什么是企業(yè)文化診斷
企業(yè)文化診斷是為了充分了解企業(yè)和企業(yè)文化現(xiàn)狀，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)文化管理者明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本特征和問(wèn)題，為企業(yè)文化提升奠定共識(shí)的基礎(chǔ)，有目的地收集企業(yè)相關(guān)信息、借以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或形成結(jié)論的研究活動(dòng)。
(一)企業(yè)文化診斷是盤點(diǎn)
大部分企業(yè)在自主全面進(jìn)行企業(yè)文化塑造之前，往往對(duì)自己企業(yè)文化的家底狀況模糊不清，心中無(wú)數(shù)，對(duì)企業(yè)文化狀況的了解往往不成系統(tǒng)。因此，企業(yè)文化診斷的首要任務(wù)就是對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行全面的盤點(diǎn)，查清查實(shí)。
(二)企業(yè)文化診斷是歸納整理
企業(yè)文化涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，體系較為復(fù)雜。企業(yè)文化診斷就是以科學(xué)的企業(yè)文化體系和基本原理為依據(jù)，對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行分門別類，歸納整理，通過(guò)對(duì)大量現(xiàn)象的觀察、研究，概括出具有指導(dǎo)意義的結(jié)論。
(三)企業(yè)文化診斷是分析判斷
企業(yè)文化診斷的目的就是通過(guò)科學(xué)的方法和手段，分析、研究、判斷，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握住企業(yè)文化的優(yōu)劣勢(shì)，明確企業(yè)文化與先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化的差距和存在的問(wèn)題等，為企業(yè)文化建設(shè)提供可靠的決策依據(jù)和指明努力的方向。企業(yè)文化診斷從企業(yè)文化的普遍原理和理論出發(fā)，通過(guò)邏輯推理來(lái)解釋具體的企業(yè)文化現(xiàn)象，得出企業(yè)文化的基本判定。企業(yè)文化診斷就是要根據(jù)企業(yè)和企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析企業(yè)文化形成的前因后果，分析企業(yè)文化的特點(diǎn)，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展方向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有針對(duì)性地提出企業(yè)文化建設(shè)策劃方案。
企業(yè)文化診斷的范疇
企業(yè)文化本身的復(fù)雜性給它的測(cè)量帶來(lái)了很大的困難，相對(duì)于測(cè)身高、量體重要復(fù)雜得多，它不僅需要開發(fā)特定的工具，而且使用不同的方法。它的這些測(cè)量特征對(duì)測(cè)量工具的設(shè)計(jì)提出了具體要求，即企業(yè)文化到底測(cè)什么?如何測(cè)?前一個(gè)問(wèn)題要求給出一個(gè)可操作的企業(yè)文化概念，而后者則要求量表給出一個(gè)測(cè)量的維度框架，即解決從哪些維度來(lái)測(cè)量評(píng)價(jià)企業(yè)文化的問(wèn)題。
一般認(rèn)為，企業(yè)文化的內(nèi)涵從外到里可以分為三個(gè)層次：
1.符號(hào)層，指企業(yè)的物質(zhì)文化，包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、外部形象及文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。
2.制度/行為層，指員工與企業(yè)的行為準(zhǔn)則，包括一般管理制度、特殊制度和企業(yè)風(fēng)俗。
3.觀念層，包括企業(yè)共同價(jià)值觀以及基本信念。從測(cè)量的角度來(lái)看，這種定義不容易進(jìn)行操作亦因此，還需要針對(duì)企業(yè)文化的測(cè)量來(lái)界定一個(gè)操作性的企業(yè)文化概念，目前應(yīng)用中比較常見的定義為Schein在1985年提出的：
“企業(yè)文化應(yīng)該被視為一個(gè)獨(dú)立而穩(wěn)定的社會(huì)單位的一種特質(zhì)。如果能夠證明人們?cè)诮鉀Q企業(yè)內(nèi)外部問(wèn)題的過(guò)程中共享許多重要的經(jīng)驗(yàn)，則可以假設(shè)：長(zhǎng)久以來(lái)，這類共同經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)使企業(yè)成員對(duì)周圍的世界以及對(duì)他們所處的地位有了共同的看法。大量的共同經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致一個(gè)共同的價(jià)值觀，而這個(gè)共同價(jià)值觀必須經(jīng)過(guò)足夠的時(shí)間，才能被視為理所當(dāng)然而不知不覺。”
這個(gè)概念的本質(zhì)就是企業(yè)的共同價(jià)值觀與基本假設(shè)，也就是把企業(yè)文化的測(cè)量界定在企業(yè)的觀念層。目前大多數(shù)的測(cè)量量表都是以企業(yè)價(jià)值觀與基本假設(shè)作為測(cè)量對(duì)象，在國(guó)際上常用的企業(yè)文化測(cè)量工具中，有三套測(cè)量企業(yè)員工行為特征(如FCA量表)，其余七套則測(cè)量企業(yè)價(jià)值觀與基本假設(shè)(如DQCS量表)，其中有兩套量表測(cè)量?jī)?nèi)容包括價(jià)值觀和企業(yè)管理特征(如VSM94量表)。
企業(yè)文化診斷的原則
企業(yè)文化診斷應(yīng)該遵循以下原則：
①客觀性原則。采取實(shí)事求是的態(tài)度，不要主觀臆斷，摻入個(gè)人好惡感情。
②一致性原則。對(duì)所評(píng)價(jià)的對(duì)象使用同一標(biāo)準(zhǔn)，而不能用兩個(gè)，甚至多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
③全面性原則。在評(píng)價(jià)中不要過(guò)分地突出某一部分，而應(yīng)當(dāng)全面衡量。
④目的性原則。診斷實(shí)際是一種管理手段，也是一個(gè)調(diào)控過(guò)程。診斷的目的要十分明確，防止走過(guò)場(chǎng)。
⑤單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。既從某個(gè)側(cè)面、某個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行評(píng)價(jià)，又要綜合進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。
⑥定性分析與定量分析相結(jié)合原則。既對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程和結(jié)果的性質(zhì)進(jìn)行大致界定，又要對(duì)某項(xiàng)工作在量的方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。
⑦靜態(tài)評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。一方面要考察評(píng)價(jià)對(duì)象在特定的時(shí)間和特定的空間中已經(jīng)達(dá)到的水平或已具備的條件，另一方面要考慮它的趨勢(shì)、潛力，激發(fā)其進(jìn)取精神。
