豐巢柜滯留件怎么辦
步是17350481943咨詢： 快遞在我集訓(xùn)的地方,但我現(xiàn)在在家,豐巢說不及時取就要滯留快遞應(yīng)該則么辦? -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 這個可以打電話和快遞員協(xié)商 可以和他協(xié)商看看能不能想讓他幫忙簽收,等自己有時間過去再去拿快遞,下班快遞小哥都是可以的 或者請朋友幫忙過去拿也是可以的
步是17350481943咨詢： 豐巢不取件會收快遞員錢嗎? -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 不會,因為快遞自提柜一般是免費存放48小時,超過48小時后,需要按每24小加收占用費1元.如果3-5天內(nèi)不取將會被退回快遞員會取走,這個滯留費是快遞公司承擔(dān).
步是17350481943咨詢： 豐巢快遞柜里面的快遞過時需要付手續(xù)費嗎 -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 如果您有超24小時未取快件,需要您按照柜機(jī)提示關(guān)注“豐巢智能柜”微信公眾號并綁定手機(jī)即可取件;進(jìn)入柜機(jī)取件頁面,點擊忘記取件碼,獲取驗證碼重新取件. 如快件滯留柜機(jī)48小時以上,快遞員可能會取出快件,如快件取出您會收到通知,請您與快遞員聯(lián)系重新投遞或派送上門. 豐巢智能柜目前不對客戶取快遞收取費用,若取件時出現(xiàn)贊賞頁面,您可選擇打賞進(jìn)行取件,也可選擇點擊“跳過贊賞”直接開門取件.
步是17350481943咨詢： 快遞能存多久 -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 是送快遞的包裹能停留在快遞公司里面多久嗎?如果快遞員已經(jīng)聯(lián)系到客戶了,客戶因為各種原因暫時不能收貨,可以和快遞員自行商量延遲送貨的時間.如果是聯(lián)系不上的,一般送2到3次還是沒人接受的話,就直接退回原發(fā)地了.
步是17350481943咨詢： 京東快遞幾次不拿會拒收
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 京東快遞只要超過72小時,不拿就會視為拒收,只要快遞在菜鳥驛站或者豐巢柜里面,買家一直不去領(lǐng)取,就會被視為該快遞被買家拒收,拒收的快遞快遞小哥會從菜鳥驛站或者豐巢柜取出來,然后直接返回到商家的手上,商家收到拒收的快遞之后,會對其買家進(jìn)行退款 京東快遞幾次不拿會拒收 京東快遞聯(lián)系不到本人,如果滯留超過,三天就可以算拒收了了.一般當(dāng)天聯(lián)系不到本人的話,快遞員就會再進(jìn)行第2天派送再和.本人聯(lián)系進(jìn)行派送.如果還是派送失敗一直聯(lián)系不上的話,快遞完就會給退回去的原因就是拒收或者是聯(lián)系不到客戶派送失敗.
步是17350481943咨詢： 豐巢快遞柜里有二個件,一個寄的,一個收的,快遞員把收件寄出了,寄件沒寄怎么辦 -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 我遇到這種情況,我會關(guān)門并選擇取消投遞,更換其他箱門,如果還是不行聯(lián)系人工上門收件. 或者聯(lián)系豐巢快遞客服熱線,請求客服熱線糾正快遞柜錯誤. 電子產(chǎn)品是有故障率發(fā)生的.
步是17350481943咨詢： 在豐巢最多放幾天 -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 您好,建議盡快取出哦.如快件滯留柜機(jī)48小時以上,快遞員可能會取出快件,如快件取出您會收到通知,請您與快遞員聯(lián)系重新投遞或派送上門.
步是17350481943咨詢： 豐巢柜滯留多久要收費?
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 18小時豐巢于2020年5月15日就“豐巢快遞柜超時收費事件”發(fā)布致歉,并調(diào)整用戶免費時長,免費保管時長由12小時延長至18小時,超時后每12小時收費0.5元,3元封...
步是17350481943咨詢： 豐巢柜滯留件要取出 -
湖南省星輪變回復(fù)：
______ 過了二十四小時好像是要收費的
