服裝銷售業(yè)績不好的問題!!! 服裝店業(yè)績不好檢討書怎么寫
我感覺這個問題需要從兩方面來看：
1、外部原因：既然你女朋友已經(jīng)作了管理層，而銷售業(yè)績不好，那么首先需要做一下市場調(diào)研，對于服裝銷售行業(yè)而言，至少需要考察客流量、消費能力、購買比和附近其它競爭品牌的銷售業(yè)績。如果是由于外部原因造成銷售業(yè)績低，那么可以給上層管理部門一份詳細的市場調(diào)研報告，然后通過分析申請促銷降價政策或調(diào)換所銷售服裝的品種（比方說做成打折店，或者盡量選擇適合當?shù)叵M水平的價位產(chǎn)品）。
2、內(nèi)部原因：關(guān)注一下店內(nèi)員工的績效考核制度，分析是由什么原因引起的工作效率低、積極性低，如果是銷售提成制度所引起員工收入下降而造成的消極怠工，那么前面所提的市場調(diào)研就可以成為你女朋友和老板溝通調(diào)整的依據(jù)，如果是由于員工效率低下而造成的銷量下滑，那么就需要內(nèi)部重新修改考核制度了（收入水平對于一線直銷人員的工作積極性往往有比較大的影響，還有就是工作環(huán)境及內(nèi)部人事關(guān)系）。
3、總結(jié)：市場調(diào)研是先導條件，順便了解一下附近競爭品牌的內(nèi)部考核和薪金制度，然后內(nèi)部調(diào)整，大方面可以修改規(guī)章制度，小方面可以找頑固分子談話，讓你的員工知道你的想法和工作目標，獎罰分明。
ps：i.t.的品牌至少在大方向的知名度和品牌認可力方面沒有什么問題，其實問題大多數(shù)出于細節(jié)方面，有什么問題可以紙條我，我們再溝通，祝成功！
應當具備相應的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的銷售人員，具體如何做到，請參照下列的說法：
銷售人員的四大成功要素
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越需求優(yōu)秀的銷售人才加入；針對大學生就業(yè)形勢的不斷嚴峻，畢業(yè)隊伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。
但身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優(yōu)異的業(yè)績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問，讓我懂的了如何做一個優(yōu)秀的銷售人員。為讓更多夢想進入市場銷售行業(yè)的朋友們?nèi)〉贸晒ΑＮ野盐业乃媒榻B給大家。
優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動力；干練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。
1、內(nèi)在動力
不同的人有不同的內(nèi)在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點：有成為杰出人士的無盡動力，這種強烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實現(xiàn)型；關(guān)系型。
具體的說，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認你是本年度的最佳銷售人員，但是我會與你一比高低的”；“自我實現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些；“關(guān)系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達公司的一位培訓經(jīng)理如是說，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員。”
沒有單純的競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識，他便會在客情關(guān)系方面也做得不錯，并且能因此獲得更多的訂單。
2、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
不管銷售人員的內(nèi)在動力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
3、完成銷售的能力
如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。
優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設法交易獲得成功。
4、建立關(guān)系的能力
在當今的關(guān)系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求。
優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托模氈轮艿剑磻杆伲朴趦A聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。
今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務。
銷售人員成功法則與技巧
1.成功只青睞于“有好習慣的人”，習慣是企業(yè)文化，好的習慣是生產(chǎn)力。
履行你答應過的、承諾過的、簽約好的事情，不開空頭支票，把簡單的事情做的不簡單，將容易的事情做的不容易，記住你的承諾，并超值提前兌現(xiàn)，將有驚喜跳到你的眼前。說到不如做到，做好了才算好。
2、a高效能人才的《七種能力》
1） 與“狼”共舞，首先把自己變成“狼”—優(yōu)勝劣汰，適者生存。
2）笨鳥先飛，重在學習——主動學習。不斷充電，快速學習。
3）狗一樣靈敏的嗅覺。善捕信息、抓住時機。
4）鸚鵡學舌，學出人樣來——善于說話。學會說話，講究藝術(shù)。
5）像牧羊犬一樣的能干——領(lǐng)導、管理。協(xié)調(diào)領(lǐng)導、管理自如。學會領(lǐng)導別人與被別人領(lǐng)導。
6）別學猴子掰苞米。學會選擇，學會放棄——善于取舍。
7）像蜘蛛一樣的 織網(wǎng)者。拓展e時代，創(chuàng)造新神奇（網(wǎng)絡時代、高速發(fā)展、電子時代。）
b高效人才的《七種習慣》
1）像鷹一樣搏擊長空。自動自發(fā)、積極進取。
2）具有像螞蟻一樣的合作精神。與人合作。
3）虎嘯千里，忍于一時。控制情緒，主宰自我。
4）騾子那樣的韌性。鍥而不舍，永往直前。
5）牛一樣的勤奮。勤奮、付出、實干。
6）孔雀開屏，新意迭出。勇于創(chuàng)新。
7）像獵豹一樣鎖定目標，立即行動。先定目標，才有了行動。
2. 要成為行業(yè)（農(nóng)藥）的專家一定要充電學習，專家要變通俗。
我們面對的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不會養(yǎng)育我們，農(nóng)藥是特殊的行業(yè)，技術(shù)性很強，我們一定要多學、多悟！
水果長的好，請用套袋保！你用愛刺螨，殺螨就是管！
3.誠信營銷——親自參與使用產(chǎn)品（試驗、示范、推廣），找出一點永恒的東西：
⑴找一個有實力的、誠信的合作伙伴；
⑵與政府“親密接觸”，以達到分享政府資源的目的，增強信任感；
⑶創(chuàng)造一種永恒的價值觀：
古人云：言之無文，行而不遠。企業(yè)要想行“遠”，也必須有 “文”。海爾的“真誠到永遠！”，步步高的“我們一直在努力”，遠大的“完善自我，止于至善”，飛利普的“讓我們做的更好”，諾基亞的“科技以人為本”，康佳的“飛越無限”…….
zz→新益農(nóng)藥，時刻為你的發(fā)財著想。時刻為大地的豐收著想！
新益農(nóng)藥，服務世界綠色農(nóng)業(yè)。
新益農(nóng)藥，科技鑄造精品，創(chuàng)新成就經(jīng)典！
4. 煉就語言功力——“語言風趣中聽，愉悅顧客心情”
多想多說敢說，風趣中聽的語言能化解顧客購買時的心中障礙。令人心情舒暢，回味無窮。它是終端之戰(zhàn)，短兵相接時的制勝法寶。
5. 把握客戶，力爭主動
我們要從“把這個產(chǎn)品賣給客戶”向“為客戶尋找產(chǎn)品”的方向轉(zhuǎn)變，因為產(chǎn)品的實際銷量才是結(jié)款最有說服力的依據(jù)。（先款后貨，訂做更好！）
6.巧妙施壓，有效催收貨款
⑴將購貨要求化整為零，有意讓客戶處于一種“饑渴”狀態(tài)。
“饑、寒”也是一種策略， “要想孩子安（顧客），給他饑和寒”！不能太主動，太熱情，要珍惜自己！
⑵將優(yōu)勢品種斷貨，讓其下線客戶流失（暫時施壓）；
⑶前款不結(jié)，后貨不送；
⑷明察暗訪，深諳客戶的經(jīng)營狀況；
⑸時刻關(guān)注呆帳、死帳，防患于未然。
7.牢牢樹立品牌意識，堅決抵制“鼠目寸光”的行為。
a． 勿為蠅頭小利，損壞企業(yè)形象（企業(yè)形象包括：知名度、美譽度）；以小失大，得不償失。常規(guī)產(chǎn)品比品牌，比價格；正常的操作是有品牌，價格略高于競品；反常的操作是有品牌，（售）價格略低于競品（結(jié)算價實遠低于競品、主含量人為降低）。
產(chǎn)品是鈔票，品牌是印鈔機！
沒有品牌，如同一葉孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！樹立品牌、經(jīng)營品牌，如同我們愛護我們自己的眼睛一樣， “盲品” 沒有出路！
