怎樣才能做好銷售工作？ 怎樣才能學(xué)會(huì)做好一個(gè)銷售員？
相比其它崗位而言，銷售肯定是比較掙錢的，但是也要根據(jù)你的個(gè)人能力來決定，畢竟銷售掙錢主要靠提成，你做的單子或是項(xiàng)目多（大），那么你掙的錢就越多。
銷售也是分好幾類，不同類型的銷售，所需的技巧不一樣。
一、終端銷售進(jìn)入終端銷售的門檻比較低，常見的銷售方式是門店導(dǎo)購類型，需要直接面對(duì)面消費(fèi)者，終端銷售來錢快、業(yè)績(jī)明顯、非常容易建立信心。
終端銷售的核心是消費(fèi)者的沖動(dòng)購物，所以把握住這個(gè)核心，那么業(yè)績(jī)就不是問題。做好這類型的銷售工作具體2點(diǎn)：
1.會(huì)套話
當(dāng)顧客到門店來逛逛的時(shí)候，要學(xué)會(huì)主動(dòng)去接觸他，想他詢問、套話，套出顧客的需求：他想買什么、預(yù)算是多少、偏向于什么......比如買衣服的導(dǎo)購，你要理解她想買什么樣的衣服、衣服是平時(shí)穿還是工作穿還是穿出去約會(huì)、大概在價(jià)格的區(qū)間（這個(gè)可以通過她身上穿的來衡量）。
所以，會(huì)套話的主要目的是掌握顧客的直接需求，然后找出適合她的產(chǎn)品并向他推銷。
2.會(huì)說話
當(dāng)心目中有了符合顧客需求的產(chǎn)品時(shí)，你就要像顧客推銷，因?yàn)檫@種類型的銷售大多數(shù)是沖動(dòng)型購物，所以你要不斷刺激顧客的腎上腺素，讓他一激動(dòng)就立馬下單。最常見的案列，大多數(shù)女生都有過的經(jīng)歷：買衣服的時(shí)候高高興興的買了，買回來就后悔死了。
刺激顧客的腎上腺素最主要的就是會(huì)說話有2點(diǎn)：第一，說好聽話的話、說顧客想聽的話——拿出產(chǎn)品并列舉優(yōu)勢(shì)；第二，先把顧客說懵掉，然后植入某些觀點(diǎn)，讓他忘掉忽視某些不滿的地方；第三，趕緊下單，這個(gè)一定要快。
二、渠道銷售渠道銷售主要是開拓市場(chǎng)，主要面對(duì)的是各經(jīng)銷商、代理商等等，這一類型的銷售非常考驗(yàn)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的敏銳度和經(jīng)銷商的管理工作。
這類型的銷售工作在如今的時(shí)代薪資和發(fā)展都一般，主要靠晉升。
1.多掌握信息
對(duì)渠道銷售來說，只有掌握了更多市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，才能更好的布局和調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。
2.平衡利益
你要明白別人為什么要幫你賣產(chǎn)品，那肯定得有錢賺是不是？沒錢賺誰干？所以第一點(diǎn)就是要讓經(jīng)銷商有錢賺，但是最重要的要懂得給經(jīng)銷商多少利益、自己公司的利益，只有平衡好了這兩者的關(guān)系才能夠簽好合同實(shí)現(xiàn)共贏。
三、項(xiàng)目型銷售項(xiàng)目型銷售的單子少則幾十萬，多則上千萬、上億，所以項(xiàng)目型銷售還是很賺錢的，但是項(xiàng)目型銷售也是最復(fù)雜最難的。因?yàn)槟阃愣ǖ牟皇且粋€(gè)人，而是一幫人。
項(xiàng)目型銷售的核心就是搞定人，主要有這3點(diǎn)：
1.明白客戶要什么
銷售這份工作非常考驗(yàn)一個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成行動(dòng)力一定要強(qiáng)，，新人入職首先要端正好自己的態(tài)度，多拜訪客戶多跟客戶打電話，有不懂得就要去問同事或者老大去解決。平時(shí)也可以看看觀察那些做得好的銷售是怎么開發(fā)客戶的，多跟他們聊聊天，研究他們的方法，而不要自己悶著頭自己琢磨或者吊兒郎當(dāng)?shù)淖鍪隆?/p>
其次，要養(yǎng)成每天做工作總結(jié)復(fù)盤和工作計(jì)劃的習(xí)慣:比如一天內(nèi)跟客戶說了哪些事情比較好的，哪些還不夠好，怎么做改進(jìn)，有沒有更好的方法？期待下次更好。明天計(jì)劃做什么，后天做什么等等！要對(duì)自己的目標(biāo)做管理，而不要每天隨心所欲的做事，那樣控制不好節(jié)奏！
也可以記錄跟客戶都聊了什么，客戶當(dāng)時(shí)都有哪些反應(yīng)？有哪些反應(yīng)值得深思，不同的客戶之間有什么不同的應(yīng)對(duì)方法等等。這些都是需要自己平時(shí)在工作中好好積累的地方。
