移動公司亂扣費怎么投訴，損失可以要求賠償嗎 移動公司亂扣費怎么投訴，損失可以要求賠償嗎
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列的途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
擴展資料：
消費者投訴的要求：
1、在本市行政區(qū)域內(nèi)；
2、有明確的被訴方；
3、有具體的投訴請求，事實和理由；
4、投訴人應(yīng)當是消費者爭議的利害關(guān)系人；
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的)；
6、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；
7、消費者投訴時應(yīng)當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證。
移動公司亂扣費當然可以投訴，但是投訴要講究的是證據(jù)，如果能充分的證明你被亂扣費了，你可以找相關(guān)的部門去投訴，可以行使消費者的權(quán)利維護自身的利益，移動公司為了利益經(jīng)常會侵犯消費者的權(quán)益，消費者一不小心就會上了移動公司的當，經(jīng)常被動的辦理一些不明不白的業(yè)務(wù)，有時候辦理了還不能取消，還會變相的給你增加業(yè)務(wù)項目多收取話費。
可以的，你要把證據(jù)保存好，前一段時間我媽媽的手機沒有用流量，但是扣了流量費用，打10086人工進行退還了
如果遇到移動公司亂扣費的情況，用戶可以通過撥打客服熱線或前往營業(yè)廳進行投訴。損失方面，可以根據(jù)具體情況要求賠償，但實際結(jié)果可能因公司政策和投訴處理流程而異。
首先，用戶在發(fā)現(xiàn)亂扣費后，應(yīng)立即收集相關(guān)證據(jù)，例如扣費短信、賬單和通話記錄等，以便在投訴時提供支持材料。其次，用戶可以通過撥打移動公司的客服電話進行投訴，通常會有專門的客服人員處理此類問題。如果電話投訴沒有得到滿意的解決，用戶可以選擇親自前往當?shù)貭I業(yè)廳，并與工作人員溝通，說明情況并請求解決。此外，許多移動公司也提供在線客服或公眾號服務(wù)，用戶可以通過這些渠道提交投訴。
關(guān)于損失的賠償問題，如果投訴成功且能夠證明存在不當扣費，用戶有權(quán)要求退款以及一定的賠償。具體賠償金額可能與扣費金額和公司規(guī)定有關(guān)。有些情況下，移動公司可能會給予額外的補償，例如贈送話費或流量作為道歉。然而，用戶需注意的是，賠償?shù)淖罱K決定權(quán)往往在于移動公司，因此建議在投訴過程中保持耐心，并適時尋求進一步的上級部門介入。
綜上所述，移動公司亂扣費行為應(yīng)及時投訴，用戶可以要求賠償，但成功與否取決于具體情況和公司政策。用戶在投訴過程中要注意保留相關(guān)證據(jù)，以增強自己的維權(quán)能力，并通過各種渠道努力尋求合理解決方案。
如果移動公司有存在亂扣費的行為，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定向工商機關(guān)投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據(jù)。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4bed2e738bd4b31c67e7849c8ad6277f9e2ff83a"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4bed2e738bd4b31c67e7849c8ad6277f9e2ff83a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4bed2e738bd4b31c67e7849c8ad6277f9e2ff83a"/>
第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列的途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
擴展資料：
消費者投訴的要求：
1、在本市行政區(qū)域內(nèi)；
2、有明確的被訴方；
3、有具體的投訴請求，事實和理由；
4、投訴人應(yīng)當是消費者爭議的利害關(guān)系人；
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的)；
6、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；
7、消費者投訴時應(yīng)當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證；
參考資料：/baike.baidu.com/item/中華人民共和國消費者權(quán)益保護法/337666?fr=aladdin&fromid=9573263&fromtitle=消費者權(quán)益保護法"target="_blank"title="百度百科-中國中華人民共和國消費者權(quán)益保護法">百度百科-中國中華人民共和國消費者權(quán)益保護法
中國移動流量亂計費怎么辦
2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定向工商機關(guān)投訴，損失可以要求移動公司賠償。【法律依據(jù)】《消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立...
10086亂扣費怎么賠償
1. 法律分析：如果移動公司存在亂扣費行為，消費者可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向工商機關(guān)投訴，并要求移動公司賠償損失。2. 法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定，消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或服務(wù)而受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。3. 如果廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告...
移動公司亂扣費怎么投訴,損失可以要求賠償嗎
1. 當消費者發(fā)現(xiàn)移動公司錯誤扣除費用時，他們可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向相關(guān)工商行政管理部門提出投訴，并有權(quán)要求移動公司賠償損失。2. 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條，消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議可以通過多種途徑解決，包括與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費者協(xié)會或其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)部門投訴...
10086多扣費要求三倍賠償
當遇到移動公司亂扣費時，消費者有權(quán)申請三倍賠償。解決消費爭議的途徑包括：與運營商協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向相關(guān)部門投訴、仲裁或提起訴訟。消費者權(quán)益指在購買商品或接受服務(wù)后，依法享有的權(quán)益，是社會經(jīng)濟需求賦予商品使用者的權(quán)利。《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，若經(jīng)營者欺詐消費者，...
移動惡意扣費最高可以賠償多少倍?
移動公司亂扣費，能申請三倍的賠償。運營商是不會惡意扣費的，最多是誘導你開通業(yè)務(wù)導致扣費。如果你對自己話費的使用情況不明晰，可以采取以下辦法：撥打10086咨詢?nèi)斯た头坏顷憽罢浦松蠣I業(yè)廳”APP，進行詳單查詢。消費者對于與經(jīng)營者發(fā)生的消費者權(quán)益爭議，可以通過以下途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商...