高度警惕 誰動了企業(yè)的奶酪？你！
冷水煮青蛙，到感覺熱時已無力跳出來了！！
b．未來的營銷就是品牌的競爭→品牌互爭長短的競爭！
⑴品牌是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，是一個長期的系統(tǒng)工程；
⑵品牌是大量卓有成效的細致的工作疊積，不是空洞的概念；
⑶品牌是質(zhì)量、是服務、是信譽、是承諾、是放心、是財富（印鈔機）；
⑷品牌是舒心、自信、成功的標志，是一種高境界的精神享受；
⑸品牌是鐵打的營盤，產(chǎn)品是流水的兵；
⑹品牌就象愛情，一頭牽動消費者，一頭牽動企業(yè)；
⑺品牌易老化，需要保養(yǎng)→宣傳創(chuàng)新、新產(chǎn)品快速跟進，服務創(chuàng)新。
c．質(zhì)量和服務是品牌的“心臟”和 “大腦”
我們“質(zhì)量救廠”
⑴一個優(yōu)秀的品牌是靠強硬的產(chǎn)品質(zhì)量樹立起來的，質(zhì)量是一個企業(yè)品牌形成的關(guān)鍵因素，是產(chǎn)品內(nèi)在價值的延伸，是企業(yè)誠信的折射；
⑵日本政府提出的“質(zhì)量救國”←可見知質(zhì)意識多強！
⑶只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷進行創(chuàng)新，為產(chǎn)品質(zhì)量增加科技含量，才是企業(yè)發(fā)展的永恒主題；
⑷產(chǎn)品的外在質(zhì)量（包裝）→直接關(guān)系到產(chǎn)品最初在消費者心目中的形象及想象；
低級錯誤
產(chǎn)品外在質(zhì)量差大廠易犯，
產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差小廠易犯；
⑸宣傳的效果取決于產(chǎn)品質(zhì)量，廣告做的好，只能解決消費者把產(chǎn)品買回去的問題，卻不解決回頭率和產(chǎn)品繼續(xù)賣的問題；
⑹服務→成熟的消費者是跟著服務走的（全程服務：售前、售中、售后），時時為客戶著想，處處為客戶著想，農(nóng)民是廠家和經(jīng)銷商的共同客戶！服務的細膩化是一個讓人心動的個性化服務，他讓你沒有想到的地方體會到一份驚喜，涌動出一個賣點！
d.總結(jié)——一個優(yōu)秀的品牌的煉造不是一蹴而就的，而是一個全心培育的長期過程，企業(yè)只有確保強硬的產(chǎn)品質(zhì)量，搞好產(chǎn)品獨特的宣傳，做好產(chǎn)品細致體貼的服務，就會在眾多的企業(yè)中脫穎而出，成為一個具有競爭優(yōu)勢的品牌，在市場中百煉成鋼！
f．說一說農(nóng)藥品牌的變革
⑴農(nóng)藥市場現(xiàn)狀——品牌弱勢化、分散化、模糊化；
⑵群體的多樣性和市場細分的多樣性決定了農(nóng)藥市場沒有領(lǐng)導品牌，品牌成混亂戰(zhàn)局面，區(qū)域性品牌眾多（做透區(qū)域市場、模范市場、創(chuàng)立區(qū)域品牌根據(jù)地）。方法是集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)，各個擊破！
⑶歷史原因的形成：計劃經(jīng)濟時期，農(nóng)藥作為統(tǒng)購統(tǒng)銷的農(nóng)資，企業(yè)無須有品牌的概念，生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品都是以通用名出現(xiàn)在市場上，農(nóng)民接受的都是以行政區(qū)域加產(chǎn)品通用名的 “商標”，農(nóng)民只是知道那里生產(chǎn)的，但不知道是什么品牌的；
如：寧陽農(nóng)藥，建湖二農(nóng)，連云港二農(nóng)，南通敵敵畏，上海甲銨磷，新沂多菌靈，新沂甲托；新沂甲胺磷………
⑷市場經(jīng)濟：“地名+通用名”的優(yōu)勢失去，無唯一性和排他性，為人作嫁，不敢宣傳！原有品牌被不斷地蠶食，進退兩難！長疼不如短疼！“新沂多菌靈”：可愛！可惜！可怕！
振痛后不乏曙光出現(xiàn)：克勝農(nóng)藥，華陽農(nóng)藥，大成農(nóng)藥，娃哈哈（杭州），雕牌（麗水），我們呢……？？力主振痛變革！
8.好東西讓 “名人”第三者來說效果更好！戒王婆賣瓜之嫌。
前進一步的代價是不能后退，忠誠的代價是幾十年面對同樣一張面孔吃早餐，崇拜的代價是盲從。普通人在名人（名牌）面前會喪失判斷力（說什么信什么——盲從）。
一個產(chǎn)品制造商需要有兩個經(jīng)銷商：一個幫你把產(chǎn)品鋪到消費者面前，一個幫你把產(chǎn)品鋪到消費者心中。
例：周建偉請煙臺果樹名人“吳桂本”說殺滅爾的優(yōu)點！——借名人造勢事半功倍。能 幫你把產(chǎn)品鋪到消費者心里。
]
9.新產(chǎn)品進入市場要把“四道關(guān)”——“四關(guān)論”
⑴質(zhì)量關(guān)——質(zhì)量第一是每個產(chǎn)品的關(guān)鍵，每個產(chǎn)品出爐時的大田試驗一定要細致而慎重地做，還要因地而異地再做一遍，推廣時做到心里有底有據(jù)，才有說服力，才能贏得客戶的信任。（回頭客才能產(chǎn)生，80%的利潤來自于20%重復購買！）
⑵價格關(guān)——在保證利潤的前提下，盡量把價格壓低。這樣才能保證比同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢，先打入市場，讓銷售環(huán)境有利潤空間，提高銷售網(wǎng)絡的積極性。
⑶包裝關(guān)——人爭一張臉，貨賣一張皮。投其所好，結(jié)合當?shù)氐膶徝烙^，用藥習慣，定規(guī)格計量、材質(zhì)，以符合市場需求為準則，將個性化進行到底！“既不犯規(guī)，也不犯傻，——多變！”
⑷服務關(guān)——市場管理、市場控制、廣告宣傳，
消費者放心
廣告綜合效應 ： 經(jīng)銷商有信心、對手揪心 政府關(guān)心、 膠東開心、員工安心
防竄貨、砸價，保護市場。（游戲有規(guī)則，有裁判有處罰！）
、禮品贈送、推廣會、終端技術(shù)指導。
10.偽劣農(nóng)藥為何有市場？
（一）.銷售渠道混亂。
①懂與不懂農(nóng)藥者都在經(jīng)營農(nóng)藥；
②供大于求，相互殺價，搶占市場。
（二）.以次充好，以假亂真，欺騙農(nóng)民。
① 外表華麗，內(nèi)在劣質(zhì)；②售價低，利潤大；③農(nóng)民缺乏用藥知識；④殺菌劑藥效不明顯，周期長，易造假。
（三）.農(nóng)民貪圖便宜，自我保護意識差。
（四）.執(zhí)法不到位，沒有主體，大都罰款了事。
造假者——售假者——打假者——用假者
有利 有利 有利 虧血本
造假者：罰一次無所謂，罰二次我就少掙點。
罰三次我就和執(zhí)法部門混成了鐵哥們。久病成醫(yī)。
“狡兔死，走狗烹”。打假者最怕無假！
試問：你連農(nóng)民的錢都掙不到了，你還能賺誰的錢？
12.如何第一次拜訪客戶？
a．與客戶見面的技巧
⑴見面前知己知彼；⑵將見面的內(nèi)容寫下來；⑶著裝整潔；⑷自我介紹第一句話不要太長；⑸說明來意時，要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意！
b.交換名片的技巧→“交換名片”而不是單方面的給名片和索要名片。
⑴避免向客戶說：“可以給我一張名片嗎？”
⑵╳╳╳經(jīng)理，與你交換一張名片，以后好多聯(lián)系；
╳╳╳經(jīng)理，我們第一次見面，與你交換一張名片。
c.第一次見面就問“要不要”、“買不買”之類，迫不及待向客戶介紹產(chǎn)品。（╳）
學會營造一種融洽的溝通氛圍。
d.產(chǎn)品介紹技巧——按客戶的利益關(guān)注點來介紹產(chǎn)品，關(guān)鍵點是該產(chǎn)品怎樣實現(xiàn)客戶多賺錢？如何能長久地賺錢？賣的不單是產(chǎn)品一定要賣顧客的利益，讓他看到光明，看到金子，讓他心動！
f.應用“兩點式”談話法，不給對方說 “不”的技巧
⑴現(xiàn)在要不要貨？…………………………（ ╳ ）
⑵現(xiàn)在要一噸還是2噸？…………………（對客戶）
⑶現(xiàn)在拿一件還是拿兩件？………………（柜臺農(nóng)民）
⑷╳╳╳有100克包裝嗎？………………（回答沒有：╳）
回答：現(xiàn)在有500克的更好賣，更能賺到錢！（轉(zhuǎn)移矛盾）
例：賣早點問人要不要加油條？……（50%加，50%不加）
賣早點的問：加一根油條還是兩根？…（60%加一根，30%加2根，10%不要）
13．竄貨的表現(xiàn)形式、危害及解決問題的辦法
一. 表現(xiàn)形式
1. 經(jīng)銷商竄貨
1. 1因價格差異，一些區(qū)域經(jīng)銷商以低于約定銷售價格向外區(qū)域滲透。水往低處流（高→低），貨往高價走（低→高）。鄰近客戶制定價格不同也易造成竄貨。
1. 2熱銷程度不同，引起產(chǎn)品向品牌熱銷市場流竄（價格相同）
2.生產(chǎn)供應商 “放水”
⑴總部繞過區(qū)域代表，直接向關(guān)系客戶優(yōu)惠提供產(chǎn)品，受現(xiàn)款提貨的誘惑。
⑵銷售政策存在一定的盲目性和隨意性。
一看任務完不成，就哪兒能放哪兒放！
⑶以貨抵債——債主急于兌現(xiàn)，低價拋貨。
⑷不同區(qū)域定價差別大，引起產(chǎn)品向高價區(qū)域流動。
3.以貨易貨。
