EMS快件丟了該怎么辦？ 中國(guó)郵政快遞東西寄丟了怎么處理？
如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣(mài)家，賣(mài)家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣(mài)家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
投訴
1.首先是在EMS中投訴，這時(shí)第一步，也是關(guān)鍵的一步，用電話先投訴EMS。百度-EMS-服務(wù)指南-客服電話。在進(jìn)行電話投訴的過(guò)程中要注意你的語(yǔ)氣，因?yàn)槟阃对V的對(duì)象不是客服人員，而是中國(guó)郵政的工作人員，所以在投訴的時(shí)候一定要有禮貌，盡量的將自己的事情簡(jiǎn)短且清晰的表達(dá)出來(lái)，如果你說(shuō)的太多反而會(huì)影響你投訴的結(jié)果。
2.這一步完成之后只是完成了開(kāi)始。接下來(lái)到中國(guó)郵政的官網(wǎng)去進(jìn)行投訴，這才是最有效的方法，不過(guò)這一步是建立在你第一步完成的前提下進(jìn)行的，不要嫌麻煩，一步一步的走。
3.打開(kāi)百度，輸入國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站，選擇第三個(gè)進(jìn)入。
4.進(jìn)入國(guó)家郵政局投訴界面后有兩種投訴方法：電話、網(wǎng)上。建議電話投訴，效果非常好。
如果想用網(wǎng)頁(yè)投訴下面介紹方法：往上找到國(guó)家郵政局，下面有個(gè)（我要申述）
5.點(diǎn)擊我要投訴，如果沒(méi)有賬戶就重新注冊(cè)一個(gè)。
6.注冊(cè)完成之后點(diǎn)擊登錄-進(jìn)入投訴界面。填寫(xiě)相關(guān)信息，提交就可以等待結(jié)果了。EMS會(huì)很快給你電話的。提交完成后一般會(huì)在兩到三天之內(nèi)給你回復(fù)，如果沒(méi)有回音的話可能是你的提交出了問(wèn)題或是你填寫(xiě)的內(nèi)容不夠詳細(xì)。可以重新進(jìn)行投訴，這個(gè)方法是目前最有效的方法。
未保價(jià)的包裹丟失了。拿著快遞單到郵局，要求賠償。
如果快遞單上沒(méi)有注明商品的價(jià)格，里面是什么商品的，很難得到原價(jià)賠償
你只能找快遞收件員協(xié)商，如果快遞和你經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)
那應(yīng)該會(huì)賠償你的快件損失，他們可以上報(bào)處理的。
但是如果只是偶爾發(fā)的，那他們也許只會(huì)賠償你三倍郵費(fèi)以作補(bǔ)償，這是快遞丟件賠償?shù)囊?guī)定
不會(huì)賠償你的貨款，所以你要盡量好好協(xié)商，以便得到貨款賠償。
ems丟件處理：
1，首先是在EMS中投訴，這時(shí)第一步，也是關(guān)鍵的一步，用電話先投訴EMS。百度-EMS-服務(wù)指南-客服電話。在進(jìn)行電話投訴的過(guò)程中要注意你的語(yǔ)氣，因?yàn)橥对V的對(duì)象不是客服人員，而是中國(guó)郵政的工作人員，所以在投訴的時(shí)候一定要有禮貌，盡量的將自己的事情簡(jiǎn)短且清晰的表達(dá)出來(lái)，如果你說(shuō)的太多反而會(huì)影響你投訴的結(jié)果。
2，這一步完成之后只是完成了開(kāi)始。接下來(lái)到中國(guó)郵政的官網(wǎng)去進(jìn)行投訴，這才是最有效的方法，不過(guò)這一步是建立在你第一步完成的前提下進(jìn)行的，不要嫌麻煩，一步一步的走。
