自動語音應(yīng)答名詞術(shù)語
ANI，即Automatic（電話）號碼識別，是一種功能，能識別來電者的電話號碼，并將號碼信息與來電者的聲音同步傳遞給客服人員，提高接線效率。
Announcement system，也就是語音自動播報系統(tǒng)，是語音處理技術(shù)中的一個應(yīng)用。它能夠自動回應(yīng)電話，播放預先錄制的信息，但不具備錄音功能。它常見于處理電話系統(tǒng)過載時，如播放常規(guī)信息、促銷內(nèi)容或公告，有時也會播放音樂，以保持電話線路的流暢。
Automated attendant，即自動話務(wù)播報系統(tǒng)，能自動應(yīng)答電話并播放預先錄制的語音，還能根據(jù)來電者的選擇引導至正確的服務(wù)通道。
Automated voice response system，即自動語音應(yīng)答系統(tǒng)，是一種智能化設(shè)備，能自動接聽電話，向用戶告知排隊等待情況，提供按鍵選項或指令，以便高效處理來電請求。
Automatic call sequencer，即自動呼叫排隊器，是一種功能強大的設(shè)備，負責電話排隊管理。它能自動應(yīng)答來電，提供信息讓來電者等待，指示客服人員接下一個電話，同時提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)如排隊時長等管理信息。
最后，Automatic dialer是一種設(shè)備，用于自動撥打預先設(shè)定的電話號碼列表，常用于大規(guī)模的電話營銷或數(shù)據(jù)采集工作。
科普| 25個對講機的常用功能術(shù)語,你知道的有幾個?
優(yōu)先信道掃描功能（PriorityChannel Scan）在掃描過程中，優(yōu)先掃描所設(shè)定的優(yōu)先信道。刪除\/添加掃描信道（Delete\/Add Scan Channel）可以將某一信道從掃描列表中刪除或添加到掃描列表中。聲控（VOX）聲控是一種功能，允許操作者通過語音啟動發(fā)射操作，而無需按下PTT鍵。當麥克風檢測到說話聲時，對講機自動開啟...
常見硬件術(shù)語大全(七)
聲卡在電腦中的作用也是這樣,它可以實現(xiàn)人機交流,如學習外語,語音輸入等。聲卡在港臺地區(qū)稱為音效卡或聲效卡,是多媒體電腦中必不可少的,電腦也就有發(fā)聲的功能。聲卡對于電腦音樂人來說是必備部件,因為用它作出來的音樂比用傳統(tǒng)制作方法要好很多。聲卡它帶你進入了一個"五彩繽紛"的有聲世界.讓你充分感到大自然的...
無線電對講機功能術(shù)語解釋
優(yōu)先信道掃描功能（Priority Channel Scan）在掃描過程中，優(yōu)先掃描預設(shè)的信道，以滿足特定需求。而刪除\/添加掃描信道（Delete\/Add Scan Channel）功能，允許用戶將某一信道從掃描列表中移除或添加，增強對講機的靈活性。聲控（VOX）功能激活后，用戶無需按PTT鍵，即可通過語音啟動發(fā)射操作。發(fā)射限時功能（TOT:...
小谷智能機器人互動語音怎么是翻譯
翻譯機器人的翻譯平臺GE-CCT 2009通過提供海量詞庫、支持用戶詞庫、支持交互翻譯、術(shù)語自動抽取和術(shù)語沖突處理等方式解決術(shù)語翻譯問題。1.第一階段：從語音信號轉(zhuǎn)化到文本的過程 一般在電銷行業(yè)中，智能語音機器人會接收到客戶說的話語等音頻，音頻通過語音識別系統(tǒng)進行檢測，將其轉(zhuǎn)化為可信息化編輯的二進制...
什么控什么話的詞語有哪些
此外，程控電話系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)自動化的服務(wù)，如自動應(yīng)答、語音留言等，進一步提高了電話通信的智能化水平。總的來說，程控電話是現(xiàn)代通信領(lǐng)域的重要組成部分，它不僅提高了電話通信的效率，也為人們的生活和工作帶來了便利。隨著技術(shù)的不斷進步，程控電話系統(tǒng)將會越來越智能化，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了美國簽證,求銀行術(shù)語的英文
銀行術(shù)語的中英文對照 銀行卡類型 Card Type 銀行卡號 Card No 借記卡 Debit Card 貸記卡 Credit Card 電話銀行 IVR (Interactive Voice Response:交互語音應(yīng)答系統(tǒng))證件號碼 I.D. No 注冊 Enrollment 證件 I.D.新密碼 New Password 確認密碼 Confirm Password 密碼重置 Ret Password 賬戶管理 Account ...
什么是voiceXml
本文簡要描述了VoiceXML規(guī)范及相關(guān)術(shù)語,并給出了一種基于VoiceXML的語音與數(shù)據(jù)集成模型,它主要由語音瀏覽器、語音識別、語音合成和VoiceXML網(wǎng)關(guān)等部分組成。應(yīng)用該模型,可以方便地建立各種基于WEB的語音應(yīng)用系統(tǒng)。關(guān)鍵詞 VoiceXML 集成 模型 語音瀏覽器1 引言隨著電子商務(wù)、客戶服務(wù)等信息服務(wù)的普遍化,交互式語音應(yīng)答...