4.經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
二.竄貨的危害
1. 不管方式如何，都是以低價傾銷入手，侵蝕生產(chǎn)供應商苦心經(jīng)營出來的營銷體系。
2.竄貨使生產(chǎn)供應商失去對市場的有效管理，導致價格混亂，貨款結(jié)算困難，被迫讓利，嚴重危害著品牌的信譽，嚴重威脅著品牌的信譽，做死終端市場。
3. 經(jīng)銷商對生產(chǎn)商和其品牌喪失信心，老客戶流失，把興趣轉(zhuǎn)向其他品牌產(chǎn)品和供應商。市場價格亂不賺錢，誰還會賣你的產(chǎn)品？更談不上用力賣了！！
4.混亂的銷售渠道和價格以及充斥市場的假冒偽劣產(chǎn)品，會降低消費者對品牌的信心，消費者擔心買到假貨，不得不放棄選購該品牌產(chǎn)品，使品牌形象受到?jīng)_擊。
三. 解決問題的辦法
1. 竄貨先從源頭抓起
a. 銷售工作只屬一個部門負責，多頭負責最易導致渠道價格的混亂。
b. 資金再困難也不要拿貨抵債（搞亂市場，自己拆墻。）
c. 區(qū)域間定價差別不宜過大（盡量一個價，不允賣高價）。
2. 加強對銷售渠道的管理
把經(jīng)銷商的銷售區(qū)域和產(chǎn)品價格以協(xié)議的形式確定下來，共同防止竄貨和隨意降價現(xiàn)象的發(fā)生。
3. 實行產(chǎn)品代碼制（便于判斷竄貨從何而來）
4. 實行獎罰制度——用鐵的手腕和紀律來管理市場
對于惡意竄貨及低價傾銷的客戶，應立即停止供貨，重新選擇；害群之馬立刻清除，保護市場就是保護自身的利益！對舉報經(jīng)銷商（且守規(guī)）給予獎勵。
5.加大打假力度（專利、違規(guī)、分析含量）——舉報，聯(lián)合打假
6．市場定位布點要科學，一地盡量只選擇一家客戶；2家以上客戶分品種做；新品種必須分開做，嚴防竄貨，否則立馬賣死。
7. 竄貨的元兇往往是客戶，但解決問題的最佳環(huán)節(jié)在業(yè)務員。對于業(yè)務員的考核評比，不能單看他的完成多少銷量，回籠資金多少，還要考核他對市場的控制能力和對客戶的管理能力。
溝通提醒，警告、停止供貨、取消返利、提成，停班**
8. 正反思考
⑴邊緣、小批量竄貨屬正常現(xiàn)象
惡意、大批量竄貨太可怕——賣死產(chǎn)品、賣死市場。
⑵暢銷品易竄貨，容易被造假。
⑶竄貨在一定程度上，代表產(chǎn)品銷售紅火。
9.靠竄貨為生的人，沒有根據(jù)地，只能進不能退，如同走獨木橋，根基不牢，自己沒有鐵桿客戶網(wǎng)絡。自家地荒廢，去種別人地，勞師遠征，必敗！此類害群之馬被同行經(jīng)銷商所不齒，此類經(jīng)銷商應早作淘汰。
14.客情關(guān)系很重要，尤其是產(chǎn)品同質(zhì)時代→感情妙，生意俏；感情涼，生意黃。
15.終端陳列與導購很重要→陳列生動化，產(chǎn)品會說話；柜臺不擺，農(nóng)民不采！采了也白采！
終端導購很重要→金獎銀獎不如營業(yè)員夸獎。（為什么只夸獎你的產(chǎn)品，下去送貨為什么裝你的貨多……？來點陽光就燦爛！）
16.顧問式銷售——營銷人員運用營銷理念，協(xié)助客戶完成其所不能。把 “賣產(chǎn)品”向“賣顧客利益”方向轉(zhuǎn)移，幫助顧客賺錢。
⑴分析市場，分析病蟲草害發(fā)生的情況，制定產(chǎn)品切入市場的機會。
⑵分析競爭對手的狀況，構(gòu)筑競爭要素。
⑶分析公司產(chǎn)品定位，找到市場切入點，制訂本地市場價格操作體系；
⑷分析客戶利潤空間，制定利潤分配方案（網(wǎng)絡售價）；
⑸分析市場競爭，制訂有效的市場推廣手段（技術(shù)服務、電視廣告、禮品搭贈、戶外廣告、刊物廣告……）
賣的是客戶的利益！
總之，培養(yǎng)營銷人員成為合作伙伴的營銷顧問，成為他們的座上賓，聽從營銷人員為他們設計好的方案，這種方式能力來自于企業(yè)的營銷培訓，來自于學習感悟市場。
給客戶傳經(jīng)送寶，客戶跟你在一起既有賺錢產(chǎn)品，又能長見識，物質(zhì)文明精神文明雙豐收，何樂而不為呢？客戶離不開你（如同吸食大煙），那你就是客戶的座上賓。錢會主動給你，貨會用力賣。勤于學習，善于總結(jié)，學而不思則惘！臺上一分鐘，臺下十年功，準備工作應做的十分充分，沒有把握不要盲目去見客戶！
拜訪客戶前充分的準備將奇跡般地給你信心，讓你游刃有余，控制大局（熟知自己的產(chǎn)品和服務是如何滿足客戶要求的？）
小有所成的銷售老人有自滿心態(tài)，但改變其心態(tài)很困難。
自滿心態(tài)的形成，好比用冷水慢慢加溫煮青蛙，到發(fā)現(xiàn)水熱時想跳出來，卻無力跳出來了！！~
每次做成一筆生意時，記得要先獎勵自己一下，但第二要告戒自己“蘋果園里還有更多的蘋果等著你來采摘！！”
頁碼：[ 2 ]
17.陳安之世界級營銷大師（營銷術(shù)）
⑴售前服務≥售后服務（準備工作要充分，以謀取勝！不帶著問題進入市場，力爭一炮打響！）
⑵確保你的產(chǎn)品在同級同價中質(zhì)量最好；
⑶讓業(yè)績第一名的業(yè)務員來做業(yè)務培訓意義更大！
⑷產(chǎn)品通路多銷量才會大；
⑸宣傳，宣傳，再宣傳；
⑹世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊；
（杯酒釋兵權(quán)——趙匡胤；火燒慶功樓——朱元璋）
（一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。）
⑺授權(quán)≠棄權(quán)，授權(quán)之后應加以監(jiān)督；（市場監(jiān)督）
⑻領(lǐng)導者要從事走動式管理（多到市場去看看）；
切身感受市場是獲取營銷真諦的必由之路。
⑼沒有正確的管理和督導就是浪費人才；（大學生新人培養(yǎng)？）
⑽一流人才是無價的；（企=人+止，企業(yè)沒人才就會停止！）
⑾成功=每天進步1%；
⑿堅持就是成功，沒有失敗，只有暫時的停止成功；
⒀背對顧客和領(lǐng)導也要百分百的尊重；（例子）
⒁成功的秘訣=認真+準時；
⒂推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要；
⒃客戶不只是在買產(chǎn)品，而是買你做事的認真態(tài)度（服務精神、服務態(tài)度、客戶利益）；
⒄比別人努力二倍，三倍，四倍←成功秘訣；
⒅每一份私下的努力，都會在公眾面前表現(xiàn)出來；
⒆結(jié)交人際關(guān)系要主動出擊；
⒇一個人成功說明他的知識比我們豐富，我們一定要補充知識；
（21）成功的秘訣：學習，學習，再學習；學習+閱讀
成功者=都是“閱讀者”
（22）成功=知識（30%）+人脈（70%）→（人際關(guān)系+情商）
（23）與人競爭不如與人合作；
（24）找最優(yōu)秀的人與你合作；
（25）找最好的產(chǎn)品來經(jīng)營；
（26）是否擁有最好的工具（信息、交通）；
（27）馬上成功——與馬賽跑不如騎在馬上，馬上成功；（雙贏）
（28）掌握趨勢更重要；（預見未來，世界上80%的財富掌握在20%人手里？因為20%人都能預見未來）。
19.農(nóng)藥商品名稱命名的幾點體會（不能憑靈感）
a．常規(guī)命名法——很直觀（掃螨凈、殺稗王、套袋保、滅病威），常見動詞有：殺、打、滅等；(屬初級創(chuàng)段，空間無手為零)
b．過程導向命名法——以反應產(chǎn)品功能、用途機理來命名的方式；如：灰網(wǎng)，愛刺螨，羅螨，萬霉靈等；
c．愿景（結(jié)果）導向命名法——以作物防治的最終效果來命名，逆向思維，用╳╳╳藥，結(jié)果╳╳╳，長得╳╳╳樣。如：清亮，賽明珠，閑鋤等。
d．純粹抽象命名法（大富生，功夫、殺滅爾）
20.心態(tài)決定銷售業(yè)績（不要用你的判定擋住了你的去路）就是xx了！也沒xx快！（去了也沒有用！）
⑴“思想有多遠，我們就能走多遠”；
⑵ “只要決心成功，失敗永遠不會把我擊跨！”
⑶一個顛峰營銷人身上必須具備的特質(zhì)——
“快速反應，立即行動”—→充滿活力、激情和熱情—→微笑、開朗、主動、誠懇、熱情、積極、付出、接受挑戰(zhàn)、堅持樂觀……
（對企業(yè)熱愛，對領(lǐng)導忠誠，第一表現(xiàn)于對待工作的態(tài)度：認真、主動、主動回話！（領(lǐng)導安排的工作，要主動回話，干一樣了，別叫領(lǐng)導來問你，領(lǐng)導忘了，但你不能忘。熱情、付出……）
⑷影響一個人工作表現(xiàn)的并不僅僅是學歷和技術(shù)，工作態(tài)度、敬業(yè)精神、對企業(yè)忠誠、有團隊合作精神往往更重要。
23．“實力比拼，雙項選擇” —→選擇好的經(jīng)銷商是重要的一環(huán)，是市場營銷的開門紅！
a.實力——⑴是陰謀的天敵；⑵是談判的籌碼；
⑶是對手制訂選擇戰(zhàn)略的第一要素。
b．經(jīng)銷商實力——⑴誠信（品質(zhì)）；⑵有營銷意識（理念）；
⑶有植保專業(yè)技術(shù)（推廣能力）；⑷有完善的網(wǎng)絡體系（根據(jù)地）；⑸服務完備，市場控制能力強；⑹注重學習培訓。以上六點構(gòu)筑經(jīng)銷商的品牌！（實力）
b． 企業(yè)實力——⑴有品牌（產(chǎn)品）、有熱銷大路產(chǎn)品（原藥、 劑型）；
⑵注重宣傳、企業(yè)形象好（知名度和美譽度都比較高）；
⑶新產(chǎn)品跟進進度快（開發(fā)能力）；
⑷市場管理與控制能力強；
⑸服務到位（顧問式企業(yè)、顧問式業(yè)務代表）；
⑹注重學習與培訓。（學習型企業(yè)）
