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    銷售員日常工作流程與技巧

    1. 準(zhǔn)備工作:在出發(fā)前,銷售員需準(zhǔn)備行程路線、產(chǎn)品手冊、樣品、文具、宣傳促銷品,并堅(jiān)定地傳達(dá)給客戶能夠帶來的利益信心。到達(dá)客戶地點(diǎn)前,檢查個(gè)人外表,復(fù)習(xí)客戶資料卡,并準(zhǔn)備生動化銷售材料。
    2. 檢查環(huán)境:銷售員應(yīng)檢查戶外廣告、POP廣告和陳列架等展示情況。
    3. 客戶互動:向客戶友好打招呼,并練習(xí)精準(zhǔn)溝通技巧以吸引客戶興趣。
    4. 陳列調(diào)整:在銷售點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行生動化陳列,包括更新廣告材料和整理產(chǎn)品陳列。
    5. 庫存管理:檢查庫存量,清理滯銷產(chǎn)品,更換不良品,了解競爭產(chǎn)品情況,并根據(jù)1.5倍安全庫存原則進(jìn)行訂貨。
    6. 銷售訪問:進(jìn)行銷售訪問,推薦新品,通知促銷活動,并收集市場信息。
    7. 訂單確認(rèn):確認(rèn)訂單,如果需要客戶簽字確認(rèn),務(wù)必完成簽字流程。
    8. 后續(xù)安排:確認(rèn)下一次的訪問時(shí)間,并向客戶表示感謝后離開。
    銷售技巧掌握:掌握利益銷售法、應(yīng)對拒絕的技巧、成交技巧等,以提升銷售效率。
    客戶關(guān)系管理:建立良好客戶關(guān)系,并非盲目迎合客戶,而是追求雙贏合作。同時(shí),不斷提升個(gè)人專業(yè)能力,并有培訓(xùn)客戶的能力。
    鋪貨原理:鋪貨是經(jīng)銷商、下級經(jīng)銷商與廠家之間的合作,通過業(yè)務(wù)人員的紐帶作用,整合資源,共同有效開發(fā)市場。
    銷售員角色:銷售員是推銷商品或服務(wù)的專業(yè)人士,是企業(yè)一線員工,如同戰(zhàn)場上的士兵,主要職責(zé)是快速銷售產(chǎn)品或服務(wù)。銷售員可能是專業(yè)人士,如基金經(jīng)理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)代理、化妝品美容顧問等。也有被稱為電話推銷員,或銀行職員等在公司內(nèi)承擔(dān)銷售工作并背負(fù)銷售指標(biāo)的職位。

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