情商可以培養(yǎng)嗎？ 情商是可以培養(yǎng)的嗎？
可以的，如果說智商是天生的，那么情商大部分都是后天培養(yǎng)的。
首先學會感知自己的情緒。每個人都有喜怒哀樂，七情六欲，先從認識自己的情緒感受做起；
其次學會控制自己的情緒。在認識自己的情緒基礎上，試著有意識地去掌控自己的情緒，知道怎樣處理能讓自己平息憤怒，排解憂傷，比如有人說了讓你生氣的話，你要試著不去理，試著不生氣；
第三學會影響他人的情緒。了解對方的性格特點，根據(jù)自己的情感調整經驗，推斷他人的意圖，預見他人的情緒反應，最終調整影響他人的情緒，有意識地推動人際關系朝更好方向發(fā)展。
最后就是多看些書，有些書里面會通過一些場景教你如何應對，多看看，了解多了就明白了。
情商教育錯誤觀念
1、情商全是有什么問題的孩子才必須學習培訓的
全部的孩子都必須接納情商教育。雖然情商教育的確能夠處理孩子的疑惑，例如，羞澀、適應能力差、與人相處弱、易鬧脾氣、不自律等。可是，情商教育擁有更強勁的“防止”作用。在嬰兒階段，接納過情商教育的孩子和母親，能夠防止孩子在幼稚園階段發(fā)生的不適合、性格孤僻等難題，在幼稚園階段接納過情商教育，能夠防止中小學階段管理方法學習任務和自我約束層面的難題，在中小學階段接納過情商教育，能夠防止青春發(fā)育期發(fā)生的各種各樣心態(tài)和個人價值難題。
2、情商的規(guī)范是固定不動的
很多人覺得情商的規(guī)范是唯一的，因此 父母用模板的方法訓煉孩子。殊不知，這類念頭是不正確的。情商在不一樣的文化藝術、不一樣的我國、不一樣的風俗習慣地區(qū)是持續(xù)轉變的。在不一樣的文化的特點和場所下，高情商的規(guī)范也是不一樣的，最重要的規(guī)范便是社會發(fā)展適應能力。就拿中國與美國而言，生活方式、辦公環(huán)境、教學方式等不一樣，必須的情商規(guī)定也就不一樣。父母千萬別固性塑造孩子的情商，多元性、知隨機應變的孩子，才會有著高情商。
怎樣塑造孩子的情商
1、協(xié)助孩子塑造自信
自信是情商能力的根基。自信的孩子，在應對他人的故意進攻時要穩(wěn)重以對，并有著優(yōu)良的耐挫及抗壓強度能力，在人際交往上也會游刃有余。多激勵和毫無疑問孩子，使他對自身擁有適合的自信，會使他的情商能力大大提高。
2、以積極主動毫無疑問為主導的正面教育
父母從孩子兒時逐漸就應多作積極主動的毫無疑問，從正臉正確引導孩子向總體目標發(fā)展趨勢。孩子遭受鼓勵和稱贊后，進取心便會獲得加強。父母對孩子的期待越具體，對孩子越信賴，與孩子的情感越和睦，便更能激起孩子的開拓精神。要立即夸獎孩子的優(yōu)勢，能夠應用適度的獎賞或是親密無間的肢體動作來表述對孩子的稱贊和期待。假如父母只能不停地責怪孩子得話，只能使孩子缺失自信心。
情商是可以培養(yǎng)的。
情商是后天的，是可以培養(yǎng)的，但是絕不是靠讀書、考試的學習，而是經過自我的評估、自己定的目標、有恒的往目標邁進。
一要認識自身，因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰；二是妥善管理，即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；四是認知他人，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎。
01
問世間“情商”為何物
自上世紀90年代以來，“情商”一詞日漸風靡全球。關于“情商”概念的起源，廣為流傳的觀點是，最早由美國耶魯大學心理學家 Salovey和新罕布什爾大學的 Mayer于1990年首次提出[1]，后由美國哈佛大學Goleman教授將其完善，并做出全面、系統(tǒng)而又通俗化的闡述。Goleman在其1995年出版的暢銷書Emotional Intelligence中指出，Emotional Intelligence包括五個維度:①識別自我情緒的能力；②控制自我情緒的能力；③自我激勵與自我管理的能力；④理解與駕馭別人情緒的能力；⑤處理人際關系的能力。[2]簡而言之就是：自知、自控、自勵、通情達理、和諧相處，這五個維度。
事實上，我國學者指出用“情商”（EQ）一詞來描述Emotional Intelligence有失偏頗，更為準確的概念是情緒智力（Emotional Intelligence，EI），這是由于Emotional Intelligence Quotient中的“商”（Quotient）無法確切測量，不能像計算IQ那樣計算出EQ，更談不上驗證 EQ 的效度[3]但在實際生活中，“情商”及其泛指的概念早已深入人心，所謂的“高情商”和“低情商”人區(qū)別也顯而易見。哈佛大學繼續(xù)教育學院職業(yè)發(fā)展中心曾列舉出，“情商”迥異的諸多表現(xiàn)[4]：
