有關(guān)商務(wù)禮儀的論文 求一篇商務(wù)禮儀的論文1500——2000字
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商務(wù)禮儀中的就餐（中西餐）禮節(jié)行為和舉止的禁忌
1、預(yù)約的竅門。越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時(shí)，不僅要說清人數(shù)和時(shí)間，也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，是基本的禮貌。
2、再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上餐廳。
3、進(jìn)入餐廳時(shí)，男士應(yīng)先開門，請(qǐng)女士進(jìn)入。如果有服務(wù)員帶位，也應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、餐點(diǎn)端來時(shí)，都應(yīng)讓女士?jī)?yōu)先。就算是團(tuán)體活動(dòng)，也別忘了讓女士們走在前面。
4、吃飯時(shí)穿著得體是歐美人的常識(shí)。去高檔的餐廳,男士要穿著整潔的上衣和皮鞋；女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶。
5、由椅子的左側(cè)入座.最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。
6、正式的全套餐點(diǎn)上菜順序是:①菜和湯②魚肝油③水果④肉類⑤乳酷酪⑥甜點(diǎn)和咖啡⑦水果，還有餐前酒和餐酒。沒有必要全部都點(diǎn)，點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。稍有水準(zhǔn)的餐廳都不歡迎只點(diǎn)前菜的人。前菜、主菜（魚或肉擇其一）加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合。點(diǎn)菜并不是由前菜開始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。
7、點(diǎn)酒時(shí)不要硬裝內(nèi)行。在高級(jí)餐廳里，會(huì)有精于品酒的調(diào)酒師拿酒單來.對(duì)酒不大了解的人，最好告訴他自己挑選的菜色、預(yù)算、喜愛的酒類口味，請(qǐng)調(diào)酒師幫忙挑選。
8、主菜若是肉類應(yīng)搭配紅酒，魚類則搭配白酒。上菜之前,不妨來杯香檳、雪利酒或吉爾酒等較淡的酒。
9、餐巾在用餐前就可以打開。點(diǎn)完菜后，在前菜送來前的這段時(shí)間把餐巾打開，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。
10、用餐時(shí)，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳交叉的坐姿最好避免。
11、進(jìn)餐過程中，不要解開紐扣或當(dāng)眾脫衣。如主人請(qǐng)客人寬衣，男客人可將外衣脫下搭在椅背上，不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐臺(tái)上。
12、不可在餐桌邊化妝，用餐巾擦鼻涕。用餐時(shí)打嗝是最大的禁忌，萬一發(fā)生此種情況，應(yīng)立即向周圍的人道歉。取食時(shí)不要站立起來，坐著拿不到的食物應(yīng)請(qǐng)別人傳遞。
13、進(jìn)餐時(shí)應(yīng)與左右客人交談，但應(yīng)避免高聲談笑。不要只同幾個(gè)熟人交談左右客人如不認(rèn)識(shí)，可選自我介紹。別人講話不可搭嘴插話。
14、每次送入口中的食物不宜過多，在咀嚼時(shí)不要說話，更不可主動(dòng)與人談話。
15、吃雞時(shí)，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時(shí)不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時(shí)，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。
16、魚肉極嫩易碎，因此餐廳常不備餐刀而備專用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大而且較平，不但可切分菜肴，還能將菜和調(diào)味汁一起舀起來吃。若要吃其他混合的青菜類食物，還是使用叉子為宜。處理魚骨頭時(shí)，首先用刀在魚鰓附近刺一條直線，刀尖不要刺透，刺入一半即可。將魚的上半身挑開后，從頭開始，將刀放在骨頭下方，往魚尾方向劃開，把骨剔掉并挪到盤子的一角。最后再把魚尾切掉。
17、喝酒的方法。喝酒時(shí)絕對(duì)不能吸著喝，而是傾斜酒杯，像是將酒放在舌頭上似的喝。輕輕搖動(dòng)酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈遙晃杯子。此外，一飲而盡，邊喝邊透過酒杯看人，都是失禮的行為。不要用手指擦杯沿上的口紅印，用面巾紙擦較好。
18、喝湯也不能吸著喝。先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。湯匙與嘴部呈45°角較好。身體上的半部略微前傾。碗中的湯剩下不多時(shí)，可用手指將碗略微抬高。如果湯用有握環(huán)的碗裝，可直接拿住握環(huán)端起來喝。
19、面包的吃法。先用兩手撕成小塊，再用左手拿來吃的原則。吃硬面包時(shí)，用手撕不但費(fèi)力而且面包屑會(huì)掉滿地，此時(shí)可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來吃。避免像用鋸子似割面包，應(yīng)先把刀刺入另一半。切時(shí)可用手將面包固定，避免發(fā)出聲響。
20、喝咖啡時(shí)如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時(shí)應(yīng)右手拿杯把，左手端墊碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。吃水果地，不要拿著水果整個(gè)去咬，應(yīng)先用水果刀切成四或主瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
21、如何使用刀叉。基本原則是右手持刀或湯匙，左手拿叉。若有兩把以上，應(yīng)由最外面的一把依次向內(nèi)取用。刀叉的拿法是輕握尾端，食指按在柄上。湯匙則用握筆的方式拿即可。如果感覺不方便，可以換右手拿叉，但更換頻繁則顯得粗野。吃體積較大的蔬菜時(shí)，可用刀叉來折疊、分切。較軟的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。
22、略事休息時(shí)，刀叉的擺法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，應(yīng)把刀叉以八字形狀擺在盤子中央。若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看。邊說話邊揮舞刀叉是失禮舉動(dòng)。用餐后，將刀叉擺成四點(diǎn)鐘方向即可西餐桌上的餐具很多，吃每一樣?xùn)|西要用特定的餐具，就拿餐刀一項(xiàng)來講，吃西餐時(shí)最少也有三把刀，分別用來切肉排，蔬菜和切開小面包，弄不清每一件餐具的具體用法就容易出現(xiàn)尷尬局面，餐具擺放得亂七八糟，就很容易使手中餐具掉在地上了。中國(guó)人用西餐是學(xué)習(xí)西方文化的一個(gè)組成部分。本課程講解西餐桌上最基本的常識(shí)，讓你在享受西餐雅致的就餐氛圍時(shí)，舉止更正確得體地，進(jìn)餐有條有“禮”。
第1步：餐巾布
西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。經(jīng)常放在膝上，在重禮節(jié)場(chǎng)合也可以放在胸前，平時(shí)的輕松場(chǎng)合還可以放在桌上，其中一個(gè)餐巾角正對(duì)胸前，并用碗碟壓住。用餐巾過程中，千萬要注意不要有如下失禮之舉：
1. 離席時(shí)將餐巾布掉落在地上。
2. 餐巾布用得污跡斑斑或者是皺皺巴巴。
3. 將吃剩食物放到餐巾布上。
4. 用餐巾布擦桌子。
餐巾布可以用來擦嘴或擦手，對(duì)角線疊成三角形狀，或平行疊成長(zhǎng)方形狀，污漬應(yīng)全部擦在里面，外表看上去一直是整潔的。離開席位時(shí)，即使是暫時(shí)離開，也應(yīng)該取下餐巾布隨意疊成方塊或三角形放在盤側(cè)或桌角，最好放在自己的座位上。
第2步：關(guān)于刀、叉、勺
西餐用的刀、叉、勺各有其用，不能替代或混用。
1.刀
是用來切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。記住：右手拿刀。如果用餐時(shí)，有三種不同規(guī)格的刀同時(shí)出現(xiàn)，一般正確的用法是：帶小小鋸齒的那一把用來切肉制食品；中等大小的用來將大片的蔬菜切成小片；而那種小巧的，刀尖是圓頭的、頂部有些上翹的小刀，則是用來切開小面包，然后用它挑些果醬、奶油涂在面包上面。
2.叉
左手拿叉，叉起食物往嘴里送的，動(dòng)作要輕，撿起適量食物一次性放入口中，不要拖拖拉拉一大塊，咬一口再放下，這樣很不雅。叉子撿起食物入嘴時(shí)，牙齒只碰到食物，不要咬叉，也不要讓刀叉在齒上或盤中發(fā)出聲響。
3.勺子
在正式場(chǎng)合下，勺有多種，小的是用于咖啡和甜點(diǎn)心的；扁平的用于涂黃油和分食蛋糕；比較大的，用來喝湯或盛碎小食物；最大的是公用于分食湯的，常見于自助餐。切莫搞錯(cuò)。
第3步：餐具的擺放
餐具的擺放是根據(jù)上菜先后順序從外到內(nèi)擺放。有的菜用過后，會(huì)撤掉一部分刀叉。刀叉放的方向和位置都有講究。刀叉放在墊盤上呈八字形，刀口朝內(nèi)，叉尖向下就表示你還要繼續(xù)用餐；刀叉平行擺放在墊盤上刀口向處，叉尖向上則表示你不要用餐。湯勺橫放在湯盤內(nèi)，匙心向上，也表示用湯餐具可以収走。
第4步：優(yōu)雅用餐
1.喝濃湯時(shí)
勺子橫拿，由外向內(nèi)輕舀，不要把勺很重地一掏到底，勺的外側(cè)接觸到湯。喝時(shí)用嘴唇輕觸勺子內(nèi)側(cè)，不要端起湯盆來喝。湯將喝完時(shí)，左手可靠胸前輕輕將湯盆內(nèi)側(cè)抬起，湯汁集中于盆底一側(cè)，右手用勺舀清。動(dòng)作非常完美！