再次，要學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作:先說結(jié)論再說工作細(xì)節(jié)。如果有需要領(lǐng)導(dǎo)支持的地方要提前提出來。
最后，做銷售心態(tài)一定要好，不要因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而氣餒，沒有人能隨隨便便成功，也不要因?yàn)橐粫r(shí)的成功而驕傲因?yàn)殇N售從來都是要不斷精進(jìn)才能不斷成功的，也沒有人會(huì)靠自己的老招式吃遍天！
高手說話，可能簡(jiǎn)單幾句，就能讓對(duì)話者茅塞頓開。高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如
沐春風(fēng)。
說話溝通，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ)，說話的方向就不會(huì)跑偏。
1、真誠第一
想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態(tài)，不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。
說的好有用，但行為更重要。
2、一視同仁
不管對(duì)話的角色是誰，都保持對(duì)等的心態(tài)。
面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對(duì)位高官旺的大人物，也
能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
3、點(diǎn)到即止
高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。
一方面，不會(huì)長(zhǎng)話連篇，讓對(duì)話者無法消化，這也是對(duì)人的尊重，留出讓人思考的空間；另一方面，不會(huì)
把話說滿，世事無絕對(duì)，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
4、邏輯清晰
清晰的邏輯，能讓對(duì)話者更快速的理解你要表達(dá)的想法，讓對(duì)話的效率更高；
一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了
模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰；另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自
圓其說的，不會(huì)給人胡言亂語的感覺。
5、換位思維
說話之前，先站在對(duì)方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。
這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾，反而是對(duì)人真正的尊重。
思考對(duì)方想要達(dá)到什么目的；思考對(duì)方能接受什么樣的表達(dá)方式；思考對(duì)方能理解的知識(shí)范圍，采用他能
明白的詞匯……
能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
報(bào)名了張志強(qiáng)老師在和君商學(xué)院舉辦的銷售分享課。課堂筆記以對(duì)我個(gè)人有啟發(fā)幫助的內(nèi)容為主，分享如下。
呈現(xiàn)價(jià)值：
1.張志強(qiáng)老師提到，賣方如果能將顧客從理性帶入到感性層面，以促進(jìn)成交
2.在銷售過程中，從價(jià)格層面調(diào)高到價(jià)值層面，提高顧客心理價(jià)位
3.從呈現(xiàn)價(jià)值這個(gè)關(guān)鍵詞，我聯(lián)想到自己每天從家門走出去是否有呈現(xiàn)出自己最大的價(jià)值呢，可能未必。這也有點(diǎn)像穿著一身500的衣服，但是因?yàn)檫x擇的品味很高，會(huì)被看起來是5000一身的等等
4.也想到大部分人都沒有將自己以及身邊各項(xiàng)事務(wù)價(jià)值最大化的。比如家附近每天晚上有很多擺地?cái)偟模瑬|西都賣的很便宜，卻并沒有想過客單價(jià)如此，競(jìng)爭(zhēng)如此激勵(lì)，何時(shí)可以回本？
5.我們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品的單位價(jià)值量，拉近與顧客的內(nèi)心價(jià)位距離，這中間可以作的事情其實(shí)非常的多。
銷售之旅：
1.人流量：盡量加大第一環(huán)節(jié)