高情商可能表現(xiàn)
理解自己情緒及其行為之間的關系
在高壓力情景下仍能保持鎮(zhèn)定
能有影響他人朝著共同目標前進
能巧妙地應對難打交道的人
低情商可能表現(xiàn)
經常覺得被誤解
輕易喪氣
易情緒化
不夠自信
02
智商不夠，情商能來湊嗎？
Goleman等人經過長期研究發(fā)現(xiàn)，情商高的人往往更容易在生活及工作中取得成功。他們認為在一個人的成功中各種智力因素和非智力所占的比例分別為20%和80%，而非智力因素主要是指“情商”[5]。當然該數(shù)據(jù)僅為一個形象的、比喻性描述, 而非科學定律。但二者比例的懸殊，從某種程度來看，“情商”或許可以部分彌補或抵消智商不足帶來的不良影響，即所謂的“智商不夠，情商湊”。
不可否認的是，人的智商與情商同等重要、二者不可或缺。智商與情商相互制約，互相促進。但值得注意的是，智商大程度來講由先天因素決定。智商（IQ）概念最早是由德國心理學家L.W .Stern提出,通過衡量被試者智力的相對評估分數(shù)，是一種定量的相對比率概念。與智商相比，情商更能通過后天來培養(yǎng)。
03
“情商”能有多大程度的提高
盡管學界對于“情商”這一概念，尚無規(guī)范的、量化的測量和驗證指標。但通過主觀評分或外部評價，可以評估“情商”的變化情況。在美國職場，雇主較為重視員工的“情商”培訓，指導員工學習和實踐“情商”技能，包括自信、自主、靈活性、樂觀和人際交往等。相關實證研究表明，通過培訓后，員工“情商”顯著改善，受訓者增強了自尊心和自信心，促進了個人職業(yè)能力發(fā)展[6]。此外，調查還顯示，情商培訓顯著增加了員工情感識別能力和情緒管理能力，減少了職場中的人際沖突[7]。
04
高校的情商教育三步法
在美國高校的情商教育經驗中，我們可借鑒的形式包括：情商理論授課、將情商培養(yǎng)融入學科相關實踐、通過閱讀文學作品激活大腦中“情商”相關神經元等。
（1） 別開生面的情商課
理論用于指導實踐，情商教育同樣如此。美國多所大學將情商培養(yǎng)作為一門課程，由心理學專業(yè)教師講授情商相關理論知識。通常安排一個學期的課程，向學生系統(tǒng)傳授情商知識和技能。北卡州立大學將情商中的“人際關系處理”作為一門獨立的課程在本科生中開設[8]。加利福尼亞州立大學在本科學生中開設了情商教育課程，使學生理解情緒是如何影響人的行為，并能夠利用情商做出明智的行為選擇[9]。喬治城大學法學院，不僅進行情商理論授課，還開展了大量的角色扮演，引導學生分析和理解人際關系相關概念、原理和做法，提高人際關系處理能力。
（2） 實踐、實踐再實踐
結合基本的情商理論知識，美國高校將情商教育融入到不同學科實踐中。根據(jù)專業(yè)特點，將情商培養(yǎng)滲透到專業(yè)課程中，由學科專業(yè)教師講授，一般安排2-3個學期的課程。如，昆尼皮亞克大學商學院將Goleman提出的情商元素融入到本科生的《管理學》課程中，并作為優(yōu)先課程和核心課程[10]。斯坦福大學醫(yī)學院將情商中的“同理心”滲透到醫(yī)學專業(yè)研究生和牙科專業(yè)本科生的課程中，提升醫(yī)學生在與病人溝通的交流效果[11]。
(3) 閱讀療法
閱讀是指從文字中提取信息的過程。也就是說，通過視覺器官接收文字符號的信息，再經大腦編碼加工，從而理解信息的意義[12]。閱讀文學作品，尤其是經典、高質量的小說是提高情商的有效手段之一。一方面，閱讀能力的高低會對其他語言交際技能產生重要影響[13]。而語言理解、表達等社交技能會直接影響情商范疇下的識別他人情緒與人際交往能力。另一方面，閱讀能激活大腦中“情商”相關神經元。加拿大多倫多大學Maja教授通過實驗發(fā)現(xiàn)，小說閱讀量越大，越擅長洞察人心[14]。這是由于小說往往是現(xiàn)實社會的一種模擬，展現(xiàn)了復雜的人際互動和人性探索。閱讀小說時，大腦中與實際生活情景相關的神經元被激活，讀者往往會身臨其境，設身處地的考慮小說虛構情景里的復雜問題處理及人際互動。這樣的虛擬經驗和感受，對于現(xiàn)實生活中自我情緒的識別、他人情緒的解讀而言有積極意義。
作者|Grace Zhang
審閱|常夢寧
[1]Mayer, J.D., (1999 .11), Emotional Intelligence:Popular or Scientif ic Psychology , APA Monitor Online 30, 8