⑧評(píng)價(jià)與指導(dǎo)相結(jié)合的原則。診斷不僅僅是為了搞清“是什么”，還要回答“為什么”和“怎么辦”的問(wèn)題，要把評(píng)價(jià)結(jié)果上升到一定的理論高度加以概括，并能依據(jù)事實(shí)，參考條件，指出改進(jìn)方向。
企業(yè)文化診斷的原因與途徑
對(duì)企業(yè)自身既有的文化進(jìn)行全面準(zhǔn)確的診斷是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所必需的，其原因有以下兩點(diǎn)。
(1)現(xiàn)代企業(yè)文化具有獨(dú)特性。各個(gè)企業(yè)具有不同的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與特點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu)等，而企業(yè)員工的自身行為觀念和準(zhǔn)則差異也很大。如果只是泛泛地導(dǎo)人企業(yè)文化，而不進(jìn)行文化診斷以了解自身的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的狀況進(jìn)行反饋，那么企業(yè)文化建．設(shè)的效果是很難保證的。
(2)現(xiàn)代企業(yè)文化具有開放性。作為一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)文化不斷與外界環(huán)境進(jìn)行交流，不僅影響外界環(huán)境，而且會(huì)隨外界因素的變動(dòng)而變動(dòng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化決不排斥先進(jìn)管理思想和管理模式的影響，會(huì)隨時(shí)代潮流而不斷豐富與完善。企業(yè)文化診斷能使企業(yè)高層管理者了解目前企業(yè)文化的現(xiàn)狀與績(jī)效的大小，為企業(yè)文化的管理與優(yōu)化提供參考。
進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)文化診斷通常有兩種途徑：內(nèi)部診斷與外部診斷。內(nèi)部診斷是由企業(yè)內(nèi)部成立的企業(yè)文化診斷小組進(jìn)行診斷。其優(yōu)點(diǎn)是對(duì)自身文化的感性認(rèn)識(shí)和細(xì)節(jié)了解要相對(duì)深刻。管理力量雄厚的大型企業(yè)通常會(huì)采用這種方法。外部診斷則是由企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢?nèi)藛T、管理研究部門或大學(xué)的專家教授深入企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化診斷。其優(yōu)點(diǎn)是這些專業(yè)人才相對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員來(lái)說(shuō)具有更豐富的文化診斷經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，所謂“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，這些專家、專業(yè)人士往往具有更準(zhǔn)確的判斷力。但如果對(duì)企業(yè)考察不夠深入或是專業(yè)素養(yǎng)不足，其結(jié)果也許會(huì)產(chǎn)生較大的偏差。那些管理人才和技術(shù)人才比較缺乏的企業(yè)可以采取這種方法。很多企業(yè)也常常同時(shí)采用內(nèi)部診斷和外部診斷。
企業(yè)文化診斷的步驟
企業(yè)文化診斷評(píng)估應(yīng)當(dāng)以定性+定量的綜合研究方法進(jìn)行，同時(shí)在企業(yè)文化定量研究中，較能貼近企業(yè)實(shí)際的是文化現(xiàn)狀定位+價(jià)值觀取向的量表測(cè)量方法。企業(yè)文化診斷要解決的主要問(wèn)題并不僅僅是對(duì)于文化現(xiàn)狀的評(píng)估，更重要的是應(yīng)當(dāng)將這樣的現(xiàn)狀置于未來(lái)發(fā)展需要的前提下進(jìn)行審視對(duì)比，通過(guò)未來(lái)與現(xiàn)狀的對(duì)比找出文化的差距或者優(yōu)劣性分析，從而確定支撐管理變革的文化創(chuàng)新方案。在這里強(qiáng)調(diào)文化的背后是理念，是價(jià)值觀，如果僅僅通過(guò)由外及內(nèi)由表及里的分解方法，而不真正從價(jià)值觀取向來(lái)獲取結(jié)論，那么測(cè)量始終難以形成有效的結(jié)論。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究與實(shí)踐，研究出企業(yè)文化測(cè)評(píng)的五步法，使得更容易掌握測(cè)評(píng)系統(tǒng)的運(yùn)作。
第一步測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備
企業(yè)文化測(cè)評(píng)由于涉及文化現(xiàn)狀及員工價(jià)值觀，故對(duì)測(cè)量實(shí)施所覆蓋的范圍要求較廣，樣本數(shù)量必須有一定的基數(shù)以及代表性。因此相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在測(cè)評(píng)前立項(xiàng)，確定測(cè)評(píng)需求、明確測(cè)評(píng)方向、組成臨時(shí)項(xiàng)目小組、評(píng)估工作難度及進(jìn)展等。通過(guò)立項(xiàng)的方式，能夠提高企業(yè)內(nèi)部對(duì)于測(cè)評(píng)的重視程度，避免虎頭蛇尾。開始時(shí)熱情高漲，樣本回收之后，面對(duì)繁重的統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)卻拒之千里，導(dǎo)致關(guān)鍵的錄入統(tǒng)計(jì)工作配合力度不足、準(zhǔn)確度不高，這是企業(yè)進(jìn)行文化測(cè)評(píng)常有的情況。
第二步測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)
圍繞企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，采用態(tài)度及印象量表設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)體系。為了更好地達(dá)到研究目的，每個(gè)變量均由一組經(jīng)過(guò)篩選的定量指標(biāo)組成，力求從不同方面去準(zhǔn)確反映公司文化的全貌。
第三步測(cè)評(píng)實(shí)施
測(cè)評(píng)實(shí)施是企業(yè)文化測(cè)評(píng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其實(shí)施質(zhì)量如何直接影響到樣本分析的信度。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，最好的方式是確定全部樣本名單后，統(tǒng)一時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行一次性統(tǒng)一測(cè)評(píng)。但很多企業(yè)由于生產(chǎn)周期問(wèn)題難以做到，則可采取分批進(jìn)行方式，不過(guò)各批應(yīng)當(dāng)同樣統(tǒng)一時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行。無(wú)論如何，測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)必須有兩到三人的紀(jì)律監(jiān)督以保證測(cè)評(píng)的有效性。樣本回收之后，臨時(shí)小組還應(yīng)承擔(dān)錄入統(tǒng)計(jì)的責(zé)任。
第四步定性評(píng)估