2.吃比薩餅或其他餅類時(shí)
用刀在盤內(nèi)切出一塊正好適合一口吃掉的大小，叉子叉住送入口中。
3.吃面包時(shí)
一手拿面包，一手撕下一小塊放入口里，不要拿著整個(gè)面包咬。吃西餐時(shí)要衣著整潔，坐姿端正，背挺直，脖子伸長(zhǎng)。最重要的是手一定要保持干凈，指甲修剪整齊。
附：國(guó)外就餐禮儀
食用熱水要說Boiled water，
如說Hotwater，則會(huì)送溫開水進(jìn)來。
進(jìn)門后由領(lǐng)座員引導(dǎo)入座。
高檔餐廳，較大物品應(yīng)放在寄存處，離開時(shí)應(yīng)付些許小費(fèi)。
試飲葡萄酒時(shí)，先端起酒杯，如味道極差，可拒絕試飲。
在飲料送來前將餐巾置於大腿。
將餐單從頭看一遍再點(diǎn)菜，可先叫飲料，再慢慢看。
食用面包時(shí)，應(yīng)用手指每次撕一小塊。
從外至里依次使用排好的刀叉。
如有出納處，將小費(fèi)放在桌上即可持帳單離開。
如帳單上含服務(wù)費(fèi)，就不必付小費(fèi)。
結(jié)帳時(shí)，向?qū)ｉT的服務(wù)生招手說「請(qǐng)結(jié)帳」或在手掌上寫字來表示。
吃東西時(shí)切勿發(fā)出聲音。
閉著嘴咀嚼食物，勿使食物露出。
調(diào)味品離自己較遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)鄰座的人代勞，并說「請(qǐng)……」。
盡量不在中途離席，如必要，將餐巾放在椅子上再離開。
甜點(diǎn)之前，切勿吸煙。
如果是自助餐，請(qǐng)「量力而行」。
如何寫論文
寫下自己的想法是完善它的好方法。你可能發(fā)現(xiàn)自己的想法在紙上會(huì)變成一團(tuán)糟。
寫作是很痛苦的事情，但是當(dāng)你越來越熟悉它的時(shí)候，就會(huì)很快了。如果你把它當(dāng)作一種藝術(shù)，你就會(huì)在寫作的過程中體會(huì)到無窮的樂趣。
你也會(huì)遇到和其他作者一樣的滯礙。這有很多原因，而且不一定能順利解決。追求完美是一個(gè)原因。
記住：寫作是一個(gè)不斷完善的過程。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)所寫的不是你開始想寫的，寫下粗稿，以后再修補(bǔ)。寫粗稿可以理出自己的思想、漸漸進(jìn)入狀態(tài)。如果寫不出全部?jī)?nèi)容，就寫綱要，在容易寫具體的內(nèi)容時(shí)再補(bǔ)充。如果寫不出來，就把想到的東西全部寫出來，即使你覺得是垃圾。當(dāng)你寫出足夠的內(nèi)容，再編輯它們，轉(zhuǎn)化成有意義的東西。另一個(gè)原因是想把所有的東西都有序的寫出來(in order)。你可能要從正文寫起，最后在你知道你寫的到底是什么的時(shí)候再寫簡(jiǎn)介。寫作是很痛苦的事情，有時(shí)候一天只能寫上一頁。追求完美也可能導(dǎo)致對(duì)已經(jīng)完美的文章無休止的修改潤(rùn)飾。這不過是浪費(fèi)時(shí)間罷了。把寫作當(dāng)作和人說話就行了。
寫信也是練習(xí)的好方法。大多的文章也會(huì)因?yàn)轱L(fēng)格很想給朋友的信件而易讀(can be improved)。寫日記也是很好的鍛煉。這兩種方法還有其他的好處。
無休止的修改格式而不是內(nèi)容也是常犯的錯(cuò)誤。要避免這種情況。
LaTex（附：CTex）是一個(gè)很好的工具，但是它自己有很多自定義的宏定義。你也可以利用別人類似的代碼，許多站點(diǎn)（包括MIT）都維護(hù)有擴(kuò)展庫。
清楚自己想說什么。這是寫清楚要的最難最重要的因素。如果你寫出笨拙的東西，不斷的修補(bǔ)，就表明不清楚自己想說什么。一旦真正想說了，就說吧。
從每一段到整個(gè)文章都應(yīng)該把最引人入勝的東西放在前面。讓讀者容易看到你寫的東西(Make it easy for the reader to find out what you've done)。注意處理摘要（carefully craft the abstract）。確定(be sure)說出了你的好思想是什么。確定你自己知道這個(gè)思想是什么，然后想想怎么用幾句話寫出來。大篇的摘要說明文章是寫什么的，說明有一個(gè)想法但沒有說到底是什么。
不要大肆夸耀你自己做的事情。
你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己寫的句子或者段落不好，但不知道怎么修補(bǔ)。這是因?yàn)槟阕约哼M(jìn)入了死胡同。你必須回去重寫。這會(huì)隨著你的練習(xí)減少。
確信你的文章真的有思想（ideas）。要說清楚為什么，不僅僅是怎么樣。
為人而寫，不要為了機(jī)器而寫。不僅僅需要正確，還需要易讀。讀者應(yīng)該只做最明顯簡(jiǎn)單的推理。
完成文章以后，刪除第一段或者前面的幾句話。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些話其實(shí)對(duì)主旨沒有影響。
如果你在所有的工作做完以后才開始寫，就會(huì)失去很多好處（benefit）。一旦開始研究工作，好的方法是養(yǎng)成寫不正式文章的習(xí)慣，每隔幾個(gè)月（every few months）記下最新的和你剛學(xué)的東西。從你的研究筆記開始比較好。用兩天時(shí)間來寫，如果太長(zhǎng)的話就說明你太追求完美了。這不是要進(jìn)行判斷的東西，而是與朋友共享的。在封面上說明“草稿”（DRAFT-NOT FOR CITATION）。拷貝很多份，給那些感興趣的人看，包括導(dǎo)師。這種做法對(duì)以后寫正式的論文很有好處。
得到反饋：
如果你加入私人文章交流網(wǎng)（Secret Paper Passing Network），會(huì)收到很多別人的文章，他們請(qǐng)你評(píng)論。知道別人對(duì)論文的意見很重要。你給別人幫助，別人會(huì)在你需要的時(shí)候幫助你。而且，自己也能提高。為文章寫有用的評(píng)論是一門藝術(shù)。你應(yīng)當(dāng)讀上兩遍，第一遍了解其思想（IDEAS），第二遍看表達(dá)。
當(dāng)然也可以把自己的文章交給別人評(píng)價(jià)，要學(xué)會(huì)吸取有建設(shè)性的建議，忽略破壞性(destructive)和無意義的建議。為了得到建議，你要寫清楚自己的觀點(diǎn)，寫你所作的事情，即使你沒準(zhǔn)備寫一個(gè)沒有完整的期刊或者會(huì)議文章，然后交給別人看。即使是將要發(fā)表的文章，也應(yīng)該寫清楚，這樣可以增加得到建議的機(jī)會(huì)。
以簡(jiǎn)要的形式降序組織評(píng)論（建議）對(duì)你和你所評(píng)論的人都有用：最上面內(nèi)容相關(guān)，中間是風(fēng)格和表述，最后是語法和文法。
三、論文的寫作
（一）作好準(zhǔn)備－－收集資料
選題確定之后，論文有了中心思想，在寫作上邁出了關(guān)鍵的一步。但是，要寫好一篇論文，作者還必須占有豐富、準(zhǔn)確、全面、典型、生動(dòng)具體的材料。從中研究提煉出自己的觀點(diǎn)，并用具有說服力的題材（論據(jù)）來證明自己的觀點(diǎn)。這些材料必須是有根有據(jù)的，而不是主觀臆斷的。它們或是通過自己親身實(shí)踐研究的出的，或是他人以前研究總結(jié)的可靠成果。因此，資料的收集對(duì)論文的寫作有著舉足輕重的作用。收集資料的途徑有以下幾種。
1、閱讀有關(guān)的理論書籍。
參加教育教學(xué)研究，撰寫論文，必須掌握必要的教育教學(xué)理論和科研方法。對(duì)于教育、教學(xué)理論的一些基本概念要理解掌握。
2、調(diào)查研究，收集有關(guān)的論據(jù)。
論文的中心思想確定后，作者明確了所要研究的對(duì)象和內(nèi)容，就要著手?jǐn)M訂調(diào)查提綱。列出調(diào)查研究從何入手，了解哪些方面的情況，每個(gè)方面包括哪些項(xiàng)目和具體內(nèi)容，需要哪些典型的材料和數(shù)據(jù)，取材的數(shù)量和質(zhì)量上的要求應(yīng)達(dá)到的深度和廣度，等等。
3、查閱有關(guān)的文獻(xiàn)資料
作者不僅要學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，對(duì)于與教育、教學(xué)相關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)也要有所涉獵。因此，要注意多閱讀教育書刊、報(bào)紙，收集有關(guān)研究信息，吸收他人的研究成果，開闊自己的思路，完善自己的設(shè)想。
（二）安排好論文的結(jié)構(gòu)
論文的一般結(jié)構(gòu)是：提出論點(diǎn)，進(jìn)行論證，概括結(jié)論。
1、題目－－體現(xiàn)內(nèi)容。論文的題目是論文的眼睛，也是論文總體內(nèi)容的體現(xiàn)。
一個(gè)好的題目能吸引讀者閱讀文中的內(nèi)容，起到很好的宣傳作用。好的題目應(yīng)是用精辟的語言來闡明作者打算探索和解決的問題，要明確、精練、易懂，要能正確地表達(dá)論文的中心內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)胤从炒搜芯康姆秶乃_(dá)到的深度。同時(shí)要使內(nèi)行人看得明白，外行人也能有所理解。例如,”淺談應(yīng)用題教學(xué)中學(xué)習(xí)的激發(fā)”和”問題意識(shí)與數(shù)學(xué)教學(xué)”。前一個(gè)題目明確的反映了論文的中心內(nèi)容和研究范圍，即在應(yīng)用題教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；后一個(gè)題目明確而精練，讀者一看便知研究的中心內(nèi)容，即在數(shù)學(xué)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)。
2、緒論－－提出觀點(diǎn)。對(duì)本論內(nèi)容加以簡(jiǎn)要介紹，把中心論點(diǎn)準(zhǔn)確地概括出來。緒論要求寫得精煉、明確，字?jǐn)?shù)不宜多。
常見的緒論寫法有：
－直接申明自己的主張和見解，開門見山地提出中心論點(diǎn)。
－提示內(nèi)容要點(diǎn)。
－因事發(fā)問，啟人思考。
－從日常生活現(xiàn)象寫起。
