養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)
一、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)體驗(yàn)痛點(diǎn)
養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)指老年人享受養(yǎng)老服務(wù)時(shí)所得到的服務(wù)感受，是衡量養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。然而，當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)存在一些體驗(yàn)痛點(diǎn)。
1. 養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施落后，不符老年人需要
目前的養(yǎng)老服務(wù)市場較為混亂，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只注重物質(zhì)豐富程度，忽視對(duì)設(shè)施的更新?lián)Q代，導(dǎo)致老年人在享受服務(wù)時(shí)很難得到自己真正需要的服務(wù)。同時(shí)，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施雖然齊全，但并不符合老年人的真實(shí)需求，例如缺少智能化、無障礙、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)形式，缺少真實(shí)的人性化服務(wù)，沒有照顧到老年人的真實(shí)需求，這會(huì)導(dǎo)致老年人的服務(wù)體驗(yàn)大打折扣。
2. 服務(wù)管理混亂，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊
由于行業(yè)監(jiān)管不夠完備，加之養(yǎng)老服務(wù)市場的不規(guī)范經(jīng)營，服務(wù)水平錯(cuò)綜復(fù)雜，存在一些小機(jī)構(gòu)不合規(guī)經(jīng)營甚至更嚴(yán)重的違法行為，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量非常不穩(wěn)定，給老年人造成很大的困擾，無法得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平痛點(diǎn)
老年人的生活需要得到全方位服務(wù)，包括生活照料、生活?yuàn)蕵贰⒔】倒芾淼炔煌矫妗５陴B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中，僅僅是這些方面不完善，也存在一些服務(wù)水平痛點(diǎn)。
1. 服務(wù)形式單一，缺少特色
現(xiàn)在的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍一樣涌現(xiàn)出來，機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，但服務(wù)形式卻大同小異，缺乏新的激勵(lì)措施，服務(wù)形式單一，沒有特色。這給老年人的生活帶來極大的限制，不能滿足老年人的特殊需求。
2. 缺乏專業(yè)化服務(wù)
養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員人才水平參差不齊，沒有完善的職業(yè)規(guī)劃和分類，導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能不匹配，缺乏專業(yè)化服務(wù)，給需要精細(xì)化服務(wù)的老年人留下痛點(diǎn)，無法獲得真正的專業(yè)化服務(wù)。
三、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人才儲(chǔ)備痛點(diǎn)
養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是老年人，而服務(wù)人員也需具備專業(yè)、親切的態(tài)度，但是目前的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人才儲(chǔ)備也存在一些痛點(diǎn)。
1. 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量不足
養(yǎng)老服務(wù)人才市場競爭不足，導(dǎo)致該行業(yè)從業(yè)人員熟練程度低，工作態(tài)度不能有效保障，從而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。
2. 養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)偏簡單
隨著老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增多，而從業(yè)人員的需求卻沒有得到很好的滿足。由于人才結(jié)構(gòu)的偏單一，老年服務(wù)從業(yè)人員總體素質(zhì)不高，難以勝任新型服務(wù)的工作。
為老人服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有哪些?
2、旅游養(yǎng)老 在旅行社的夕陽紅旅行痛點(diǎn)上做解決方案。這是近些年來的迅速增長的行業(yè)，老年人在旅游業(yè)生產(chǎn)占比逐年提高。旅游養(yǎng)老是把旅游資源和養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合起來，老人們可以根據(jù)季節(jié)的變化選擇不同的地方養(yǎng)老。冬季，老人們可以到較溫暖的地方，而夏季則可以到?jīng)鏊牡胤奖苁睿糜勿B(yǎng)老可以豐富老人們的晚年...
...營收超6億元!日本家政巨頭Duskin如何布局居家養(yǎng)老服務(wù)?
本文將深入探討Duskin在“家政+養(yǎng)老”融合服務(wù)方面的探索路徑，分析其如何利用自身在家庭清潔服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)老年人群家庭養(yǎng)老服務(wù)痛點(diǎn)，打開公共長期護(hù)理保險(xiǎn)之外的自費(fèi)服務(wù)市場。PART 01 日本老人：獨(dú)立完成家務(wù)困難 Duskin開辟老年家庭護(hù)理業(yè)務(wù) 面對(duì)日本老齡化社會(huì)的挑戰(zhàn)，Duskin敏銳地洞察到了銀發(fā)市場的...
“適老APP”,老人跨過“數(shù)字鴻溝”的起步
提升服務(wù)質(zhì)量，多提供一些人性化服務(wù)，多一些人性化關(guān)懷，為老年人的出行、就醫(yī)等方面提供便利。適老化改造將是一個(gè)長期的過程。解決老年人融入信息化社會(huì)的難題，也不僅只是提供一個(gè)“適老APP”就能解決的事。需要各相關(guān)方面持續(xù)發(fā)力，努力解決好老年人生活的“痛點(diǎn)”，讓他們的生活更加幸福。
用戶痛點(diǎn)是什么意思?
