辦公室接待禮儀 辦公室接待禮儀常識(shí)
1、站姿：挺胸收腹，頭微向下，兩臂自然伸曲。
2、坐姿：坐姿應(yīng)盡量端正，雙腿平行放好，目視前方。
3、握手時(shí)要大方熱情，不卑不亢。如果對(duì)方是女士或職級(jí)高的人，一般應(yīng)等對(duì)方先伸手再握手。．
4、出入房間的禮儀：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要靜候稍等，不要中途插話，如有急事要打斷說話應(yīng)說：“對(duì)不起，打斷您們的談話。”
5、遞交文件要把正面、文字正向著對(duì)方的方向遞上去，遞送刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
6、說話時(shí)要語句清楚，語言文明，音量適度。與用戶交談應(yīng)使用文明規(guī)范語言、禮貌稱呼，態(tài)度親切、誠懇熱情，推廣使用普通話。
第二條 約定時(shí)間接待客人，要嚴(yán)格守時(shí)，如遇緊急情況難以準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先通知對(duì)方。
第三條 客人進(jìn)門要起立迎接，安排就座，重要客人來訪，應(yīng)到門口迎接。
第四條 介紹和被介紹的方式：
1、直接見面，應(yīng)先介紹己方的人，再介紹對(duì)方的人。
2、在介紹順序上，應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長(zhǎng)者，先把職級(jí)低者介紹給職級(jí)高者。
3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹職級(jí)最高的。
4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。
第五條 名片的呈遞和保管：
l、呈遞名片時(shí)要用雙手將名片遞上，名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。把名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
2、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。
第六條 有客戶來訪，馬上起身接待；接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方；客人到辦公室(會(huì)議室)就座后，應(yīng)主動(dòng)倒水招待。
第七條 同客人交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，注意傾聽。談話間如遇有急事，需要馬上處理，應(yīng)禮貌地示意客人稍候，并表示歉意。
第八條 送客。告別時(shí)，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要的客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。
看金正昆講的“商務(wù)禮儀”。
淺談辦公室接待禮儀
辦公室是一個(gè)人員云集的地方，那么你們知道辦公室有什么接待的禮儀嗎?下面是我為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 1.主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。2.主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)...
客戶來辦公室接待禮儀
當(dāng)客戶上門拜訪的時(shí)候我們要怎么好好接待，展現(xiàn)我們公司的形象呢?下面是我搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。客戶來辦公室接待禮儀 1.到辦公室來與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室人員引見，在引導(dǎo)客人去辦公室的路途，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段...
辦公室接待禮儀案例分析
禮儀是在交往中體現(xiàn)出來的人們之間互相尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表象方面的規(guī)范，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等。在商務(wù)場(chǎng)合，禮儀更加重要，特別是接待禮儀尤其重要。下面是我給大家搜集整理的辦公室接待禮儀案例分析。希望可以幫助到大家!辦公室接待禮儀案例分析一 某...
辦公室禮儀有哪些內(nèi)容
2， 接待來訪。請(qǐng)來訪者入座，詢問是要白開水還是茶水或飲料，盛好雙手替給來訪者，如果很燙，提醒來訪者并放桌前。不在辦公室吸煙。3， 握手禮儀。握手表示友好，一般是女士主動(dòng)伸手，男士才去握手，長(zhǎng)輩不出手，晚輩也不要主動(dòng)出手，上級(jí)或身份高的人主動(dòng)出手，對(duì)應(yīng)的才出手。4， 站姿。兩腳著地，...
前臺(tái)接待禮儀,你知道多少
訪客要找的人的辦公室即使開著的，也要先敲門獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入。送客禮儀：當(dāng)客人表示要走時(shí)，可以婉言相留，但應(yīng)尊重他們的意愿。客人提出告辭后，應(yīng)等其起身再起身相送。不可客人一提出要走的時(shí)候就迫不及待地站起來擺出送行的姿態(tài)。客人告辭時(shí)，如果自己正忙于工作而無法送行時(shí)，應(yīng)向客人...
請(qǐng)教一些辦公室接待禮儀。。謝謝
需要注意的其他禮儀細(xì)節(jié)：不要站在近門處；在電梯間要保持安靜不要大聲說話；要保持清潔衛(wèi)生，不要電梯內(nèi)吸煙；電梯每次載客量是有限的，當(dāng)滿員鈴響的時(shí)候，最后走進(jìn)的人要自覺退出電梯。五、辦公室禮儀禁忌 （一）忌過分注重自我形象；（二）忌偷聽別人談話；（三）忌高聲喧嘩，旁若無人；（四）忌...