－引經(jīng)據(jù)典，說古道今。
論文的結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)原理,里面講解的很詳細(xì),對(duì)學(xué)寫論文有幫助,可以看看:)~
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http://www.readren.com/Index.html
由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動(dòng)的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。走入工作崗位后，我們與社會(huì)各階層打交道的時(shí)間比在學(xué)校時(shí)會(huì)多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，以及即將來臨的2008年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來越重要。
商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
現(xiàn)我把一學(xué)期從課堂上學(xué)到的知識(shí)以及日常生活中積累的材料做一個(gè)總結(jié)：
商務(wù)禮儀使用的目的有三：
第一. 提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)".進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二. 方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。
第三.有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲。
商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對(duì)禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。
商務(wù)禮儀的十二項(xiàng)原則
一.維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國(guó)友人的第一印象。
個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
二.不卑不亢
不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里，是代表著自己的國(guó)家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。
三、求同存異
第一、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
第二、 在國(guó)際交往中，到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好？
首先，對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
再者，在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。
在國(guó)際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢？一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。
其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國(guó)禮儀。
其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國(guó)禮儀的同時(shí)，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。
其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的做法，是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
四、 入鄉(xiāng)隨俗
“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。之所以必須認(rèn)真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則，主要是出于以下兩面的原因。
原因之一，是國(guó)為世界上的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。 原因之二，是因?yàn)樵谏嫱饨煌凶⒁庾鹬赝鈬?guó)友人所特有的習(xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國(guó)友人表達(dá)我方的親善友好之意。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國(guó)際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對(duì)一般人而言，尤須在下列三個(gè)方面身體力行，嚴(yán)格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。第二，對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)，如實(shí)地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
六、熱情有度
“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往，直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過猶不及。
中國(guó)人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好 “度”。 “關(guān)心有度”。 “批評(píng)有度”。 “距離有度” “舉止有度”。
七、不必過謙
不必過謙的原則的基本含意是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對(duì)沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對(duì)這種情況時(shí)，不妨先是按兵不動(dòng)，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動(dòng)。
九、尊重隱私
中國(guó)人在涉外交往中，務(wù)必要嚴(yán)格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國(guó)際交往中，下列八個(gè)方面的私人問題，均被海外人士視為個(gè)人隱私問題。
其一，是收入支出。
其二，是年齡大小。
其三，是戀愛婚姻。
其四，是身體健康。
其五，是家庭住址。
其六，是個(gè)經(jīng)歷。
其七，是信仰政見。
其八，是所忙何事。
要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對(duì)方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡(jiǎn)稱為“個(gè)人隱私八不問”。
十.女士?jī)?yōu)先
所謂“女士?jī)?yōu)先”，是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)。“女士?jī)?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧鳎箣D女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。
“女士?jī)?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。
十一、以右為尊
正式的國(guó)際交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
對(duì)社會(huì)來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
對(duì)于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
隨著中國(guó)加入WTO，會(huì)有越來越多的商機(jī)，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。
陳僑18227947662： 求一篇課程名為 商務(wù)禮儀 的論文!!!十萬火急 謝謝大家啊!!!!就10分 都給了 -
威縣三角： ______ 5、 人有禮則安,無禮則危. 6、 一個(gè)人的禮儀,就是一面照出他肖像的鏡子. 7、 禮儀的關(guān)鍵不在于一個(gè)人表現(xiàn)出來多好的修養(yǎng),而在于是否使交往對(duì)象感到舒適與被尊重.只有在交往中讓對(duì)方感到舒適與被尊重,你才旦雞測(cè)課爻酒詫旬超莫可能得到最廣泛的認(rèn)同.從而獲取更多的幫助.因此,交際禮儀的學(xué)問,實(shí)際上就是獲得人生成功的學(xué)問. 8、 世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì),就是禮節(jié). 9、 在人與人的交往中,禮儀越周到越保險(xiǎn). 10、 禮儀不良有兩種:第一種是忸怩羞怯;第二種是行為不檢點(diǎn)和輕慢;要避免這兩種情形,就只有好好地遵守下面這條規(guī)則,就是,不要看不起自己,也不要看不起別人. 和諧人生聚樂部
陳僑18227947662： 商務(wù)談判禮儀論文 -
威縣三角： ______ 商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng). 談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重.男士應(yīng)刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶.女士穿著不宜太性感,不宜穿細(xì)高跟...
