小度智能音箱顯示異常運(yùn)動(dòng)什么意思？ 小度連上網(wǎng)絡(luò)卻顯示異常？
近幾年來(lái)，智能音箱的普及度非常高，不少人都會(huì)選擇購(gòu)置智能音箱并通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行簡(jiǎn)單的交互。然而，也有很多人在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)智能音箱存在著一些“聽不懂人話”的缺點(diǎn)……
作為小度音箱（無(wú)屏基礎(chǔ)版）的用戶，本文針對(duì)使用中的一個(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，并嘗試給出語(yǔ)音交互的解決方案。
一、CASE示例 場(chǎng)景1
用戶：小度小度，播放金玟岐的《十三》/播放SHE的《十七》
小度：好的，播放金玟岐的《歲月神偷》/好的，播放SHE的《super star》
用戶：小度小度，播放金玟岐的《十三》/播放SHE的《十七》
小度：好的，播放金玟岐的《歲月神偷》/好的，播放劉德華的《十七歲》
……
無(wú)限循環(huán)
場(chǎng)景2
用戶：小度小度，播放鄧紫棋、艾熱的《光年之外》/播放鄧紫棋的《光年之外》熱愛版
小度：好的，播放鄧紫棋的的《光年之外》
用戶：小度小度，播放艾熱的《光年之外》/播放鄧紫棋的《光年之外》熱愛版
小度：好的，播放鄧紫棋的的《光年之外》
……
無(wú)限循環(huán)
二、問(wèn)題抽象
- 問(wèn)題1：當(dāng)播放音樂(lè)的語(yǔ)音指令有2到3個(gè)甚至多個(gè)約束條件的時(shí)候，DuerOS有時(shí)會(huì)回應(yīng)錯(cuò)誤
- 問(wèn)題2：即使用戶”字正腔圓、咬牙切齒“的反復(fù)重復(fù)同一條指令，DuerOS仍會(huì)在多個(gè)錯(cuò)誤回應(yīng)之間循環(huán)切換，反復(fù)給出錯(cuò)誤的回應(yīng)
也就是說(shuō)，在系統(tǒng)看來(lái)，它所收到的指令，前者可能類似于”播放SHE的’時(shí)期‘“，后者則類似于”播放SHE的十/七“或者“播放SHE”（忽略了“《十七》”之類，理解的錯(cuò)誤造成了小度無(wú)法正確播放。
2. 版權(quán)問(wèn)題
經(jīng)驗(yàn)證小度的音樂(lè)版權(quán)服務(wù)方，百度音樂(lè)和QQ音樂(lè)都沒(méi)有金玟岐的《十三》的版權(quán)，但有其他幾首歌的版權(quán)，因此版權(quán)理應(yīng)也不是這個(gè)體驗(yàn)洼地的主要原因。
3. 策略問(wèn)題：小度的語(yǔ)音交互什么時(shí)候應(yīng)該進(jìn)入“對(duì)話模式”？
相比問(wèn)題1，問(wèn)題2才是造成這個(gè)體驗(yàn)洼地的關(guān)鍵。這是因?yàn)椋谛《纫呀?jīng)無(wú)法正確識(shí)別用戶意圖的同時(shí)，沒(méi)有通過(guò)進(jìn)入對(duì)話模式給用戶提供更多解決問(wèn)題的方案，而是機(jī)械的重復(fù)系統(tǒng)里置信度最高的操作，這無(wú)疑會(huì)使得用戶火冒三丈。
所謂“對(duì)話模式”通常有多輪的語(yǔ)音交互，并且AI能夠理解用戶的上下文含義，從而更“聰明”地做出回應(yīng)，舉個(gè)經(jīng)典的例子：
- 用戶：誰(shuí)是美國(guó)的第16任總統(tǒng)
- AI：林肯
- 用戶：他去世時(shí)多大？
- AI：林肯享年65歲
對(duì)話模式中，AI承接了上文的“他”指的是“林肯”；而如果是非對(duì)話模式，AI則會(huì)對(duì)用戶的第二句“他”不知所措。
目前的策略，一般情況下小度與用戶之間的交互是單輪命令式的，即用戶“小度小度”喚醒后給予小度指令，小度會(huì)做出單次回應(yīng)。
但有以下兩種情況（記憶中觀察到的，因?yàn)橐咔橛绊懯诌厸](méi)有產(chǎn)品，應(yīng)該會(huì)有情況遺漏）小度會(huì)切換到對(duì)話模式：
