觸摸失靈怎么辦？
若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查：
1、 確認環(huán)境溫度
如果使用設(shè)備的環(huán)境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持設(shè)備在0℃~35℃環(huán)境溫度下使用。
2、是否誤開啟無障礙中的TalkBack模式
如果開啟TalkBack模式，觸屏方式會產(chǎn)生變化，觸屏時屏幕會顯示綠框。單擊選中頂部懸浮窗的“點擊兩次退出”，再雙擊確認，即可退出。
3、一鍵加速清除后臺程序
如果后臺程序過多，或是有異常程序常駐后臺可能會影響到觸屏效果，建議您通過一鍵加速或清理后臺程序后再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應(yīng)用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟件會與系統(tǒng)自帶的鎖屏產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致出現(xiàn)亂跳的現(xiàn)象，如跳到鎖屏界面等情況，建議卸載第三方"一鍵鎖屏"等類型的軟件。
4、 手指或屏幕是否有液體或污漬
手指或屏幕有液體或污漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的干布清理后再嘗試。
5、 排查貼膜
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議您移除貼膜嘗試或前往客戶服務(wù)中心重新貼膜。
6、是否進液或摔損
若屏幕觸控不靈敏是在摔損或進液出現(xiàn)的，建議您攜帶機器到vivo客戶服務(wù)中心進行檢測。
7、 更換標配充電器或數(shù)據(jù)線
如果使用了非標配充電器，可能會在設(shè)備充電時對設(shè)備觸屏功能產(chǎn)生影響，建議您使用標配的充電器和數(shù)據(jù)線充電。
8、針對充電時反饋不靈敏
建議更換充電環(huán)境對比，部分充電插座自身存在異常，或者對應(yīng)充電區(qū)域存在其他電流影響，請您更換后對比。
9、 重啟設(shè)備
操作方法如下：
長按手機/平板電源鍵彈出【重啟】選項進行關(guān)閉；
手機屏幕頂部下滑二次調(diào)出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心，點擊【關(guān)機/重啟】開關(guān)；
平板、Funtouch OS 3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機型：同時按住“電源鍵” 和 “音量下鍵”10秒以上；
NEX 3、NEX 3s：長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機；
Funtouch OS 3.2之前系統(tǒng)的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
10、 升級系統(tǒng)版本
新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，可以升級系統(tǒng)查看。
11、查看是單個軟件還是所有軟件在固定區(qū)域觸屏不靈敏
單個軟件在該區(qū)域觸摸不靈敏：一般屬于軟件不兼容原因，建議前往應(yīng)用商店升級軟件，同時反饋至軟件客服。
所有軟件在相同位置觸摸不靈敏：可能是屏幕出現(xiàn)故障，請攜帶購機憑證和設(shè)備前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。
（客戶服務(wù)中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點/售后網(wǎng)點--選擇省市進行查詢客戶服務(wù)中心地址）建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認相關(guān)事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。
其他場景屏幕不靈敏：
1、通過第三方軟件（比如：安兔兔等軟件）測試屏幕可觸控區(qū)域，發(fā)現(xiàn)屏幕四個角不能觸控：
屏幕四個角的位置屬于制造工藝中的切割位置，此區(qū)域不會響應(yīng)觸控操作，不屬于屏幕質(zhì)量問題，也不會影響屏幕的整體觸控性能，請您放心使用。
2、在省電/長續(xù)航模式下，操作卡頓，畫面動效不流暢：
設(shè)備處于省電/長續(xù)航模式下（狀態(tài)欄電池圖標顯示黃色），為了增加電池續(xù)航時長，屏幕刷新率會切換為60Hz，部分動效（關(guān)閉/啟動/退出/上滑）流暢度會有所降低。建議您進入設(shè)置--電池，切換到普通模式（關(guān)閉省電/長續(xù)航模式）后使用查看。
當電腦觸摸屏失靈時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：
重新啟動電腦：
有時觸摸屏失靈可能是由于臨時的軟件故障引起的。通過重新啟動電腦，這些故障可能會得到解決，使觸摸屏恢復(fù)正常工作。檢查設(shè)備驅(qū)動程序：
設(shè)備驅(qū)動程序的問題也可能導(dǎo)致觸摸屏失靈。可以按照以下步驟檢查和更新驅(qū)動程序：打開電腦的“設(shè)備管理器”。
找到并展開“人體學輸入設(shè)備”或“鼠標和其他指針設(shè)備”選項。
找到觸摸板的設(shè)備名稱，右鍵點擊并選擇“卸載設(shè)備”。
重新啟動電腦后，Windows通常會嘗試重新安裝驅(qū)動程序。
