封閉式提問和開放式提問有什么區(qū)別?
1.封閉式提問:在一定范圍中提問或者在題目中有預(yù)設(shè)答案。
例如:“咱們晚上去吃火鍋還是燒烤?”、“你想來我們公司做保潔還是保安?”
如上所示,封閉式提問的話中就帶有答案,一般結(jié)構(gòu)為“你想要+(動(dòng)作)+(A或者B)”,并且第一個(gè)例子中把范圍固定在“晚上”,不是中午也不是早上。
第二個(gè)例子中則把范圍固定在了“我們公司”,不是A公司也不是B公司。
2.開放式提問:答案不限范圍,完全放開。
例如:“咱們?nèi)コ允裁矗俊薄ⅰ澳阆胱鍪裁垂ぷ鳎俊?/p>
如上所示,問題問的很寬泛,可回答空間非常的大,問題中沒有表明范圍,也沒說出答案。
3.溝通技巧列舉:
(1)補(bǔ)償稱贊法:夸贊型溝通技巧。避其鋒芒、避其銳氣,意思是不要去夸贊別人人盡皆知的地方,而去夸贊他一些他自己和別人都不知道的地方。
例如A很有錢,我們就不可以夸贊其富裕,我們可以夸贊其善良。
(2)包裝壞消息:對(duì)即將告訴別人的壞事進(jìn)行包裝。通常可用鋪墊和反差兩種方式。鋪墊法是將一件壞消息,分段成多段更小的壞消息。而反差法則是先編出一個(gè)更大的壞消息,再告訴他壞消息。
例如你期末考試考了80分,你可以先告訴父母你考了不及格,正當(dāng)他們有點(diǎn)煩惱的時(shí)候再告訴他們你考了65分,那時(shí)候他們會(huì)覺得還不錯(cuò)了已經(jīng),總比不及格好多了。
(3)不“搶功”:心理學(xué)發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人主義的苗頭,就會(huì)變得冷漠,甚至出現(xiàn)敵對(duì)的情緒。相反,藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會(huì)受到普遍的尊重。
擴(kuò)展資料:
溝通時(shí)的注意事項(xiàng):
1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),你就該告辭了。人總是在感到無話可說時(shí),才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí),他腳正在桌子下無聊地晃動(dòng),你說話間,他的腳忽然間停止了晃動(dòng),那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,或者是很感激你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個(gè)人處于競爭的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
8、無論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒錯(cuò)(那是不可能的),那么就站在對(duì)方的角度,體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺。
9、讓自己去適應(yīng)環(huán)境,因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過程。
10、大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼,那就裝大方一點(diǎn)。
11、低調(diào)一點(diǎn),低調(diào)一點(diǎn),再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。
12、平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng),會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過頭到令人反感。)
13、有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。
如何應(yīng)對(duì)閉合式提問所說的話都可以公開
開放式提問,是指面試官針對(duì)面試者提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題,對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格,給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地。便于開場,緩解面試者壓力和縮短距離。溝通技巧是盡量提出讓面試者放松的問題,其中自己針對(duì)這個(gè)問題要抓住幾點(diǎn),以便能達(dá)到輕松的交流以及觀察。封閉式提問是指提出答案有唯一性,...
提問的關(guān)系原則和破冰原則
提問是一個(gè)極具技巧性的一種思維活動(dòng)。提問分為開放式的提問和封閉式的提問。開放式提問便于暖場,打開心扉,給予對(duì)方更多的表達(dá)空間。封閉式的提問,能夠直入問題的本質(zhì),能夠談到事物的核心內(nèi)容,所以說,這兩種提問方式在提問當(dāng)中無處不在,并且兩者各有其不同的功能,互相可以轉(zhuǎn)換,共同作用。楊瀾說...
新聞采訪中有哪些提問技巧?
1. 掌握基本的提問技巧 新聞采訪中的提問技巧主要包括正面提問、側(cè)面引導(dǎo)以及反向激發(fā)。采訪的形式通常分為開放式和閉合式兩種。開放式提問讓被采訪者自由表達(dá),而閉合式提問則更為具體,促使被采訪者針對(duì)特定問題作出回答。2. 注意言談舉止和態(tài)度 在采訪過程中,記者應(yīng)保持禮貌和尊重,這不僅影響采訪效果...
開放式提問是否比閉合式提問更能讓記者獲得有價(jià)值的信息
開放式提問 開放式提問時(shí)機(jī):當(dāng)你希望客戶暢所欲言時(shí) 當(dāng)你希望客戶提供你有用信息時(shí) 當(dāng)你想改變?cè)掝}時(shí) 有足夠的資料 好處:在客戶不察覺時(shí)主導(dǎo)會(huì)談 客戶相信自己是會(huì)談的主角 氣氛和諧 壞處:需要較多的時(shí)間、要求客戶多說話、有失去主題的可能 限制式提問 限制式提問時(shí)機(jī):當(dāng)客戶不愿意提供你有用的...