- 當(dāng)用戶主動(dòng)說(shuō)出“進(jìn)入極客模式”或者“來(lái)聊聊天吧”之類的指令
- 當(dāng)小度“不自信”的時(shí)候。比如給予的指令小度理解不清楚、小度為了消除指令的歧義、或者出現(xiàn)打斷對(duì)話等異常情況時(shí)，小度會(huì)采用各種確認(rèn)策略，反復(fù)確認(rèn)用戶的指令，這樣也就進(jìn)入了多輪對(duì)話
所以在現(xiàn)有常規(guī)的交互策略下，當(dāng)小度“自信”的時(shí)候，比如他自信地忽略掉了一些限定詞（例如艾熱、熱愛版），從而自信地認(rèn)為用戶就是想聽鄧紫棋原版的《光年之外》，這時(shí)它一般不會(huì)進(jìn)入對(duì)話模式。
盡管用戶火冒三丈地多次重復(fù)同樣的“播放《光年之外》艾熱版”的指令，小度依然會(huì)我行我素地播放鄧紫棋原版的《光年之外》。
我不清楚這種策略設(shè)置的決策依據(jù)是什么，可能是這種case比較極端沒(méi)有被注意到，可能是技術(shù)限制，也可能是出于成本考慮，在此不做判斷，但不影響從體驗(yàn)優(yōu)化的角度給出建議。
四、嘗試給出解決方案 問(wèn)題1的解決
結(jié)論：出于可能的成本考慮，“版權(quán)問(wèn)題”的情況自動(dòng)進(jìn)入對(duì)話模式，其他由于AI能力問(wèn)題造成的錯(cuò)誤，交由問(wèn)題2的解決方案一并解決。
示例對(duì)話：
用戶：小度小度，播放金玟岐的《十三》 小度：對(duì)不起，暫時(shí)沒(méi)有相關(guān)歌曲的播放版權(quán)，是否為您播放金玟岐的《歲月神偷》 用戶：好的
GUI原型：無(wú)
VUI交互流程：
問(wèn)題2的解決
- 結(jié)論：當(dāng)用戶反復(fù)喚醒小度重復(fù)相同指令時(shí)（先為“播放下一曲”之類的命令加白，不在此討論之列），自動(dòng)進(jìn)入對(duì)話模式。
- 功能邏輯：
這里有幾個(gè)概念需要解釋：
1）確認(rèn)策略
AI在回應(yīng)用戶指令時(shí)，會(huì)有一系列備選答案，按置信度高到低排列，形成N-Best列表。在使用列表中不同置信度的答案回應(yīng)用戶時(shí)，AI需要使用不同的確認(rèn)策略。高置信度的答案采用隱性確認(rèn)，低置信度的答案采用顯性確認(rèn)（舉例見下方示例對(duì)話）。
2）消除歧義策略
當(dāng)用戶給出模糊不清的指令或冗余的指令時(shí)，AI向用戶反復(fù)確認(rèn)、拆解或補(bǔ)充，以形成確定的指令。
示例對(duì)話：
//進(jìn)入對(duì)話模式//
- 用戶：小度小度，播放鄧紫棋和艾熱的《光年之外》
- 小度：（置信度大于80%，隱性確認(rèn)）好的，為您播放鄧紫棋的《光年之外》
- ……（若循環(huán)上述對(duì)話，則進(jìn)入對(duì)話模式，觸發(fā)確認(rèn)策略）
//進(jìn)入確認(rèn)策略//
- 小度：（置信度大于65%小于80%，顯性確認(rèn)）您是希望播放鄧紫棋的歌曲《光年之外》現(xiàn)場(chǎng)版嗎？
- 用戶：不是
- 小度：（置信度大于50%小于65%，顯性確認(rèn)）您是希望播放鄧紫棋、華晨宇的歌曲《光年之外》嗎？
……（置信度遞減）//進(jìn)入消除歧義策略//
- 小度：（置信度小于45%）對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您想聽哪誰(shuí)的歌？
- 用戶：鄧紫棋和艾熱
- 小度：能說(shuō)一下主要是哪位歌手嗎？
- 用戶：艾熱
- 小度：好的，在艾熱的歌曲中找到了23首歌曲，請(qǐng)問(wèn)歌曲的名字是？
- 用戶：《光年之外》
- 小度：好的，為您播放，鄧紫棋、艾熱《光年之外》
GUI原型：無(wú)
VUI交互流程：略
五、結(jié)論
新的問(wèn)題：