定性評(píng)估是定量測(cè)評(píng)的重要補(bǔ)充，定性評(píng)估是統(tǒng)指案頭分析、現(xiàn)場(chǎng)考察、深度訪談、溝通對(duì)話等非定量分析的文化研究方法。定性評(píng)估最重要的是訪談。定性評(píng)估講求是一種主觀的洞察力，Janice Langan-Fox(1997)指出：定性研究是嵌入到情境中，能夠提供更豐富的、更深刻的文化觀點(diǎn)，而Sathe(1983)就認(rèn)為閱讀文化是主觀和闡釋性的，“診斷的有效性取決于洞察的效用，而不是客觀標(biāo)準(zhǔn)決定的正確性”。訪談的方法也是基于企業(yè)文化研究模型展開的，圍繞～定的維度而形成訪談提綱，訪談還是專家經(jīng)驗(yàn)的梳理，企業(yè)文化專家其判斷依據(jù)并非一定要有定量的方法，更多的是對(duì)行業(yè)的企業(yè)文化感悟的定性思維。
第五步結(jié)果應(yīng)用
企業(yè)文化測(cè)評(píng)是個(gè)系統(tǒng)工程，階段的成果必須以報(bào)告的形式提交，其中包括第一階段的定量測(cè)評(píng)報(bào)告，第二階段的定性分析結(jié)果以及第三階段的最終診斷報(bào)告。診斷的結(jié)果應(yīng)用于如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化，并針對(duì)調(diào)查的結(jié)果，對(duì)核心理念的梳理，以便進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化測(cè)評(píng)的結(jié)果一方面利于經(jīng)營(yíng)者定期評(píng)估企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并不斷完善；另一方面便于企業(yè)文化項(xiàng)目進(jìn)一步實(shí)施，包括企業(yè)理念的提煉、企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃等。
企業(yè)文化診斷的方法
從企業(yè)文化診斷的方式上來(lái)說(shuō)，一般有三種較為常見的方法：討論法、觀測(cè)法和調(diào)研法。
(1)討論法。主要是請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部分代表性人物一起，在診斷小組的組織和參與下，圍繞著有關(guān)情況和企業(yè)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行討論，從而得出企業(yè)文化診斷的具體結(jié)果和改進(jìn)方案。
(2)觀測(cè)法。由診斷小組直接深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)，了解第一手的材料。他們可以觀察企業(yè)硬件和環(huán)境，了解企業(yè)員工的行為態(tài)度與方式，必要時(shí)也可以與員工直接進(jìn)行接觸，從交往中獲取員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的態(tài)度和評(píng)價(jià)。觀測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)主要是資料相對(duì)詳盡和直接，但實(shí)施起來(lái)不太方便。
(3)調(diào)查法。通過(guò)“企業(yè)文化調(diào)查表”或采用座談會(huì)的形式，從員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和評(píng)價(jià)中了解其優(yōu)劣性。然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果推斷目前企業(yè)文化的強(qiáng)弱和有效性，以便提出實(shí)施方案。采用調(diào)查法進(jìn)行文化診斷相對(duì)來(lái)說(shuō)較為準(zhǔn)確，因?yàn)槠髽I(yè)文化歸根到底要對(duì)員工產(chǎn)生影響才能發(fā)揮作用，故企業(yè)員工對(duì)其優(yōu)劣最有發(fā)言權(quán)。但這一方法較為復(fù)雜，實(shí)施起來(lái)比較麻煩。
企業(yè)文化診斷的意義
成功的企業(yè)文化診斷不僅僅在企業(yè)文化塑造工程中，甚至在企業(yè)長(zhǎng)期的企業(yè)文化規(guī)劃中都具有十分重要的意義。
(1)企業(yè)文化診斷對(duì)企業(yè)地域文化、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、企業(yè)的發(fā)展歷史、社會(huì)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)契機(jī)等，從文化的視角進(jìn)行深入分析，對(duì)探尋企業(yè)文化的歷史和發(fā)展方向有重要作用。
(2)企業(yè)文化診斷科學(xué)地對(duì)企業(yè)員工的文化素養(yǎng)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、企業(yè)形象以及管理方針、經(jīng)營(yíng)思想等進(jìn)行分析判斷，對(duì)已經(jīng)形成的企業(yè)文化基礎(chǔ)資源進(jìn)行評(píng)比，能為企業(yè)文化的塑造工程提供第一手的重要的和充足的依據(jù)。
(3)企業(yè)文化診斷對(duì)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中所遇到的與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的各方面因素、難點(diǎn)和差距進(jìn)行分析，能為企業(yè)全面改進(jìn)和完善企業(yè)文化提供依據(jù)。
(4)企業(yè)文化診斷的過(guò)程也是企業(yè)文化塑造思路形成的過(guò)程，從企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律出發(fā)，充分考慮企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，能創(chuàng)造性地形成企業(yè)文化建設(shè)思路。總之，企業(yè)文化診斷既是對(duì)企業(yè)歷史上的企業(yè)文化的全面總結(jié)，又是新的企業(yè)文化塑造工程的開始，具有承上啟下的作用，對(duì)企業(yè)文化塑造工程的成功和企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的意義。因此，企業(yè)文化“診斷分析報(bào)告”將成為企業(yè)文化建設(shè)的重要參考依據(jù)。
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郁孔13316256252： 什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化的核心有哪些
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 我個(gè)人理解的企業(yè)文化是這樣的:1、是企業(yè)從上至下的每個(gè)單位成員及到客戶群體共同認(rèn)同的利益、價(jià)值觀.2、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生命的基礎(chǔ).3、企業(yè)文化更多的是關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng)和生存的基礎(chǔ),以及如何讓企業(yè)活得更久.4、這是一個(gè)開放的系統(tǒng),人員、技術(shù)、資源等將得到合理的利用.5、對(duì)自己誠(chéng)實(shí)6、能認(rèn)清自己的不足,如:可以理解本單位的管理與一流單位的管理的差距,本學(xué)習(xí)補(bǔ)充,在管理更新的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生新的人員更替,并服從.7、無(wú)中生有,行無(wú)為之治,因無(wú)為,所以無(wú)所不為,是企業(yè)文化的核心思想.
