服務(wù)承諾書簡短8篇
篇一
為了更好地為廣大客戶服務(wù),提高客戶滿意度,促進服務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,客戶服務(wù)部在為客戶提供服務(wù)的過程中,將做出如下承諾:
1. 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)與政策以及各地方服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定,保持優(yōu)良窗口形象。
2. 營造良好服務(wù)空間,包括干凈整潔的服務(wù)環(huán)境,綠化、美化周邊環(huán)境,完善配套服務(wù)設(shè)施。
3. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括設(shè)置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,保證客戶信息保密。
4. 保證信息暢通,通過多種方式與客戶溝通,不斷改進服務(wù)。
5. 公布服務(wù)條件、程序、須知等,自覺接受客戶監(jiān)督。
6. 強化辦事時限,對新客戶實行“一站式”服務(wù)。
7. 積極配合監(jiān)督管理工作,保證所提供客戶服務(wù)資料的真實、完整。
8. 違反規(guī)定者將接受批評教育或調(diào)離崗位,嚴重者將依法處理。
篇二
志愿者在此志愿服務(wù)活動中,承諾認真履行以下幾點:
1. 自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動。
2. 在志愿服務(wù)過程中照顧自身安全,對服務(wù)對象進行安全、規(guī)范的服務(wù)。
3. 同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料在傳媒報道中使用,對工作過程中所涉及的信息保密。
4. 作為志愿服務(wù)人員,在計劃進行為期XXX的志愿服務(wù),服務(wù)地點為XXX。
5. 妥善保管計劃項目組提供的可利用資源,拒絕向受服務(wù)者收取報酬。
計劃承諾認真履行以下幾點:
1. 真誠歡迎參加計劃關(guān)愛行動。
2. 為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu),使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
3. 為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓(xùn),使志愿者能夠在服務(wù)的同時開拓自我成長。
4. 為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持,以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展。
5. 根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿,努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點及合適的服務(wù)對象。
篇三
戴爾計算機(中國)有限公司針對本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項目所提供的設(shè)備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾:
1. 提供三年7×24小時金牌服務(wù)(遠程和上門),包括三年高級軟件技術(shù)支持。
2. 戴爾金牌服務(wù)包括工程師對工程師級直接支持,單一聯(lián)絡(luò)人負責(zé)制,優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù),超群的靈活性和價值享受,故障預(yù)防和客戶管理,技術(shù)支持客戶經(jīng)理服務(wù),存儲系統(tǒng)遠程監(jiān)控服務(wù),產(chǎn)品更新通知服務(wù),快速故障排除,無縫支持第三方廠商產(chǎn)品,4/6小時響應(yīng)的上門硬件維修服務(wù)。
篇四
作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商,我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾:
1. 以誠信服務(wù)為宗旨,認真做好服務(wù)工作。
2. 嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定,及時為客戶帶來服務(wù),在服務(wù)完成后不允許私下交易,應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。
3. 上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方。
4. 上門為客戶服務(wù)時,須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。
5. 為客戶帶來的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。
6. 為客戶帶來的服務(wù)時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。
7. 違反上述承諾,經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償。
篇五
企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務(wù)的窗口之一,為切實履行服務(wù)職能,為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強“服務(wù)是第一要務(wù)”的核心理念,特作以下承諾:
1. 堅持服務(wù)“三公開”,包括公開承諾內(nèi)容,公開亮明身份,公開服務(wù)流程。
2. 規(guī)范收費行為,公布收費標準,不擅自擴大收費范圍及標準,不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
3. 實行限時受理服務(wù)制度,凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的,應(yīng)立即受理,并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
4. 實行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度,一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內(nèi)容。
5. 創(chuàng)新登記服務(wù)方式,建立健全便民利民措施,包括推行上門服務(wù),限時服務(wù),全程跟蹤服務(wù),登記預(yù)約服務(wù),建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度。
6. 健全管理制度,保障措施落實,包括健全完善并嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度。
篇六
**公司服務(wù)體系的目標是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù),通過業(yè)務(wù)與IT 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施、服務(wù)運營與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的IT 策略,并將IT 策略轉(zhuǎn)換為具體的IT 服務(wù)計劃,設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議,實現(xiàn)IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證,在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實施將IT 策略貫穿始終,使IT 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。
**公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能,是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對ITIL 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范,責(zé)任更加明確,嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。**公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。
篇七
疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求,向社會公開承諾:
1. 完善服務(wù)設(shè)施建設(shè),編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南,努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場所。
2. 強化審批服務(wù)舉措,嚴格落實首問責(zé)任制,一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。
3. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極進行梳理、排查,通過進一步簡化辦事條件,優(yōu)化辦事流程,把政務(wù)大廳工作不斷向前推進。
4. 嚴格遵守工作紀律,嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律,改進工作作風(fēng),全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。
篇八
1. 以誠信服務(wù)為宗旨,認真做好服務(wù)工作。
2. 嚴格按照家政服務(wù)保潔中心要求,及時為居民提供服務(wù)。
3. 上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。
4. 上門為居民服務(wù)時,須持證上崗,經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。
5. 為居民提供的服務(wù),必須是經(jīng)過居民家庭主人認定,符合家政保潔服務(wù)標準,并具有居民在意見卡登記及簽字。
6. 為居民提供服務(wù)時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要,收受禮物等。
7. 違反上述承諾,經(jīng)居民雇主投訴查實后,家政服務(wù)人員獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。
服務(wù)承諾書
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芳村區(qū)齒數(shù): ______ 售后服務(wù)承諾書 鄭重承諾: 1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外). 2. 在接到報修通知后,七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題. 3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案. 售后服務(wù)電話: 4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務(wù).除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行. 5. 在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù); (1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞; (2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞; (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞.
芳村區(qū)齒數(shù): ______ 致:_________(招標人)? ????在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標.我單位本著想需方之所想,急需...
芳村區(qū)齒數(shù): ______ 1、凝聚實力,質(zhì)造奇跡.2、油惠共享,促力發(fā)展.3、中太品質(zhì),貴在求實.4、中原驕傲,大家風(fēng)范.5、問道石化,論劍中太.6、品質(zhì)至精,合作至誠.7、服務(wù)立本,追求卓越.8、油動世界,中太隨行.9、點滴精純,驅(qū)動世界.10、油...
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芳村區(qū)齒數(shù): ______ 您好,一般的投標書中的服務(wù)技術(shù)及承諾,招標文件會提供模板,然后自己填相關(guān)信息即可.不過也有的招標文件沒有提供,以下就是我們博曉經(jīng)緯之前幫人代做的時候的一個服務(wù)承諾書,可以...