24.對業(yè)務員的評價：看結(jié)果，看過程，看代價（成本）。
對業(yè)務員的考核指標：
①回款額，回款率（應收款占用）；
② 銷售貢獻=產(chǎn)品毛利-銷售費用；
③ 優(yōu)異表現(xiàn)——創(chuàng)新能力，市場的管理與控制能力。
25.談賣點——產(chǎn)品被客戶接受的理由就是其賣點。
⑴在產(chǎn)品“同質(zhì)化”的今天， “差異化”營銷是大眾追求的目標，而差異化營銷的關(guān)鍵是產(chǎn)品有獨特的賣點！
⑵差異化必須要讓客戶感受到（看懂），賣點必須突出；
⑶賣點有多樣性、隱蔽性（細膩性）；
⑷賣點來源：感
我說不說那么復雜了，我覺得你女朋友如果只有在一兩家公司工作過，且為人較為善良而且沒有做過業(yè)務方面的工作的情況下，可能出現(xiàn)的問題有兩點：
1、管理下屬不夠狠，什么事情自己做。這種情況下解決的方法：讓他們做自己該做的事，你女朋友對他們的工作只做監(jiān)督和總結(jié)，是分配他們做的事情如果沒有做完善要讓他們自己做好，別幫他們做，真的他們做不了的事再親自出馬。
2、一件事或一個策劃要落實到最實際的動作當中。如這個區(qū)域的業(yè)績工要落實到每個賣點，這個賣點的計劃業(yè)績，以及實現(xiàn)這個業(yè)績的具體方法步驟甚至細到宣傳單的發(fā)送量和發(fā)送效果，都要有一定的把握。當然這是你要分配給下屬的工作。你下屬的工作匯報必須要細到這種程度，然后你再根據(jù)具體情況設計方案并作作部署，分配工作給你的下屬。。。如此循環(huán)，剛開始時會感覺工作量比較大，可得囑咐你女朋友要保重身體哦。。。。。。
。。。祝你們工作順利！！！！
銷售業(yè)績對于任何企業(yè)來說都是相當關(guān)鍵的，很多企業(yè)主對于提高業(yè)績都絞盡腦汁，由于沒有掌握如何提高銷售業(yè)績的竅門，紛紛無濟于事，根據(jù)我多年的經(jīng)驗，總結(jié)出下面幾點提高銷售業(yè)績的辦法。
要讓每位銷售人員有強烈成功的愿望，如果銷售人員自我成功信念不夠強烈，是很難獲得成功的。
經(jīng)常對銷售人員進行系統(tǒng)的培訓，包括銷售技巧心態(tài)、產(chǎn)品知識、常識等，不能夠因為培訓耽誤時間和需要費用就擱置了，沒有經(jīng)過培訓的銷售人員是公司最大的損失，磨刀不誤砍柴功。
要保證每個月、每個星期都要進行總結(jié)計劃會議，有些行業(yè)甚至需要每天都要召開總結(jié)計劃會議，這種會議不能夠只是走個過程，一定要有實際的結(jié)果，明確目標，總結(jié)不足，改正錯誤，鼓舞斗志，溝通心得，為下階段創(chuàng)造更好業(yè)績打好基礎(chǔ)。
要時刻注意每個銷售人員的情況，遇到挫折給予鼓勵，業(yè)績優(yōu)秀給予表揚，心情不好要開導，做事粗心馬虎要教導。
制訂科學的績效考核制度，刺激銷售人員成功的野心。
培養(yǎng)銷售人員熱愛學習的習慣，銷售人員必須擁有全面的知識和能力，所以必須積極主動地通過學習充實自己。
給予銷售人員較為寬松的工作環(huán)境和巨大的業(yè)績壓力，不能夠以生產(chǎn)員工的標準來進行要求銷售人員。
幫銷售人員規(guī)劃發(fā)展方向，并且給予優(yōu)秀員工提升，不能夠永遠以同一標準來衡量銷售人員，銷售人員的壓力收入要隨著他的成長給予適當?shù)丶哟蟆?br />要避免銷售部門內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，一旦因為工作出現(xiàn)爭執(zhí)要及時平息，盡可能發(fā)揮團隊作戰(zhàn)能力。
要銷售冠軍講解自己成功之道，讓其余銷售人員向他學習。
給每位銷售人員建立銷售目標并分解到每月甚至每個星期，然后放手讓他們?nèi)ヅΓ⒕o盯他們的進度，給予他們壓力，出現(xiàn)偏差及時給予糾正，遇到挫折給予鼓勵，成功給予慶祝。希望能給你點啟發(fā)幫得到你！~
我個人也是從事服務行業(yè)，對與樓上這位朋友的觀點是非常的好，但不實際．我更同意下面（搖頭的螞蟻的觀點）上面的給得太客觀了，就跟看書沒什么區(qū)別，看過之后還是一點也用不上！
我就簡單的提出幾點希望對你女朋友提升月績有幫助！
1作為一個管理者要以身作則，一起投入到銷售的工作之中．多聽下別人的意見，有需要改善的地方就要積極的去改善．實行有獎有罰的制度．誰表現(xiàn)得好就該表揚出來，誰表現(xiàn)得比較差（比如說經(jīng)常偷懶，或者對客戶的態(tài)度不好啊）要耐心的對教他改變．有些問題是他自己看不到的，有什么問題也可以讓大家提出來．
2要以理服人，切勿以管理者的身份壓下屬，那樣他們只會有反叛的心態(tài)．對你日后的管理工作不利．有條件的情況下可以請大家出去娛樂下放松工作壓力．這樣你的下屬會更努力的為你工作．
3個人的力量非常的有限，但整個團隊的力量就非常大了，只要管理領(lǐng)導得好．大家團結(jié)的話．業(yè)績絕對不會說提不上去．甚至還可以超越其他區(qū)．
4最后向你推薦 卡耐基 的書＜人性的弱點＞ 他里面有教你如何與人溝通和如何管理你團隊！
亓具13852707416： 我是做服裝銷售的怎樣才能提升業(yè)績 -
北辰區(qū)橡膠： ______ 1.對于服裝銷售而言,最有價值的東西莫過于時間.服裝銷售代表要把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產(chǎn)品的人身上,這樣才能提升銷售的成功率. 2.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于對...
亓具13852707416： 我是賣服裝的最近業(yè)績下滑非常快;我想請大家?guī)蛶臀?怎樣能把業(yè)績做好呢?我是那出現(xiàn)問題了呢 ? -
北辰區(qū)橡膠： ______ 銷售量下降了,原因能能是多方面的,建議從這幾個方面去檢查,看看問題到底出在哪里. 1、銷售的商品是否不符合顧客的需要,也就是俗話所說的“貨不對路”.比如,款式方面要么陳舊不新潮;要么太前衛(wèi)顧客無法接受;要么質(zhì)量方面不...
亓具13852707416： 商場銷售不好的原因 -
北辰區(qū)橡膠： ______ 商場銷售不好的原因? 從這幾個角度去思考一下吧: 1、商場的管理(員工管理、商品進貨管理是否有問題) 2、競爭形勢(最近有沒有新店開張) 3、消費者的反映(消費者的調(diào)查) 4、自己商場有沒有搞一些促銷活動 5、人流動向是否有所改變(道路、交通,特別是市政建設方面是否對來商場的人流進行了改道) 6、陳列的商品是否已經(jīng)失去了新穎性 7、附近是否有大型的商業(yè)街、商業(yè)體準備開業(yè) 你試一下從以上幾個方向去尋找一下,看看是否能找出原因!
亓具13852707416： 衣服銷售不好 寫分析原因 -
北辰區(qū)橡膠： ______ 客觀原因,市場不好,經(jīng)濟低迷.主關(guān)原因,自己心不夠狠,拿不下臉,坑人
亓具13852707416： 怎么樣才能成功的銷售出衣服?
北辰區(qū)橡膠： ______ 服裝銷售技巧(一)服裝與色彩的聯(lián)系是非常緊密的,一件服裝產(chǎn)品款式再好,色彩不對也很難銷售,在我國服裝面料染色上沒有引起注意,低檔的面料色彩比較豐富,而...
亓具13852707416： 向高手請教一下,為什么我店里的衣服不好賣? -
北辰區(qū)橡膠： ______ 如果你以前沒有從事過服裝行業(yè),就開店是很冒險的做法. 比如以前幫別人賣過衣服,或者在專賣店上過班.實踐過才知道知道比別人少在哪里. 第一點,學會察言觀色.不要為了能賣出衣服就盲目的介紹.換個角度想想,你去購物的時候,...
亓具13852707416： 服裝銷售很差,業(yè)績總是提不起來,店長叫我寫檢討書,該怎么寫? -
北辰區(qū)橡膠： ______ 檢討書要按照標題、稱謂、正文、落款的格式來寫,要在內(nèi)容中深刻的反省自己的不足或錯誤,詳細介紹如下:1、標題:在頭行正中寫明＂檢討書＂字樣即可;也有注明所犯錯誤范圍或性質(zhì),如《關(guān)于業(yè)績不佳的檢討書》.2、稱謂:寫明檢討...
亓具13852707416： 如何提升中小服裝企業(yè)經(jīng)營績效? -
北辰區(qū)橡膠： ______ 在不太長的時期內(nèi),中小服裝企業(yè)數(shù)量迅猛增加.直到服裝產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求局面后,服裝市場不時掀起以價格為主要武器的,慘烈的競爭浪潮,降低了整個行業(yè)的盈利水準,進而危及一些弱小企業(yè)的生存.面對嚴酷的現(xiàn)實,迅速改進營銷策略...
亓具13852707416： 我是一個服裝銷售員,如何提高銷售業(yè)績
北辰區(qū)橡膠： ______ 既然是服裝銷售員了.那就應該了解服裝的搭配和對尺碼的了解及換算...有了這些基礎(chǔ)之外.面對客人得有耐心和熱情,掌握客人的心理,你就能提高銷售業(yè)績了..希望我的回答可以幫到你
亓具13852707416： 服裝店經(jīng)營怎樣做好店面銷售氛圍 -
北辰區(qū)橡膠： ______ 目前,全國有很多服裝經(jīng)銷商常常是愁著眉苦著臉.為什么會這樣?當然是銷售業(yè)績沒有預期的好,甚至與預期相差了十萬八千里.如此,服裝經(jīng)銷商們哪能高興不起來呢.毋庸置疑,諸多服裝經(jīng)銷商之所以銷售業(yè)績不理想,其原因是多方面的...