短期來(lái)看，這個(gè)解決方案有肉眼可見的需要改變的代碼量，因?yàn)榈谝徊綀?zhí)行判斷“是否用戶重復(fù)了m次相同指令”應(yīng)該是要在整個(gè)代碼架構(gòu)上加一次判斷，有一定的工程量。
但是長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)用戶體驗(yàn)的提升是值得的。站在用戶的角度，無(wú)疑希望體驗(yàn)?zāi)軌騼?yōu)化的更好。是否要為了優(yōu)化這個(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)而付出這個(gè)開發(fā)成本（用戶有其他臨時(shí)替代方案，比如打開小度app手動(dòng)搜尋歌曲，比如有屏音箱），需要更多的數(shù)據(jù)論證相關(guān)收益和優(yōu)先級(jí)，作為非內(nèi)部人士，缺乏相應(yīng)的決策依據(jù)，這里不做判斷。
在重新看這個(gè)體驗(yàn)問(wèn)題中，由于場(chǎng)景的復(fù)雜和AI能力的不足，用戶扮演了一個(gè)“幫助系統(tǒng)修正錯(cuò)誤”的反饋角色。
因?yàn)槲业乃接邢蓿嚓P(guān)思考多來(lái)自于工作的語(yǔ)音項(xiàng)目和學(xué)術(shù)論文設(shè)計(jì)，但沒(méi)有完整實(shí)操過(guò)復(fù)雜的語(yǔ)音助手項(xiàng)目落地，理解有誤的地方請(qǐng)不吝指正和批評(píng)。
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橙色信號(hào)燈閃爍表示進(jìn)入配網(wǎng)狀態(tài)，這個(gè)狀態(tài)下可以設(shè)置音箱連接網(wǎng)絡(luò)。
藍(lán)色信號(hào)燈閃爍表示音箱進(jìn)入啟動(dòng)狀態(tài)，燈光熄滅時(shí)系統(tǒng)啟動(dòng)完成。
紫色信號(hào)燈閃爍表示麥克風(fēng)被禁用了。
紅色信號(hào)燈閃爍表示網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，應(yīng)檢查wifi是否正常連接網(wǎng)絡(luò)。
綠色信號(hào)燈閃爍表示有新的信息，比如留言信息，此時(shí)可以語(yǔ)音控制音箱播放留言。
小度智能音箱指示燈說(shuō)明
小度智能音箱無(wú)法喚醒怎么辦
可能很多朋友在使用小度的過(guò)程中都會(huì)遇到這樣的情況，剛開始一叫就能應(yīng)答，到后面很難才能喚醒一次。這可能是目前人工智能音箱領(lǐng)域正在突破的技術(shù)或是通病，我們沒(méi)有很完整的方法來(lái)解決，但是可以嘗試以下幾種比較通俗接地氣的方法試一試
1、可以嘗試拔掉小度的電源插座，重新開啟。
2、按【reset】鍵或同時(shí)長(zhǎng)按【音量+】和【音量-】鍵用來(lái)重新設(shè)置小度。
3、嘗試著用更大的聲音去喊它，看看它會(huì)不會(huì)有反應(yīng)。
4、再靠近一點(diǎn)，使你和小度的距離縮短至5米以內(nèi)喊它。
5、語(yǔ)速比平時(shí)再慢一點(diǎn)，看看會(huì)不會(huì)有效果。
小度智能音箱指示燈說(shuō)明
不同的信號(hào)燈亮起來(lái)也就表明了這個(gè)音箱處在不同的狀態(tài)，所以大家在使用的時(shí)候一定要注意。
打電話給官方，然后確認(rèn)這個(gè)是否是異常狀態(tài)，同時(shí)也請(qǐng)教對(duì)方如何進(jìn)行解決
小度智能音箱怎么聯(lián)網(wǎng)
3、下載安裝完成后，我們點(diǎn)擊進(jìn)入APP，并使用我們的百度賬號(hào)進(jìn)行登錄。4、進(jìn)入軟件后，我們點(diǎn)擊右下角的【我的】按鈕，進(jìn)入界面。5、在【我的】界面，我們會(huì)看到一個(gè)【添加小度設(shè)備】按鈕，我們點(diǎn)擊它。6、然后該APP會(huì)自動(dòng)去搜尋智能音箱設(shè)備，顯示【正在發(fā)現(xiàn)中…】。7、如果該APP檢測(cè)到小度智能音響...