前臺(tái)接待的禮儀
如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入,為來訪者倒好茶后,前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然,如果前臺(tái)只有一位的話,直接指引來訪者就行了。 如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理\/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出于...
接待禮儀 2. 辦公室儀禮 3. 電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。 (3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。 (4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。 (三)引見時(shí)的禮儀 到辦公室來的客人與領(lǐng)...
辦公室人員應(yīng)該如何做好接待這方面工作求大神幫助
在活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)安排好送行，不能來時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動(dòng)后再離開。接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。為此，接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意...
辦公室五大禮儀包括哪些
辦公室五大禮儀包括：保持安靜、禮貌待人、尊重隱私、注意形象以及愛護(hù)公共設(shè)施。1. 保持安靜：在辦公室中，維持適度的音量是基本的禮儀。應(yīng)避免大聲喧嘩，尤其是在進(jìn)行電話或會(huì)議時(shí)更要輕聲細(xì)語，以免干擾他人工作。同時(shí)，也要避免頻繁地發(fā)送電子郵件或者即時(shí)消息，減少打擾同事的機(jī)會(huì)。通過保持安靜，維護(hù)良好...
相關(guān)評(píng)說：
高要市惻垂： ______ (一)迎賓禮節(jié).迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作.正確的迎賓工作,除了熱情和真誠,禮儀常識(shí)必不可少.迎來送往,是日常接待工作的主要方面. 1.辦公室日常迎賓.秘書在辦公室接待來訪的客人,既有預(yù)先約定的,也有臨時(shí)無約...
高要市惻垂： ______ 微笑接待來賓,言語文明禮貌,身體姿態(tài)要端正.
高要市惻垂： ______ 辦公室儀表禮儀: 辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔.具體要求是: 頭發(fā):辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),前邊劉海不能過...
高要市惻垂： ______ 接聽電話.使用電話是白領(lǐng)們重要的日常事務(wù)工作之一,當(dāng)電話鈴響,應(yīng)該立即放下手頭在忙的工作,鈴響三聲之內(nèi)要接聽.接通后先自報(bào)公司企業(yè)名稱,使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語.掛電話對(duì)方先掛自己后掛. 接待來訪.請(qǐng)來訪者入座,詢問是要白開水還是茶水或飲料,盛好雙手替給來訪者,如果很燙,提醒來訪者并放桌前.不在辦公室吸煙. 握手禮儀.握手表示友好,一般是女士主動(dòng)伸手,男士才去握手,長(zhǎng)輩不出手,晚輩也不要主動(dòng)出手,上級(jí)或身份高的人主動(dòng)出手,對(duì)應(yīng)的才出手. 站姿.兩腳著地,與肩同寬,雙手不背著或交叉在胸前,可以45°角與來賓會(huì)面. 坐姿.身體坐直,不彎腰,雙腳不抖,或一腿靠在另外一只腿上,身體微微向前傾,表示我在聽.
高要市惻垂： ______ 第一條 行為準(zhǔn)則 一、愛崗敬業(yè),恪盡職守,高質(zhì)高效地完成工作任務(wù).對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音. 二、嚴(yán)守工作紀(jì)律...
高要市惻垂： ______ 辦公禮儀常識(shí) 遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦. 辦公桌的禮貌 我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣.只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹.我一看到凌亂的...
高要市惻垂： ______ 務(wù)禮儀中的辦公室禮儀有很多方面,同時(shí)遵守相關(guān)的禮儀規(guī)范;包括人際交往、同事間相處、上下級(jí)相處、接待來訪.基本的要求就是以尊重為本,謙和禮讓.具體問題具體分析,要看你是哪一方面遇到困惑、匯報(bào)工作、報(bào)告演示等等
高要市惻垂： ______ 主要從接待的妝容衣著談吐禮節(jié),比如站姿,坐姿,握手禮儀,出入房門禮儀,遞交文件的禮儀,介紹與被介紹的禮儀細(xì)節(jié) 先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長(zhǎng)者 把職級(jí)低者介紹給職級(jí)高者 等這些方面來寫
高要市惻垂： ______ 接待的基本規(guī)則:平衡、對(duì)等、慣例 接待的注意事項(xiàng):三聲、五語、三到 禮賓次序:按行政職務(wù) 按字母順序 按到場(chǎng)順序 前臺(tái)迎客,施鞠躬禮;辦公室接待,行握手禮. 注意“三輕”:走路輕、說話輕、動(dòng)作輕. 1、客人來訪時(shí):站迎,目視對(duì)方,面帶微笑,行鞠躬禮或握手禮. 2、詢問客人姓名、事宜. 3、事由處理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
高要市惻垂： ______ 1.電話禮儀在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑.同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等. 2....
