什么是《小團(tuán)隊管理的7個方法》
作者：任康磊
出版社：人民郵電出版社
圖書書號/ISBN：9787302536017
出版日期：2019年09月
圖書裝訂：平裝-膠訂
《小團(tuán)隊管理的7個方法》內(nèi)容簡介
團(tuán)隊氛圍不和諧？總覺得自己的下屬不好？下屬總是不能“保質(zhì)保量”“又快又好”地完成工作？很多都不了了之？下屬工作不積極？老員工不學(xué)習(xí)、不上進(jìn)？…… 管人的目的，是經(jīng)過不同個體的手，完成集體想做的事。如何解決上述問題，激發(fā)員工的主觀能動性是多數(shù)管理者面臨的難題。本書的作者積累了十余年管理經(jīng)驗，其闡述的小團(tuán)隊管理的7個方法幾乎涵蓋了團(tuán)隊管理的各個方面，以實際場景和應(yīng)對策略為背景，介紹了小團(tuán)隊管理者在實施管理的過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的工具和應(yīng)用的方法。
《小團(tuán)隊管理的7個方法 全圖解落地版》分為10章，主要內(nèi)容包括識人和用人的方法、工作安排的方法、有效溝通的方法、高效開會的方法、團(tuán)隊激勵的方法、適時的方法、下屬培養(yǎng)的方法、銷售型團(tuán)隊管理的方法、研發(fā)型團(tuán)隊管理的方法和生產(chǎn)型團(tuán)隊管理的方法。采取全圖解與對話的形式，通俗易懂，工具和方法豐富，貼近實戰(zhàn)，尤其適合團(tuán)隊管理者、中層管理者、項目管理者、創(chuàng)業(yè)者、管理咨詢師、各級人力資源管理從業(yè)人員、管理類相關(guān)專業(yè)在校生以及其他對帶團(tuán)隊感興趣的人員閱讀、使用。
《小團(tuán)隊管理的7個方法》作者簡介
任康磊
山東友榮企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，上海哲尼思企業(yè)管理咨詢中心總經(jīng)理，管理類暢銷書作家，新浪微博百萬粉絲大V，百萬學(xué)員網(wǎng)課講師，三茅人力資源網(wǎng)2018年度受歡迎書籍作者、受歡迎課程老師，喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播。 曾任世界500強(qiáng)，國內(nèi)大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有十余年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和一萬人次以上人才招募經(jīng)驗，專注解決團(tuán)隊管理和人力資源管理實戰(zhàn)問題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務(wù)；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，并取得成績。注冊國際高級職業(yè)經(jīng)理人（CISPM，ACI認(rèn)證），國際注冊高級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認(rèn)證），國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師（ICSPL，AIVCA認(rèn)證），國家一級人力資源管理師，國家職業(yè)生涯規(guī)劃師，大學(xué)生實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。
《小團(tuán)隊管理的7個方法》編輯推薦
管人=控制人？有的小團(tuán)隊管理者把成員看成工具，抱著“鐵打的營盤，流水的兵”的心態(tài)在用人；有的小團(tuán)隊管理者對成員非常苛刻，想盡辦法來“控制”他們，要求員工無條件服從；有的小團(tuán)隊管理者把和成員之間的關(guān)系看成一場簡單的買賣，不投入任何情感。管人的目的，是經(jīng)過不同個體的手，完成集體想做的事。在這個過程中，如果以“激發(fā)”為初衷，通過引導(dǎo)，讓人的主觀能動性得到釋放，讓人們意識到自己行為的意義和價值，人們將會更積極主動、更有創(chuàng)造性、更自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)。如何輕松帶出1+1>2的團(tuán)隊？針對很多小團(tuán)隊管理者不懂人、不會用人、不會管人、不會激勵人、不會培養(yǎng)人等問題。作者復(fù)現(xiàn)了自己曾經(jīng)指導(dǎo)某公司新提拔的一批中基層干部帶小團(tuán)隊的場景，總結(jié)經(jīng)驗寫成本書。
