收銀員需要做什么做收銀員要會的電腦基本操作是什么

收銀員需要做什么超市收銀員要做哪些事情，誰能詳細的給我介紹？

1.開機前準備好一切
只有事先把所有收銀必備的東西準備好了，才不至于收錢的時候手忙腳亂，還有準備充足零錢。
2.開始收銀。
收銀的時候最好是看到顧客后就面帶微笑，然后說你好，請問有會員卡嗎，然后看看顧客的東西的多少，順便問一句，需要購物袋嗎？切記，不要忘記刷會員卡，因為有些商品如果是有會員價的話必須先刷會員卡，這個商品才能被打折，否則顧客就得找你麻煩了。
3.遇見麻煩人
碰到一些胡攪蠻纏的顧客的時候，不要不理會，好好跟他說，如果他覺得自己沒有買到這么多錢，那么你拿著小票給他一樣一樣地加起來，讓他心服口服，千萬不要不理不睬，多一事不如少一事
4. 不小心失誤
如果不小心失誤的話，別著急，可以找著急的領班或主管拿來授權卡，重新輸入，如果已經(jīng)結賬了才發(fā)現(xiàn)商品輸入錯誤了，這時候，也別心急，新手都是這樣的，沒什么的，錯了就改了，這時候，如果錯誤數(shù)值比較大的話，你就帶著他去服務臺，如果數(shù)值比較小的話，就讓他自己去服務臺，服務臺就是專門服務這些失誤的，但切記下一次別再犯同樣的錯誤了。
5. 收銀要清晰
很多時候，如果顧客太多了，不要心急，可能你來不及問顧客需不需要購物袋，但已經(jīng)結賬了，顧客自然另外給你錢付購物袋的款，這時候后面又有顧客催著你趕快結賬，這時候千萬別慌，不要把袋子的錢放到收銀盒里去，這樣做的話多了錢不會還給你，反而袋子的錢要你來賠，所以你要把袋子的錢另外放在一邊，等顧客不那么多的時候把袋子的錢輸入機子里面就ok了。

6. 下機注意事項
下機的時候跟上機有點不同的地方，因為你不僅要收拾那些上機帶來的東西同時你還收到了一大筆錢，你還得算賬呢，所以下機的時候整理購物袋是必要的，然后要軟銀行結賬，打出一張銀行卡的統(tǒng)計。還有退出自己的工號，關閉機子，電源，然后用布把機子罩好，把事情做得干凈利落就不會有人來找茬了，這些都弄好了，現(xiàn)在就得來整理收到的錢了，把一些零錢算出來，借的錢還掉去，零錢整理成一百的留著明天用，這樣的話待會算營業(yè)款的時候就方便多了。
7. 計算營業(yè)款
計算營業(yè)款也就是你收銀員工作的最后一個步驟了，必須數(shù)清楚，一百的有多少張，五十的又有多少，最好用計算機計算，把所有的款項加起來然后去主機上看看自己點的錢是否和電腦上的數(shù)額一樣，千萬別少了啥的，否則就得自己貼錢了，填好單子后就可以下班了，下班要記得打卡，否則你這一天就是白做的了。

　　收銀員工作內容：
　　1、現(xiàn)金結算:

　　現(xiàn)金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發(fā)布可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規(guī)定外幣種類收取，特殊情況需向客人解釋，報樓面當班經(jīng)理處理。
　　2、信用卡結算:
　　認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡等，所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據(jù)簽名確認。
　　3、使用信用卡結算程序:
　　a) 核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面是否有疑點(大小、質料、圖案、標志等)，確認屬哪種信用卡。
　　b) 核對始止日期是否有效，因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
　　c) 查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布"止付名單"上查找。冊上有名不給辦理結付，若超出限額時，需有人擔保才可結算。
　　d) 填寫簽購單必須清晰無涂改，填錯"單據(jù)"易發(fā)生銀行拒付。
　　e) 請持卡人簽名，并核對簽名信用卡地簽名是否相符，有疑問請客人出示身份證核對，避免冒充使用他人信用卡。
　　f) 將已簽名的簽單副聯(lián)及結算單給客人。
　　4、簽單結算:
　　客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個人，收銀員審查后按規(guī)定程序給予辦理結算。
　　5、有關折扣:
　　收銀員辦理客人消費折扣時，必須分清哪些可以打折(如酒水、海鮮、燕鮑翅等)幾折優(yōu)惠必憑優(yōu)惠卡打折或無優(yōu)惠卡片要求打折，須當班經(jīng)理簽批才有效(確認當班經(jīng)理打折權限)。
　　6、發(fā)票的管理使用:
　　a) 使用范圍限于本單位在營業(yè)收入、不得代他人或其它單位開發(fā)票，也不許將發(fā)票借給外單位及個人使用。開具的發(fā)票時須以復寫紙?zhí)讓憽?br />　　b) 必須順號使用，寫錯作廢，必須三聯(lián)順號貼在存根上不得撕掉，并須專業(yè)管理凳記。定期接受稅務機關審查，注銷停用必須以稅務部門審查，并截角上繳。
　　c) 發(fā)票遺失必須登報聲明作廢，一切登報費用由遺失人員負責，不得報銷。

收銀員，指超市，商場，賓館，酒店等經(jīng)營場所給顧客結賬的雇員。一般情況下，單位招聘的收銀員，要求為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟件及收銀相關設備；具有較強的學習和溝通能力；并使用收銀機輔助工作。
收銀員的主要工作職責：1、上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。4、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。5、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。6、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)上級批準，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。7、使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。8、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

收銀員的工作內容：

收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。
每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。
備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
收銀崗位衛(wèi)生工作。

收銀員需要做的工作有以下幾點：
收銀員崗位職責

一、遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務

二、熟練掌握操作收費系統(tǒng)等相關設備。

三、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

四、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

五、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

六、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

七、負責機箱小鑰匙管理

去銀行上班要做些什么
一、客戶服務作為銀行員工，客戶服務是首要任務。你需要負責接待客戶，解答客戶關于各類銀行業(yè)務的咨詢，包括存款、貸款、信用卡、理財產(chǎn)品等。你需要具備良好的溝通能力和服務意識，確保客戶得到滿意的服務體驗。二、業(yè)務辦理銀行員工需要熟練掌握各項銀行業(yè)務的辦理流程，包括開戶、存款、取款、匯款、貸款等。

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