2.進(jìn)店人數(shù)
3.試用率
4.購買率
5.客單價(jià)：在考慮各層級(jí)成本的前提下盡量提高單筆銷售的價(jià)格
6.回頭率
7.轉(zhuǎn)介紹（3的力量）：如果每一個(gè)老客戶都能為企業(yè)介紹3個(gè)新客戶，那么基本上已經(jīng)不需要花大力氣開發(fā)新客戶了
開分店技巧：
1.預(yù)測(cè)店面的營(yíng)業(yè)額或者說這個(gè)店開了之后能不能活得下來，作為咨詢業(yè)可以通過32個(gè)優(yōu)勢(shì)評(píng)分來預(yù)測(cè)
2.如何尋找分店店址：打個(gè)比方，在中關(guān)村想找地點(diǎn)，可以觀察同行普遍在什么地方，比如有3、4家同行都在一個(gè)地方經(jīng)營(yíng)，就可以選擇在這里開分店
3.了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者人群：可以從某地工商局查到企業(yè)信息，且免費(fèi)
4.咨詢當(dāng)?shù)匾庖婎I(lǐng)袖
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被人拒絕是正常的，被人接受是不正常的，你們?nèi)プ鲣N售，去賣一樣?xùn)|西，出去一天做十個(gè)客戶，十個(gè)被拒絕是正常的，憑什么人家買你？憑什么別人相信你？但是有人給你一次機(jī)會(huì)，有人買了你的產(chǎn)品，有人用了你的服務(wù)，有人給了你投資，你應(yīng)該感到由衷的幸運(yùn)，就是
如何做好銷售工作的5個(gè)方法
1、制定部門銷售計(jì)劃：對(duì)于銷售管理者來說，首先來說最應(yīng)該將業(yè)績(jī)擺在第一位，因此，只有制定銷售計(jì)劃，才能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一致目標(biāo)地努力，這樣才能夠成績(jī)。2、采取管控措施：對(duì)于銷售員來說，他們主要是靠業(yè)績(jī)說話，如果作為銷售管理者，不能夠?qū)λ麄兊墓ぷ鬟M(jìn)行管控，必然導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)難以上去，造成員工士...
我從事銷售工作,想知道怎樣做好銷售呢?
1、勤奮：要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)，一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。2、勤...
怎樣做好銷售工作
做好銷售工作的方法：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；善于溝通，獲得認(rèn)可；合理推介，實(shí)事求是。1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆：做一個(gè)好的銷售首先要對(duì)客戶了若指掌。現(xiàn)在是信息時(shí)代，要借助心息技術(shù)手段把客戶的基本情況了解清楚，這樣才能從顧客的角度考慮問題，從顧客的額角度分析問題解決問題，獲得有效銷售。2、善于溝...
如何做好銷售工作呢?
6. 充分利用市場(chǎng)工具：合理利用品牌形象、廣告、網(wǎng)絡(luò)等資源來進(jìn)行市場(chǎng)宣傳與推廣，提高企業(yè)知名度和形象，使客戶通過多方途徑了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品。綜上所述，做好銷售工作需要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、客戶、銷售計(jì)劃等方面進(jìn)行全面分析和規(guī)劃，提高銷售技巧和客戶服務(wù)水平，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并靈活地運(yùn)用各種市...
如何做好銷售工作的幾個(gè)方法
如何做好銷售工作的幾個(gè)方法2 修養(yǎng)一:專業(yè)知識(shí)一定要過硬 怎么樣的專業(yè)知識(shí)才叫過硬,著小處就是把公司的產(chǎn)品信息倒背如流,把每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶需求背的滾瓜爛熟,把每一種客戶類型的.解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業(yè)的每一個(gè)事情,了解每一個(gè)客戶的需求,能個(gè)性化的滿足每一個(gè)客戶的需求并提供驗(yàn)證...