郁孔13316256252： 企業(yè)文化是什么?他的核心是什么?
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和. 企業(yè)文化的核心:這有很多種版本,是一個(gè)很有彈性的課題 版本一:高績(jī)效文化(從質(zhì)上) 版本二:人格文化(從內(nèi)容上) 版本三:執(zhí)行力文化(從手段上) 都言之有理,如果把這個(gè)當(dāng)作一個(gè)選擇題的話,我來(lái)選,就選版本一:高績(jī)效文化 理由有二: 1這個(gè)的人氣指數(shù)最高 2質(zhì)更能詮釋核心 內(nèi)容: 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 價(jià)值觀念 企業(yè)精神 企業(yè)道德 企業(yè)意識(shí) 企業(yè)形象 企業(yè)制度 最重要的其實(shí)就是核心內(nèi)容了,這又是見仁見智的問(wèn)題了 我認(rèn)為是企業(yè)的核心價(jià)值觀念,其實(shí)方面都圍繞這個(gè)使力的哦 其實(shí)方面改為其他方面
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長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 你好,給你推薦一篇企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)的精彩培訓(xùn)課程,會(huì)對(duì)你有幫助的哦!什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化,或稱組織文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文...
郁孔13316256252： 什么是企業(yè)文化?
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的. 二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為. 三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的. 四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無(wú)形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰. 五是簡(jiǎn)單地說(shuō),它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好. 六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值,價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué). 七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng). 簡(jiǎn)而言之 就是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣,個(gè)性,追求和信仰
郁孔13316256252： 如何搞企業(yè)文化?企業(yè)文化都包括哪些方面 -
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和.它的外在表現(xiàn)主要是明確的價(jià)值觀、信條、英雄人物、儀式、VI等.它主要分為四個(gè)層次:5、 理念層:愿景、使命、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等各種支撐企業(yè)...
郁孔13316256252： 企業(yè)文化對(duì)員工會(huì)有哪些影響? -
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 激勵(lì)作用.企業(yè)文化從物質(zhì)層中的“企業(yè)為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境”到觀念層中的“企業(yè)精神和宗旨”,再到精神層中的“預(yù)期、價(jià)值觀”等,都對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工有著一定的激勵(lì)作用.優(yōu)良的工作環(huán)境和良好的心理預(yù)期會(huì)使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng).指導(dǎo)作用.企業(yè)文化中包含企業(yè)的奮斗目標(biāo)、企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的共同價(jià)值觀,這些都對(duì)員工的行為有著強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用.如企業(yè)宗旨指導(dǎo)著員工努力方向,企業(yè)規(guī)范指導(dǎo)著員工的行為,企業(yè)的共同價(jià)值觀指導(dǎo)著員工的態(tài)度.凝聚作用.具有良好企業(yè)文化的企業(yè)中,員工之間會(huì)有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵(lì)的態(tài)度.它是一種極強(qiáng)的黏合劑,能從各個(gè)方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái),形成一股巨大的向心力和凝聚力.
郁孔13316256252： 什么是企業(yè)?什么是企業(yè)文化? -
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 什么是企業(yè)?什么是企業(yè)文化? 以賺錢,或贏利為目的,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、或經(jīng)營(yíng)貿(mào)易等的組織單位叫企業(yè). 企業(yè)文化,就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種工作行為方式、企業(yè)的管理模式叫做企業(yè)文化.
郁孔13316256252： 判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的第一個(gè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)文化的好壞直接決定企業(yè)發(fā)展程度.而評(píng)判企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的管理文化.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處于企業(yè)核心地位,他們的思想和管理方式會(huì)直接影響或決定企業(yè)文化. 所以,判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的第一個(gè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的管理文化.管理文化可以在辦公氛圍和公司福利等方面體現(xiàn)出來(lái).
郁孔13316256252： 什么是企業(yè)文化
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的. 二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為. 三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的. 四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無(wú)形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰. 五是簡(jiǎn)單地說(shuō),它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好. 六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值,價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué). 七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng). 簡(jiǎn)而言之 就是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣,個(gè)性,追求和信仰
郁孔13316256252： 什么叫企業(yè)文化
