星級(jí)酒店怎么評(píng)定的
1. **基本概念與標(biāo)準(zhǔn)**
- **定義**：星級(jí)酒店是根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，將酒店按照設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等方面進(jìn)行等級(jí)劃分。
- **等級(jí)劃分**：星級(jí)酒店共分為五個(gè)等級(jí)，即一星級(jí)到五星級(jí)。星級(jí)越高，表示酒店的檔次越高，提供的服務(wù)和設(shè)施也越完善。
2. **評(píng)定機(jī)構(gòu)與職責(zé)**
- **全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)**：這是負(fù)責(zé)全國(guó)星評(píng)工作的最高機(jī)構(gòu)，由文化和旅游部設(shè)立。
- **地方旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)**：在地方層面，也有相應(yīng)的評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的飯店星級(jí)評(píng)定和復(fù)核工作。
3. **評(píng)定流程與方法**
- **申請(qǐng)與受理**：酒店需要向相應(yīng)的評(píng)定機(jī)構(gòu)提出星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料。
- **現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審**：評(píng)定機(jī)構(gòu)會(huì)組織專家對(duì)申請(qǐng)酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，包括檢查酒店的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等方面。
- **評(píng)分與公示**：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的結(jié)果，評(píng)定機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)評(píng)分結(jié)果確定酒店的星級(jí)。同時(shí)，評(píng)定結(jié)果會(huì)進(jìn)行公示，以便公眾了解。
4. **評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容**
- **設(shè)施設(shè)備**：酒店的硬件設(shè)施是評(píng)定星級(jí)的重要依據(jù)之一，包括客房、餐廳、會(huì)議室、健身房等設(shè)施的完備程度和豪華程度。
- **服務(wù)質(zhì)量**：酒店的服務(wù)質(zhì)量也是評(píng)定星級(jí)的關(guān)鍵因素，包括員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能、服務(wù)效率等方面。
- **管理水平**：酒店的管理水平反映了其運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，包括制度建設(shè)、人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理等方面。
綜上所述，星級(jí)酒店的評(píng)定是一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的過(guò)程，它有助于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)旅游飯店業(yè)的健康發(fā)展。
酒店的星級(jí)有幾級(jí),評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?
酒店星級(jí)評(píng)定主要依據(jù)其設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，分為五個(gè)等級(jí)：一星級(jí)至五星級(jí)。星級(jí)越高，表明酒店的檔次和服務(wù)水平越高。一星級(jí)酒店需配備基本的采暖、制冷設(shè)備，16小時(shí)熱水供應(yīng)，至少15間客房可供出租，每天全面整理客房，提供英語(yǔ)服務(wù)。二星級(jí)酒店在此基礎(chǔ)上，還需提供叫醒服務(wù)，18小時(shí)熱水供應(yīng)，至少20間客房，...
星級(jí)酒店是根據(jù)什么來(lái)評(píng)定的啊
在中國(guó)，星級(jí)酒店的評(píng)定采用了“五星”等級(jí)制，這個(gè)制度是依據(jù)飯店建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)水平等多方面綜合考量的結(jié)果。從一星到五星，星級(jí)越高，代表飯店在上述各方面的綜合表現(xiàn)越出色。一星級(jí)飯店需滿足的基本條件包括：根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚺鋫洳膳⒅评湓O(shè)備；確保16小時(shí)以上供應(yīng)熱水；客房及衛(wèi)生...
星級(jí)酒店怎么評(píng)定的
- **服務(wù)質(zhì)量要求**：服務(wù)質(zhì)量是評(píng)定星級(jí)酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。高星級(jí)酒店需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括禮貌待客、快速響應(yīng)客人需求、提供個(gè)性化服務(wù)等。例如，五星級(jí)酒店需要提供24小時(shí)管家服務(wù)，確保客人在任何時(shí)候都能得到及時(shí)的服務(wù)。- **管理水平要求**：酒店的管理水平直接影響其星級(jí)評(píng)定。高星級(jí)酒店需要有...
酒店等級(jí)是怎么劃分的?
評(píng)定星級(jí)酒店的程序大致包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：直接向國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申報(bào)。受理申請(qǐng)后，相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在14天內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。申請(qǐng)四星級(jí)以上飯店時(shí)，其所在地旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)需逐級(jí)遞交或轉(zhuǎn)交申請(qǐng)材料，并提交推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告。檢查環(huán)節(jié)由相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)...
咱國(guó)酒店的星級(jí)是怎么分的,最高是幾星級(jí)?
根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，通行的旅游酒店等級(jí)分為五級(jí)：五星、四星、三星、二星和一星。五星酒店是最高級(jí)別，設(shè)施豪華，服務(wù)全面。設(shè)有多種餐廳、宴會(huì)廳、會(huì)議廳等，是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、休閑和保健的中心。四星酒店設(shè)施豪華，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)優(yōu)美，提供高級(jí)的物質(zhì)享受和精神享受。三星...
