IM功能思考：聊天中顯示“對方正在輸入…”
很多人對這樣的情緒再熟悉不過了。比起在聊天框中被我們看到的，那些可能已經(jīng)打出來，卻又被刪掉的內(nèi)容更讓人好奇得百爪撓心。
它的起源，是為了讓我們確認(rèn)對方還「在線」
和很多喜歡大肆吹捧創(chuàng)新性的技術(shù)發(fā)明不同，像「對方正在輸入…」這類已經(jīng)有著廣泛適用性的功能，很多人會把它當(dāng)成是一種理所當(dāng)然的存在。
當(dāng)然，你也可以用一個(gè)更通俗的說法來稱呼它，比如「聊天提示器」。 即時(shí)通訊開發(fā)可以找蔚可云開發(fā)。
「當(dāng)時(shí)的實(shí)時(shí)聊天軟件并不會告訴你，對方是否有對你發(fā)出的消息做出相應(yīng)（如 IRC 和 AIM），要么就是直接顯示用戶實(shí)時(shí)鍵入的字符（如 Unixtalk 和 ICQ），但我們希望在不侵犯用戶隱私的同時(shí)，兼顧通信效率，提供一個(gè)讓彼此都能得到反饋的指示。」
這份專利的擁有者，微軟工程師 Danny Galsser 最近在自己的博客文章中如是寫道。
另一位負(fù)責(zé)用戶界面設(shè)計(jì)的 David Auerbach 則表示，「聊天提示器」是為了讓人們能夠像線下交流一樣，維持基本的社交禮儀，而不是互相打斷對話。
「面對面交流時(shí)，不打斷別人的發(fā)言是最基本的禮節(jié)；但隔著屏幕，你根本猜不到和你聊天的人此時(shí)是在思考，還是正在打字準(zhǔn)備發(fā)言，所以我們需要一種提示。」
囿于通信技術(shù)的限制，那個(gè)年代的撥號上網(wǎng)也經(jīng)常會遇到掉線的情況，而設(shè)計(jì)提示也可以用來確認(rèn)雙方的在線狀況，避免讓你對著空氣自說自話。
1999 年 7 月底，Danny Galsser 完成了「聊天提示器」的網(wǎng)絡(luò)檢測和通信功能，之后就整合到 1.0 版本的 MSN Messenger 中，后者是微軟開發(fā)的第一代即時(shí)通信軟件。
別小看這只有幾個(gè)字的實(shí)時(shí)提醒，據(jù)悉在其上線后，MSN 消息服務(wù)中約 95% 的流量都被它所占據(jù)，而用戶真正發(fā)出的消息其實(shí)只占 5% 左右。
這項(xiàng)功能也受到了不少用戶的認(rèn)可，還迅速被當(dāng)時(shí)的美國在線（AOL）和雅虎「借鑒」使用。有趣的是，微軟從未因這項(xiàng)專利而起訴過任何公司，反而還和不少競品簽署了專利交叉協(xié)議。
如今，無論你在用的微信、WhatsApp，還是蘋果 iMessage 和 Slack，都可以看到「XXX 正在輸入」的字樣，要不就是帶有省略號的氣泡提示，它就像一個(gè)自然形成的共有特征，根植于各大聊天軟件的交互界面之中。
「聊天指示器」拉近了線上的距離，卻也放大了我們的情緒
「對方正在輸入…」并不是唯一一個(gè)流行起來的「聊天提示器」，你肯定還看到過已讀/未讀回執(zhí)、消息已送達(dá)、誰看過你的主頁、你又看過誰的主頁等等設(shè)計(jì)。
本質(zhì)上，它們都是記錄了用戶的痕跡，從而增強(qiáng)在線社交的互動反饋。
不過眼下，「聊天提示器」的存在早已被賦予了微妙的含義，像是停頓時(shí)間太長，或是收到消息卻視而不見，都會引發(fā)「被隱瞞」、「被敷衍」等各種感覺，更嚴(yán)重一點(diǎn)會被解讀成「友盡」。
畢竟，我們不能再像以前聊 QQ 那樣，用「隱身」或「請勿打擾」的方式來為自己制造「不在線」的理由，在這個(gè)機(jī)不離身、人人都把微信當(dāng)通訊錄用的「永遠(yuǎn)在線」時(shí)代，「對方正在輸入…」與其說是用來「確認(rèn)在線」的工具，倒不如說是體現(xiàn)對方和你關(guān)系好壞的證明。
哪怕是看到消息的人此時(shí)并不想強(qiáng)行 social，又或是打算在一個(gè)空閑時(shí)間里再回復(fù)，但對發(fā)出消息的人來說，「秒回」顯然才是最期待看到的結(jié)果，除非你直接一字一句打上「我現(xiàn)在有點(diǎn)忙」這樣的老套理由。
David Auerbach 也坦言，說「對方正在輸入…」這個(gè)設(shè)計(jì)仍然有不足之處，它依舊無法解決在線聊天的即時(shí)性問題。
「它只是預(yù)告了一件即將發(fā)生的事情，但卻又給我們留下了猜測和思考的空間；它會讓你不可避免地建立起一種心里預(yù)期，但你總是會感到失望，因?yàn)閯e人給出的回答不一定就是你想要的。」
但一些專家也表示，提供預(yù)期反饋，對于緩和某些人際溝通仍有一定幫助，怎么看待這些指示器的意義，關(guān)鍵在于你和聊天人之間的關(guān)系。
美國華盛頓大學(xué)語言學(xué)教授 Naomi S.Baron 就稱，對父母來說，他們和自己孩子聊天時(shí)會更喜歡看到閃動的提示，這意味著孩子已經(jīng)閱讀了自己的消息并開始回應(yīng)，之后只需耐心等待即可。
但如果沒有這些指示器，人們可能會更加不知所措。
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...也正在與第三方聊天我的界面會顯示對方正在輸入嗎?
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