1、外部原因：既然你女朋友已經(jīng)作了管理層，而銷售業(yè)績不好，那么首先需要做一下市場調(diào)研，對于服裝銷售行業(yè)而言，至少需要考察客流量、消費能力、購買比和附近其它競爭品牌的銷售業(yè)績。如果是由于外部原因造成銷售業(yè)績低，那么可以給上層管理部門一份詳細的市場調(diào)研報告，然后通過分析申請促銷降價政策或調(diào)換所銷售服裝的品種（比方說做成打折店，或者盡量選擇適合當?shù)叵M水平的價位產(chǎn)品）。
2、內(nèi)部原因：關(guān)注一下店內(nèi)員工的績效考核制度，分析是由什么原因引起的工作效率低、積極性低，如果是銷售提成制度所引起員工收入下降而造成的消極怠工，那么前面所提的市場調(diào)研就可以成為你女朋友和老板溝通調(diào)整的依據(jù)，如果是由于員工效率低下而造成的銷量下滑，那么就需要內(nèi)部重新修改考核制度了（收入水平對于一線直銷人員的工作積極性往往有比較大的影響，還有就是工作環(huán)境及內(nèi)部人事關(guān)系）。
3、總結(jié)：市場調(diào)研是先導條件，順便了解一下附近競爭品牌的內(nèi)部考核和薪金制度，然后內(nèi)部調(diào)整，大方面可以修改規(guī)章制度，小方面可以找頑固分子談話，讓你的員工知道你的想法和工作目標，獎罰分明。
ps：i.t.的品牌至少在大方向的知名度和品牌認可力方面沒有什么問題，其實問題大多數(shù)出于細節(jié)方面，有什么問題可以紙條我，我們再溝通，祝成功！
應當具備相應的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的銷售人員，具體如何做到，請參照下列的說法：
銷售人員的四大成功要素
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越需求優(yōu)秀的銷售人才加入；針對大學生就業(yè)形勢的不斷嚴峻，畢業(yè)隊伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。
但身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優(yōu)異的業(yè)績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問，讓我懂的了如何做一個優(yōu)秀的銷售人員。為讓更多夢想進入市場銷售行業(yè)的朋友們?nèi)〉贸晒ΑＮ野盐业乃媒榻B給大家。
優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動力；干練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。
1、內(nèi)在動力
不同的人有不同的內(nèi)在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點：有成為杰出人士的無盡動力，這種強烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實現(xiàn)型；關(guān)系型。
具體的說，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認你是本年度的最佳銷售人員，但是我會與你一比高低的”；“自我實現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些；“關(guān)系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達公司的一位培訓經(jīng)理如是說，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員。”
沒有單純的競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識，他便會在客情關(guān)系方面也做得不錯，并且能因此獲得更多的訂單。
2、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
不管銷售人員的內(nèi)在動力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
3、完成銷售的能力
如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。
優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設法交易獲得成功。
4、建立關(guān)系的能力
在當今的關(guān)系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求。
優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托模氈轮艿剑磻杆伲朴趦A聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。
今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務。
銷售人員成功法則與技巧
1.成功只青睞于“有好習慣的人”，習慣是企業(yè)文化，好的習慣是生產(chǎn)力。
履行你答應過的、承諾過的、簽約好的事情，不開空頭支票，把簡單的事情做的不簡單，將容易的事情做的不容易，記住你的承諾，并超值提前兌現(xiàn)，將有驚喜跳到你的眼前。說到不如做到，做好了才算好。
2、a高效能人才的《七種能力》
1） 與“狼”共舞，首先把自己變成“狼”—優(yōu)勝劣汰，適者生存。
2）笨鳥先飛，重在學習——主動學習。不斷充電，快速學習。
3）狗一樣靈敏的嗅覺。善捕信息、抓住時機。
4）鸚鵡學舌，學出人樣來——善于說話。學會說話，講究藝術(shù)。
5）像牧羊犬一樣的能干——領(lǐng)導、管理。協(xié)調(diào)領(lǐng)導、管理自如。學會領(lǐng)導別人與被別人領(lǐng)導。
6）別學猴子掰苞米。學會選擇，學會放棄——善于取舍。
7）像蜘蛛一樣的 織網(wǎng)者。拓展e時代，創(chuàng)造新神奇（網(wǎng)絡時代、高速發(fā)展、電子時代。）
b高效人才的《七種習慣》
1）像鷹一樣搏擊長空。自動自發(fā)、積極進取。
2）具有像螞蟻一樣的合作精神。與人合作。
3）虎嘯千里，忍于一時。控制情緒，主宰自我。
4）騾子那樣的韌性。鍥而不舍，永往直前。
5）牛一樣的勤奮。勤奮、付出、實干。
6）孔雀開屏，新意迭出。勇于創(chuàng)新。
7）像獵豹一樣鎖定目標，立即行動。先定目標，才有了行動。
2. 要成為行業(yè)（農(nóng)藥）的專家一定要充電學習，專家要變通俗。
我們面對的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不會養(yǎng)育我們，農(nóng)藥是特殊的行業(yè)，技術(shù)性很強，我們一定要多學、多悟！
水果長的好，請用套袋保！你用愛刺螨，殺螨就是管！
3.誠信營銷——親自參與使用產(chǎn)品（試驗、示范、推廣），找出一點永恒的東西：
⑴找一個有實力的、誠信的合作伙伴；
⑵與政府“親密接觸”，以達到分享政府資源的目的，增強信任感；
⑶創(chuàng)造一種永恒的價值觀：
古人云：言之無文，行而不遠。企業(yè)要想行“遠”，也必須有 “文”。海爾的“真誠到永遠！”，步步高的“我們一直在努力”，遠大的“完善自我，止于至善”，飛利普的“讓我們做的更好”，諾基亞的“科技以人為本”，康佳的“飛越無限”…….
zz→新益農(nóng)藥，時刻為你的發(fā)財著想。時刻為大地的豐收著想！
新益農(nóng)藥，服務世界綠色農(nóng)業(yè)。
新益農(nóng)藥，科技鑄造精品，創(chuàng)新成就經(jīng)典！
4. 煉就語言功力——“語言風趣中聽，愉悅顧客心情”
多想多說敢說，風趣中聽的語言能化解顧客購買時的心中障礙。令人心情舒暢，回味無窮。它是終端之戰(zhàn)，短兵相接時的制勝法寶。
5. 把握客戶，力爭主動
我們要從“把這個產(chǎn)品賣給客戶”向“為客戶尋找產(chǎn)品”的方向轉(zhuǎn)變，因為產(chǎn)品的實際銷量才是結(jié)款最有說服力的依據(jù)。（先款后貨，訂做更好！）
6.巧妙施壓，有效催收貨款
⑴將購貨要求化整為零，有意讓客戶處于一種“饑渴”狀態(tài)。
“饑、寒”也是一種策略， “要想孩子安（顧客），給他饑和寒”！不能太主動，太熱情，要珍惜自己！
⑵將優(yōu)勢品種斷貨，讓其下線客戶流失（暫時施壓）；
⑶前款不結(jié)，后貨不送；
⑷明察暗訪，深諳客戶的經(jīng)營狀況；
⑸時刻關(guān)注呆帳、死帳，防患于未然。
7.牢牢樹立品牌意識，堅決抵制“鼠目寸光”的行為。
a． 勿為蠅頭小利，損壞企業(yè)形象（企業(yè)形象包括：知名度、美譽度）；以小失大，得不償失。常規(guī)產(chǎn)品比品牌，比價格；正常的操作是有品牌，價格略高于競品；反常的操作是有品牌，（售）價格略低于競品（結(jié)算價實遠低于競品、主含量人為降低）。
產(chǎn)品是鈔票，品牌是印鈔機！
沒有品牌，如同一葉孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！樹立品牌、經(jīng)營品牌，如同我們愛護我們自己的眼睛一樣， “盲品” 沒有出路！
高度警惕 誰動了企業(yè)的奶酪？你！
冷水煮青蛙，到感覺熱時已無力跳出來了！！
b．未來的營銷就是品牌的競爭→品牌互爭長短的競爭！
⑴品牌是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，是一個長期的系統(tǒng)工程；
⑵品牌是大量卓有成效的細致的工作疊積，不是空洞的概念；
⑶品牌是質(zhì)量、是服務、是信譽、是承諾、是放心、是財富（印鈔機）；
⑷品牌是舒心、自信、成功的標志，是一種高境界的精神享受；
⑸品牌是鐵打的營盤，產(chǎn)品是流水的兵；
⑹品牌就象愛情，一頭牽動消費者，一頭牽動企業(yè)；
⑺品牌易老化，需要保養(yǎng)→宣傳創(chuàng)新、新產(chǎn)品快速跟進，服務創(chuàng)新。
c．質(zhì)量和服務是品牌的“心臟”和 “大腦”
我們“質(zhì)量救廠”
⑴一個優(yōu)秀的品牌是靠強硬的產(chǎn)品質(zhì)量樹立起來的，質(zhì)量是一個企業(yè)品牌形成的關(guān)鍵因素，是產(chǎn)品內(nèi)在價值的延伸，是企業(yè)誠信的折射；
⑵日本政府提出的“質(zhì)量救國”←可見知質(zhì)意識多強！
⑶只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷進行創(chuàng)新，為產(chǎn)品質(zhì)量增加科技含量，才是企業(yè)發(fā)展的永恒主題；
⑷產(chǎn)品的外在質(zhì)量（包裝）→直接關(guān)系到產(chǎn)品最初在消費者心目中的形象及想象；
低級錯誤
產(chǎn)品外在質(zhì)量差大廠易犯，
產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差小廠易犯；