舉例什么是開放式問題?
如“你每天工作多長時(shí)間?”這樣的問題,則更具體、直接,適合在深入討論或核實(shí)信息時(shí)使用,但可能限制了受訪者的自由表達(dá)。在實(shí)際訪談中,巧妙地結(jié)合開放式和閉合式問題至關(guān)重要。過多的開放式問題可能導(dǎo)致冗長,而過度依賴閉合式問題則可能導(dǎo)致對(duì)話過于緊張。因此,提問者需要靈活運(yùn)用,以獲取最佳效果。
什么叫開放式提問
開放式提問是心理咨詢中使用的一種技術(shù),是指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題,對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格,給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地。開放式問題常常運(yùn)用包括“什么”、“怎么”、“為什么”等詞在內(nèi)的語句發(fā)問。讓來訪者對(duì)有關(guān)的問題、事件給予較為詳細(xì)的反應(yīng)。而不是僅僅以“是”或“不是”等...
兒童采訪話術(shù)
我曾采訪過一個(gè)學(xué)校少先隊(duì)環(huán)保站的活動(dòng)。從環(huán)保站成立開始,我就一直跟蹤采訪,幫他們出主意,想辦法,與同學(xué)們相處融洽。孩子們有什么話都愿意告訴我。因此,我得到了許多生動(dòng)有趣、關(guān)于他們開展環(huán)保活動(dòng)的細(xì)節(jié)。新聞采訪提問方式多種多樣,必須因人而異,因事而別。開放式提問和閉合式提問是最常見的...
為什么提問時(shí)多用開發(fā)式問題少用封閉式問題
在基金的買賣費(fèi)用方面,投資者在買賣封 閉式基金時(shí)與買賣上市股票一樣,也要在價(jià)格之外付出一定比例的證券交 易稅和手續(xù)費(fèi);而開放式基金的投資者需繳納的相關(guān)費(fèi)用(如首次認(rèn)購費(fèi) 、贖回費(fèi))則包含于基金價(jià)格之中。一般而言,買賣封閉式基金的費(fèi)用要 高于開放式基金。 (4)基金的投資策略不同。由于...
心理咨詢師提問有什么技巧?
其一,閉鎖式提問難度較高,要求提問者窮盡所有角度,否則遺漏的關(guān)鍵問題就可能被忽略。其二,重復(fù)提問會(huì)引起當(dāng)事人的不耐煩,不利于營造輕松的溝通氛圍。其三,閉鎖式提問缺乏靈活性,可能導(dǎo)致氣氛緊張,影響溝通質(zhì)量。為了提高提問的技巧和效果,心理咨詢師應(yīng)采取開放式提問,鼓勵(lì)當(dāng)事人主動(dòng)表達(dá)想法和感受。
記者一般提問什么問題(形式是什么)
不要提問含有傾向性的問題.形式一般有開放式問題和閉合式問題.開放的給采訪對(duì)象有很大的發(fā)揮空間,會(huì)為記者的下一個(gè)提問提供充足的思考時(shí)間,但容易偏離主題.閉合的限制了采訪對(duì)象的發(fā)揮空間,但是切入主題,這兩種形式結(jié)合使用,才能獲得采訪的成功.
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城陽區(qū)軸承: ______ 1)開放式提問:大而化之的提問.是指提出比較概括、廣泛、抽象、范圍較大的提問,對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格,給被采訪對(duì)象自由發(fā)揮的余地. A、長處 a、問題問得比較自然、緩和,有利于創(chuàng)造融洽的談話氣氛 b、被采訪者回答起來比較自...
城陽區(qū)軸承: ______ 1. 封閉式問題:又稱有結(jié)構(gòu)的問答題.就是在每個(gè)問題后面給出若干個(gè)選擇答案,被調(diào)查者只能在這些被選答案 中選擇自己的答案. 例如:你購買雕牌洗衣粉的主要原因是(選擇最主要三種): (1).洗衣較潔白 (2).售價(jià)較廉 (3).任何商...
城陽區(qū)軸承: ______ 打幵患者話厘子的重要目的在于獲取信息.但醫(yī)師必須對(duì)患者提供的 信息進(jìn)行加工,要去粗存精,去偽存真. 1.避免誘導(dǎo)在向患者提問題的時(shí)候,應(yīng)盡量避免有可能產(chǎn)生...
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城陽區(qū)軸承: ______ 招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種: 1、連串式提問 即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答.這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性. 2、開放式提問 所謂開放式提問,就是指提出的問...