酒店前臺(tái)接待招聘主要是 干什么的 酒店前臺(tái)接待的工作內(nèi)容是什么？
酒店前臺(tái)接待
崗位職責(zé)
1. 服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
2. 異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
3. 隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
4. 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
5. 接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。
6. 提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7. 打印各種營業(yè)報(bào)表。
8. 注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
9. 推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
10. 參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
工作方面酒店會(huì)培訓(xùn)你的！這個(gè)可以放心！
最主要是你的心態(tài)！你要時(shí)時(shí)刻刻保持自信，以服務(wù)客人為先！
工作上會(huì)出現(xiàn)很多讓你委屈的事！！你要有樂觀的心態(tài)！
856820883
稱祁13866056428： 五星級(jí)酒店前臺(tái)接待是干什么的? -
興賓區(qū)正向： ______ 負(fù)責(zé)酒店客人的接待; 負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房等手續(xù)辦理; 負(fù)責(zé)酒店客人咨詢;負(fù)責(zé)接聽入住客人的電話,并按照他們要求傳達(dá)指令.1、五星級(jí)指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店.酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù).具體的評(píng)定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行,很正規(guī).2、前臺(tái)接待是一個(gè)單位的臉面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握前臺(tái)接待禮儀,這對(duì)于塑造酒店形象有著非常重要的作用.前臺(tái)接待禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀.
稱祁13866056428： 酒店前臺(tái)接待需要做哪些工作? -
興賓區(qū)正向： ______ 1、主持禮賓部的全面工作,做到上情下達(dá),下情上達(dá),督導(dǎo)員工按程序向客人提供規(guī)范化服務(wù). 2、認(rèn)真檢查行李的合理存放,分配運(yùn)送確保無誤. 3、向領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù),在酒店接待特殊賓客時(shí)指揮門前的服務(wù)工作,保證貴賓安...
稱祁13866056428： 賓館前臺(tái)是做什么的 -
興賓區(qū)正向： ______ 一般情況下,酒店的前臺(tái)主要負(fù)責(zé)客人的登記,基本上要做的是言語的溝通交流,比如問候,詢問標(biāo)準(zhǔn),滯留時(shí)間,是否有更多的行包或貴重物品等等.因?yàn)槭墙?jīng)常露臉的,所以一般情況下都只從事上述業(yè)務(wù).還有就是接聽客房來的或者預(yù)定的...
稱祁13866056428： 求問前臺(tái)接待的主要崗位職責(zé)是什么?住要負(fù)責(zé)什么工作? -
興賓區(qū)正向： ______ 接待專員崗位職責(zé): 1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)...
稱祁13866056428： 酒店前臺(tái)是什么工作,做什么的?
興賓區(qū)正向： ______ 1、負(fù)責(zé)酒店客人的接待; 2、負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房及收銀等手續(xù)辦理; 3、負(fù)責(zé)酒店客人咨詢.
稱祁13866056428： 酒店前臺(tái)接待是干什么的?難不難?工資怎么樣有經(jīng)驗(yàn)得請(qǐng)告訴我一下? -
興賓區(qū)正向： ______ 辦理客人入住退房,收款算賬.期間接接電話,回答來電問題或柜臺(tái)前客人的提問,沒有什么難的.要是五星級(jí)酒店的話,對(duì)外語的要求還是挺高的.前臺(tái)最能學(xué)東西,有一定經(jīng)驗(yàn)了以后,升職也快
稱祁13866056428： 賓館前臺(tái)接待的工作內(nèi)容 -
興賓區(qū)正向： ______ http://zhidao.baidu.com/question/10473601.html 前臺(tái)接待崗位職責(zé)1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù).2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接.3. ...
稱祁13866056428： 前臺(tái)招待員主要做什么? -
興賓區(qū)正向： ______ 招待客人,要有微笑的一面哦!一個(gè)月工資也沒有那麼高差不多也就是1千左右吧! 主要是要看那個(gè)是什麼公司,要給你的工作是什麼咯! 上班時(shí)間:正常
稱祁13866056428： 賓館前臺(tái)接待的職責(zé)
興賓區(qū)正向： ______ 在賓館里面,前臺(tái)接待所要負(fù)責(zé)的事情比較繁雜,但是這個(gè)崗位又比較重要,相當(dāng)于一個(gè)樞紐,把賓館各個(gè)部門聯(lián)系起來,很多信息和指令都是通過前臺(tái)工作人員去傳達(dá)和協(xié)調(diào)的.具體:接聽電話、接受預(yù)訂、答疑客人、安排住宿、安排用餐、會(huì)議、核對(duì)房態(tài)、做客房銷售報(bào)表.個(gè)人認(rèn)為,只要認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)再加上那么一點(diǎn)靈活.就能把這份工作做好.