根據(jù)帶小團(tuán)隊時經(jīng)常出現(xiàn)的實際問題及其解決方案，總結(jié)了在實戰(zhàn)中上手簡單、實用方便又能夠落地執(zhí)行的100多種工具和方法。幫助掌握管理者知人善任、工作安排、有效溝通、高效開會、團(tuán)隊激勵、培養(yǎng)下屬。全圖解落地版，問題場景 實用工具 應(yīng)用解析，統(tǒng)統(tǒng)采用對話 圖解！為便于讀者快速閱讀、理解、記憶并應(yīng)用，本書采用對話 圖解的形式，以小團(tuán)隊管理實戰(zhàn)中的各類實際場景為背景，通過實際問題引出實戰(zhàn)工具，對實戰(zhàn)工具進(jìn)行充分解析，既有不同場景的問題呈現(xiàn)，又有針對問題的實戰(zhàn)工具，還有幫助落地的應(yīng)用解析，更有針對不同類型小團(tuán)隊的個性管理方法，讓讀者以很快的速度掌握小團(tuán)隊管理的關(guān)鍵點。
《小團(tuán)隊管理的7個方法》章節(jié)目錄
第 1章 知人善任
本章背景 001
1.1 傳達(dá)善意 002
1.1.1 笑一笑十年少 003
問題場景：如何構(gòu)建和諧的團(tuán)隊氛圍 003
實用工具：主動問候的方法、關(guān)懷下屬的方法 004
應(yīng)用解析 006
1.1.2 十萬個為什么 007
問題場景：如何查找下屬工作出現(xiàn)問題的原因 007
實用工具：連續(xù)問為什么 008
應(yīng)用解析 009
1.1.3 進(jìn)度條有多重要 010
問題場景：與下屬談話的技巧 010
實用工具：高反饋度語言 011
應(yīng)用解析 012
1.2 認(rèn)識下屬 013
1.2.1 沒事多聊聊人生 014
問題場景：如何充分了解下屬 014
實用工具：與下屬談話的方法 015
應(yīng)用解析 016
1.2.2 哪里好，哪里不好 017
問題場景：如何正確評價下屬 017
實用工具：維度觀、工作評價維度、
崗位勝任力維度 018
應(yīng)用解析 020
1.2.3 他沒你想的那么差 021
問題場景：如何發(fā)現(xiàn)和運用下屬的優(yōu)點 021
實用工具：發(fā)現(xiàn)下屬優(yōu)點的3步法 022
應(yīng)用解析 023
1.3 人盡其才 024
1.3.1 詩和遠(yuǎn)方，想要哪個 025
問題場景：如何發(fā)現(xiàn)下屬的核心訴求 025
實用工具：馬斯洛需求層次理論 026
應(yīng)用解析 027
1.3.2 跟著《西游記》學(xué)用人 028
問題場景：如何區(qū)分人才特質(zhì) 028
實用工具：人才性格的5種類型 029
應(yīng)用解析 030
1.3.3 抓少數(shù)優(yōu)于抓多數(shù) 031
問題場景：如何用有限的精力抓住核心人才 031
實用工具：80/20 法則 032
應(yīng)用解析 033
1 . 4 團(tuán)隊優(yōu)化 0 3 4
1.4.1 賽馬，而不相馬 035
問題場景：如何在面試時看準(zhǔn)人 035
實用工具：冰山模型、STAR 模型 036
應(yīng)用解析 037
1.4.2 人多不一定力量大 038
問題場景：如何強(qiáng)化組織能力，讓1 1 ＞2 038
實用工具：組織能力三角框架、強(qiáng)化組織能力的方法 039
應(yīng)用解析 040
1.4.3 唐僧為什么能做領(lǐng)導(dǎo) 041
問題場景：管理者如何做好角色轉(zhuǎn)換，抓住工作重點 041
實用工具：團(tuán)隊管理者需要重點關(guān)注的四大領(lǐng)域 042
應(yīng)用解析 043
第 2 章 工作安排
本章背景 044
2 . 1 目標(biāo)和計劃 0 4 5
2.1.1 比方說，先賺它一個億 046
問題場景：如何有效地設(shè)定目標(biāo) 046
實用工具：SMART、VBA 原則 047
應(yīng)用解析 049
2.1.2 不相信嗎，我是認(rèn)真的 051
問題場景：如何將目標(biāo)分解成任務(wù)和行動 051
實用工具：GTA 目標(biāo)分解法 052
應(yīng)用解析 053
2.1.3 當(dāng)初的愿望實現(xiàn)了嗎 054
問題場景：如何評估目標(biāo)、計劃、行動、任務(wù)的完成情況 054
實用工具：GTVR 工作評估法 055
應(yīng)用解析 056
2 . 2 布置工作 0 5 7
2.2.1 一遍聽不明白，那我說六遍 058
問題場景：如何有效地布置工作 058
實用工具：布置工作的6 個步驟 059
應(yīng)用解析 060
2.2.2 確認(rèn)過眼神，不知道你想要啥 061
問題場景：如何調(diào)整布置工作的態(tài)度，讓下屬更易接受 061
實用工具：布置工作的正確態(tài)度 062
應(yīng)用解析 063
2.2.3 上月球還是拿業(yè)績，選一個吧 064