[2][美] 丹尼爾·戈爾曼.情感智商[ M] .上海:上海科學出版社, 1997.37-138.
[3]王曉鈞. 情緒智商(EQ)——當前我國情緒和情感研究中的謬誤[J]. 中國社會科學, 2000(3).
[4]HARVARD PROFESSIONAL DEVELOPMENT. How to Improve Your Emotional Intelligence [EB/OL]. https://blog.dce.harvard.edu/professional-development/how-improve-your-emotional-intelligence, 2019–08–26.
[5]林鈞敬，主編，精神的家園．北京：北京大學出版社．305-310．
[6]Mc enrue. M.p groves k.s & shen,w. emotional intelligence training: evidence regarding its efficacy for developing leaders. Karavis leadership institute [J] leadership review,2010,10:2-26
[7]Morris,J.A, urbanski,j & fuller, j using poetry and the visual arts to develop emotional intelligence [J] Journal of Management Education, 2005,29(6):888~904.
[8]Brow,R. Emotions and behavior: Exercises in emotional intelligence [J]. Journal of management education, 2003, 27(1):122-134
[9]Reilly,P. Teaching law students how to feel: using negotiation straining to increase emotional intelligence [J]. negotiation journal.2005.21(2):301-314
[10]Latif, David A . Using Emotional Intelligence in the Planning and Implementation of a Management Skills Course[J]. Pharmacy Education, 2004, 4(2):81-89.
[11]Elaine Lust and Frances C. Moore. Emotional Intelligence Instruction in a Pharmacy Communications Course [J]. American Journal of Pharmaceutical Education.2006.70(1):6-12
[12]彭聃齡.語言心理學[M]. 北京:北京師范大學出版社, 1991: 281-282.
[13]周小兵, 張世濤, 千紅梅.漢語閱讀教學理論與方法[M]. 北京:北京大學出版社, 2008:16-18.
[14]Djikic, M., Oatley, K., &Moldoveanu, M. C. (2013). Reading Other Minds: Effects of Literature on Empathy. Scientific Study of Literature, 3(1), 28-47
值班編輯：董晶晶
高情商的人具有較強的情緒調節(jié)能力，能夠正確認識并接納自己，有樂觀積極的生活態(tài)度和良好的人際關系。面對情商差的同學，可以用以下3個方面來鍛煉：
1多聽少說：其實在交際的過程中，傾聽比表達更重要，因為我們沒有認真去傾聽，而是一味在指責和表達，一旦說出的話就會舉足輕重。
2抑制情緒：情緒失控容易對他人的心情造成不好的影響，讓大家遠離你，所以當有不良情緒時，一定要暗示自己對其進行抑制。記得在讀高一的過程，我情商方面有點差，我理解力經常差，背古詩總是提不起神，各科的成績都很不差。然后在百度上面搜尋到了能夠開啟智力的（特斯拉大腦訓練），看完后，我的狀況才開始得到了改變。理解力提高了，讀書不再犯困，我的各科成績都取得了很大的進步。愿你能心想事成，祝你順利。
3言行一致：情商高是說到做到的一種承諾，是讓周邊的人都很舒適的一種存在。不要隨便開玩笑，記得也要分清什么時候可以開玩笑。
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