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的. 二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為. 三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的. 四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無(wú)形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰. 五是簡(jiǎn)單地說(shuō),它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好. 六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值,價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué). 七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng). 簡(jiǎn)而言之 就是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣,個(gè)性,追求和信仰
(一)企業(yè)文化診斷是盤點(diǎn)
大部分企業(yè)在自主全面進(jìn)行企業(yè)文化塑造之前，往往對(duì)自己企業(yè)文化的家底狀況模糊不清，心中無(wú)數(shù)，對(duì)企業(yè)文化狀況的了解往往不成系統(tǒng)。因此，企業(yè)文化診斷的首要任務(wù)就是對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行全面的盤點(diǎn)，查清查實(shí)。
(二)企業(yè)文化診斷是歸納整理
企業(yè)文化涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，體系較為復(fù)雜。企業(yè)文化診斷就是以科學(xué)的企業(yè)文化體系和基本原理為依據(jù)，對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行分門別類，歸納整理，通過(guò)對(duì)大量現(xiàn)象的觀察、研究，概括出具有指導(dǎo)意義的結(jié)論。
(三)企業(yè)文化診斷是分析判斷
企業(yè)文化診斷的目的就是通過(guò)科學(xué)的方法和手段，分析、研究、判斷，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握住企業(yè)文化的優(yōu)劣勢(shì)，明確企業(yè)文化與先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化的差距和存在的問(wèn)題等，為企業(yè)文化建設(shè)提供可靠的決策依據(jù)和指明努力的方向。企業(yè)文化診斷從企業(yè)文化的普遍原理和理論出發(fā)，通過(guò)邏輯推理來(lái)解釋具體的企業(yè)文化現(xiàn)象，得出企業(yè)文化的基本判定。企業(yè)文化診斷就是要根據(jù)企業(yè)和企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析企業(yè)文化形成的前因后果，分析企業(yè)文化的特點(diǎn)，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展方向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有針對(duì)性地提出企業(yè)文化建設(shè)策劃方案。
企業(yè)文化診斷的范疇
企業(yè)文化本身的復(fù)雜性給它的測(cè)量帶來(lái)了很大的困難，相對(duì)于測(cè)身高、量體重要復(fù)雜得多，它不僅需要開發(fā)特定的工具，而且使用不同的方法。它的這些測(cè)量特征對(duì)測(cè)量工具的設(shè)計(jì)提出了具體要求，即企業(yè)文化到底測(cè)什么?如何測(cè)?前一個(gè)問(wèn)題要求給出一個(gè)可操作的企業(yè)文化概念，而后者則要求量表給出一個(gè)測(cè)量的維度框架，即解決從哪些維度來(lái)測(cè)量評(píng)價(jià)企業(yè)文化的問(wèn)題。
一般認(rèn)為，企業(yè)文化的內(nèi)涵從外到里可以分為三個(gè)層次：
1.符號(hào)層，指企業(yè)的物質(zhì)文化，包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、外部形象及文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。
2.制度/行為層，指員工與企業(yè)的行為準(zhǔn)則，包括一般管理制度、特殊制度和企業(yè)風(fēng)俗。
3.觀念層，包括企業(yè)共同價(jià)值觀以及基本信念。從測(cè)量的角度來(lái)看，這種定義不容易進(jìn)行操作亦因此，還需要針對(duì)企業(yè)文化的測(cè)量來(lái)界定一個(gè)操作性的企業(yè)文化概念，目前應(yīng)用中比較常見的定義為Schein在1985年提出的：
“企業(yè)文化應(yīng)該被視為一個(gè)獨(dú)立而穩(wěn)定的社會(huì)單位的一種特質(zhì)。如果能夠證明人們?cè)诮鉀Q企業(yè)內(nèi)外部問(wèn)題的過(guò)程中共享許多重要的經(jīng)驗(yàn)，則可以假設(shè)：長(zhǎng)久以來(lái)，這類共同經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)使企業(yè)成員對(duì)周圍的世界以及對(duì)他們所處的地位有了共同的看法。大量的共同經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致一個(gè)共同的價(jià)值觀，而這個(gè)共同價(jià)值觀必須經(jīng)過(guò)足夠的時(shí)間，才能被視為理所當(dāng)然而不知不覺。”
這個(gè)概念的本質(zhì)就是企業(yè)的共同價(jià)值觀與基本假設(shè)，也就是把企業(yè)文化的測(cè)量界定在企業(yè)的觀念層。目前大多數(shù)的測(cè)量量表都是以企業(yè)價(jià)值觀與基本假設(shè)作為測(cè)量對(duì)象，在國(guó)際上常用的企業(yè)文化測(cè)量工具中，有三套測(cè)量企業(yè)員工行為特征(如FCA量表)，其余七套則測(cè)量企業(yè)價(jià)值觀與基本假設(shè)(如DQCS量表)，其中有兩套量表測(cè)量?jī)?nèi)容包括價(jià)值觀和企業(yè)管理特征(如VSM94量表)。
企業(yè)文化診斷的原則
企業(yè)文化診斷應(yīng)該遵循以下原則：
①客觀性原則。采取實(shí)事求是的態(tài)度，不要主觀臆斷，摻入個(gè)人好惡感情。
②一致性原則。對(duì)所評(píng)價(jià)的對(duì)象使用同一標(biāo)準(zhǔn)，而不能用兩個(gè)，甚至多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
③全面性原則。在評(píng)價(jià)中不要過(guò)分地突出某一部分，而應(yīng)當(dāng)全面衡量。
④目的性原則。診斷實(shí)際是一種管理手段，也是一個(gè)調(diào)控過(guò)程。診斷的目的要十分明確，防止走過(guò)場(chǎng)。
⑤單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。既從某個(gè)側(cè)面、某個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行評(píng)價(jià)，又要綜合進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。
⑥定性分析與定量分析相結(jié)合原則。既對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程和結(jié)果的性質(zhì)進(jìn)行大致界定，又要對(duì)某項(xiàng)工作在量的方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。
⑦靜態(tài)評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。一方面要考察評(píng)價(jià)對(duì)象在特定的時(shí)間和特定的空間中已經(jīng)達(dá)到的水平或已具備的條件，另一方面要考慮它的趨勢(shì)、潛力，激發(fā)其進(jìn)取精神。
⑧評(píng)價(jià)與指導(dǎo)相結(jié)合的原則。診斷不僅僅是為了搞清“是什么”，還要回答“為什么”和“怎么辦”的問(wèn)題，要把評(píng)價(jià)結(jié)果上升到一定的理論高度加以概括，并能依據(jù)事實(shí)，參考條件，指出改進(jìn)方向。
企業(yè)文化診斷的原因與途徑
對(duì)企業(yè)自身既有的文化進(jìn)行全面準(zhǔn)確的診斷是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所必需的，其原因有以下兩點(diǎn)。
(1)現(xiàn)代企業(yè)文化具有獨(dú)特性。各個(gè)企業(yè)具有不同的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與特點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu)等，而企業(yè)員工的自身行為觀念和準(zhǔn)則差異也很大。如果只是泛泛地導(dǎo)人企業(yè)文化，而不進(jìn)行文化診斷以了解自身的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的狀況進(jìn)行反饋，那么企業(yè)文化建．設(shè)的效果是很難保證的。