：如何發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)？首先，可以深入挖掘用戶的使用場景和需求，通過調(diào)研、訪談、用戶反饋等途徑進(jìn)行收集和整理，找到用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)遇到的痛點(diǎn)。其次，可以通過參考競品或者行業(yè)的優(yōu)秀案例來發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)。最后，通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為追蹤等手段來了解用戶的實(shí)際使用情況，從而更好地發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)。：...
傳統(tǒng)美容美發(fā)行業(yè)遇到了哪些經(jīng)營痛點(diǎn)?該怎么解決呢?
2、實(shí)體店成本不斷攀升3、行業(yè)形象不佳。4、缺乏專業(yè)系統(tǒng)管理與營銷體系。針對(duì)以上傳統(tǒng)美容美發(fā)行業(yè)遇到的經(jīng)營痛點(diǎn)，燃店美容美發(fā)收銀系統(tǒng)可以提供解決方案。運(yùn)用燃店美容美發(fā)收銀系統(tǒng)讓美容美發(fā)價(jià)格透明，消費(fèi)者可以通過線上平臺(tái)選擇美容項(xiàng)目、美容師、下單，然后進(jìn)入實(shí)體店享受服務(wù)。另外可以采取提前預(yù)約的方式...
十大賺錢行業(yè)有哪些
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，智能家電就國內(nèi)來言擁有著過億的潛在客戶，特別是追求生活品質(zhì)的年輕人，對(duì)智能家電的要求高，需求大，是最大的潛在客戶群。目前智能家居市場的四個(gè)瓶頸：一是無法抓住客戶的痛點(diǎn)需求；二是購買成本高；三是購買和使用的便利性差；四是客戶服務(wù)跟不上。7、老年用品和服務(wù)行業(yè)。目前我國老年...
社區(qū)服務(wù)對(duì)于創(chuàng)業(yè)有什么好處?
2. 生活水平相關(guān)性：隨著居民生活水平的提升，對(duì)高質(zhì)量生活的追求不斷增長，這為社區(qū)服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶來了持續(xù)的增長潛力。創(chuàng)業(yè)者可以隨著市場需求的變化，靈活調(diào)整和擴(kuò)展服務(wù)范圍。3. 解決生活不便：社區(qū)服務(wù)能夠解決居民日常生活中的痛點(diǎn)，如提供便捷的飲食服務(wù)、日雜品零售、糧油配送等。這些增值服務(wù)能夠直接...
服務(wù)行業(yè)如何維護(hù)客情關(guān)系?
客戶的姓名、性別、年齡客戶的現(xiàn)狀、需求、痛點(diǎn)客戶所在的行業(yè)、職業(yè)、崗位客戶的喜好、性格、生日客戶與銷售的互動(dòng)記錄客戶的消費(fèi)習(xí)慣、品味和意識(shí)客戶的來源渠道、介紹人等一位客戶一個(gè)檔案，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)記、區(qū)分，不斷完善客戶資料，是維護(hù)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。02 分管客戶維護(hù)：根據(jù)銷售服務(wù)等情況分配客戶負(fù)責(zé)...
未來十大熱門行業(yè)
6. 智能家居行業(yè) 智能家居市場面臨四大挑戰(zhàn)：未能準(zhǔn)確把握客戶痛點(diǎn)需求、高昂的購買成本、購買與使用的便捷性不佳以及客戶服務(wù)的滯后。7. 老年用品和服務(wù)行業(yè) 中國的老年用品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，涵蓋了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健產(chǎn)品、旅游、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域的專項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)還有待進(jìn)一步進(jìn)行...
一般來說大學(xué)生可以通過什么等方面對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析
一般來說大學(xué)生可以通過行業(yè)背景、環(huán)境、產(chǎn)品和技術(shù)等方面對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。1、行業(yè)背景。行業(yè)背景一般是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的原因，基于什么原因，企業(yè)要提供這樣或那樣的產(chǎn)品或服務(wù)。行業(yè)痛點(diǎn)：一般要看這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能解決現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)目前能解決或改進(jìn)行業(yè)的哪些問題。行業(yè)的必要性：也就是說企業(yè)提供的產(chǎn)品...
相關(guān)評(píng)說：
奉賢區(qū)高副： ______ 主要還是觀念問題,再說這個(gè)行業(yè)利潤不高,收入低.同時(shí)這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員還需要愛心、耐心,素質(zhì)也相對(duì)偏低,管理難度太大,不愿意進(jìn)來的也很正常.