如果問題仍然存在，可以嘗試右鍵點擊設(shè)備并選擇“更新驅(qū)動程序”，然后選擇自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件。檢查硬件連接和損壞：
觸摸屏失靈還可能是由于硬件連接問題或損壞引起的。可以執(zhí)行以下步驟進行檢查：關(guān)機并斷開筆記本電腦的電源適配器。
仔細檢查觸摸板表面是否有損壞或異物堆積。
確保觸摸板的連接線正常連接，有時需要打開筆記本電腦的底蓋來查看。
檢查功能快捷鍵：
某些電腦有快捷鍵可以鎖定或禁用觸摸板。確保沒有意外地按下這些快捷鍵導(dǎo)致觸摸板無法工作。軟件沖突和系統(tǒng)設(shè)置問題：
如果電腦同時運行了多個應(yīng)用程序，可能會出現(xiàn)軟件沖突，導(dǎo)致觸摸屏功能失效。此外，操作系統(tǒng)的設(shè)置也可能影響到觸摸屏的功能。檢查屏幕保護程序、觸摸靈敏度設(shè)置等，確保它們被正確配置。使用外部鼠標：
如果以上方法都無法解決觸摸屏失靈的問題，可以考慮使用外部鼠標作為臨時替代方案，以便繼續(xù)進行操作。
如果問題依然沒有解決，建議尋求專業(yè)技術(shù)人員的幫助，以確保得到準確的診斷和解決方案。
如果您咨詢的是榮耀手機，您的手機出現(xiàn)了觸摸屏失靈您可以按照以下方法進行排查：
一、為保證排查結(jié)果的準確性，排查前請確保：
1、屏幕表面干凈，沒有油漬、水漬等，屏幕表面存在液體可能會導(dǎo)致觸摸屏亂跳、不靈敏。
2、不要放置在被子、沙發(fā)等柔軟位置上進行操作，觸摸屏受力不均，會概率性不靈敏。
3、附近沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導(dǎo)致出現(xiàn)觸摸屏亂跳等異常。
4、冬天室外氣溫低，室內(nèi)溫度高，從室外進入室內(nèi)后，室內(nèi)水蒸氣遇冷液化，手機屏幕上會有一層水珠。會造成觸控不靈敏，不響應(yīng)的情況。建議將手機表面水珠擦干凈后再進行觸控操作使用。
5、請確認充電器是否為榮耀標配充電器，一邊充電一邊使用觸控屏的情況下，由于電源電壓可能存在不穩(wěn)定，會對觸摸屏產(chǎn)生較大干擾，因此影響觸摸屏的體驗。建議您盡量不要在充電時使用手機，如果必需在充電時使用手機，請用原裝充電器，同時可將保護殼取下提升觸控體驗。（手直接接觸手機時可以保證人體與手機導(dǎo)通，起到降低干擾的效果）
6、貼膜不宜過厚，否則影響觸屏靈敏度，建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜或更換官方保護膜。
7、請下拉狀態(tài)欄在快捷設(shè)置菜單中查看或者在“設(shè)置”中搜索并進入“NFC”查看是否開啟了NFC功能，NFC會掃描出特定場景后自動打開指定應(yīng)用。
8、確認您的手機是否長時間未進行應(yīng)用和緩存清理導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)異常，請確認手機重啟是否可解決。
注意：強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
二、經(jīng)排查無上述問題則請按照以下方法檢測設(shè)備觸控功能是否正常：
1、請您打開手機上的“我的榮耀”APP，找到設(shè)備檢測/智能檢測，并點擊進入（更多內(nèi)容詳見我的榮耀APP，設(shè)備檢測）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，請以實際界面為準。
打開界面會按照順序進行檢測，不需要檢測的步驟可以點擊跳過。
2、當檢測到觸摸屏時，點擊界面的開始檢測，根據(jù)界面提示開始手指覆蓋全屏方格的劃線，劃滿屏幕檢測結(jié)束。
3、如果檢測屏幕異常，建議您提前備份好重要數(shù)據(jù)，QQ和微信等第三方應(yīng)用單獨備份。攜帶購機憑證前往榮耀授權(quán)服務(wù)中心進行專業(yè)檢測。打開榮耀官網(wǎng)，點擊服務(wù)支持，找到服務(wù)店查詢，即可查詢附近的榮耀授權(quán)服務(wù)中心，建議去服務(wù)中心前，提前電話聯(lián)系服務(wù)中心，確定營業(yè)時間，方便您的出行。
如果您使用的是華為手機，手機出現(xiàn)了觸摸屏失靈的問題，可能如下問題原因：
1.可能屏幕觸控設(shè)置錯誤；
2.可能屏幕有臟污或有水漬；
3.可能是網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致；
4.可能是設(shè)備溫度過高導(dǎo)致；
解決方案：
1.建議您將屏幕擦拭干凈后嘗試。
2.建議您在網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境下或者連接WiFi后嘗試。
3.建議您關(guān)閉后臺應(yīng)用待設(shè)備溫度正常后使用，防止溫度過高導(dǎo)致設(shè)備使用異常。
4.如果屏幕無反應(yīng)，請您長按電源鍵15秒以上或同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上，嘗試強制重啟設(shè)備。
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、數(shù)據(jù)線及相關(guān)購機憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心維修備件價格查詢預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)
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