陳僑18227947662： 求商務(wù)禮儀在日常生活中的應(yīng)用的論文 -
威縣三角： ______ 在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等. 自尊是通過言...
陳僑18227947662： 關(guān)于禮儀接待,微笑服務(wù)的論文 要怎么寫啊 -
威縣三角： ______ 給你一篇商務(wù)禮儀的論文吧 什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象索取名片有四種常規(guī)方法1、...
陳僑18227947662： 商務(wù)談判禮儀論文的研究?jī)?nèi)容 -
威縣三角： ______ 1、商務(wù)談判 2、商務(wù)禮儀 3、商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的重要作用 只要三條就夠了,你這個(gè)應(yīng)該是學(xué)士畢業(yè)論吧,三條就夠了
陳僑18227947662： 以“商務(wù)禮儀與社會(huì)生活的關(guān)系”為題目,該怎么寫論文?是怎么個(gè)思路? -
威縣三角： ______ 商務(wù)活動(dòng)是社會(huì)生活的一個(gè)方面,禮出于俗,俗化為禮,商務(wù)禮儀的作用有以下三點(diǎn): 第一、提升個(gè)人的素養(yǎng),比爾?蓋茨講＂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)＂.進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì). 第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬.我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人,對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服. 第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象.在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象,個(gè)人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告.一舉一動(dòng)、一言一行,此時(shí)無聲勝有聲 由上可見商務(wù)禮儀的提倡能夠促進(jìn)社會(huì)生活和諧發(fā)展
陳僑18227947662： 誰給提供一篇有關(guān)也商務(wù)禮儀的畢業(yè)論文 -
威縣三角： ______ 你要哪種呀,好不容易才找到的,要那種你在找吧.上網(wǎng)站上搜索,商務(wù)禮儀.給個(gè)滿意,謝謝 · [商務(wù)禮儀] 商務(wù)招待商務(wù)禮儀 · [商務(wù)禮儀] 禮貌送客商務(wù)禮儀 · [商務(wù)禮儀] 商務(wù)接待迎接客人商務(wù)禮儀 · [商務(wù)禮儀] 商務(wù)接待的乘車禮儀 · [商...
陳僑18227947662： 關(guān)于《跨文化交際中的商務(wù)禮儀》的論文怎樣寫啊? -
威縣三角： ______ 一、儀表禮儀 一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力. ①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定. ②不要在公共場(chǎng)所化妝. ③不要在男士面前化妝. ④不要非議他人的化妝. ⑤...
陳僑18227947662： 有關(guān)禮儀在商務(wù)談判的重要性的案例
威縣三角： ______ 給你舉幾個(gè)小例子,你擴(kuò)展一下 1.商務(wù)談判時(shí),如果在對(duì)方辦公室,則己方處于不利位置,因?yàn)閷?duì)方此時(shí)的“警惕心理”很強(qiáng),換個(gè)地方如午餐會(huì)上,剛打完網(wǎng)球這些地點(diǎn)會(huì)好很多.(把你自己放到這個(gè)故事里) 2.商務(wù)談判時(shí)男士應(yīng)刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶.女士穿著不宜太性感,不宜穿高跟鞋,應(yīng)化淡妝,給對(duì)方留下一個(gè)好印象,利于談判.(可以將這說成是你朋友的經(jīng)歷,結(jié)果他最后也沒談成) 3.注意談判過程中多聽少說,以免把自己逼到死胡同里,造成己方虧損.
陳僑18227947662： 社交禮儀在商務(wù)談?wù)撝衅鹗裁醋饔? -
威縣三角： ______ 商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范.商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,具有凝聚情感的作用. 隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)人員的交往面越來越廣,在各種商務(wù)交往中逐漸形成了行為規(guī)范和準(zhǔn)則,指導(dǎo)商務(wù)人員立身處世、立身社會(huì),協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系,使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展. 商務(wù)禮儀是行為科學(xué),應(yīng)充分重視訓(xùn)練的系統(tǒng)性.由于地理環(huán)境和歷史背景不同,系統(tǒng)之間有著這樣和那樣的差異,但反映真善美的愿望是一致的,共同遵守的準(zhǔn)則和行為規(guī)范是一致 .
看你寫哪一方面的.