⑸宣傳的效果取決于產(chǎn)品質(zhì)量，廣告做的好，只能解決消費者把產(chǎn)品買回去的問題，卻不解決回頭率和產(chǎn)品繼續(xù)賣的問題；
⑹服務→成熟的消費者是跟著服務走的（全程服務：售前、售中、售后），時時為客戶著想，處處為客戶著想，農(nóng)民是廠家和經(jīng)銷商的共同客戶！服務的細膩化是一個讓人心動的個性化服務，他讓你沒有想到的地方體會到一份驚喜，涌動出一個賣點！
d.總結(jié)——一個優(yōu)秀的品牌的煉造不是一蹴而就的，而是一個全心培育的長期過程，企業(yè)只有確保強硬的產(chǎn)品質(zhì)量，搞好產(chǎn)品獨特的宣傳，做好產(chǎn)品細致體貼的服務，就會在眾多的企業(yè)中脫穎而出，成為一個具有競爭優(yōu)勢的品牌，在市場中百煉成鋼！
f．說一說農(nóng)藥品牌的變革
⑴農(nóng)藥市場現(xiàn)狀——品牌弱勢化、分散化、模糊化；
⑵群體的多樣性和市場細分的多樣性決定了農(nóng)藥市場沒有領(lǐng)導品牌，品牌成混亂戰(zhàn)局面，區(qū)域性品牌眾多（做透區(qū)域市場、模范市場、創(chuàng)立區(qū)域品牌根據(jù)地）。方法是集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)，各個擊破！
⑶歷史原因的形成：計劃經(jīng)濟時期，農(nóng)藥作為統(tǒng)購統(tǒng)銷的農(nóng)資，企業(yè)無須有品牌的概念，生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品都是以通用名出現(xiàn)在市場上，農(nóng)民接受的都是以行政區(qū)域加產(chǎn)品通用名的 “商標”，農(nóng)民只是知道那里生產(chǎn)的，但不知道是什么品牌的；
如：寧陽農(nóng)藥，建湖二農(nóng)，連云港二農(nóng)，南通敵敵畏，上海甲銨磷，新沂多菌靈，新沂甲托；新沂甲胺磷………
⑷市場經(jīng)濟：“地名+通用名”的優(yōu)勢失去，無唯一性和排他性，為人作嫁，不敢宣傳！原有品牌被不斷地蠶食，進退兩難！長疼不如短疼！“新沂多菌靈”：可愛！可惜！可怕！
振痛后不乏曙光出現(xiàn)：克勝農(nóng)藥，華陽農(nóng)藥，大成農(nóng)藥，娃哈哈（杭州），雕牌（麗水），我們呢……？？力主振痛變革！
8.好東西讓 “名人”第三者來說效果更好！戒王婆賣瓜之嫌。
前進一步的代價是不能后退，忠誠的代價是幾十年面對同樣一張面孔吃早餐，崇拜的代價是盲從。普通人在名人（名牌）面前會喪失判斷力（說什么信什么——盲從）。
一個產(chǎn)品制造商需要有兩個經(jīng)銷商：一個幫你把產(chǎn)品鋪到消費者面前，一個幫你把產(chǎn)品鋪到消費者心中。
例：周建偉請煙臺果樹名人“吳桂本”說殺滅爾的優(yōu)點！——借名人造勢事半功倍。能 幫你把產(chǎn)品鋪到消費者心里。
]
9.新產(chǎn)品進入市場要把“四道關(guān)”——“四關(guān)論”
⑴質(zhì)量關(guān)——質(zhì)量第一是每個產(chǎn)品的關(guān)鍵，每個產(chǎn)品出爐時的大田試驗一定要細致而慎重地做，還要因地而異地再做一遍，推廣時做到心里有底有據(jù)，才有說服力，才能贏得客戶的信任。（回頭客才能產(chǎn)生，80%的利潤來自于20%重復購買！）
⑵價格關(guān)——在保證利潤的前提下，盡量把價格壓低。這樣才能保證比同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢，先打入市場，讓銷售環(huán)境有利潤空間，提高銷售網(wǎng)絡的積極性。
⑶包裝關(guān)——人爭一張臉，貨賣一張皮。投其所好，結(jié)合當?shù)氐膶徝烙^，用藥習慣，定規(guī)格計量、材質(zhì)，以符合市場需求為準則，將個性化進行到底！“既不犯規(guī)，也不犯傻，——多變！”
⑷服務關(guān)——市場管理、市場控制、廣告宣傳，
消費者放心
廣告綜合效應 ： 經(jīng)銷商有信心、對手揪心 政府關(guān)心、 膠東開心、員工安心
防竄貨、砸價，保護市場。（游戲有規(guī)則，有裁判有處罰！）
、禮品贈送、推廣會、終端技術(shù)指導。
10.偽劣農(nóng)藥為何有市場？
（一）.銷售渠道混亂。
①懂與不懂農(nóng)藥者都在經(jīng)營農(nóng)藥；
②供大于求，相互殺價，搶占市場。
（二）.以次充好，以假亂真，欺騙農(nóng)民。
① 外表華麗，內(nèi)在劣質(zhì)；②售價低，利潤大；③農(nóng)民缺乏用藥知識；④殺菌劑藥效不明顯，周期長，易造假。
（三）.農(nóng)民貪圖便宜，自我保護意識差。
（四）.執(zhí)法不到位，沒有主體，大都罰款了事。
造假者——售假者——打假者——用假者
有利 有利 有利 虧血本
造假者：罰一次無所謂，罰二次我就少掙點。
罰三次我就和執(zhí)法部門混成了鐵哥們。久病成醫(yī)。
“狡兔死，走狗烹”。打假者最怕無假！
試問：你連農(nóng)民的錢都掙不到了，你還能賺誰的錢？
12.如何第一次拜訪客戶？
a．與客戶見面的技巧
⑴見面前知己知彼；⑵將見面的內(nèi)容寫下來；⑶著裝整潔；⑷自我介紹第一句話不要太長；⑸說明來意時，要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意！
b.交換名片的技巧→“交換名片”而不是單方面的給名片和索要名片。
⑴避免向客戶說：“可以給我一張名片嗎？”
⑵╳╳╳經(jīng)理，與你交換一張名片，以后好多聯(lián)系；
╳╳╳經(jīng)理，我們第一次見面，與你交換一張名片。
c.第一次見面就問“要不要”、“買不買”之類，迫不及待向客戶介紹產(chǎn)品。（╳）
學會營造一種融洽的溝通氛圍。
d.產(chǎn)品介紹技巧——按客戶的利益關(guān)注點來介紹產(chǎn)品，關(guān)鍵點是該產(chǎn)品怎樣實現(xiàn)客戶多賺錢？如何能長久地賺錢？賣的不單是產(chǎn)品一定要賣顧客的利益，讓他看到光明，看到金子，讓他心動！
f.應用“兩點式”談話法，不給對方說 “不”的技巧
⑴現(xiàn)在要不要貨？…………………………（ ╳ ）
⑵現(xiàn)在要一噸還是2噸？…………………（對客戶）
⑶現(xiàn)在拿一件還是拿兩件？………………（柜臺農(nóng)民）
⑷╳╳╳有100克包裝嗎？………………（回答沒有：╳）
回答：現(xiàn)在有500克的更好賣，更能賺到錢！（轉(zhuǎn)移矛盾）
例：賣早點問人要不要加油條？……（50%加，50%不加）
賣早點的問：加一根油條還是兩根？…（60%加一根，30%加2根，10%不要）
13．竄貨的表現(xiàn)形式、危害及解決問題的辦法
一. 表現(xiàn)形式
1. 經(jīng)銷商竄貨
1. 1因價格差異，一些區(qū)域經(jīng)銷商以低于約定銷售價格向外區(qū)域滲透。水往低處流（高→低），貨往高價走（低→高）。鄰近客戶制定價格不同也易造成竄貨。
1. 2熱銷程度不同，引起產(chǎn)品向品牌熱銷市場流竄（價格相同）
2.生產(chǎn)供應商 “放水”
⑴總部繞過區(qū)域代表，直接向關(guān)系客戶優(yōu)惠提供產(chǎn)品，受現(xiàn)款提貨的誘惑。
⑵銷售政策存在一定的盲目性和隨意性。
一看任務完不成，就哪兒能放哪兒放！
⑶以貨抵債——債主急于兌現(xiàn)，低價拋貨。
⑷不同區(qū)域定價差別大，引起產(chǎn)品向高價區(qū)域流動。
3.以貨易貨。
4.經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
二.竄貨的危害
1. 不管方式如何，都是以低價傾銷入手，侵蝕生產(chǎn)供應商苦心經(jīng)營出來的營銷體系。
2.竄貨使生產(chǎn)供應商失去對市場的有效管理，導致價格混亂，貨款結(jié)算困難，被迫讓利，嚴重危害著品牌的信譽，嚴重威脅著品牌的信譽，做死終端市場。
3. 經(jīng)銷商對生產(chǎn)商和其品牌喪失信心，老客戶流失，把興趣轉(zhuǎn)向其他品牌產(chǎn)品和供應商。市場價格亂不賺錢，誰還會賣你的產(chǎn)品？更談不上用力賣了！！
4.混亂的銷售渠道和價格以及充斥市場的假冒偽劣產(chǎn)品，會降低消費者對品牌的信心，消費者擔心買到假貨，不得不放棄選購該品牌產(chǎn)品，使品牌形象受到?jīng)_擊。
三. 解決問題的辦法
1. 竄貨先從源頭抓起
a. 銷售工作只屬一個部門負責，多頭負責最易導致渠道價格的混亂。
b. 資金再困難也不要拿貨抵債（搞亂市場，自己拆墻。）
c. 區(qū)域間定價差別不宜過大（盡量一個價，不允賣高價）。
2. 加強對銷售渠道的管理
把經(jīng)銷商的銷售區(qū)域和產(chǎn)品價格以協(xié)議的形式確定下來，共同防止竄貨和隨意降價現(xiàn)象的發(fā)生。
3. 實行產(chǎn)品代碼制（便于判斷竄貨從何而來）
4. 實行獎罰制度——用鐵的手腕和紀律來管理市場
對于惡意竄貨及低價傾銷的客戶，應立即停止供貨，重新選擇；害群之馬立刻清除，保護市場就是保護自身的利益！對舉報經(jīng)銷商（且守規(guī)）給予獎勵。
5.加大打假力度（專利、違規(guī)、分析含量）——舉報，聯(lián)合打假
6．市場定位布點要科學，一地盡量只選擇一家客戶；2家以上客戶分品種做；新品種必須分開做，嚴防竄貨，否則立馬賣死。
7. 竄貨的元兇往往是客戶，但解決問題的最佳環(huán)節(jié)在業(yè)務員。對于業(yè)務員的考核評比，不能單看他的完成多少銷量，回籠資金多少，還要考核他對市場的控制能力和對客戶的管理能力。
溝通提醒，警告、停止供貨、取消返利、提成，停班**
8. 正反思考
⑴邊緣、小批量竄貨屬正常現(xiàn)象
惡意、大批量竄貨太可怕——賣死產(chǎn)品、賣死市場。
⑵暢銷品易竄貨，容易被造假。
⑶竄貨在一定程度上，代表產(chǎn)品銷售紅火。
9.靠竄貨為生的人，沒有根據(jù)地，只能進不能退，如同走獨木橋，根基不牢，自己沒有鐵桿客戶網(wǎng)絡。自家地荒廢，去種別人地，勞師遠征，必敗！此類害群之馬被同行經(jīng)銷商所不齒，此類經(jīng)銷商應早作淘汰。
14.客情關(guān)系很重要，尤其是產(chǎn)品同質(zhì)時代→感情妙，生意俏；感情涼，生意黃。
15.終端陳列與導購很重要→陳列生動化，產(chǎn)品會說話；柜臺不擺，農(nóng)民不采！采了也白采！
終端導購很重要→金獎銀獎不如營業(yè)員夸獎。（為什么只夸獎你的產(chǎn)品，下去送貨為什么裝你的貨多……？來點陽光就燦爛！）
16.顧問式銷售——營銷人員運用營銷理念，協(xié)助客戶完成其所不能。把 “賣產(chǎn)品”向“賣顧客利益”方向轉(zhuǎn)移，幫助顧客賺錢。
⑴分析市場，分析病蟲草害發(fā)生的情況，制定產(chǎn)品切入市場的機會。
⑵分析競爭對手的狀況，構(gòu)筑競爭要素。
⑶分析公司產(chǎn)品定位，找到市場切入點，制訂本地市場價格操作體系；
⑷分析客戶利潤空間，制定利潤分配方案（網(wǎng)絡售價）；
⑸分析市場競爭，制訂有效的市場推廣手段（技術(shù)服務、電視廣告、禮品搭贈、戶外廣告、刊物廣告……）
賣的是客戶的利益！
總之，培養(yǎng)營銷人員成為合作伙伴的營銷顧問，成為他們的座上賓，聽從營銷人員為他們設計好的方案，這種方式能力來自于企業(yè)的營銷培訓，來自于學習感悟市場。