(2)現(xiàn)代企業(yè)文化具有開放性。作為一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)文化不斷與外界環(huán)境進(jìn)行交流，不僅影響外界環(huán)境，而且會(huì)隨外界因素的變動(dòng)而變動(dòng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化決不排斥先進(jìn)管理思想和管理模式的影響，會(huì)隨時(shí)代潮流而不斷豐富與完善。企業(yè)文化診斷能使企業(yè)高層管理者了解目前企業(yè)文化的現(xiàn)狀與績(jī)效的大小，為企業(yè)文化的管理與優(yōu)化提供參考。
進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)文化診斷通常有兩種途徑：內(nèi)部診斷與外部診斷。內(nèi)部診斷是由企業(yè)內(nèi)部成立的企業(yè)文化診斷小組進(jìn)行診斷。其優(yōu)點(diǎn)是對(duì)自身文化的感性認(rèn)識(shí)和細(xì)節(jié)了解要相對(duì)深刻。管理力量雄厚的大型企業(yè)通常會(huì)采用這種方法。外部診斷則是由企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢?nèi)藛T、管理研究部門或大學(xué)的專家教授深入企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化診斷。其優(yōu)點(diǎn)是這些專業(yè)人才相對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員來(lái)說(shuō)具有更豐富的文化診斷經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，所謂“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，這些專家、專業(yè)人士往往具有更準(zhǔn)確的判斷力。但如果對(duì)企業(yè)考察不夠深入或是專業(yè)素養(yǎng)不足，其結(jié)果也許會(huì)產(chǎn)生較大的偏差。那些管理人才和技術(shù)人才比較缺乏的企業(yè)可以采取這種方法。很多企業(yè)也常常同時(shí)采用內(nèi)部診斷和外部診斷。
企業(yè)文化診斷的步驟
企業(yè)文化診斷評(píng)估應(yīng)當(dāng)以定性+定量的綜合研究方法進(jìn)行，同時(shí)在企業(yè)文化定量研究中，較能貼近企業(yè)實(shí)際的是文化現(xiàn)狀定位+價(jià)值觀取向的量表測(cè)量方法。企業(yè)文化診斷要解決的主要問(wèn)題并不僅僅是對(duì)于文化現(xiàn)狀的評(píng)估，更重要的是應(yīng)當(dāng)將這樣的現(xiàn)狀置于未來(lái)發(fā)展需要的前提下進(jìn)行審視對(duì)比，通過(guò)未來(lái)與現(xiàn)狀的對(duì)比找出文化的差距或者優(yōu)劣性分析，從而確定支撐管理變革的文化創(chuàng)新方案。在這里強(qiáng)調(diào)文化的背后是理念，是價(jià)值觀，如果僅僅通過(guò)由外及內(nèi)由表及里的分解方法，而不真正從價(jià)值觀取向來(lái)獲取結(jié)論，那么測(cè)量始終難以形成有效的結(jié)論。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究與實(shí)踐，研究出企業(yè)文化測(cè)評(píng)的五步法，使得更容易掌握測(cè)評(píng)系統(tǒng)的運(yùn)作。
第一步測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備
企業(yè)文化測(cè)評(píng)由于涉及文化現(xiàn)狀及員工價(jià)值觀，故對(duì)測(cè)量實(shí)施所覆蓋的范圍要求較廣，樣本數(shù)量必須有一定的基數(shù)以及代表性。因此相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在測(cè)評(píng)前立項(xiàng)，確定測(cè)評(píng)需求、明確測(cè)評(píng)方向、組成臨時(shí)項(xiàng)目小組、評(píng)估工作難度及進(jìn)展等。通過(guò)立項(xiàng)的方式，能夠提高企業(yè)內(nèi)部對(duì)于測(cè)評(píng)的重視程度，避免虎頭蛇尾。開始時(shí)熱情高漲，樣本回收之后，面對(duì)繁重的統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)卻拒之千里，導(dǎo)致關(guān)鍵的錄入統(tǒng)計(jì)工作配合力度不足、準(zhǔn)確度不高，這是企業(yè)進(jìn)行文化測(cè)評(píng)常有的情況。
第二步測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)
圍繞企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，采用態(tài)度及印象量表設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)體系。為了更好地達(dá)到研究目的，每個(gè)變量均由一組經(jīng)過(guò)篩選的定量指標(biāo)組成，力求從不同方面去準(zhǔn)確反映公司文化的全貌。
企業(yè)的文化狀況
員工社會(huì)價(jià)值觀
員工企業(yè)價(jià)值觀
員工行為取向
第三步測(cè)評(píng)實(shí)施
測(cè)評(píng)實(shí)施是企業(yè)文化測(cè)評(píng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其實(shí)施質(zhì)量如何直接影響到樣本分析的信度。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，最好的方式是確定全部樣本名單后，統(tǒng)一時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行一次性統(tǒng)一測(cè)評(píng)。但很多企業(yè)由于生產(chǎn)周期問(wèn)題難以做到，則可采取分批進(jìn)行方式，不過(guò)各批應(yīng)當(dāng)同樣統(tǒng)一時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行。無(wú)論如何，測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)必須有兩到三人的紀(jì)律監(jiān)督以保證測(cè)評(píng)的有效性。樣本回收之后，臨時(shí)小組還應(yīng)承擔(dān)錄入統(tǒng)計(jì)的責(zé)任。
第四步定性評(píng)估
定性評(píng)估是定量測(cè)評(píng)的重要補(bǔ)充，定性評(píng)估是統(tǒng)指案頭分析、現(xiàn)場(chǎng)考察、深度訪談、溝通對(duì)話等非定量分析的文化研究方法。定性評(píng)估最重要的是訪談。定性評(píng)估講求是一種主觀的洞察力，Janice Langan-Fox(1997)指出：定性研究是嵌入到情境中，能夠提供更豐富的、更深刻的文化觀點(diǎn)，而Sathe(1983)就認(rèn)為閱讀文化是主觀和闡釋性的，“診斷的有效性取決于洞察的效用，而不是客觀標(biāo)準(zhǔn)決定的正確性”。訪談的方法也是基于企業(yè)文化研究模型展開的，圍繞～定的維度而形成訪談提綱，訪談還是專家經(jīng)驗(yàn)的梳理，企業(yè)文化專家其判斷依據(jù)并非一定要有定量的方法，更多的是對(duì)行業(yè)的企業(yè)文化感悟的定性思維。
第五步結(jié)果應(yīng)用
企業(yè)文化測(cè)評(píng)是個(gè)系統(tǒng)工程，階段的成果必須以報(bào)告的形式提交，其中包括第一階段的定量測(cè)評(píng)報(bào)告，第二階段的定性分析結(jié)果以及第三階段的最終診斷報(bào)告。診斷的結(jié)果應(yīng)用于如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化，并針對(duì)調(diào)查的結(jié)果，對(duì)核心理念的梳理，以便進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化測(cè)評(píng)的結(jié)果一方面利于經(jīng)營(yíng)者定期評(píng)估企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并不斷完善；另一方面便于企業(yè)文化項(xiàng)目進(jìn)一步實(shí)施，包括企業(yè)理念的提煉、企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃等。
企業(yè)文化診斷的方法