doss小度智能音箱使用說(shuō)明
別擔(dān)心，智能粉來(lái)告訴你doss小度智能音箱使用說(shuō)明。doss小度智能音箱使用說(shuō)明DOSS 小度智能音箱機(jī)身頂部是一塊觸摸屏。順\/逆時(shí)針觸摸滑動(dòng)可以調(diào)整音量，觸摸中間部分則是播放\/暫停。機(jī)身頂部有 12 個(gè) LED 燈，這是 DOSS 小度智能音箱的獨(dú)特之處，其基本功能是顯示音量調(diào)節(jié)，比如順時(shí)針滑動(dòng)屏幕，LED 燈會(huì)...
小度智能音響使用方法
小度智能音箱是一款集成語(yǔ)音助手的智能音響，可以為用戶提供智能語(yǔ)音控制服務(wù)。下面是該設(shè)備的詳細(xì)使用說(shuō)明：一、小度智能音箱的使用環(huán)境 小度智能音箱使用前，需滿足以下條件：1. 用戶已注冊(cè)百度賬號(hào)；2. 手機(jī)或電腦等設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，且已下載小度APP；3. 小度智能音箱和手機(jī)或電腦等設(shè)備已完成聯(lián)網(wǎng)；4. 該...
小度黃燈亮了什么情況?
如果您提到的小度是指百度的小度智能音箱或其他相關(guān)設(shè)備，黃燈亮起可能表示以下幾種狀況之一：1. 設(shè)備啟動(dòng)或待機(jī)狀態(tài)：某些型號(hào)的小度設(shè)備在啟動(dòng)、待機(jī)或者正在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)時(shí)可能會(huì)顯示黃燈。2. 網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題：如果黃燈閃爍，可能是設(shè)備正在嘗試連接網(wǎng)絡(luò)或遇到了網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。3. 充電狀態(tài)：如果是充電...
小度的隱藏玩法
小度智能音箱玩法與其他智能音箱類似，小度在家智能視頻音箱也需要初始喚醒詞。當(dāng)用戶呼喚“小度，小度”，在屏幕的下方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)波浪狀的條形提示框，同時(shí)音箱也會(huì)回應(yīng)“在呢”，用戶接著說(shuō)出需求，比如“放一段廣場(chǎng)舞？”“我想聽經(jīng)典歌曲”，這個(gè)時(shí)候屏幕下方的條形框上會(huì)出現(xiàn)帶有自動(dòng)校正的文字提示...
小度音箱怎么使用
小度音箱該怎么使用呢？接下來(lái)小編就給大家?guī)?lái)小度智能音箱的使用方法。具體方法如下：1、手機(jī)掃描小度上的二維碼，下載一個(gè)小度智能音箱的客戶端。2、打開APP勾選“同意”。3、點(diǎn)擊“我的”，點(diǎn)擊右上角的“+”。4、提前把小度智能音箱連接好，根據(jù)這個(gè)上面的提示，長(zhǎng)按開始按鈕會(huì)提示連接。5、...
小度智能音箱怎么使用
操作小度智能音箱的第一步是通過(guò)掃描其自帶的二維碼，隨后下載并安裝專用的應(yīng)用程序。打開應(yīng)用后，用戶需確認(rèn)并點(diǎn)擊“同意”條款，進(jìn)入下一步。在設(shè)備管理界面，選擇“添加設(shè)備”選項(xiàng)，前提是音箱已連接并長(zhǎng)按“開始”鍵進(jìn)行藍(lán)牙配對(duì)。確保藍(lán)牙開啟，當(dāng)系統(tǒng)提示允許連接時(shí)，選擇“允許”。一旦音箱成功連接，...
小度音響顯示設(shè)備不在線
熱心網(wǎng)友回復(fù)：小度回家看看突然看不了，可能是以下原因 1.家中小度智能音箱網(wǎng)絡(luò)掉線，界面顯示對(duì)方不在線，這種情況可能是路由器的問(wèn)題，或者是設(shè)備問(wèn)題，重啟小度智能音箱，或者重啟路由器試試。2.關(guān)掉小度的‘勿擾模式’，這個(gè)模式會(huì)導(dǎo)致你看不了回家看看。3.也可以試試重啟小度智能音箱app。4.升級(jí)...