商務(wù)禮儀中的就餐（中西餐）禮節(jié)行為和舉止的禁忌
1、預(yù)約的竅門。越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時(shí)，不僅要說清人數(shù)和時(shí)間，也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，是基本的禮貌。
2、再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上餐廳。
3、進(jìn)入餐廳時(shí)，男士應(yīng)先開門，請(qǐng)女士進(jìn)入。如果有服務(wù)員帶位，也應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、餐點(diǎn)端來時(shí)，都應(yīng)讓女士?jī)?yōu)先。就算是團(tuán)體活動(dòng)，也別忘了讓女士們走在前面。
4、吃飯時(shí)穿著得體是歐美人的常識(shí)。去高檔的餐廳,男士要穿著整潔的上衣和皮鞋；女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶。
5、由椅子的左側(cè)入座.最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。
6、正式的全套餐點(diǎn)上菜順序是:①菜和湯②魚肝油③水果④肉類⑤乳酷酪⑥甜點(diǎn)和咖啡⑦水果，還有餐前酒和餐酒。沒有必要全部都點(diǎn)，點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。稍有水準(zhǔn)的餐廳都不歡迎只點(diǎn)前菜的人。前菜、主菜（魚或肉擇其一）加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合。點(diǎn)菜并不是由前菜開始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。
7、點(diǎn)酒時(shí)不要硬裝內(nèi)行。在高級(jí)餐廳里，會(huì)有精于品酒的調(diào)酒師拿酒單來.對(duì)酒不大了解的人，最好告訴他自己挑選的菜色、預(yù)算、喜愛的酒類口味，請(qǐng)調(diào)酒師幫忙挑選。
8、主菜若是肉類應(yīng)搭配紅酒，魚類則搭配白酒。上菜之前,不妨來杯香檳、雪利酒或吉爾酒等較淡的酒。
9、餐巾在用餐前就可以打開。點(diǎn)完菜后，在前菜送來前的這段時(shí)間把餐巾打開，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。
10、用餐時(shí)，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳交叉的坐姿最好避免。
11、進(jìn)餐過程中，不要解開紐扣或當(dāng)眾脫衣。如主人請(qǐng)客人寬衣，男客人可將外衣脫下搭在椅背上，不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐臺(tái)上。
12、不可在餐桌邊化妝，用餐巾擦鼻涕。用餐時(shí)打嗝是最大的禁忌，萬一發(fā)生此種情況，應(yīng)立即向周圍的人道歉。取食時(shí)不要站立起來，坐著拿不到的食物應(yīng)請(qǐng)別人傳遞。
13、進(jìn)餐時(shí)應(yīng)與左右客人交談，但應(yīng)避免高聲談笑。不要只同幾個(gè)熟人交談左右客人如不認(rèn)識(shí)，可選自我介紹。別人講話不可搭嘴插話。
14、每次送入口中的食物不宜過多，在咀嚼時(shí)不要說話，更不可主動(dòng)與人談話。
15、吃雞時(shí)，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時(shí)不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時(shí)，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。
16、魚肉極嫩易碎，因此餐廳常不備餐刀而備專用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大而且較平，不但可切分菜肴，還能將菜和調(diào)味汁一起舀起來吃。若要吃其他混合的青菜類食物，還是使用叉子為宜。處理魚骨頭時(shí)，首先用刀在魚鰓附近刺一條直線，刀尖不要刺透，刺入一半即可。將魚的上半身挑開后，從頭開始，將刀放在骨頭下方，往魚尾方向劃開，把骨剔掉并挪到盤子的一角。最后再把魚尾切掉。
17、喝酒的方法。喝酒時(shí)絕對(duì)不能吸著喝，而是傾斜酒杯，像是將酒放在舌頭上似的喝。輕輕搖動(dòng)酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈遙晃杯子。此外，一飲而盡，邊喝邊透過酒杯看人，都是失禮的行為。不要用手指擦杯沿上的口紅印，用面巾紙擦較好。
18、喝湯也不能吸著喝。先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。湯匙與嘴部呈45°角較好。身體上的半部略微前傾。碗中的湯剩下不多時(shí)，可用手指將碗略微抬高。如果湯用有握環(huán)的碗裝，可直接拿住握環(huán)端起來喝。
19、面包的吃法。先用兩手撕成小塊，再用左手拿來吃的原則。吃硬面包時(shí)，用手撕不但費(fèi)力而且面包屑會(huì)掉滿地，此時(shí)可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來吃。避免像用鋸子似割面包，應(yīng)先把刀刺入另一半。切時(shí)可用手將面包固定，避免發(fā)出聲響。
20、喝咖啡時(shí)如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時(shí)應(yīng)右手拿杯把，左手端墊碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。吃水果地，不要拿著水果整個(gè)去咬，應(yīng)先用水果刀切成四或主瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。
21、如何使用刀叉。基本原則是右手持刀或湯匙，左手拿叉。若有兩把以上，應(yīng)由最外面的一把依次向內(nèi)取用。刀叉的拿法是輕握尾端，食指按在柄上。湯匙則用握筆的方式拿即可。如果感覺不方便，可以換右手拿叉，但更換頻繁則顯得粗野。吃體積較大的蔬菜時(shí)，可用刀叉來折疊、分切。較軟的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。
22、略事休息時(shí)，刀叉的擺法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，應(yīng)把刀叉以八字形狀擺在盤子中央。若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看。邊說話邊揮舞刀叉是失禮舉動(dòng)。用餐后，將刀叉擺成四點(diǎn)鐘方向即可西餐桌上的餐具很多，吃每一樣?xùn)|西要用特定的餐具，就拿餐刀一項(xiàng)來講，吃西餐時(shí)最少也有三把刀，分別用來切肉排，蔬菜和切開小面包，弄不清每一件餐具的具體用法就容易出現(xiàn)尷尬局面，餐具擺放得亂七八糟，就很容易使手中餐具掉在地上了。中國(guó)人用西餐是學(xué)習(xí)西方文化的一個(gè)組成部分。本課程講解西餐桌上最基本的常識(shí)，讓你在享受西餐雅致的就餐氛圍時(shí)，舉止更正確得體地，進(jìn)餐有條有“禮”。
第1步：餐巾布
西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。經(jīng)常放在膝上，在重禮節(jié)場(chǎng)合也可以放在胸前，平時(shí)的輕松場(chǎng)合還可以放在桌上，其中一個(gè)餐巾角正對(duì)胸前，并用碗碟壓住。用餐巾過程中，千萬要注意不要有如下失禮之舉：
1. 離席時(shí)將餐巾布掉落在地上。
2. 餐巾布用得污跡斑斑或者是皺皺巴巴。
3. 將吃剩食物放到餐巾布上。
4. 用餐巾布擦桌子。
餐巾布可以用來擦嘴或擦手，對(duì)角線疊成三角形狀，或平行疊成長(zhǎng)方形狀，污漬應(yīng)全部擦在里面，外表看上去一直是整潔的。離開席位時(shí)，即使是暫時(shí)離開，也應(yīng)該取下餐巾布隨意疊成方塊或三角形放在盤側(cè)或桌角，最好放在自己的座位上。
第2步：關(guān)于刀、叉、勺
西餐用的刀、叉、勺各有其用，不能替代或混用。
1.刀
是用來切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。記住：右手拿刀。如果用餐時(shí)，有三種不同規(guī)格的刀同時(shí)出現(xiàn)，一般正確的用法是：帶小小鋸齒的那一把用來切肉制食品；中等大小的用來將大片的蔬菜切成小片；而那種小巧的，刀尖是圓頭的、頂部有些上翹的小刀，則是用來切開小面包，然后用它挑些果醬、奶油涂在面包上面。
2.叉
左手拿叉，叉起食物往嘴里送的，動(dòng)作要輕，撿起適量食物一次性放入口中，不要拖拖拉拉一大塊，咬一口再放下，這樣很不雅。叉子撿起食物入嘴時(shí)，牙齒只碰到食物，不要咬叉，也不要讓刀叉在齒上或盤中發(fā)出聲響。
3.勺子
在正式場(chǎng)合下，勺有多種，小的是用于咖啡和甜點(diǎn)心的；扁平的用于涂黃油和分食蛋糕；比較大的，用來喝湯或盛碎小食物；最大的是公用于分食湯的，常見于自助餐。切莫搞錯(cuò)。
第3步：餐具的擺放
餐具的擺放是根據(jù)上菜先后順序從外到內(nèi)擺放。有的菜用過后，會(huì)撤掉一部分刀叉。刀叉放的方向和位置都有講究。刀叉放在墊盤上呈八字形，刀口朝內(nèi)，叉尖向下就表示你還要繼續(xù)用餐；刀叉平行擺放在墊盤上刀口向處，叉尖向上則表示你不要用餐。湯勺橫放在湯盤內(nèi)，匙心向上，也表示用湯餐具可以収走。
第4步：優(yōu)雅用餐
1.喝濃湯時(shí)
勺子橫拿，由外向內(nèi)輕舀，不要把勺很重地一掏到底，勺的外側(cè)接觸到湯。喝時(shí)用嘴唇輕觸勺子內(nèi)側(cè)，不要端起湯盆來喝。湯將喝完時(shí)，左手可靠胸前輕輕將湯盆內(nèi)側(cè)抬起，湯汁集中于盆底一側(cè)，右手用勺舀清。動(dòng)作非常完美！
2.吃比薩餅或其他餅類時(shí)
用刀在盤內(nèi)切出一塊正好適合一口吃掉的大小，叉子叉住送入口中。