奉賢區(qū)高副： ______ 目前,我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還 沒有形成一個(gè)規(guī)范有序、公平競爭的市場環(huán)境,在市場準(zhǔn)入制度、 行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面都比較滯 后.要進(jìn)一步放開養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入,減少行政審批和資質(zhì)認(rèn)定 項(xiàng)目,破除各種“玻璃門”“彈簧門” “旋轉(zhuǎn)門”.鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)老 服務(wù)業(yè)行業(yè)組織,加強(qiáng)行業(yè)自律,建立行業(yè)誠信體系.建立和完善 各類服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控與檢查監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊侵 害老年消費(fèi)者權(quán)益的行為,促進(jìn)從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和社 會(huì)組織依法守信經(jīng)營,形成良好的社會(huì)聲譽(yù)和市場競爭環(huán)境.
奉賢區(qū)高副： ______ 人口老齡化的解決辦法: 1、政府鼓勵(lì)生育,像歐美很多發(fā)達(dá)的國家,婦女多生孩子會(huì)有一大堆政府補(bǔ)貼,甚至?xí)徽J(rèn)為是英雄呢. 2、放寬移民限制,鼓勵(lì)外國人加入本國國籍.像俄羅斯 英國都是很歡迎移民的.其中英國今年來人口有了一定...
奉賢區(qū)高副： ______ 旅游+養(yǎng)老養(yǎng)生,這種模式結(jié)合,是非常的理想.因?yàn)?現(xiàn)在我國的人口面臨著嚴(yán)重的老齡化,同時(shí)隨著人的衰老,亟需很多的養(yǎng)老保健,所以養(yǎng)老養(yǎng)生是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè).并且它也可以附帶是一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè).養(yǎng)老養(yǎng)生對(duì)環(huán)境要求高,如果地皮再大一點(diǎn)的話,干脆做一個(gè)高檔的養(yǎng)老養(yǎng)生旅游地產(chǎn).所以,前景相當(dāng)好,但是,也要先下手為強(qiáng),早日樹立品牌.怎么進(jìn)入,你可以找專業(yè)公司幫忙,比如山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院.
奉賢區(qū)高副： ______ 1. 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),國內(nèi)就醫(yī)難、就醫(yī)貴的問題很突出,大醫(yī)院人滿為患的問題很普遍.根本原因在于國內(nèi)醫(yī)療資源的嚴(yán)重不足.大力發(fā)展城市社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,能夠解決一部分人的就業(yè)問題,還可以解決國內(nèi)醫(yī)療資源的嚴(yán)重不足、分布不均...
奉賢區(qū)高副： ______ 我感覺您不應(yīng)該放棄這個(gè)行業(yè),不過這只是參考,我剛剛加入這個(gè)行業(yè)不到一年也許沒有有資格跟您說這個(gè),但據(jù)我個(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解我感覺無論對(duì)社會(huì)還是個(gè)人都是有好處的,保險(xiǎn)它好比醫(yī)生一樣神圣他對(duì)國家的發(fā)展起著一定的作用,他不能以在這個(gè)行業(yè)您賺了多少錢而決定這個(gè)行業(yè)的好與壞,而是取決于您對(duì)國家對(duì)這個(gè)社會(huì)作出了多大的貢獻(xiàn),為多少個(gè)老人送去了溫暖而決定咱們這個(gè)行業(yè)的價(jià)值,我是這么認(rèn)為的僅供參考,您是我的老前輩,如果有機(jī)會(huì)的話我一定向您好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)
奉賢區(qū)高副： ______ 一是大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù),重點(diǎn)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)化,依托和利用各類社區(qū)服務(wù)資源,建立居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn),逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋,使老年...
奉賢區(qū)高副： ______ 智慧養(yǎng)老系統(tǒng)是面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái),并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的,物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù).信息化養(yǎng)老是以信息化養(yǎng)老終端采集數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等手段建立系統(tǒng)服務(wù)與互動(dòng)平臺(tái),通過整合公共服務(wù)資源和社會(huì)服務(wù)資源來滿足老年客戶在安全看護(hù)、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關(guān)愛等方面的養(yǎng)老需求,愛牽掛就是為廣大老年群體提供了一種新型的養(yǎng)老解決方案.
奉賢區(qū)高副： ______ 答:文化影響人們的實(shí)踐活動(dòng)、認(rèn)識(shí)活動(dòng)和思維方式,具有潛移默化、深遠(yuǎn)持久的特點(diǎn),傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念制約了養(yǎng)老市場消費(fèi)需求的擴(kuò)大.居民消費(fèi)受收入水平和物價(jià)水平的制約,我國居民收入水平總體偏低,制約了養(yǎng)老消費(fèi)需求的形成.