酒店是怎么樣分星級(jí)的
一星級(jí)酒店設(shè)施相對(duì)簡(jiǎn)單，僅具備基本的食宿功能，能滿足客人最基本的旅行需求。星級(jí)酒店的評(píng)定是由國(guó)家或省級(jí)旅游局負(fù)責(zé)，評(píng)定通過(guò)后，酒店可以享有五年有效的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。對(duì)于開(kāi)業(yè)不足一年的酒店，可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期為一年。星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目的全方位要求，...
星級(jí)酒店怎么評(píng)定的
- **硬件設(shè)施**：星級(jí)評(píng)定首先考察酒店的硬件設(shè)施，包括客房面積、裝修風(fēng)格、家具配置、衛(wèi)生間設(shè)施、公共區(qū)域布局等。不同星級(jí)的酒店對(duì)硬件設(shè)施的要求有所不同，高星級(jí)酒店通常擁有更加豪華、舒適的硬件條件。- **服務(wù)質(zhì)量**：服務(wù)質(zhì)量是星級(jí)評(píng)定的重要組成部分，包括前臺(tái)服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、清潔...
酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
五星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：客房?jī)?nèi)可通過(guò)視聽(tīng)設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語(yǔ)音信箱服務(wù)。衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)。不少于50％的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。不少于50％的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(kāi)（有獨(dú)立的化妝間）。所有套房分設(shè)供主人和來(lái)訪客人使用的衛(wèi)生間。設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層...
酒店的星級(jí)是如何劃分的?
在中國(guó)，酒店的星級(jí)評(píng)定體系相當(dāng)完善，共分為五個(gè)等級(jí)：五星、四星、三星、二星和一星。五星酒店是最高級(jí)別，擁有豪華的設(shè)施和完善的配套服務(wù)。不僅房間設(shè)施高端奢華，各類服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全。酒店內(nèi)設(shè)有多種餐廳，大型宴會(huì)廳和會(huì)議廳，提供全方位的服務(wù)，是社交、商務(wù)會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、休閑和保健的理想...
酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是怎么區(qū)分的?
酒店等級(jí)通過(guò)星級(jí)進(jìn)行劃分，一至五星級(jí)代表著不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五星級(jí)為最高級(jí)別，依據(jù)中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。一星級(jí)飯店需具備適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂虻墓┡椭评湓O(shè)備，提供16小時(shí)熱水供應(yīng)，至少擁有15間可供出租的客房。客房和衛(wèi)生間每日需全面整理，更換床單、被單及枕套，確保每客必?fù)Q。此外，還應(yīng)提供...
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東臺(tái)市液壓： ______ 綜合水平標(biāo)準(zhǔn).就是硬件、軟件的比較.比如服務(wù)水平,裝修等級(jí)、. 星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) [an error occurred while processing this directive] 經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參照國(guó)際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,國(guó)家旅游局制定了《中華人民共和...
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東臺(tái)市液壓： ______ 為何有不少高端酒店并不在“星級(jí)”行列,卻被人們廣泛認(rèn)同?為何不少三四級(jí)城市的五星大飯店,華麗外殼下包裹的不過(guò)是家快捷酒店?酒店大堂明晃晃的“星級(jí)”招牌,你真正看懂了嗎?酒店大堂明晃晃的“星級(jí)”招牌,你真正看懂了嗎? ...
東臺(tái)市液壓： ______ 級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn) 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游飯店星級(jí)的劃分條件、評(píng)定規(guī)則及服務(wù)質(zhì)量和管理制度要求. 本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營(yíng)業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的旅游飯店. 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款.凡是注日期的...
東臺(tái)市液壓： ______ 綜合水平標(biāo)準(zhǔn).就是硬件、軟件的比較.比如服務(wù)水平,裝修等級(jí)、. 星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) [an error occurred while processing this directive] 經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參照國(guó)際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,國(guó)家旅游局制定了《中華人民...
東臺(tái)市液壓： ______ 從上世紀(jì)五、六十年代開(kāi)始,按照酒店的建筑設(shè)備、飯店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平,逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn). 一星酒店.設(shè)備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要,提供基本的服務(wù),屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí),符...
東臺(tái)市液壓： ______ 用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級(jí).星級(jí)分為五個(gè)等級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí).星級(jí)越高,表示旅游飯店的檔次越高. 一星級(jí)飯店要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備;16小時(shí)供應(yīng)熱水;至少有15間(套)可供出...
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東臺(tái)市液壓： ______ 為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,保護(hù)旅游者的利益,便于飯店之間有所比較,國(guó)際上曾先后對(duì)飯店的等級(jí)做過(guò)一些規(guī)定.從本世紀(jì)五、六十年代開(kāi)始,按照飯店的建筑設(shè)備、飯店...
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