給客戶傳經(jīng)送寶，客戶跟你在一起既有賺錢產(chǎn)品，又能長見識，物質(zhì)文明精神文明雙豐收，何樂而不為呢？客戶離不開你（如同吸食大煙），那你就是客戶的座上賓。錢會主動給你，貨會用力賣。勤于學習，善于總結(jié)，學而不思則惘！臺上一分鐘，臺下十年功，準備工作應做的十分充分，沒有把握不要盲目去見客戶！
拜訪客戶前充分的準備將奇跡般地給你信心，讓你游刃有余，控制大局（熟知自己的產(chǎn)品和服務是如何滿足客戶要求的？）
小有所成的銷售老人有自滿心態(tài)，但改變其心態(tài)很困難。
自滿心態(tài)的形成，好比用冷水慢慢加溫煮青蛙，到發(fā)現(xiàn)水熱時想跳出來，卻無力跳出來了！！~
每次做成一筆生意時，記得要先獎勵自己一下，但第二要告戒自己“蘋果園里還有更多的蘋果等著你來采摘！！”
頁碼：[ 2 ]
17.陳安之世界級營銷大師（營銷術(shù)）
⑴售前服務≥售后服務（準備工作要充分，以謀取勝！不帶著問題進入市場，力爭一炮打響！）
⑵確保你的產(chǎn)品在同級同價中質(zhì)量最好；
⑶讓業(yè)績第一名的業(yè)務員來做業(yè)務培訓意義更大！
⑷產(chǎn)品通路多銷量才會大；
⑸宣傳，宣傳，再宣傳；
⑹世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊；
（杯酒釋兵權(quán)——趙匡胤；火燒慶功樓——朱元璋）
（一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。）
⑺授權(quán)≠棄權(quán)，授權(quán)之后應加以監(jiān)督；（市場監(jiān)督）
⑻領(lǐng)導者要從事走動式管理（多到市場去看看）；
切身感受市場是獲取營銷真諦的必由之路。
⑼沒有正確的管理和督導就是浪費人才；（大學生新人培養(yǎng)？）
⑽一流人才是無價的；（企=人+止，企業(yè)沒人才就會停止！）
⑾成功=每天進步1%；
⑿堅持就是成功，沒有失敗，只有暫時的停止成功；
⒀背對顧客和領(lǐng)導也要百分百的尊重；（例子）
⒁成功的秘訣=認真+準時；
⒂推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要；
⒃客戶不只是在買產(chǎn)品，而是買你做事的認真態(tài)度（服務精神、服務態(tài)度、客戶利益）；
⒄比別人努力二倍，三倍，四倍←成功秘訣；
⒅每一份私下的努力，都會在公眾面前表現(xiàn)出來；
⒆結(jié)交人際關(guān)系要主動出擊；
⒇一個人成功說明他的知識比我們豐富，我們一定要補充知識；
（21）成功的秘訣：學習，學習，再學習；學習+閱讀
成功者=都是“閱讀者”
（22）成功=知識（30%）+人脈（70%）→（人際關(guān)系+情商）
（23）與人競爭不如與人合作；
（24）找最優(yōu)秀的人與你合作；
（25）找最好的產(chǎn)品來經(jīng)營；
（26）是否擁有最好的工具（信息、交通）；
（27）馬上成功——與馬賽跑不如騎在馬上，馬上成功；（雙贏）
（28）掌握趨勢更重要；（預見未來，世界上80%的財富掌握在20%人手里？因為20%人都能預見未來）。
19.農(nóng)藥商品名稱命名的幾點體會（不能憑靈感）
a．常規(guī)命名法——很直觀（掃螨凈、殺稗王、套袋保、滅病威），常見動詞有：殺、打、滅等；(屬初級創(chuàng)段，空間無手為零)
b．過程導向命名法——以反應產(chǎn)品功能、用途機理來命名的方式；如：灰網(wǎng)，愛刺螨，羅螨，萬霉靈等；
c．愿景（結(jié)果）導向命名法——以作物防治的最終效果來命名，逆向思維，用╳╳╳藥，結(jié)果╳╳╳，長得╳╳╳樣。如：清亮，賽明珠，閑鋤等。
d．純粹抽象命名法（大富生，功夫、殺滅爾）
20.心態(tài)決定銷售業(yè)績（不要用你的判定擋住了你的去路）就是xx了！也沒xx快！（去了也沒有用！）
⑴“思想有多遠，我們就能走多遠”；
⑵ “只要決心成功，失敗永遠不會把我擊跨！”
⑶一個顛峰營銷人身上必須具備的特質(zhì)——
“快速反應，立即行動”—→充滿活力、激情和熱情—→微笑、開朗、主動、誠懇、熱情、積極、付出、接受挑戰(zhàn)、堅持樂觀……
（對企業(yè)熱愛，對領(lǐng)導忠誠，第一表現(xiàn)于對待工作的態(tài)度：認真、主動、主動回話！（領(lǐng)導安排的工作，要主動回話，干一樣了，別叫領(lǐng)導來問你，領(lǐng)導忘了，但你不能忘。熱情、付出……）
⑷影響一個人工作表現(xiàn)的并不僅僅是學歷和技術(shù)，工作態(tài)度、敬業(yè)精神、對企業(yè)忠誠、有團隊合作精神往往更重要。
23．“實力比拼，雙項選擇” —→選擇好的經(jīng)銷商是重要的一環(huán)，是市場營銷的開門紅！
a.實力——⑴是陰謀的天敵；⑵是談判的籌碼；
⑶是對手制訂選擇戰(zhàn)略的第一要素。
b．經(jīng)銷商實力——⑴誠信（品質(zhì)）；⑵有營銷意識（理念）；
⑶有植保專業(yè)技術(shù)（推廣能力）；⑷有完善的網(wǎng)絡體系（根據(jù)地）；⑸服務完備，市場控制能力強；⑹注重學習培訓。以上六點構(gòu)筑經(jīng)銷商的品牌！（實力）
b． 企業(yè)實力——⑴有品牌（產(chǎn)品）、有熱銷大路產(chǎn)品（原藥、 劑型）；
⑵注重宣傳、企業(yè)形象好（知名度和美譽度都比較高）；
⑶新產(chǎn)品跟進進度快（開發(fā)能力）；
⑷市場管理與控制能力強；
⑸服務到位（顧問式企業(yè)、顧問式業(yè)務代表）；
⑹注重學習與培訓。（學習型企業(yè)）
24.對業(yè)務員的評價：看結(jié)果，看過程，看代價（成本）。
對業(yè)務員的考核指標：
①回款額，回款率（應收款占用）；
② 銷售貢獻=產(chǎn)品毛利-銷售費用；
③ 優(yōu)異表現(xiàn)——創(chuàng)新能力，市場的管理與控制能力。
25.談賣點——產(chǎn)品被客戶接受的理由就是其賣點。
⑴在產(chǎn)品“同質(zhì)化”的今天， “差異化”營銷是大眾追求的目標，而差異化營銷的關(guān)鍵是產(chǎn)品有獨特的賣點！
⑵差異化必須要讓客戶感受到（看懂），賣點必須突出；
⑶賣點有多樣性、隱蔽性（細膩性）；
⑷賣點來源：感
我說不說那么復雜了，我覺得你女朋友如果只有在一兩家公司工作過，且為人較為善良而且沒有做過業(yè)務方面的工作的情況下，可能出現(xiàn)的問題有兩點：
1、管理下屬不夠狠，什么事情自己做。這種情況下解決的方法：讓他們做自己該做的事，你女朋友對他們的工作只做監(jiān)督和總結(jié)，是分配他們做的事情如果沒有做完善要讓他們自己做好，別幫他們做，真的他們做不了的事再親自出馬。
2、一件事或一個策劃要落實到最實際的動作當中。如這個區(qū)域的業(yè)績工要落實到每個賣點，這個賣點的計劃業(yè)績，以及實現(xiàn)這個業(yè)績的具體方法步驟甚至細到宣傳單的發(fā)送量和發(fā)送效果，都要有一定的把握。當然這是你要分配給下屬的工作。你下屬的工作匯報必須要細到這種程度，然后你再根據(jù)具體情況設計方案并作作部署，分配工作給你的下屬。。。如此循環(huán)，剛開始時會感覺工作量比較大，可得囑咐你女朋友要保重身體哦。。。。。。
。。。祝你們工作順利！！！！
銷售業(yè)績對于任何企業(yè)來說都是相當關(guān)鍵的，很多企業(yè)主對于提高業(yè)績都絞盡腦汁，由于沒有掌握如何提高銷售業(yè)績的竅門，紛紛無濟于事，根據(jù)我多年的經(jīng)驗，總結(jié)出下面幾點提高銷售業(yè)績的辦法。
要讓每位銷售人員有強烈成功的愿望，如果銷售人員自我成功信念不夠強烈，是很難獲得成功的。
經(jīng)常對銷售人員進行系統(tǒng)的培訓，包括銷售技巧心態(tài)、產(chǎn)品知識、常識等，不能夠因為培訓耽誤時間和需要費用就擱置了，沒有經(jīng)過培訓的銷售人員是公司最大的損失，磨刀不誤砍柴功。
要保證每個月、每個星期都要進行總結(jié)計劃會議，有些行業(yè)甚至需要每天都要召開總結(jié)計劃會議，這種會議不能夠只是走個過程，一定要有實際的結(jié)果，明確目標，總結(jié)不足，改正錯誤，鼓舞斗志，溝通心得，為下階段創(chuàng)造更好業(yè)績打好基礎(chǔ)。
要時刻注意每個銷售人員的情況，遇到挫折給予鼓勵，業(yè)績優(yōu)秀給予表揚，心情不好要開導，做事粗心馬虎要教導。
制訂科學的績效考核制度，刺激銷售人員成功的野心。
培養(yǎng)銷售人員熱愛學習的習慣，銷售人員必須擁有全面的知識和能力，所以必須積極主動地通過學習充實自己。
給予銷售人員較為寬松的工作環(huán)境和巨大的業(yè)績壓力，不能夠以生產(chǎn)員工的標準來進行要求銷售人員。
幫銷售人員規(guī)劃發(fā)展方向，并且給予優(yōu)秀員工提升，不能夠永遠以同一標準來衡量銷售人員，銷售人員的壓力收入要隨著他的成長給予適當?shù)丶哟蟆?br />要避免銷售部門內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，一旦因為工作出現(xiàn)爭執(zhí)要及時平息，盡可能發(fā)揮團隊作戰(zhàn)能力。
要銷售冠軍講解自己成功之道，讓其余銷售人員向他學習。
給每位銷售人員建立銷售目標并分解到每月甚至每個星期，然后放手讓他們?nèi)ヅΓ⒕o盯他們的進度，給予他們壓力，出現(xiàn)偏差及時給予糾正，遇到挫折給予鼓勵，成功給予慶祝。希望能給你點啟發(fā)幫得到你！~
我個人也是從事服務行業(yè)，對與樓上這位朋友的觀點是非常的好，但不實際．我更同意下面（搖頭的螞蟻的觀點）上面的給得太客觀了，就跟看書沒什么區(qū)別，看過之后還是一點也用不上！
我就簡單的提出幾點希望對你女朋友提升月績有幫助！
1作為一個管理者要以身作則，一起投入到銷售的工作之中．多聽下別人的意見，有需要改善的地方就要積極的去改善．實行有獎有罰的制度．誰表現(xiàn)得好就該表揚出來，誰表現(xiàn)得比較差（比如說經(jīng)常偷懶，或者對客戶的態(tài)度不好啊）要耐心的對教他改變．有些問題是他自己看不到的，有什么問題也可以讓大家提出來．
2要以理服人，切勿以管理者的身份壓下屬，那樣他們只會有反叛的心態(tài)．對你日后的管理工作不利．有條件的情況下可以請大家出去娛樂下放松工作壓力．這樣你的下屬會更努力的為你工作．
3個人的力量非常的有限，但整個團隊的力量就非常大了，只要管理領(lǐng)導得好．大家團結(jié)的話．業(yè)績絕對不會說提不上去．甚至還可以超越其他區(qū)．
4最后向你推薦 卡耐基 的書＜人性的弱點＞ 他里面有教你如何與人溝通和如何管理你團隊！
賣女裝的銷售技巧和話術(shù)
建立良好的客戶關(guān)系是長期穩(wěn)定銷售業(yè)績的關(guān)鍵。積極主動與客戶保持聯(lián)系，關(guān)注客戶的需求和反饋，及時解決問題和投訴。通過社交媒體、電子郵件等方式與客戶保持聯(lián)系，提供時尚資訊、新品推薦等信息，增加客戶的忠誠度和黏性。不斷學習和提高自己是成為一名優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵。關(guān)注時尚潮流和市場需求的變化，學習新...