從企業(yè)文化診斷的方式上來(lái)說(shuō)，一般有三種較為常見的方法：討論法、觀測(cè)法和調(diào)研法。
(1)討論法。主要是請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部分代表性人物一起，在診斷小組的組織和參與下，圍繞著有關(guān)情況和企業(yè)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行討論，從而得出企業(yè)文化診斷的具體結(jié)果和改進(jìn)方案。
(2)觀測(cè)法。由診斷小組直接深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)，了解第一手的材料。他們可以觀察企業(yè)硬件和環(huán)境，了解企業(yè)員工的行為態(tài)度與方式，必要時(shí)也可以與員工直接進(jìn)行接觸，從交往中獲取員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的態(tài)度和評(píng)價(jià)。觀測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)主要是資料相對(duì)詳盡和直接，但實(shí)施起來(lái)不太方便。
(3)調(diào)查法。通過(guò)“企業(yè)文化調(diào)查表”或采用座談會(huì)的形式，從員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和評(píng)價(jià)中了解其優(yōu)劣性。然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果推斷目前企業(yè)文化的強(qiáng)弱和有效性，以便提出實(shí)施方案。采用調(diào)查法進(jìn)行文化診斷相對(duì)來(lái)說(shuō)較為準(zhǔn)確，因?yàn)槠髽I(yè)文化歸根到底要對(duì)員工產(chǎn)生影響才能發(fā)揮作用，故企業(yè)員工對(duì)其優(yōu)劣最有發(fā)言權(quán)。但這一方法較為復(fù)雜，實(shí)施起來(lái)比較麻煩。
企業(yè)文化診斷的意義
成功的企業(yè)文化診斷不僅僅在企業(yè)文化塑造工程中，甚至在企業(yè)長(zhǎng)期的企業(yè)文化規(guī)劃中都具有十分重要的意義。
(1)企業(yè)文化診斷對(duì)企業(yè)地域文化、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、企業(yè)的發(fā)展歷史、社會(huì)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)契機(jī)等，從文化的視角進(jìn)行深入分析，對(duì)探尋企業(yè)文化的歷史和發(fā)展方向有重要作用。
(2)企業(yè)文化診斷科學(xué)地對(duì)企業(yè)員工的文化素養(yǎng)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、企業(yè)形象以及管理方針、經(jīng)營(yíng)思想等進(jìn)行分析判斷，對(duì)已經(jīng)形成的企業(yè)文化基礎(chǔ)資源進(jìn)行評(píng)比，能為企業(yè)文化的塑造工程提供第一手的重要的和充足的依據(jù)。
(3)企業(yè)文化診斷對(duì)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中所遇到的與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的各方面因素、難點(diǎn)和差距進(jìn)行分析，能為企業(yè)全面改進(jìn)和完善企業(yè)文化提供依據(jù)。
(4)企業(yè)文化診斷的過(guò)程也是企業(yè)文化塑造思路形成的過(guò)程，從企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律出發(fā)，充分考慮企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，能創(chuàng)造性地形成企業(yè)文化建設(shè)思路。總之，企業(yè)文化診斷既是對(duì)企業(yè)歷史上的企業(yè)文化的全面總結(jié)，又是新的企業(yè)文化塑造工程的開始，具有承上啟下的作用，對(duì)企業(yè)文化塑造工程的成功和企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的意義。因此，企業(yè)文化“診斷分析報(bào)告”將成為企業(yè)文化建設(shè)的重要參考依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
1.0 1.1 王超逸,李慶善.企業(yè)文化學(xué)原理.高等教育出版社,2009.05.
2.0 2.1 李德亮.企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)論.河北大學(xué)出版社,2009.03.
3.0 3.1 3.2 馮光明,馮桂香.管理學(xué)原理.北京交通大學(xué)出版社,2009.09.
如何建設(shè)企業(yè)文化?
1、確定MI（理念識(shí)別），包括：（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。（2...
什么樣的文化是優(yōu)秀的企業(yè)文化怎樣做呢
任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的，這里所說(shuō)的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義：一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等，這兩種個(gè)性...
企業(yè)文化建設(shè)涉及的各種理念,意識(shí)有哪些? 希望哪位專業(yè)人士能列出詳細(xì)...
企業(yè)文化——或稱公司文化,一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái),是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則...
有人說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的DNA,你同意這種說(shuō)法嗎?企業(yè)文化是如何形成...
一、企業(yè)文化的診斷 診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把集團(tuán)的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗?..
如何開展一個(gè)公司的企業(yè)文化?
來(lái)自企業(yè)家的精神,那么,企業(yè)有什么樣的企業(yè)文化才是最好的呢?國(guó)家的文化,這是唯一的答案。100個(gè)企業(yè)家所建立的100個(gè)企業(yè)可以有100種文化,可是,如果這100種文化與我們中國(guó)所固有的文化脫節(jié),那么,這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久存在的可能性會(huì)非常小。 現(xiàn)在我來(lái)正面地回答你的問(wèn)題,作為咨詢公司,如何開展企業(yè)文化咨詢?咨詢公司,開展...
奎因企業(yè)文化導(dǎo)向診斷模型發(fā)展
自上世紀(jì)90年代起，競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型在全球范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用，逐漸成為分析企業(yè)文化的權(quán)威工具。美國(guó)咨詢專家愛迪思的理論進(jìn)一步豐富了這種模型，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在不同發(fā)展階段選擇決策模式的重要性。國(guó)際知名咨詢公司和研究機(jī)構(gòu)廣泛采納并發(fā)展了這一模型，使其成為全球公認(rèn)的流行工具。“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”將...
公司想針對(duì)全員進(jìn)行一次企業(yè)文化診斷,要分層級(jí)的進(jìn)行調(diào)研,請(qǐng)問(wèn)一般用什 ...
公司企業(yè)文化診斷，一般用“員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷”的形式進(jìn)行。員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷 1、您在公司的年資：未滿一年 1-2年 2--4年 4年以上 2、您在公司擔(dān)任的職位：經(jīng)紀(jì)人 中層管理人員（主任、主管） 銷售輔助人員 3、您擔(dān)任現(xiàn)職位多久？3個(gè)月以內(nèi) 3個(gè)月以上至1年 1-2年 2年以上 調(diào)查問(wèn)題如下：...
什么是企業(yè)文化資源評(píng)估,做這個(gè)對(duì)公司有沒有必要?
