順豐不給理賠12315管么
素雅17861622207咨詢： 我在順豐寄了一個手機(jī),保價4000,他們丟了不給我賠4000我該去哪兒投訴他們 -
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 快遞公司接物了你郵寄的物品后,你們之間的合同成立生效,快遞公司有義務(wù)將你交付的物品安全完整送達(dá)收貨人,若丟失,應(yīng)賠償損失.你可先向官方客服投訴,號碼為: 95338..如若還沒有賠償,提供快遞單等證據(jù)向法院起訴,要求快遞公司賠償.
素雅17861622207咨詢： 前幾日我收到的順風(fēng)快遞被損壞的 打電話向他們索賠 他們以寄件方說不需要處理為理由 不予處理 我該怎么辦 -
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 把順豐的工作人員工號記下來 打4008111111投訴. 同時把話務(wù)員的工號也記下來. 如果敷衍了事,一起投訴. 順豐管理很嚴(yán)的,你就不停打400811111 這個投訴是直接到分公司的. 嚴(yán)重投訴,順豐的業(yè)務(wù)員是要被開除的.
素雅17861622207咨詢： 我想問下因?yàn)轫権S快遞失誤造成的損失能不能處理? -
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 因?yàn)轫権S快遞失誤而造成的損失,你可以跟順豐去溝通協(xié)商,然后一般會給予一點(diǎn)賠付,但是這個賠付比例很低,而且會參考你的損失程度.如果你是順豐簽約大客戶,可能為了維護(hù)客戶關(guān)系能稍微多賠付一點(diǎn),但是也不會太多,重點(diǎn)是雙方要協(xié)商好. 望采納謝謝
素雅17861622207咨詢： 順豐快遞的員工的責(zé)任心有多少?順豐快遞過程中損壞物品不賠償?shù)膯? -
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 要是沒有簽收的話就是順豐負(fù)責(zé),簽收了就只能找寄方負(fù)責(zé),不過這樣多半寄方是不管的,所以要是簽收了多半就只能認(rèn)倒霉了,除非順豐能承認(rèn)或者有證據(jù)表明是他們速遞過程中產(chǎn)生的損壞,有證據(jù)的可以找他們索賠或者找12315尋求幫助
素雅17861622207咨詢： 我用順豐快遞大閘蟹,然后外面包裝都被壓壞了,導(dǎo)致大閘蟹都死了,順豐到底賠不賠,外面包裝是泡沫箱 -
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 1、像這種海鮮類制品,順豐一般都采用的是泡沫箱加冰冷藏運(yùn)輸.但實(shí)際在運(yùn)輸過程中.并不一定保證螃蟹一定就能存活.這種快件順豐是包丟不包損的,也就是說螃蟹如果死了,順豐是不負(fù)責(zé)的.活的產(chǎn)品郵寄時,是要簽訂合同的,以合同為準(zhǔn),一般是不給賠償?shù)? 大閘蟹是很容易死亡的. 2、但如果問題是螃蟹有正常死亡,也有個別是被尖利的物品刺壞了包裝 ,那可以跟快遞公司去談?wù)?
素雅17861622207咨詢： 因?yàn)槌霾?順豐快遞簽收后第二天才發(fā)現(xiàn)有問題,還能申請順豐理賠嗎? -
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 你說的不是很具體,但是如果沒有超過理賠受理時間的話,肯定是可以申請順豐理賠的.順豐理賠的受理時間是客戶正常簽收后在合理期限(24小時)內(nèi)反饋快件異常,受理索賠.所以,你可以算算,離你簽收時間有沒有超過24小時,或者直接打電話問一下順豐的客服.最后還是提醒一下,如果不能及時驗(yàn)收,可以通知順豐晚點(diǎn)送的.
素雅17861622207咨詢： 在哪里可以申請順豐理賠服務(wù)?
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 目前順豐在95338全國免費(fèi)咨詢熱線、企業(yè)官網(wǎng)以及微信公眾號、小程序上都設(shè)置了人工在線客服.用戶如果想要發(fā)起順豐理賠,可以第一時間聯(lián)系客服反映情況.當(dāng)順豐客服接收到您的申請會轉(zhuǎn)到相關(guān)部門,理賠專員會聯(lián)系您協(xié)商溝通方案.
素雅17861622207咨詢： 子公司和母公司之間的影響?
武穴市實(shí)線回復(fù)：
______ 這要看母公司如何在經(jīng)營方面影響子公司了. 母公司會站在全局的角度,做出有力于整體經(jīng)營的判斷.如,統(tǒng)一采購是否可降低采購成本. 但這不是絕對的,如果弊大于利,應(yīng)維持有利子公司的經(jīng)營政策.
