在旅游期間發(fā)生交通事故時，導游員應該如何處理 旅行途中如突然發(fā)生交通事故，導游員需要采取哪些措施
導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做到：
1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現(xiàn)場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調查處理。
3、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫(yī)院后，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做好團內其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告。內容包括：事故的原因和經過;搶救經過、治療情況;事故責任及對責任者的處理;旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領隊的，應請領隊在報告落款處署名。
馬上報案，積極搶救傷員并向上級部門詳細報告
游客乘坐交通工具安全事項
游客乘坐交通工具安全事項 1、游客乘坐的交通工具(包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵及景區(qū)內的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具)在行駛的途中，若遇到交通事故發(fā)生時，應聽從導游的安排及指揮，不要慌張;發(fā)生人員傷害時，游客應盡力施救或自救，同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。2、游客乘坐交通工具...
旅游注意事項需知
6、游客應遵守中國的法律法規(guī),尊重旅游途徑地區(qū)當?shù)鼐用竦拿褡濉⒚袼琢晳T。 二、乘坐交通工具安全事項 1、游客乘坐的交通工具(包括景區(qū)內的游覽索道、觀光車、游艇等,下稱交通工具)在行駛的途中,若遇到交通事故發(fā)生時,應聽從導游的安排及指導,不要慌張;發(fā)生人員傷害時,游客應盡力施救或自救,同時注意保護現(xiàn)場,避免損...
旅游應急預案
3、中層以上領導認真學習校旅游安全預案,掌握處理辦法。 4、發(fā)生事故做到及時逐級上報。 五、內容。事故發(fā)生后,本處室年級領導應做到: (一)、交通事故 1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,立即通知校醫(yī),撥打120急救電話,同時上報校安全領導小組。組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的成員,特別是搶救重傷員。如不能就地...
旅行安全注意事項
2. 旅游活動中，不要攜帶易燃、易爆物品，遵守安全管理規(guī)定及法律、法規(guī)。3. 發(fā)生交通事故時，聽從導游安排，不要慌張，注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。4. 乘坐飛機時，帶好有效身份證，保存好機票和火車票，配合導游。5. 發(fā)生人身或財產意外事故時，按相關機構規(guī)定處理或公安部門查處。6. 遵守國家法律...
乘坐旅游公司的車發(fā)生事故,旅游公司有責任嗎?
但如果是您乘坐的旅游公司車輛在運行時發(fā)生交通意外，或者是由對方非法停車造成的事故，旅游公司就要承擔法律責任。旅游期間出了意外,旅游公司給上的保險,旅游公司有責任 法律上判定責任的依據(jù)是是否為過錯方。旅行社是否有責任得分析意外事故是否與旅行社有關。如果是導游提醒不到位等工作疏忽造成的事故，...
關于郵輪旅游注意事項
3. 法定節(jié)假日及暑期等旅游旺季,客流量急劇上升,景區(qū)門前、纜車入口、碼頭登船處等會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象,旅行社將根據(jù)景點、纜車、游船等開放的具體時間,對叫早、出發(fā)等時間做適當?shù)奶崆盎蝈e后調整,請旅游者積極配合。 4. 參加水上活動或乘坐游船時,請按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導。在游船上拍照,請不要...
帶團過程中遇到治安問題,導游員應采取什么措施?
從導游工作角度考慮,比如游客在景區(qū)逗留多久,怎么解決在異鄉(xiāng)他地的諸多不便,如何尊重當?shù)氐拿袼锥Y儀,游客必須清楚所遵循的規(guī)定,特別是國內旅游團要告訴游客在購買土特產時應妥善處理與當?shù)厣碳业年P系等等。導游員輕視或忽略注意事項上的交代工作造成的后果在導游界應是有目共睹的,應該引起廣大導游員的足夠重視。其次,...
旅游安全事故的預防措施
小編為您介紹旅游安全事故的預防措施。1.旅游交通事故的預防措施 旅游交通事故在各種旅游安全事故中發(fā)生的頻率最高，應該引起旅行社接待人員的高度重視。然而，某些類型的交通事故如飛機失事、火車失事、輪船失事等是接待人員無法預防的，只能在發(fā)生事故之后加以妥善處理。然而，公路交通事故可通過各種預防措施...
旅行社安全生產應急預案
旅行社應為員工辦理旅游安全知識教育和培訓，普及安全常識，提高安全技能，新員工必須經過安全培訓后才能上崗。同時，旅行社應辦理旅行社責任保險，并建議旅游者投保人身意外保險，為帶團導游員辦理人身意外保險。在制定旅游安全事故預防及處理應急措施時，應涵蓋消防安全、治安案件、交通事故、食物中毒、公共衛(wèi)生...
導游面試題旅游途中如何避免交通事故?
1) 旅游前，導游應提醒司機檢查公交車，如發(fā)現(xiàn)車有問題，應予以更換。2) 在安排行程時，導游要考慮開車所需的時間，千萬不要催促司機開快車或超速。3 ) 如果天氣不好，或道路狀況不佳，導游應提醒司機注意安全。4) 導游應防止他人駕駛公共汽車，并提醒司機不要飲酒。
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向陽區(qū)金屬： ______ 先安撫旅客 協(xié)助游客去醫(yī)院 給總部聯(lián)系 報保險 并告知具體情況
向陽區(qū)金屬： ______ 一、遇到火災 入住飯店,安頓好游客后,領隊應當巡視飯店周圍的環(huán)境以 及飯店出口的位置,以備萬一發(fā)生火災時,組織游客迅速撤離. 一旦發(fā)生火災,領隊應注意: ...
向陽區(qū)金屬： ______ 處理步驟 ①立即組織現(xiàn)場人員搶救傷員,特別是重傷員. ②保護現(xiàn)場,盡快報告公安交通管理部門,查清事故原因,分清責任. ③就近將傷員送往醫(yī)院后,立即向接待社報告、請示. ④除領隊和傷員親友及我方一名導游員留醫(yī)院外,應盡可能使其他客人按原定日程繼續(xù)活動. ⑤做好善后工作.由有關部門及旅行社領導出面,請醫(yī)院出具診斷治療證明,請公安交通部門出具交通事故證明,供客人及旅行社方面向保險公司索賠. ⑥事后,導游員應寫出事故報告,內容包括:出事時間、地點、原因、程度、處理經過及涉及到的人員情況等.
向陽區(qū)金屬： ______ 鎮(zhèn)定,判斷情況的嚴重程度,如果有人受傷120,如果只是車壞了,導游會重新安排車,如果出現(xiàn)了危害大家的意外環(huán)境,導游的應激反應還是比較強的,經驗也豐富,在學校,導游都接受過急救的知識,所以還是值得相信的.