3，打開(kāi)百度，輸入國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站，選擇進(jìn)入。
4，進(jìn)入國(guó)家郵政局投訴界面后有兩種投訴方法：電話、網(wǎng)上。建議電話投訴，效果非常好。
5，點(diǎn)擊我要投訴，如果沒(méi)有賬戶就重新注冊(cè)一個(gè)。
6，注冊(cè)完成之后點(diǎn)擊登錄-進(jìn)入投訴界面。填寫(xiě)相關(guān)信息，提交就可以等待結(jié)果了。EMS會(huì)很快給你電話的。提交完成后一般會(huì)在兩到三天之內(nèi)給你回復(fù)，如果沒(méi)有回音的話可能是你的提交出了問(wèn)題或是你填寫(xiě)的內(nèi)容不夠詳細(xì)。可以重新進(jìn)行投訴，這個(gè)方法是目前最有效的方法。
未保價(jià)的包裹丟失了。拿著快遞單到郵局，要求賠償。如果快遞單上沒(méi)有注明商品的價(jià)格，里面是什么商品的，很難得到原價(jià)賠償。
這樣只能找快遞收件員協(xié)商，如果和快遞經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)，那應(yīng)該會(huì)賠償快件損失，他們可以上報(bào)處理的。但是如果只是偶爾發(fā)的，那他們也許只會(huì)賠償三倍郵費(fèi)以作補(bǔ)償，這是快遞丟件賠償?shù)囊?guī)定。
EMS丟件不解決，EMS自己也偷不是抹黑他們，曾經(jīng)有一次在他們網(wǎng)點(diǎn)寄件，一個(gè)快遞員接待我，因?yàn)槭嵌自诘厣戏Q(chēng)重，被旁邊的包裹擋住了，辦公室里面就一個(gè)快遞員說(shuō)這個(gè)我要了，賠運(yùn)費(fèi)給他，
話不是原話，大致是這個(gè)意思，然后外面的接待員就趕緊跟他說(shuō)別亂開(kāi)玩笑 這有客戶在呢。。。。。當(dāng)時(shí)我就挺擔(dān)心的，不過(guò)以前經(jīng)常用確實(shí)也沒(méi)丟過(guò)。。。人還是不能太僥幸。。。
直到后來(lái)有一次800塊錢(qián)的大衣丟了以后我才后悔。。。再也沒(méi)用過(guò)它們了。傷心的不是因?yàn)闁|西丟了，是傷心他們弄丟東西不處理不賠。。。。給我3倍運(yùn)費(fèi)幾十塊。。。。維權(quán)曠日持久，小胳膊也擰不過(guò)人家大腿，各種維權(quán)投訴身心疲憊最后也得不到賠償。。。
他們會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)什么郵政法不保價(jià)只陪你三倍運(yùn)費(fèi)！！！！！！！！ 很無(wú)恥
快件丟失賠償給哪方?
快遞丟了都是賠償給發(fā)件方，和收件人是沒(méi)有關(guān)系的，因?yàn)檫@筆交易是發(fā)件方和快遞公司之間的交易。而快遞單相當(dāng)于一個(gè)簡(jiǎn)易的合同，如果快遞丟失了，那么顯示收件人是沒(méi)有底單的，只有發(fā)件人有底單，發(fā)件人就可以憑底單去索賠。
快遞我沒(méi)去拿!卻顯示被人簽收了!這是什么情況?
1，門(mén)衛(wèi)簽收，建議咨詢小區(qū)的門(mén)衛(wèi)或者是保安。2，親朋好友代收，建議咨詢親朋好友。3，上面兩種都不符合，屬于快遞員違規(guī)簽收，私自代簽屬違規(guī)行為，經(jīng)查實(shí)要對(duì)快遞員進(jìn)行罰款2000元的處理。在收件人沒(méi)有授權(quán)的情況下，快遞員不能讓他人代簽或私自代簽。快遞公司是一定要找本人簽收的，如果簽收人不在，...
快遞的東西碎了怎么辦?