稱祁13866056428： 前臺(tái)接待主要是做什么的,待遇如何
興賓區(qū)正向： ______ 相當(dāng)于文員的工資,工作主要就是接電話和前期的接待客戶,還有什么復(fù)印啊,發(fā)文件,打通知等等一些雜事
崗位職責(zé)
1. 服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
2. 異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
3. 隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
4. 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
5. 接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。
6. 提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7. 打印各種營業(yè)報(bào)表。
8. 注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
9. 推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
10. 參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
工作方面酒店會(huì)培訓(xùn)你的！這個(gè)可以放心！
最主要是你的心態(tài)！你要時(shí)時(shí)刻刻保持自信，以服務(wù)客人為先！
工作上會(huì)出現(xiàn)很多讓你委屈的事！！你要有樂觀的心態(tài)！
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相關(guān)評(píng)說：
興賓區(qū)正向： ______ 負(fù)責(zé)酒店客人的接待; 負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房等手續(xù)辦理; 負(fù)責(zé)酒店客人咨詢;負(fù)責(zé)接聽入住客人的電話,并按照他們要求傳達(dá)指令.1、五星級(jí)指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店.酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù).具體的評(píng)定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行,很正規(guī).2、前臺(tái)接待是一個(gè)單位的臉面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握前臺(tái)接待禮儀,這對(duì)于塑造酒店形象有著非常重要的作用.前臺(tái)接待禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀.
興賓區(qū)正向： ______ 1、主持禮賓部的全面工作,做到上情下達(dá),下情上達(dá),督導(dǎo)員工按程序向客人提供規(guī)范化服務(wù). 2、認(rèn)真檢查行李的合理存放,分配運(yùn)送確保無誤. 3、向領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù),在酒店接待特殊賓客時(shí)指揮門前的服務(wù)工作,保證貴賓安...
興賓區(qū)正向： ______ 一般情況下,酒店的前臺(tái)主要負(fù)責(zé)客人的登記,基本上要做的是言語的溝通交流,比如問候,詢問標(biāo)準(zhǔn),滯留時(shí)間,是否有更多的行包或貴重物品等等.因?yàn)槭墙?jīng)常露臉的,所以一般情況下都只從事上述業(yè)務(wù).還有就是接聽客房來的或者預(yù)定的...
興賓區(qū)正向： ______ 接待專員崗位職責(zé): 1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)...
興賓區(qū)正向： ______ 1、負(fù)責(zé)酒店客人的接待; 2、負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房及收銀等手續(xù)辦理; 3、負(fù)責(zé)酒店客人咨詢.
興賓區(qū)正向： ______ 辦理客人入住退房,收款算賬.期間接接電話,回答來電問題或柜臺(tái)前客人的提問,沒有什么難的.要是五星級(jí)酒店的話,對(duì)外語的要求還是挺高的.前臺(tái)最能學(xué)東西,有一定經(jīng)驗(yàn)了以后,升職也快
興賓區(qū)正向： ______ http://zhidao.baidu.com/question/10473601.html 前臺(tái)接待崗位職責(zé)1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù).2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接.3. ...
興賓區(qū)正向： ______ 招待客人,要有微笑的一面哦!一個(gè)月工資也沒有那麼高差不多也就是1千左右吧! 主要是要看那個(gè)是什麼公司,要給你的工作是什麼咯! 上班時(shí)間:正常
興賓區(qū)正向： ______ 在賓館里面,前臺(tái)接待所要負(fù)責(zé)的事情比較繁雜,但是這個(gè)崗位又比較重要,相當(dāng)于一個(gè)樞紐,把賓館各個(gè)部門聯(lián)系起來,很多信息和指令都是通過前臺(tái)工作人員去傳達(dá)和協(xié)調(diào)的.具體:接聽電話、接受預(yù)訂、答疑客人、安排住宿、安排用餐、會(huì)議、核對(duì)房態(tài)、做客房銷售報(bào)表.個(gè)人認(rèn)為,只要認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)再加上那么一點(diǎn)靈活.就能把這份工作做好.
興賓區(qū)正向： ______ 相當(dāng)于文員的工資,工作主要就是接電話和前期的接待客戶,還有什么復(fù)印啊,發(fā)文件,打通知等等一些雜事