裝修想要生意紅火必須知道的裝修風水問題
服裝店裝修想要生意紅火必須知道的裝修風水問題服裝店裝修的好壞直接關(guān)系到店鋪的銷售業(yè)績，相對來說除了要掌握開服裝店選址的技巧和常用的服裝陳列方法外服裝店裝修也是很重要的，服裝店裝修想要生意紅火必須知道的裝修風水問題。1、店門做得過小不納氣商店的門是商店的咽喉，是顧客與商品出入與流通的通道。
5篇家庭裝修銷售技巧和話術(shù)
[家庭裝修銷售技巧和話術(shù)] 篇3:裝修銷售技巧和話術(shù) 建材銷售技巧未雨綢繆 作為銷售行業(yè)來說看,員工的積極,熱情,和滿腔的激情,是成就優(yōu)秀銷售業(yè)績的前提,如果你的員工懶散了,不主動了,像午后的倦貓,那你的業(yè)績肯定也就不理想了。 一年中的好時候啊,又是旺季,節(jié)日又多。一天到頭忙不休。又要不停的做促銷。
超市如何提高銷售業(yè)績
問題一:【超市管理】如何提升賣場銷售業(yè)績 做銷售做到最后,其實大家都明白一個道理,就是在做終端,終端銷售業(yè)績不好,其他的提升都是空談。在工作的過程中,我見過很多的零售經(jīng)理,一味在抓人力,業(yè)績不好就大聲的訓示下面的員工,結(jié)果適得其反,業(yè)績不但沒有做起來,下面的營業(yè)員人心動搖,個個喊著要辭職,結(jié)果到頭來走...
我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去...
言簡意賅：與男性客戶溝通時，直接了當，聚焦重點。4. 著重介紹商品：詳細介紹商品特點，滿足客戶對商品信息的需求。5. 隨機應變：應對不同客戶需求，靈活調(diào)整銷售策略。6. 處理好女伴關(guān)系：與男性顧客的女伴建立良好關(guān)系，促進銷售。通過以上流程和技巧，銷售人員可以更有效地進行男裝銷售，提升業(yè)績。
家裝營銷怎么做啊?
如何處理殺價問題 價格異議的轉(zhuǎn)化策略 九、優(yōu)秀業(yè)務員如何提升銷售業(yè)績 問題九：你是怎樣提升你的銷售業(yè)績的？思考、提問、回答 講 解：銷售必須"用心"銷售必須創(chuàng)新 銷售必須競爭 銷售必須行勁 影響成功三因素：心態(tài)、時機、膽識 銷售十戒和銷售兩大要點 銷售流程 想要營銷好 先學會做業(yè)務，不管什么行業(yè)的...
銷售下降原因分析
銷售下降原因分析1 銷售業(yè)績下降原因往往是存在多方面，分析原因一般可以從：產(chǎn)品市場、團隊管理、供銷關(guān)系、顧客立場等角度進行。1、 分析調(diào)查產(chǎn)品市場 ，了解產(chǎn)品銷售不佳的詳細原因。比如：是不是競爭對手一下子多了好幾家，讓市場份額占的比例縮小?或者是不是對手的產(chǎn)品比我們的更好，性價比更高...
怎么提高銷售業(yè)績的四個方法
說的就是銷售人員要注重自我形象設計，學會快速融入社會及團隊，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識，能忍受寂寞，能抵抗外界誘惑，唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位，不能是聽著心動，想著激動，就是沒行動。需要從根本上去改進思維，從系統(tǒng)的角度去情景模擬，從不同客戶的客戶問題解決...
目前形勢下,如何經(jīng)營好實體服裝店
02、獨特眼光和好的貨源。首先了解自己的消費群，找到好的貨源，服裝要有特色，服裝貨源應舍近求遠，舍易求難，誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語，貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。03、店內(nèi)效果。店內(nèi)效果就需要裝款式和商店...
如何提升銷售業(yè)績
做業(yè)務是一件苦差事，不但要跑遍千山萬水，而且還要遭人冷落，但是它卻能夠鍛煉人的能力，具有巨大的發(fā)展空間。然而，在市場競爭激烈的今天，如何提高銷售業(yè)績確實令銷售人員困惑的問題。那么，如何提高銷售業(yè)績呢?一、對位是關(guān)鍵有效的推銷需要在正確的時間內(nèi)有針對性地展開，不僅要找準目標客戶，而且要時機...
相關(guān)評說：
北辰區(qū)橡膠： ______ 1.對于服裝銷售而言,最有價值的東西莫過于時間.服裝銷售代表要把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產(chǎn)品的人身上,這樣才能提升銷售的成功率. 2.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于對...
北辰區(qū)橡膠： ______ 銷售量下降了,原因能能是多方面的,建議從這幾個方面去檢查,看看問題到底出在哪里. 1、銷售的商品是否不符合顧客的需要,也就是俗話所說的“貨不對路”.比如,款式方面要么陳舊不新潮;要么太前衛(wèi)顧客無法接受;要么質(zhì)量方面不...
北辰區(qū)橡膠： ______ 商場銷售不好的原因? 從這幾個角度去思考一下吧: 1、商場的管理(員工管理、商品進貨管理是否有問題) 2、競爭形勢(最近有沒有新店開張) 3、消費者的反映(消費者的調(diào)查) 4、自己商場有沒有搞一些促銷活動 5、人流動向是否有所改變(道路、交通,特別是市政建設方面是否對來商場的人流進行了改道) 6、陳列的商品是否已經(jīng)失去了新穎性 7、附近是否有大型的商業(yè)街、商業(yè)體準備開業(yè) 你試一下從以上幾個方向去尋找一下,看看是否能找出原因!
北辰區(qū)橡膠： ______ 客觀原因,市場不好,經(jīng)濟低迷.主關(guān)原因,自己心不夠狠,拿不下臉,坑人
北辰區(qū)橡膠： ______ 服裝銷售技巧(一)服裝與色彩的聯(lián)系是非常緊密的,一件服裝產(chǎn)品款式再好,色彩不對也很難銷售,在我國服裝面料染色上沒有引起注意,低檔的面料色彩比較豐富,而...
北辰區(qū)橡膠： ______ 如果你以前沒有從事過服裝行業(yè),就開店是很冒險的做法. 比如以前幫別人賣過衣服,或者在專賣店上過班.實踐過才知道知道比別人少在哪里. 第一點,學會察言觀色.不要為了能賣出衣服就盲目的介紹.換個角度想想,你去購物的時候,...
北辰區(qū)橡膠： ______ 檢討書要按照標題、稱謂、正文、落款的格式來寫,要在內(nèi)容中深刻的反省自己的不足或錯誤,詳細介紹如下:1、標題:在頭行正中寫明＂檢討書＂字樣即可;也有注明所犯錯誤范圍或性質(zhì),如《關(guān)于業(yè)績不佳的檢討書》.2、稱謂:寫明檢討...
北辰區(qū)橡膠： ______ 在不太長的時期內(nèi),中小服裝企業(yè)數(shù)量迅猛增加.直到服裝產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求局面后,服裝市場不時掀起以價格為主要武器的,慘烈的競爭浪潮,降低了整個行業(yè)的盈利水準,進而危及一些弱小企業(yè)的生存.面對嚴酷的現(xiàn)實,迅速改進營銷策略...
北辰區(qū)橡膠： ______ 既然是服裝銷售員了.那就應該了解服裝的搭配和對尺碼的了解及換算...有了這些基礎(chǔ)之外.面對客人得有耐心和熱情,掌握客人的心理,你就能提高銷售業(yè)績了..希望我的回答可以幫到你
北辰區(qū)橡膠： ______ 目前,全國有很多服裝經(jīng)銷商常常是愁著眉苦著臉.為什么會這樣?當然是銷售業(yè)績沒有預期的好,甚至與預期相差了十萬八千里.如此,服裝經(jīng)銷商們哪能高興不起來呢.毋庸置疑,諸多服裝經(jīng)銷商之所以銷售業(yè)績不理想,其原因是多方面的...