快遞的東西碎了可以拒收，要求快遞賠償。順豐：可以不支付運(yùn)費(fèi)但須支付保費(fèi)才能獲得賠償，理賠過(guò)后的托寄物仍有殘值的可以雙方協(xié)商處理，服務(wù)行業(yè)的態(tài)度。EMS：較為強(qiáng)硬的態(tài)度，按規(guī)定支付保費(fèi)是保價(jià)合同成立的條件，并且就算承運(yùn)人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致運(yùn)輸合同的目的沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，合同相對(duì)方也須支付運(yùn)費(fèi)，托寄物殘值歸收...
寫(xiě)信去美國(guó),信封上該怎么寫(xiě)地址?
1.收信人名字前必須加上適當(dāng)?shù)淖鸱Q(chēng)（Title），常用的尊稱(chēng)有Mr.（先生），Mrs.（太太），Miss（小姐），Ms.（女士，）Dr.（博士），Prof.（教授）等，也可根據(jù)收信人的實(shí)際身份選用。2.在大多數(shù)說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家中，每個(gè)城鎮(zhèn)都有郵政編號(hào)表示。美國(guó)采用五位號(hào)碼制，澳大利亞采用四位號(hào)碼制，美國(guó)采用字母...
從英國(guó)郵政發(fā)一個(gè)快遞兩個(gè)月還不到,求助應(yīng)該怎么處理。單號(hào)是RU20232185...
Royal Mail一般是和中國(guó)ems合作的，所以，到了中國(guó)海關(guān)后，是由ems的人去領(lǐng)包裹，然后，再總部分揀，派送的。最后，轉(zhuǎn)單問(wèn)題，這個(gè)ms還是可以用Royal Mail的單號(hào)在ems官網(wǎng)查詢到的，當(dāng)然前提是，ems拿到了你的快件，并入網(wǎng)掃描了。。。你也可以撥打11183查詢。查詢承諾投遞日期必須提供的基本信息為：交寄...
我新辦理一個(gè)身份證,用ems快遞,都快一個(gè)月了,還沒(méi)收到,說(shuō)好的,兩個(gè)星...
肯定丟失了，快遞一般三天就可以到，快遞的時(shí)候，他們不是有一張單子么！
為什么突然查不到物流信息了?
1、先要去找發(fā)貨商，查詢一下快遞發(fā)出的時(shí)間，有時(shí)候單號(hào)上傳了，但是快遞并沒(méi)有收件。2、同樣快遞收件后會(huì)上傳到快遞的物流信息系統(tǒng)中，這個(gè)過(guò)程也會(huì)有延遲。3、查詢快遞信息如果是使用快捷查詢方式查不到，可以選擇去快遞公司的官網(wǎng)進(jìn)行查詢。4、如果還是沒(méi)有查到，就需要打快遞公司的人工服務(wù)電話來(lái)...
小度請(qǐng)你幫我查詢查詢一下ems號(hào)碼115981083657簽收情況?
經(jīng)過(guò)查詢這是郵政快遞包裹，但是暫時(shí)沒(méi)有物流信息，說(shuō)明這個(gè)物流信息已經(jīng)被刪除了，如果你沒(méi)有收到這個(gè)快遞的話，建議及時(shí)聯(lián)系郵政快遞，進(jìn)行了解。快遞維權(quán)。關(guān)于快遞維權(quán)，快遞丟件了，找快遞公司申訴，被當(dāng)成“皮球”了。當(dāng)快遞不見(jiàn)以后，立馬聯(lián)系了快遞員，但是他說(shuō)，自己只是代送的，讓找倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)又...
誰(shuí)知道怎么把東西快遞到上海?
1 打電話查詢 找申通或圓通，這兩家比較方便節(jié)約。問(wèn)他們公司在你們那里的委托快遞電話號(hào)碼，然后打電話說(shuō)有快遞，讓派人過(guò)來(lái)取。2 準(zhǔn)備好要快遞的物品，大件的自己包裝好，小件的可以用快遞的袋子。3 收件人員上門(mén)后，你要個(gè)單子填寫(xiě)自己和收件人的地址姓名和電話，然后交給收件人員。收件人遠(yuǎn)算好價(jià)格...