小度智能音箱怎么啟用
第一次開啟小度智能音箱后，是需要連接網(wǎng)絡(luò)的，那么就需要用手機(jī)來(lái)進(jìn)行連接啟用。手機(jī)下載小度APP，打開藍(lán)牙和定位，小度音箱連接電源并開啟，顯示紅燈。手機(jī)小度app登錄百度賬號(hào)。在彈出的窗口中點(diǎn)擊添加音箱系列。搜索出設(shè)備之后，點(diǎn)擊開始配置，音箱黃燈閃爍。選擇使用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，輸入網(wǎng)絡(luò)密碼，點(diǎn)擊一鍵...
小度智能音箱為什么插上了卻顯示離線?
有時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致小度智能音箱顯示離線。在小度APP中，您可以嘗試清除音箱的網(wǎng)絡(luò)配置信息，然后重新連接網(wǎng)絡(luò)。具體操作步驟為：進(jìn)入音箱管理頁(yè)面，點(diǎn)擊音箱名稱，選擇“忘記此設(shè)備”，等待幾秒后再重新連接網(wǎng)絡(luò)。如果以上方法均無(wú)法解決問(wèn)題，建議您聯(lián)系小度客服，獲取專業(yè)的技術(shù)支持。客服人員可以...
相關(guān)評(píng)說(shuō)：
寧陽(yáng)縣實(shí)際： ______ 你好 舒曼是南京生產(chǎn)的 材料方面還是過(guò)關(guān)的 工藝方面有些地方并不是很好 精度問(wèn)題 ... 不過(guò)最好準(zhǔn)備8萬(wàn)塊錢的預(yù)算 也就是說(shuō)1-2萬(wàn) 不要相信德國(guó)品質(zhì) 什么德國(guó)品牌 實(shí)在是...
寧陽(yáng)縣實(shí)際： ______ 小度紅外遙控器,想要連接,一般可以把小度和紅外處在一個(gè)WIFI下,然后經(jīng)小度設(shè)備進(jìn)行連接.
寧陽(yáng)縣實(shí)際： ______ 不需要一直充電.只要一次充滿了,可以用很長(zhǎng)的一段時(shí)間.嗯沒(méi)電了再繼續(xù)充就可以了.
寧陽(yáng)縣實(shí)際： ______ 扭矩簡(jiǎn)單的講就是所用的力乘以力臂,扭矩與力和力臂成正比,功率大扭矩就大,力臂長(zhǎng)扭矩就大.
寧陽(yáng)縣實(shí)際： ______ 智能音箱設(shè)備看重硬件基礎(chǔ)的同時(shí),更應(yīng)該看中其背后的軟實(shí)力,比如服務(wù)以及生態(tài).在這上面小米的小愛同學(xué)和阿里的天貓精靈就做的不錯(cuò).兩款產(chǎn)品依托于強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和資金支持在產(chǎn)品性能上都做到了行業(yè)拔尖.以天貓精靈為例:①天貓精靈方糖2獨(dú)特的精靈鍵設(shè)計(jì),就獨(dú)具慧心地將購(gòu)物,螞蟻森林等交融在一起,實(shí)用性較高.②天貓精靈IN糖的點(diǎn)陣屏功能,將來(lái)電和時(shí)間顯示等一系列功能集聚在一起,實(shí)用性較強(qiáng).③同時(shí)天貓精靈經(jīng)過(guò)迭代更新其功能越發(fā)強(qiáng)大,還可以控制其他家居智能設(shè)備,起到中樞管家的作用.對(duì)我們的生活便利異常.對(duì)于年節(jié)以及其他重要的家庭聚會(huì),其都可以為我們提供巨大的幫助.
寧陽(yáng)縣實(shí)際： ______ 能同時(shí)播放音樂(lè)和語(yǔ)音報(bào)時(shí)的鬧鐘,現(xiàn)在有很多,其中最出名的最火爆的就是百度旗下的小度和阿里巴巴的天貓精靈這兩款智能音箱不但能聽音樂(lè),還能語(yǔ)音報(bào)時(shí)回答問(wèn)題相當(dāng)?shù)膶?shí)用,里面有集成了很多音樂(lè)語(yǔ)音報(bào)時(shí)就更不用說(shuō)了,你可以隨時(shí)對(duì)他提出幾點(diǎn)幾點(diǎn)報(bào)紙?幾分鐘后報(bào)時(shí)都是可以的