3.吃面包時(shí)
一手拿面包，一手撕下一小塊放入口里，不要拿著整個(gè)面包咬。吃西餐時(shí)要衣著整潔，坐姿端正，背挺直，脖子伸長(zhǎng)。最重要的是手一定要保持干凈，指甲修剪整齊。
附：國(guó)外就餐禮儀
食用熱水要說Boiled water，
如說Hotwater，則會(huì)送溫開水進(jìn)來。
進(jìn)門后由領(lǐng)座員引導(dǎo)入座。
高檔餐廳，較大物品應(yīng)放在寄存處，離開時(shí)應(yīng)付些許小費(fèi)。
試飲葡萄酒時(shí)，先端起酒杯，如味道極差，可拒絕試飲。
在飲料送來前將餐巾置於大腿。
將餐單從頭看一遍再點(diǎn)菜，可先叫飲料，再慢慢看。
食用面包時(shí)，應(yīng)用手指每次撕一小塊。
從外至里依次使用排好的刀叉。
如有出納處，將小費(fèi)放在桌上即可持帳單離開。
如帳單上含服務(wù)費(fèi)，就不必付小費(fèi)。
結(jié)帳時(shí)，向?qū)ｉT的服務(wù)生招手說「請(qǐng)結(jié)帳」或在手掌上寫字來表示。
吃東西時(shí)切勿發(fā)出聲音。
閉著嘴咀嚼食物，勿使食物露出。
調(diào)味品離自己較遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)鄰座的人代勞，并說「請(qǐng)……」。
盡量不在中途離席，如必要，將餐巾放在椅子上再離開。
甜點(diǎn)之前，切勿吸煙。
如果是自助餐，請(qǐng)「量力而行」。
如何寫論文
寫下自己的想法是完善它的好方法。你可能發(fā)現(xiàn)自己的想法在紙上會(huì)變成一團(tuán)糟。
寫作是很痛苦的事情，但是當(dāng)你越來越熟悉它的時(shí)候，就會(huì)很快了。如果你把它當(dāng)作一種藝術(shù)，你就會(huì)在寫作的過程中體會(huì)到無窮的樂趣。
你也會(huì)遇到和其他作者一樣的滯礙。這有很多原因，而且不一定能順利解決。追求完美是一個(gè)原因。
記住：寫作是一個(gè)不斷完善的過程。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)所寫的不是你開始想寫的，寫下粗稿，以后再修補(bǔ)。寫粗稿可以理出自己的思想、漸漸進(jìn)入狀態(tài)。如果寫不出全部?jī)?nèi)容，就寫綱要，在容易寫具體的內(nèi)容時(shí)再補(bǔ)充。如果寫不出來，就把想到的東西全部寫出來，即使你覺得是垃圾。當(dāng)你寫出足夠的內(nèi)容，再編輯它們，轉(zhuǎn)化成有意義的東西。另一個(gè)原因是想把所有的東西都有序的寫出來(in order)。你可能要從正文寫起，最后在你知道你寫的到底是什么的時(shí)候再寫簡(jiǎn)介。寫作是很痛苦的事情，有時(shí)候一天只能寫上一頁。追求完美也可能導(dǎo)致對(duì)已經(jīng)完美的文章無休止的修改潤(rùn)飾。這不過是浪費(fèi)時(shí)間罷了。把寫作當(dāng)作和人說話就行了。
寫信也是練習(xí)的好方法。大多的文章也會(huì)因?yàn)轱L(fēng)格很想給朋友的信件而易讀(can be improved)。寫日記也是很好的鍛煉。這兩種方法還有其他的好處。
無休止的修改格式而不是內(nèi)容也是常犯的錯(cuò)誤。要避免這種情況。
LaTex（附：CTex）是一個(gè)很好的工具，但是它自己有很多自定義的宏定義。你也可以利用別人類似的代碼，許多站點(diǎn)（包括MIT）都維護(hù)有擴(kuò)展庫。
清楚自己想說什么。這是寫清楚要的最難最重要的因素。如果你寫出笨拙的東西，不斷的修補(bǔ)，就表明不清楚自己想說什么。一旦真正想說了，就說吧。
從每一段到整個(gè)文章都應(yīng)該把最引人入勝的東西放在前面。讓讀者容易看到你寫的東西(Make it easy for the reader to find out what you've done)。注意處理摘要（carefully craft the abstract）。確定(be sure)說出了你的好思想是什么。確定你自己知道這個(gè)思想是什么，然后想想怎么用幾句話寫出來。大篇的摘要說明文章是寫什么的，說明有一個(gè)想法但沒有說到底是什么。
不要大肆夸耀你自己做的事情。
你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己寫的句子或者段落不好，但不知道怎么修補(bǔ)。這是因?yàn)槟阕约哼M(jìn)入了死胡同。你必須回去重寫。這會(huì)隨著你的練習(xí)減少。
確信你的文章真的有思想（ideas）。要說清楚為什么，不僅僅是怎么樣。
為人而寫，不要為了機(jī)器而寫。不僅僅需要正確，還需要易讀。讀者應(yīng)該只做最明顯簡(jiǎn)單的推理。
完成文章以后，刪除第一段或者前面的幾句話。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些話其實(shí)對(duì)主旨沒有影響。
如果你在所有的工作做完以后才開始寫，就會(huì)失去很多好處（benefit）。一旦開始研究工作，好的方法是養(yǎng)成寫不正式文章的習(xí)慣，每隔幾個(gè)月（every few months）記下最新的和你剛學(xué)的東西。從你的研究筆記開始比較好。用兩天時(shí)間來寫，如果太長(zhǎng)的話就說明你太追求完美了。這不是要進(jìn)行判斷的東西，而是與朋友共享的。在封面上說明“草稿”（DRAFT-NOT FOR CITATION）。拷貝很多份，給那些感興趣的人看，包括導(dǎo)師。這種做法對(duì)以后寫正式的論文很有好處。
得到反饋：
如果你加入私人文章交流網(wǎng)（Secret Paper Passing Network），會(huì)收到很多別人的文章，他們請(qǐng)你評(píng)論。知道別人對(duì)論文的意見很重要。你給別人幫助，別人會(huì)在你需要的時(shí)候幫助你。而且，自己也能提高。為文章寫有用的評(píng)論是一門藝術(shù)。你應(yīng)當(dāng)讀上兩遍，第一遍了解其思想（IDEAS），第二遍看表達(dá)。
當(dāng)然也可以把自己的文章交給別人評(píng)價(jià)，要學(xué)會(huì)吸取有建設(shè)性的建議，忽略破壞性(destructive)和無意義的建議。為了得到建議，你要寫清楚自己的觀點(diǎn)，寫你所作的事情，即使你沒準(zhǔn)備寫一個(gè)沒有完整的期刊或者會(huì)議文章，然后交給別人看。即使是將要發(fā)表的文章，也應(yīng)該寫清楚，這樣可以增加得到建議的機(jī)會(huì)。
以簡(jiǎn)要的形式降序組織評(píng)論（建議）對(duì)你和你所評(píng)論的人都有用：最上面內(nèi)容相關(guān)，中間是風(fēng)格和表述，最后是語法和文法。
三、論文的寫作
（一）作好準(zhǔn)備－－收集資料
選題確定之后，論文有了中心思想，在寫作上邁出了關(guān)鍵的一步。但是，要寫好一篇論文，作者還必須占有豐富、準(zhǔn)確、全面、典型、生動(dòng)具體的材料。從中研究提煉出自己的觀點(diǎn)，并用具有說服力的題材（論據(jù)）來證明自己的觀點(diǎn)。這些材料必須是有根有據(jù)的，而不是主觀臆斷的。它們或是通過自己親身實(shí)踐研究的出的，或是他人以前研究總結(jié)的可靠成果。因此，資料的收集對(duì)論文的寫作有著舉足輕重的作用。收集資料的途徑有以下幾種。
1、閱讀有關(guān)的理論書籍。
參加教育教學(xué)研究，撰寫論文，必須掌握必要的教育教學(xué)理論和科研方法。對(duì)于教育、教學(xué)理論的一些基本概念要理解掌握。
2、調(diào)查研究，收集有關(guān)的論據(jù)。
論文的中心思想確定后，作者明確了所要研究的對(duì)象和內(nèi)容，就要著手?jǐn)M訂調(diào)查提綱。列出調(diào)查研究從何入手，了解哪些方面的情況，每個(gè)方面包括哪些項(xiàng)目和具體內(nèi)容，需要哪些典型的材料和數(shù)據(jù)，取材的數(shù)量和質(zhì)量上的要求應(yīng)達(dá)到的深度和廣度，等等。
3、查閱有關(guān)的文獻(xiàn)資料
作者不僅要學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，對(duì)于與教育、教學(xué)相關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)也要有所涉獵。因此，要注意多閱讀教育書刊、報(bào)紙，收集有關(guān)研究信息，吸收他人的研究成果，開闊自己的思路，完善自己的設(shè)想。
（二）安排好論文的結(jié)構(gòu)
論文的一般結(jié)構(gòu)是：提出論點(diǎn)，進(jìn)行論證，概括結(jié)論。
1、題目－－體現(xiàn)內(nèi)容。論文的題目是論文的眼睛，也是論文總體內(nèi)容的體現(xiàn)。
一個(gè)好的題目能吸引讀者閱讀文中的內(nèi)容，起到很好的宣傳作用。好的題目應(yīng)是用精辟的語言來闡明作者打算探索和解決的問題，要明確、精練、易懂，要能正確地表達(dá)論文的中心內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)胤从炒搜芯康姆秶乃_(dá)到的深度。同時(shí)要使內(nèi)行人看得明白，外行人也能有所理解。例如,”淺談應(yīng)用題教學(xué)中學(xué)習(xí)的激發(fā)”和”問題意識(shí)與數(shù)學(xué)教學(xué)”。前一個(gè)題目明確的反映了論文的中心內(nèi)容和研究范圍，即在應(yīng)用題教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；后一個(gè)題目明確而精練，讀者一看便知研究的中心內(nèi)容，即在數(shù)學(xué)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)。
2、緒論－－提出觀點(diǎn)。對(duì)本論內(nèi)容加以簡(jiǎn)要介紹，把中心論點(diǎn)準(zhǔn)確地概括出來。緒論要求寫得精煉、明確，字?jǐn)?shù)不宜多。
常見的緒論寫法有：
－直接申明自己的主張和見解，開門見山地提出中心論點(diǎn)。
－提示內(nèi)容要點(diǎn)。
－因事發(fā)問，啟人思考。
－從日常生活現(xiàn)象寫起。
－引經(jīng)據(jù)典，說古道今。