這將為企業(yè)文化的塑造設(shè)計(jì)提供重要和充足的依據(jù)；評(píng)估將對(duì)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上與其發(fā)展不相適應(yīng)的各種負(fù)面因素，尚存的難點(diǎn)和差距進(jìn)行診斷，以期引起關(guān)注和改善。同時(shí)，在評(píng)估的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一系列的思考，逐漸形成企業(yè)文化主體設(shè)計(jì)的思路。企業(yè)文化核心資源評(píng)估 在企業(yè)文化資源的各種要素中，人的因素第一...
富世華(中國(guó))機(jī)械制造有限公司怎么樣,工資待遇如何?
垃圾的一塌糊涂，工資 也不怎么地，加班加的你要死，開始勞務(wù)所就騙你進(jìn)去，忙兩三個(gè)月后就裁人。我剛從里面出來(lái)，我和主管有矛盾主管咬了我 還打了我，開除我卻不開除他，也不給我賠償不。無(wú)處申冤。
怎樣讓企業(yè)文化落地生根?
企業(yè)理念落地工作可分為六大步驟，形成一個(gè)循環(huán)。1、落地規(guī)劃，找出理念落地的工作重點(diǎn) 這一步是要解決“做什么”的問(wèn)題，十分重要，企業(yè)文化建設(shè)從診斷開始。企業(yè)文化含蓋面非常廣，如果不突出重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，則只能是泛泛而言，事倍功半。企業(yè)文化診斷就是要找出哪些理念是目前沒有被企業(yè)成員普遍...
相關(guān)評(píng)說(shuō)：
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 我個(gè)人理解的企業(yè)文化是這樣的:1、是企業(yè)從上至下的每個(gè)單位成員及到客戶群體共同認(rèn)同的利益、價(jià)值觀.2、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生命的基礎(chǔ).3、企業(yè)文化更多的是關(guān)注企業(yè)的成長(zhǎng)和生存的基礎(chǔ),以及如何讓企業(yè)活得更久.4、這是一個(gè)開放的系統(tǒng),人員、技術(shù)、資源等將得到合理的利用.5、對(duì)自己誠(chéng)實(shí)6、能認(rèn)清自己的不足,如:可以理解本單位的管理與一流單位的管理的差距,本學(xué)習(xí)補(bǔ)充,在管理更新的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生新的人員更替,并服從.7、無(wú)中生有,行無(wú)為之治,因無(wú)為,所以無(wú)所不為,是企業(yè)文化的核心思想.
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和. 企業(yè)文化的核心:這有很多種版本,是一個(gè)很有彈性的課題 版本一:高績(jī)效文化(從質(zhì)上) 版本二:人格文化(從內(nèi)容上) 版本三:執(zhí)行力文化(從手段上) 都言之有理,如果把這個(gè)當(dāng)作一個(gè)選擇題的話,我來(lái)選,就選版本一:高績(jī)效文化 理由有二: 1這個(gè)的人氣指數(shù)最高 2質(zhì)更能詮釋核心 內(nèi)容: 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 價(jià)值觀念 企業(yè)精神 企業(yè)道德 企業(yè)意識(shí) 企業(yè)形象 企業(yè)制度 最重要的其實(shí)就是核心內(nèi)容了,這又是見仁見智的問(wèn)題了 我認(rèn)為是企業(yè)的核心價(jià)值觀念,其實(shí)方面都圍繞這個(gè)使力的哦 其實(shí)方面改為其他方面
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 你好,給你推薦一篇企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)的精彩培訓(xùn)課程,會(huì)對(duì)你有幫助的哦!什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化,或稱組織文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文...
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的. 二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為. 三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的. 四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無(wú)形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰. 五是簡(jiǎn)單地說(shuō),它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好. 六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值,價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué). 七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng). 簡(jiǎn)而言之 就是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣,個(gè)性,追求和信仰
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和.它的外在表現(xiàn)主要是明確的價(jià)值觀、信條、英雄人物、儀式、VI等.它主要分為四個(gè)層次:5、 理念層:愿景、使命、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等各種支撐企業(yè)...
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 激勵(lì)作用.企業(yè)文化從物質(zhì)層中的“企業(yè)為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境”到觀念層中的“企業(yè)精神和宗旨”,再到精神層中的“預(yù)期、價(jià)值觀”等,都對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工有著一定的激勵(lì)作用.優(yōu)良的工作環(huán)境和良好的心理預(yù)期會(huì)使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng).指導(dǎo)作用.企業(yè)文化中包含企業(yè)的奮斗目標(biāo)、企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的共同價(jià)值觀,這些都對(duì)員工的行為有著強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用.如企業(yè)宗旨指導(dǎo)著員工努力方向,企業(yè)規(guī)范指導(dǎo)著員工的行為,企業(yè)的共同價(jià)值觀指導(dǎo)著員工的態(tài)度.凝聚作用.具有良好企業(yè)文化的企業(yè)中,員工之間會(huì)有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵(lì)的態(tài)度.它是一種極強(qiáng)的黏合劑,能從各個(gè)方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái),形成一股巨大的向心力和凝聚力.
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 什么是企業(yè)?什么是企業(yè)文化? 以賺錢,或贏利為目的,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、或經(jīng)營(yíng)貿(mào)易等的組織單位叫企業(yè). 企業(yè)文化,就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種工作行為方式、企業(yè)的管理模式叫做企業(yè)文化.
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)文化的好壞直接決定企業(yè)發(fā)展程度.而評(píng)判企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的管理文化.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處于企業(yè)核心地位,他們的思想和管理方式會(huì)直接影響或決定企業(yè)文化. 所以,判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的第一個(gè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的管理文化.管理文化可以在辦公氛圍和公司福利等方面體現(xiàn)出來(lái).
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的. 二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為. 三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的. 四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無(wú)形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰. 五是簡(jiǎn)單地說(shuō),它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好. 六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值,價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué). 七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng). 簡(jiǎn)而言之 就是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣,個(gè)性,追求和信仰
長(zhǎng)清區(qū)公稱： ______ 一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的. 二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為. 三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的. 四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無(wú)形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰. 五是簡(jiǎn)單地說(shuō),它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好. 六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值,價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué). 七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng). 簡(jiǎn)而言之 就是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣,個(gè)性,追求和信仰
