商務(wù)禮儀中應(yīng)如何為來訪的客人指路？
商務(wù)禮儀中，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的左前方引路。
商務(wù)禮儀中引導(dǎo)者的注意事項(xiàng)：
1、門口接待引領(lǐng)：手勢(shì)：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn)。站位：引領(lǐng)者在客人左前方一米處引領(lǐng)。
2、樓梯的引導(dǎo)禮儀：引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。
3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人：拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。
4、電梯的引導(dǎo)禮儀：先按電梯讓客人進(jìn)，若客人不止一人，先進(jìn)入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，“請(qǐng)進(jìn)”。到達(dá)目的地后，一手按“開”，一手做出“請(qǐng)”的手勢(shì)，“到了，您先請(qǐng)”。遵循先下后上原則。
5、客廳里的引導(dǎo)禮儀：客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
商務(wù)接待禮儀要注意：
1、立刻招待來訪的客人。大部分來訪的客人對(duì)公司來說都很重要，要表示友好熱情和愿意帶給服務(wù)的態(tài)度。如果正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來客點(diǎn)頭示意，但不需要立刻起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動(dòng)問候客人。打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
3、陌生的客人光臨時(shí)，務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請(qǐng)問貴姓請(qǐng)問您是哪家公司 。
4、鄭重接過對(duì)方的名片。接名片時(shí)務(wù)必用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，務(wù)必詢問對(duì)方。
5、有客人未預(yù)約來訪時(shí)，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在。”同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問對(duì)方來意：“請(qǐng)問您找他有什么事”，如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則務(wù)必問明，盡量從客人的回答中，充分決定能否讓他與上司見面。
商務(wù)拜訪禮儀的細(xì)節(jié)有哪些
要是會(huì)看手相,就能從中看出不少信息。首先,從禮儀的角度來說,要等對(duì)方老板把手伸出來后,拜訪人員再隨即把手伸出去,不能主動(dòng)先伸手。這時(shí)候,要迅速觀察對(duì)方伸出來的手,看兩點(diǎn):一看手指是并攏的,還是分開的;二看手掌是打開的,還是向手心彎曲的。若是手指分開,手掌張開,說明其心情較為愉快,對(duì)這次會(huì)面和你的來訪...
怎么接待客人
6、送客時(shí)要送出家門：客人起身要走，看看時(shí)間，是否是飯點(diǎn)，要適當(dāng)?shù)耐炝簦腿舜_實(shí)有事要走，要把客人送到門外，客人走遠(yuǎn)方可回家，不能客人還沒有出門，走遠(yuǎn)，自己就忙著關(guān)門等。怎么接待客人2 《弟子規(guī)》中說：“長(zhǎng)呼人，即代叫，人不在，己即到”。這一句教誨，我們可以延伸成接待的禮儀。
公務(wù)接待禮儀有哪些?
要把這些從工作實(shí)踐中總結(jié)出來的程式與接待工作人員的素質(zhì)、效率、文明禮儀、服務(wù)技巧結(jié)合，很自然地完成。使來訪者絲毫不感到做作，不感到有接待程式在，使客人感到家庭的溫暖，有種賓至如歸的親切感。***客人風(fēng)塵仆仆可先洗臉***。***第一印象 公務(wù)接待禮儀：接待客人要周到 做好接待工作，光有熱情...
商務(wù)接待重要客戶的禮儀流程
3、言語：語氣溫和、禮貌文雅。4、態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。5、迎接客戶時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門口或車站機(jī)場(chǎng)，接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序。6、接受名片時(shí)：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。7、過走廊時(shí)：通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人...
行政招待客人的禮儀
介紹順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如有好幾位客人來訪，就要按職務(wù)高低順序介紹。陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)...
行政商務(wù)禮儀之見面篇
來訪領(lǐng)導(dǎo):王董事長(zhǎng)。 我方接待領(lǐng)導(dǎo):劉董事長(zhǎng)。 接待負(fù)責(zé)人:你。 如何介紹? 你:王董您好,這是劉董;劉董您好,這是王董。 當(dāng)被介紹時(shí): 1.表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,起立或欠身致意。 2.雙目應(yīng)該注視對(duì)方。 3.介紹完畢,握手問好。 三、握手 1.尊者為先、上級(jí)為先、長(zhǎng)者為先、女性為先。 2.客人到來,應(yīng)主人先...
接待禮儀的原則是什么
如何迎接客人：1. 確定迎送規(guī)格，確保主要迎送人與主賓身份相當(dāng)。2. 準(zhǔn)確掌握來賓到達(dá)和離開的時(shí)間，提前通知相關(guān)人員和單位。3. 根據(jù)情況適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。4. 對(duì)不同客人采取不同迎接方式。5. 留下一定時(shí)間給客人休息后再安排活動(dòng)。接待禮儀中的3S原則：1. 站立（Standing） - 起身迎接客人。2. 目中...
客人來訪時(shí)應(yīng)如何接待
客人來訪時(shí)應(yīng)如何接待 有客人來訪,如果是事先約定的,就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。下面是我精心整理的客人來訪時(shí)應(yīng)如何接待,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。 客人來訪時(shí)應(yīng)如何接待1 客人來訪時(shí)應(yīng)如何接待 有客人來訪,如果是事先約定的,就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的...
關(guān)于前臺(tái)接待禮儀規(guī)范
有客人未預(yù)約來訪時(shí)，不要直接回答要找的人在或不在。而要告訴對(duì)方：“讓我看看他是否在。”同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問對(duì)方來意：“請(qǐng)問您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司的主管，就更應(yīng)該謹(jǐn)慎處理。電話禮儀 1、電話...
職場(chǎng)待人接物的禮儀
記得當(dāng)遇有客人來訪之際,無論自己有多么忙,都應(yīng)站起身來打招呼。 3.要跟訪客問好—— 遇到訪客,無論在何種情形下,都應(yīng)搶先向?qū)Ψ絾柡?這才是正確的待客之道。寒暄時(shí)的禮節(jié)為身份低的人先問候身份高的人。而對(duì)于所有的公司來講,訪客都是居于上位者,因此必須由己方先致問候。所以當(dāng)見到不認(rèn)識(shí)的訪客時(shí),要...
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長(zhǎng)島縣巷道： ______ ?1、舉止禮儀:舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度.做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣. 2、言談禮儀:?說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份.任何人,在任何場(chǎng)...
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