對講機的功能有哪些 對講機功能術(shù)語解釋
2. 掃描 通過按專用鍵逐個信道接收一段時間，收聽到信道中的信號。若每個信道接收時間為100ms，則每秒可掃描十個信道。3. 優(yōu)先信道掃描功能 在掃描過程中優(yōu)先掃描設(shè)定的優(yōu)先信道。4. 刪除\/添加掃描信道 將某一信道從掃描列表中刪除或添加到掃描列表中。5. 聲控 激活后，用戶可直接通過語音啟動發(fā)射操作...
對講機的功能有哪些 對講機功能術(shù)語解釋
掃描 通過按專用鍵，使接收電路按一定順序逐個信道接收一段時間，以收聽到信道中的信號。優(yōu)先信道掃描功能 在掃描過程中優(yōu)先掃描所設(shè)定的優(yōu)先信道。刪除\/添加掃描信道 將某一信道從掃描列表中刪除或添加到掃描列表中。聲控 激活后，不必按PTT鍵，可直接通過語音啟動發(fā)射操作。發(fā)射限時功能 用于限制用戶在一...
藍牙 是什么?
語音編碼方式 連續(xù)可變斜率調(diào)制CVSD 發(fā)射距離 一般可達10~10cm，增加功率情況下可達100m 五、藍牙技術(shù)中的名詞術(shù)語 微微網(wǎng)(Piconet)是由采用藍牙技術(shù)的設(shè)備以特定方式組成的網(wǎng)絡(luò)。微微網(wǎng)的建立是由兩臺設(shè)備(如便攜式電腦和蜂窩電話)的連接開始，最多由8臺設(shè)備構(gòu)成。所有的藍牙設(shè)備都是對等的，以同樣的...
相關(guān)評說：
寧安市平衡： ______ 增壓中冷系列高壓共軌柴油發(fā)動機
寧安市平衡： ______ T恐怖份子CT反恐精英RUSH以最快的速度去進攻某個區(qū)域ECO經(jīng)濟局、因沒有經(jīng)濟購買長槍和附加武器放棄購買物品的一局,為下局提供經(jīng)濟CAMP;CS常說的陰、陰人…好多阿,上白度吧
寧安市平衡： ______ 語音識別技術(shù)的應(yīng)用可以分為兩個發(fā)展方向:一個方向是大詞匯量連續(xù)語音識別系統(tǒng),主要應(yīng)用于計算機的聽寫機,以及與電話網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的語音信息查詢服務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)都是在計算機平臺上實現(xiàn)的;另外一個重要的發(fā)展方向是小...
寧安市平衡： ______ 1.Abandon Rate - 電話放棄率 系統(tǒng)已經(jīng)接通,但在座席應(yīng)答之前就掛機或下線的電話呼叫占全部接通電話呼叫的比率. 2.Abandoned call - 放棄的呼叫 系統(tǒng)已經(jīng)接通,但是在座席應(yīng)答之前被來電者終止的電話呼叫. 通常情況下,來電者放棄是...
寧安市平衡： ______ 致謝應(yīng)答語和致歉英語中致謝應(yīng)答語和致歉應(yīng)答語有好多是相同的表達.但也有一些只能用于其中一種情況.下面簡單歸納一下這兩種情況的常見應(yīng)答語.一、兩種情況均可使用的用語 1. That's(或 It's)(quite) all right.沒有什么(致謝時);...
寧安市平衡： ______ 1、關(guān)于歡迎語的設(shè)置:1)管理員賬號登陸2)進入配置管理,選擇設(shè)置樣式,選擇桌面對話窗口3)點擊中間區(qū)域可設(shè)置系統(tǒng)歡迎語;2、關(guān)于自動應(yīng)答的設(shè)置:1)管理員賬號登陸2)點擊客戶端右上方設(shè)置,選擇對話-自動接受對話,可設(shè)置客服自動應(yīng)答語.3、關(guān)于兩者的區(qū)別 系統(tǒng)歡迎語是系統(tǒng)接受該對話時自動發(fā)送給訪客的歡迎語,客服的自動應(yīng)答是該對話分配給某個客服時,該客服自動發(fā)送給訪客的歡迎語.
寧安市平衡： ______ 第三代呼叫中心:兼有自動語音和人工服務(wù)的客服系統(tǒng) 與第二代呼叫中心相比,第三代呼叫中心采用CTI技術(shù)實現(xiàn)了語音和數(shù)據(jù)同步.它主要采用軟件來代替專用的硬件平臺及個性化的軟件,由于采用了標準化的通用的軟件平臺和通用的硬件平臺,使得呼叫中心成為一個純粹的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò). 第三代呼叫中心采用通用軟硬件平臺,造價較低;隨著軟件價格的不斷下調(diào),可以不斷增加新功能,特別是中間件的采用,使系統(tǒng)更加靈活,系統(tǒng)擴容升級方便;無論是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是企業(yè)外部的客戶管理系統(tǒng),不同系統(tǒng)間的互通性都得到了加強;同時還支持虛擬呼叫中心功能(遠程代理).