做銷售如何能更好的完成工作?
01 端正態(tài)度、調(diào)整心態(tài)：做好工作的前提是一定要態(tài)度正確、心態(tài)良好 把自己的工作做好，這聽起來只是一個(gè)很基本的要求，但對(duì)于很多人而言確是很難做到的。因?yàn)樵诠ぷ髦袝?huì)遭遇很多的困難、挫折，甚至是被同事欺負(fù)、領(lǐng)導(dǎo)壓榨，會(huì)遭受委屈和傷害。而一旦陷入負(fù)面的情緒，原本可以順利完成的工作也會(huì)變得非常...
怎樣做好銷售工作
怎樣做好銷售工作1 銷售十步基本流程 第一步 銷售準(zhǔn)備 銷售準(zhǔn)備是十分重要的,也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時(shí)間和空間限制的。個(gè)人的修養(yǎng)、對(duì)產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、對(duì)客戶的了解等等,它涉及的項(xiàng)目太多,不在此贅述。 第二步 調(diào)動(dòng)情緒 良好的情商,是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵,因?yàn)檎l也不愿意...
如何做好銷售工作 做好銷售工作的方法
1、充分了解自己的產(chǎn)品，不了解自己的產(chǎn)品就沒有發(fā)言權(quán)，無法和客戶交流。2、勤字掛在心里，勤奮學(xué)習(xí)和工作是作為一名銷售人員的基本素質(zhì)，要不斷提高和豐富自己。3、多和顧客聯(lián)系，了解顧客的需求，賣出產(chǎn)品后要定期聯(lián)系客戶，讓客戶感覺到認(rèn)真負(fù)責(zé)。4、知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，銷售失敗時(shí)，一定不要...
怎么做好銷售工作?
首先，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)，在任何時(shí)候，做任何事情，都離不開學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能提高。其次，作為銷售人員，我們應(yīng)該做到不單打獨(dú)斗，而是應(yīng)該依賴我們的團(tuán)隊(duì)力量。第三，我們還應(yīng)該做好自己，為人處世也是銷售人員一個(gè)非常關(guān)鍵的要素。第四，銷售的時(shí)候，我們應(yīng)該多走心，多了解對(duì)方的需求，不要太過于盲目。...
一個(gè)好的銷售員工作應(yīng)該具備什么條件?
1、首先你要喜歡，至少是接受從事銷售這樣的職業(yè)，或者說工作。你進(jìn)入銷售職業(yè)，可能是因?yàn)樗谡衅甘袌?chǎng)上的門檻沒有那么高，可能是因?yàn)檫@樣的職位很多，或者其他原因，但如果你想做好銷售，一定是自己對(duì)銷售有體驗(yàn)、感悟，并且在經(jīng)歷很多不如意后還愿意堅(jiān)持做下去的。2、你要愿意并善于學(xué)習(xí)。不僅是你銷售...
相關(guān)評(píng)說：
茂南區(qū)減摩： ______ 我總結(jié)做銷售=勤+巧的干.第一、分析你的產(chǎn)品的特點(diǎn),與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異找到;優(yōu)劣勢(shì)都沒有關(guān)系,但首先是要細(xì)分清楚明白;好的銷售第一點(diǎn)(那些有特殊人脈資源的除外)是對(duì)產(chǎn)品的熟悉與了解!第二、分析顧客購買你產(chǎn)品的原因,...
茂南區(qū)減摩： ______ 做好銷售需要做到以下幾點(diǎn):一:勤奮(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質(zhì).在營(yíng)銷界有這樣一句話:“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦...
茂南區(qū)減摩： ______ 是要很了解和熟悉專業(yè)知識(shí),再來就是你的運(yùn)氣了.其實(shí)銷售就像打牌一樣,你要是哪天手氣很好的話就會(huì)贏,要是手氣不好的話,隨便你怎么打都是輸.銷售也是一樣,運(yùn)氣不好時(shí),你再好的專業(yè)知識(shí)也是起不了多大的作用,這是我自己的看法,也有過同樣的經(jīng)歷,所以才這樣說.