論文的結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)原理,里面講解的很詳細(xì),對(duì)學(xué)寫論文有幫助,可以看看:)~
py 友，去這里找找，希望能幫到你！！
http://www.readren.com/Index.html
由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動(dòng)的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。走入工作崗位后，我們與社會(huì)各階層打交道的時(shí)間比在學(xué)校時(shí)會(huì)多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，以及即將來臨的2008年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來越重要。
商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
現(xiàn)我把一學(xué)期從課堂上學(xué)到的知識(shí)以及日常生活中積累的材料做一個(gè)總結(jié)：
商務(wù)禮儀使用的目的有三：
第一. 提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)".進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二. 方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。
第三.有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲。
商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對(duì)禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。
商務(wù)禮儀的十二項(xiàng)原則
一.維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國(guó)友人的第一印象。
個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
二.不卑不亢
不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里，是代表著自己的國(guó)家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。
三、求同存異
第一、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
第二、 在國(guó)際交往中，到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好？
首先，對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
再者，在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。
在國(guó)際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢？一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。
其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國(guó)禮儀。
其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國(guó)禮儀的同時(shí)，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。
其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的做法，是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
四、 入鄉(xiāng)隨俗
“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。之所以必須認(rèn)真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則，主要是出于以下兩面的原因。
原因之一，是國(guó)為世界上的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。 原因之二，是因?yàn)樵谏嫱饨煌凶⒁庾鹬赝鈬?guó)友人所特有的習(xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國(guó)友人表達(dá)我方的親善友好之意。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國(guó)際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對(duì)一般人而言，尤須在下列三個(gè)方面身體力行，嚴(yán)格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。第二，對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)，如實(shí)地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
六、熱情有度
“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往，直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過猶不及。
中國(guó)人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好 “度”。 “關(guān)心有度”。 “批評(píng)有度”。 “距離有度” “舉止有度”。
七、不必過謙
不必過謙的原則的基本含意是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對(duì)沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對(duì)這種情況時(shí)，不妨先是按兵不動(dòng)，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動(dòng)。
九、尊重隱私
中國(guó)人在涉外交往中，務(wù)必要嚴(yán)格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國(guó)際交往中，下列八個(gè)方面的私人問題，均被海外人士視為個(gè)人隱私問題。
其一，是收入支出。
其二，是年齡大小。
其三，是戀愛婚姻。
其四，是身體健康。
其五，是家庭住址。
其六，是個(gè)經(jīng)歷。
其七，是信仰政見。
其八，是所忙何事。
要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對(duì)方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡(jiǎn)稱為“個(gè)人隱私八不問”。
十.女士?jī)?yōu)先
所謂“女士?jī)?yōu)先”，是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)。“女士?jī)?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧鳎箣D女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。
“女士?jī)?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。
十一、以右為尊
正式的國(guó)際交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
對(duì)社會(huì)來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
對(duì)于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
隨著中國(guó)加入WTO，會(huì)有越來越多的商機(jī)，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。
商務(wù)禮儀結(jié)課論文范文精選
1. 商務(wù)禮儀在涉外商務(wù)中起著重要的潤(rùn)滑和促進(jìn)作用。要卓有成效地開展涉外商務(wù)活動(dòng)，必須掌握涉外禮儀知識(shí)，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行。2. 商務(wù)禮儀論文范文篇一：商務(wù)談判與溝通 摘要：商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表...
論商務(wù)禮儀與溝通論文寫作優(yōu)秀范文
商務(wù)禮儀與溝通技巧論文篇一 摘要:由于商業(yè)的全球化, 文化 的多樣化程度在商務(wù)活動(dòng)中與日俱增。來自不同國(guó)家的人都要跨越文化界溝進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。不同的國(guó)家,不同的民族,其所處地理環(huán)境不同,歷史背景不同,宗教信仰不同,形成了各具特色的生活方式、民族傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。因此文化差異不僅會(huì)影響到談判雙方對(duì)各種 言行...
商務(wù)禮儀結(jié)課論文范文精選
商務(wù)禮儀論文 范文 篇一:商務(wù)談判與溝通 摘要 商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。本文對(duì)商務(wù)禮儀的定義、重要性、核心原則和一般商務(wù)禮儀等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究,讓人們學(xué)習(xí),了解更多...