移動公司亂扣費怎么投訴,損失可以要求賠償嗎
如果移動公司有存在亂扣費的行為，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定向工商機關(guān)投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據(jù)。第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列的途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解...
app亂扣費去哪里投訴
1. 如果在消費過程中發(fā)現(xiàn)移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向工商機關(guān)投訴，并要求移動公司賠償損失。2. 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條，消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議時，可以通過多種途徑解決，包括與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或依法成立的調(diào)解組織...
移動公司亂扣費,能申請多少倍的賠償?
移動公司亂扣費，消費者可以要求三倍賠償。若消費者與經(jīng)營者之間出現(xiàn)消費者權(quán)益爭議，可通過以下途徑解決：1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解；2. 請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織進行調(diào)解；3. 向相關(guān)行政部門投訴；4. 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，向仲裁機構(gòu)申請仲裁；5. 向人民法院提起訴訟。消費者權(quán)益是...
移動公司亂收費可以起訴并要求賠償嗎
1. 如果移動公司存在任意扣費的行為，消費者可以根據(jù)規(guī)定向工商機關(guān)投訴，并可以要求移動公司賠償損失。但一定要保留任意扣費的證據(jù)。2. 消費者在購買或使用商品時，如合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者要求賠償。若因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的消費者或其他受害人，可以向銷售者或生產(chǎn)者要求賠償。3. ...
中國移動私自扣費后的賠償標準
若移動公司未經(jīng)同意私自扣費，消費者可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向工商機關(guān)投訴，并要求移動公司賠償損失。根據(jù)我國法律規(guī)定，通訊服務(wù)公司亂扣費屬于侵犯消費者權(quán)益和消費欺詐行為，消費者有權(quán)要求通訊服務(wù)商賠償服務(wù)費用三倍。消費者可要求移動公司查清多收費用及問題原因，并要求退費及三倍賠償，投訴內(nèi)容...
相關(guān)評說：
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 撥打12315投訴一般情況下15個工作日內(nèi)就能有回復,有些如果要求退還相應(yīng)的話費可能要 久一點約一個月會有結(jié)果,如果確實收費不合理經(jīng)調(diào)查后移動公司會返還你的話費,也可以先打到10086轉(zhuǎn)人工服務(wù)移動的客服去咨詢或是投訴 他們給你的解釋不合理或是你認為不合理都可以打給12315 經(jīng)驗之談我之前也有過這樣的問題后面移動公司退還了我的全部話費.
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 打印賬單和詳單等通過舉證的手段投訴即可,絕對有用.
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 先打10086協(xié)商,協(xié)商不成打到消費者協(xié)會投訴,要求賠償損失.現(xiàn)在最高法院出臺了一個解釋,好像可以向法院起訴移動公司壟斷,使你受到損失.
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 打10086的時候,要把所有的問題都想清楚了,直接告訴他你說的都是真的,非常熟悉自己的手機,如果你耗費了15分鐘都沒有讓客服人員給你記錄你就要投訴那個客服人員.但是請您一定要記住工號.如果要移動返還話費就確定自己沒有使用過,堅定信念,他們一般不會惹用戶升級投訴的.如果移動問你去哪里投訴,你就說去找信產(chǎn)!也許真的是您手機的病毒或者是有人惡作劇.所有請先調(diào)查再實施!
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 這種情況違反移動公司不私開業(yè)務(wù)的規(guī)定.營業(yè)員指標繁重,經(jīng)常會通過入網(wǎng)的方式給你捆綁業(yè)務(wù)來完成指標,這種現(xiàn)象比較普遍,一般給的答復月底關(guān)閉即可.還有的也可能是定制的扣話費次月返還的.所以很多消費者想想也就算了.也有可能是營業(yè)員疏忽忘記告訴你了.建議您可以去給你辦理入網(wǎng)的營業(yè)廳詳細詢問,要求給與解釋或是退還費用,移動公司是無權(quán)給您私開業(yè)務(wù)的.如果營業(yè)廳解釋還不能讓您滿意,也可以直接10086人工臺投訴,相關(guān)人員會與您電話聯(lián)系協(xié)調(diào)處理方式的.希望能夠幫到你!
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 撥打10086的人工服務(wù),或者直接到移動營業(yè)廳,又或者到上網(wǎng)上營業(yè)廳都可以投訴 不過看你這個情況,應(yīng)該不需要投訴,因為 1.本月定制業(yè)務(wù),下月才可以執(zhí)行的 2.你的GPRS包月是不是只包CMWAP做接入呀,如果這樣的話,使用CMNET做接入點是不會計入包月的,而且一般認為使用CMNET做接入點,雖然網(wǎng)速要快,但流量相對要大 你其實可以咨詢一下10086,問問具體情況,再做投訴也不遲
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 如果是手機亂扣費的話,建議你更換手機,要是移動公司扣你費,你可以打10086投訴要求雙倍返還..
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 第一,撥打10086按0鍵,向其主管投訴; 第二,撥打12315投訴,就可以了
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 只是簡單的投訴的話,直接到通管局,工信部網(wǎng)站投訴比較好.比較復雜,或者責任劃分難的投訴就要收集充分的證據(jù)了,不然是得不到主張的.移動維權(quán)交流群:132266713 移動...
烏魯木齊縣調(diào)心： ______ 上溝通100網(wǎng)上營業(yè)廳投訴 或直接去溝通100服務(wù)廳