茂南區(qū)減摩： ______ 做好銷售這一塊,第一你要“喜歡”你的行業(yè),要對(duì)你的行業(yè)以及產(chǎn)品都要精通. 第二,作為業(yè)務(wù)銷售員應(yīng)該具備三個(gè)方面:觀察市場(chǎng)的能力,開發(fā)市場(chǎng)的能力和調(diào)整市場(chǎng)的能力! 第三,作為業(yè)務(wù)銷售員還要具備的還有“心理素質(zhì)”——當(dāng)然做為銷售人員信心一定是要足的!先做幾件你認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情,等你認(rèn)為你的信心足了,然后做對(duì)你有挑戰(zhàn)的事情,那時(shí)候你做起來就事半功倍了! 個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),只做參考.
茂南區(qū)減摩： ______ 1.上網(wǎng)搜索經(jīng)營(yíng)銷售模式,方法及事例 2.經(jīng)常與身邊的人交流,各方面都可以,加強(qiáng)你的社交能力,語言水平. 3業(yè)務(wù)總會(huì)有一個(gè)實(shí)體,掌握它的基本性質(zhì). 4考察市場(chǎng),了解自身產(chǎn)品的優(yōu)、劣勢(shì),以便在銷售時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短,增加競(jìng)爭(zhēng)力 5掌握市場(chǎng)銷售途徑 6找尋產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,如消費(fèi)主體,更有效率.
茂南區(qū)減摩： ______ 我們的老前輩傳下來的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡(jiǎn)單的通常也可以說是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解. 五步 一. 打招呼(目光,微笑,真誠) 二.介紹自己(簡(jiǎn)單,清楚,自信) 三.介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上) 四.成交(快速,負(fù)責(zé),替客戶拿主意) 五.再成交(多還要更多) 八點(diǎn) 一.良好的態(tài)度 二.準(zhǔn)時(shí) 三.做好準(zhǔn)備 四.做足八小時(shí) 五.保持地區(qū) 六.保持態(tài)度 七.知道自己在干什么,為什么? 八.控制.
茂南區(qū)減摩： ______ 營(yíng)銷總監(jiān)友情提醒:現(xiàn)在評(píng)定一名銷售人員的好與壞,不僅僅能夠賣出產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,這種評(píng)定是多方面的.在銷售的行業(yè)里沒有好的銷售人員,只有適合自身企業(yè)的銷售人員.做為銷售人員的基本素質(zhì)如下:1、充分了解自身的產(chǎn)品. 2、了...
茂南區(qū)減摩： ______ 做到以下幾點(diǎn),銷售就已經(jīng)成功了一半 1、充分的準(zhǔn)備專業(yè)和非專業(yè)性的知識(shí) 2、良好的工作心態(tài)和強(qiáng)烈的企圖心 3、學(xué)會(huì)建立信賴感拉近距離 4、會(huì)問問題 5、了解需求 6、給予解決方案 7、解決抗拒 8、成交 9、簽協(xié)議 10、轉(zhuǎn)介紹 11、服務(wù)好這個(gè)客戶,形成自身的口碑. 不斷的增加客戶數(shù)量、消費(fèi)金額和消費(fèi)次數(shù).
茂南區(qū)減摩： ______ 搞好銷售工作,首先要搞好銷售管理工作.許多企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不佳,如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收賬款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費(fèi)用居高不下等問題,并非是由于銷售策略不正確、銷售人員不愿努力,而是由于銷售管理工作不到位造成的....
茂南區(qū)減摩： ______ 很多銷售同事都關(guān)心這個(gè)問題,我也談一下方式方法 一、包裝自己,推銷給誰、推銷給哪個(gè)行業(yè)都有不同的包裝,寫字樓工作-西裝打領(lǐng)帶、服務(wù)員-休閑裝等等,首先你要懂得穿著. 二、充分了解你即將推銷的對(duì)象,例如:它(人或者企業(yè))的...