社交及商務(wù)禮儀論文
其中,商務(wù)英語寫作中禮貌原則構(gòu)成了商務(wù)溝通技巧中的原則基調(diào),是商家最主要、最銳利的武器之一。英國(guó)語言學(xué)家Geoffrey Leech 等人提出禮貌原則(Politeness principle),認(rèn)為在所有語言交際中,說話人和聽話人之間應(yīng)盡量地表示禮貌(maximize the expression of polite beliefs)和盡量減少不禮貌的表達(dá)方式(minimize the expression...
商務(wù)談判文化禮儀論文
商務(wù)談判文化禮儀論文1 “文化”是一個(gè)很抽象的概念,涉及了人類生活的各個(gè)方面,它包括信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的多個(gè)方面。商務(wù)談判中的文化包括三個(gè)要素:首先是隱性潛藏在個(gè)人意識(shí)里,個(gè)人外在的衣著飾物和行為舉止會(huì)不自覺地打上成長(zhǎng)社會(huì)的烙印;其次是中間層,個(gè)人信仰、社會(huì)價(jià)值和生活態(tài)度;第三是標(biāo)準(zhǔn)...
商務(wù)禮儀中的餐桌禮儀論文
商務(wù)禮儀之餐桌禮儀論文篇一 摘要:現(xiàn)代社會(huì)禮儀無處不在,也正是這些禮儀困擾著我們很多人,餐桌禮儀 文化 是最重要的非語言文化,也是很重要的社交經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)的飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在堅(jiān)持自己的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時(shí),要采用一個(gè)客觀、寬容、尊重的心態(tài)對(duì)待異國(guó)文化,以便能在跨文化交際中能恰當(dāng)?shù)亍⒌皿w地進(jìn)行交際。 關(guān)鍵...
淺析商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的應(yīng)用
論文摘要： 如今商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用越來越重要，本文重點(diǎn)從形象塑造和語言技巧兩方面闡述了禮儀在談判中的應(yīng)用。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。應(yīng)用在商務(wù)談判中其主要作用：一是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。二是有助于建立...
《禮儀在商務(wù)談判中的作用》論文怎么寫,急!!!
恰當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)商務(wù)談判的作用是顯而易見的。首先，它能夠消除不必要的緊張情緒，讓談判雙方都能以更加輕松愉快的心態(tài)參與談判，有助于建立信任。其次，良好的禮儀習(xí)慣能夠讓對(duì)方感受到尊重，從而更容易達(dá)成共識(shí)。再次，通過適當(dāng)?shù)亩Y儀表達(dá)，可以有效傳達(dá)自己的意圖和立場(chǎng)，避免誤解和沖突。最后，優(yōu)秀的禮儀能夠...
急需 商務(wù)禮儀 的論文 2500個(gè)字
本文將基于中西文化層面的差異分析國(guó)際商務(wù)禮儀的差異,希望對(duì)跨國(guó)商務(wù)工作者有一定的幫助。一、價(jià)值觀差異 在中國(guó)的文化觀念中,人生的價(jià)值往往體現(xiàn)在其社會(huì)價(jià)值之中,總是把個(gè)人或者自我放在社會(huì)關(guān)系中去考察,否定個(gè)體的自我主體性,人生意義常常與“忘我”或者“犧牲”相聯(lián)系。它追求的是這一種群體和諧的、...
關(guān)于商務(wù)禮儀的論文 1000字左右
作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐...
相關(guān)評(píng)說：
威縣三角： ______ 5、 人有禮則安,無禮則危. 6、 一個(gè)人的禮儀,就是一面照出他肖像的鏡子. 7、 禮儀的關(guān)鍵不在于一個(gè)人表現(xiàn)出來多好的修養(yǎng),而在于是否使交往對(duì)象感到舒適與被尊重.只有在交往中讓對(duì)方感到舒適與被尊重,你才旦雞測(cè)課爻酒詫旬超莫可能得到最廣泛的認(rèn)同.從而獲取更多的幫助.因此,交際禮儀的學(xué)問,實(shí)際上就是獲得人生成功的學(xué)問. 8、 世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì),就是禮節(jié). 9、 在人與人的交往中,禮儀越周到越保險(xiǎn). 10、 禮儀不良有兩種:第一種是忸怩羞怯;第二種是行為不檢點(diǎn)和輕慢;要避免這兩種情形,就只有好好地遵守下面這條規(guī)則,就是,不要看不起自己,也不要看不起別人. 和諧人生聚樂部
威縣三角： ______ 商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng). 談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重.男士應(yīng)刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶.女士穿著不宜太性感,不宜穿細(xì)高跟...
威縣三角： ______ 在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等. 自尊是通過言...
威縣三角： ______ 給你一篇商務(wù)禮儀的論文吧 什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象索取名片有四種常規(guī)方法1、...
威縣三角： ______ 1、商務(wù)談判 2、商務(wù)禮儀 3、商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的重要作用 只要三條就夠了,你這個(gè)應(yīng)該是學(xué)士畢業(yè)論吧,三條就夠了
威縣三角： ______ 商務(wù)活動(dòng)是社會(huì)生活的一個(gè)方面,禮出于俗,俗化為禮,商務(wù)禮儀的作用有以下三點(diǎn): 第一、提升個(gè)人的素養(yǎng),比爾?蓋茨講＂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)＂.進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì). 第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬.我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人,對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服. 第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象.在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象,個(gè)人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告.一舉一動(dòng)、一言一行,此時(shí)無聲勝有聲 由上可見商務(wù)禮儀的提倡能夠促進(jìn)社會(huì)生活和諧發(fā)展
威縣三角： ______ 你要哪種呀,好不容易才找到的,要那種你在找吧.上網(wǎng)站上搜索,商務(wù)禮儀.給個(gè)滿意,謝謝 · [商務(wù)禮儀] 商務(wù)招待商務(wù)禮儀 · [商務(wù)禮儀] 禮貌送客商務(wù)禮儀 · [商務(wù)禮儀] 商務(wù)接待迎接客人商務(wù)禮儀 · [商務(wù)禮儀] 商務(wù)接待的乘車禮儀 · [商...
威縣三角： ______ 一、儀表禮儀 一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力. ①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定. ②不要在公共場(chǎng)所化妝. ③不要在男士面前化妝. ④不要非議他人的化妝. ⑤...
威縣三角： ______ 給你舉幾個(gè)小例子,你擴(kuò)展一下 1.商務(wù)談判時(shí),如果在對(duì)方辦公室,則己方處于不利位置,因?yàn)閷?duì)方此時(shí)的“警惕心理”很強(qiáng),換個(gè)地方如午餐會(huì)上,剛打完網(wǎng)球這些地點(diǎn)會(huì)好很多.(把你自己放到這個(gè)故事里) 2.商務(wù)談判時(shí)男士應(yīng)刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶.女士穿著不宜太性感,不宜穿高跟鞋,應(yīng)化淡妝,給對(duì)方留下一個(gè)好印象,利于談判.(可以將這說成是你朋友的經(jīng)歷,結(jié)果他最后也沒談成) 3.注意談判過程中多聽少說,以免把自己逼到死胡同里,造成己方虧損.
威縣三角： ______ 商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范.商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,具有凝聚情感的作用. 隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)人員的交往面越來越廣,在各種商務(wù)交往中逐漸形成了行為規(guī)范和準(zhǔn)則,指導(dǎo)商務(wù)人員立身處世、立身社會(huì),協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系,使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展. 商務(wù)禮儀是行為科學(xué),應(yīng)充分重視訓(xùn)練的系統(tǒng)性.由于地理環(huán)境和歷史背景不同,系統(tǒng)之間有著這樣和那樣的差異,但反映真善美的愿望是一致的,共同遵守的準(zhǔn)則和行為規(guī)范是一致 .