快遞能不能中轉(zhuǎn)
可以轉(zhuǎn)件，只要在快件到達(dá)目的地城市的時(shí)候，通知快遞客服修改即可。可以要求圓通或者其他快遞公司進(jìn)行轉(zhuǎn)件，但需要支付一定的費(fèi)用。注意，只有發(fā)件人才能修改快遞地址，如果你是收件人，想要修改地址，需要第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)件人，讓對(duì)方代為修改。不然轉(zhuǎn)件會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。如果你是發(fā)件人，那么在查詢物流到達(dá)派送...
相關(guān)評(píng)說(shuō)：
廣安市工步： ______ 不一定就丟啦.你打電話問(wèn)問(wèn)EMS的客服,看看神馬情況,不要寄,你再問(wèn)問(wèn),等等
廣安市工步： ______ 最要緊的是先把戶口本補(bǔ)出來(lái),不然后果很?chē)?yán)重 然后再找快遞投訴 一般是有個(gè)保價(jià)的,具體可以去郵局詢問(wèn)
廣安市工步： ______ 你再重新核對(duì)下地址看看你填錯(cuò)了沒(méi)有,然后仔細(xì)核對(duì)下你網(wǎng)上查到的信息看和你些的地址是否相符!如果都對(duì),還沒(méi)收到,那你就讓賣(mài)家?guī)湍阕稍兿?同時(shí)你搜一下EMS的客服電話進(jìn)行投訴一下!
廣安市工步： ______ 樓主你好:帶上你發(fā)件時(shí)的底單,直接去郵局查問(wèn).工作人員會(huì)通過(guò)查詢到的物流記錄,找到快件在哪里.
廣安市工步： ______ 如果你當(dāng)時(shí)是通過(guò)電話預(yù)約上門(mén)取件的話,可以打回電話讓其查快遞單號(hào),有一部分地區(qū)是可以這么讓你查的,如果當(dāng)時(shí)那個(gè)快遞員有錄入你的快遞單號(hào)就可以找到這個(gè)號(hào)碼,如果沒(méi)錄入就找不到了.還有一個(gè)方法就是去你寄郵件的郵局柜臺(tái),說(shuō)你不見(jiàn)了快遞單,要求查底單,郵局有底單的.但是也同樣只有部分郵局可以這樣.如果以上兩個(gè)都行不通的話,正常來(lái)說(shuō)郵件寄到收件人手里的時(shí)候會(huì)發(fā)短信給收件人,你讓收件人留意短信了.如果以上都不行,那不好意思,沒(méi)人辦得了你咯....下次請(qǐng)好好保存快遞單了.
廣安市工步： ______ 保價(jià)沒(méi)有? 如果有,就索賠.你這個(gè)不管怎么樣,郵局都有審核不認(rèn)真責(zé)任.
廣安市工步： ______ 我來(lái)回答你的問(wèn)題 一、我可以索賠多少錢(qián)?可以索賠快遞費(fèi)嗎? 如果你和快遞公司... 三、我的身份證前個(gè)星期丟失了,沒(méi)有來(lái)得及補(bǔ)辦,但是票上填的是我的學(xué)校與我的手...
廣安市工步： ______ 如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失,這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單,直接找賣(mài)家,賣(mài)家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款.如賣(mài)家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入.如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜.首先請(qǐng)寄件方提供郵寄...
廣安市工步： ______ 跟送件員聯(lián)系商量處理的方式,如果不給處理了,在投訴不晚,一但投訴不成就按運(yùn)費(fèi)三倍賠償不劃算不說(shuō),這個(gè)送寄員工作都不寶
廣安市工步： ______ (一) 酌定賠償:這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷(xiāo)或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下.在司法實(shí)踐... 在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)...