問題場景：如何布置棘手的工作 064
實用工具：給下屬做選擇題 065
應(yīng)用解析 066
2 . 3 工作匯報 0 6 7
2.3.1 我和時間有個約定 068
問題場景：如何與下屬約定工作匯報的時間 068
實用工具：階段性工作匯報 069
應(yīng)用解析 070
2.3.2 先稱贊是個好習(xí)慣 071
問題場景：如何聽取與回應(yīng)下屬的工作匯報 071
實用工具：聽取下屬匯報的6 個步驟 072
應(yīng)用解析 073
2.3.3 生下來會跑的是哪吒 074
問題場景：如何對待不會匯報工作的下屬 074
實用工具：下屬做工作匯報和計劃的步驟、引導(dǎo)下屬匯報工作的話術(shù) 075
應(yīng)用解析 076
第3 章 有效溝通
本章背景 077
3 . 1 有效聆聽 0 7 8
3.1.1 緊睜眼，慢張嘴 079
問題場景：如何通過聆聽尋找關(guān)鍵信息 079
實用工具：聆聽的方法 080
應(yīng)用解析 081
3.1.2 然后，還有然后 082
問題場景：如何應(yīng)對表達(dá)能力差的下屬 082
實用工具：引導(dǎo)、反饋的技巧 083
應(yīng)用解析 084
3.1.3 心比耳朵更會聽 085
問題場景：如何防止聆聽時出現(xiàn)主觀價值判斷 085
實用工具：傳達(dá)共情、用心聆聽 086
應(yīng)用解析 087
3 . 2 信息互通 0 8 8
3.2.1 聊天的方式可以有一萬種 089
問題場景：如何與下屬溝通 089
實用工具：走動式管理、非正式溝通 090
應(yīng)用解析 091
3.2.2 打開窗子，讓陽光照進(jìn)來 092
問題場景：如何使信息充分交流互通 092
實用工具：溝通視窗、溝通網(wǎng)絡(luò) 093
應(yīng)用解析 094
3.2.3 “哦”“嗯”“呵呵”得看場合 095
問題場景：如何正確對下屬表達(dá)認(rèn)可與不認(rèn)可 095
實用工具：正確表達(dá)認(rèn)可和表達(dá)不認(rèn)可的場景話術(shù) 096
應(yīng)用解析 097
3 . 3 安撫情緒 0 9 8
3.3.1 明天的淚 099
問題場景：如何有效地向下屬道歉 099
實用工具：有效道歉的五環(huán)花 100
應(yīng)用解析 101
3.3.2 誰沒個心情差的時候 102
問題場景：如何讓下屬充分表達(dá)抱怨和不滿 102
實用工具：對待下屬抱怨的4 個步驟 103
應(yīng)用解析 104
3.3.3 硬碰硬是要出問題的 105
問題場景：如何應(yīng)對下屬不接受工作變化的情況 105
實用工具：平穩(wěn)實施工作變化的5 個步驟、6 方溝通 106
應(yīng)用解析 107
第4 章 高效開會
本章背景 108
4 . 1 明確目的 1 0 9
4.1.1 啥？又要開會啊？別鬧了 110
問題場景：如何評估開會的必要性 110
實用工具：適合召開會議的4 種情況、選擇參會人員的5 點原則 111
應(yīng)用解析 112
4.1.2 人不來開不了會？開玩笑 113
問題場景：如何解決人不到場無法開會的情況 113
實用工具：召開遠(yuǎn)程會議的操作方法和注意事項 114
應(yīng)用解析 115
4.1.3 到底想要什么？提前說清楚 116
問題場景：如何做好會議開始前的準(zhǔn)備工作 116
實用工具：會議召開前的流程、選擇會議主持人的方法 117
應(yīng)用解析 118
4 . 2 劃分類別 1 1 9
4.2.1 自上而下：說清楚重點 120
問題場景：如何開好自上而下的會議 120
實用工具：自上而下會議的維度和注意事項 121
應(yīng)用解析 122
4.2.2 自下而上：把握住方向 123
問題場景：如何開好自下而上的會議 123
實用工具：自下而上會議的維度和周期 124
應(yīng)用解析 125
4.2.3 全員參與：得出結(jié)果 126
問題場景：如何開好全員參與的會議 126
實用工具：全員參與會議的維度和注意事項 127
應(yīng)用解析 128
4 . 3 輸入輸出 1 2 9
4.3.1 有意義嗎 130
問題場景：如何管控好開會的時間進(jìn)程 130
實用工具：會議流程與時間參考 131
應(yīng)用解析 132
4.3.2 會開完之后，有結(jié)果嗎 133
問題場景：如何防止會后不了了之 133
實用工具：會議輸出的重點內(nèi)容、會議紀(jì)要樣表 134
應(yīng)用解析 135
4.3.3 開那么多會，有價值嗎 136
問題場景：如何評估會議質(zhì)量 136
實用工具：會議質(zhì)量評估的4 個層面、會議價值評估樣表 137
應(yīng)用解析 138
第5 章 團(tuán)隊激勵
本章背景 139
5 . 1 激 勵 1 4 0
5.1.1 漲工資不是有效的激勵 141
問題場景：如何區(qū)分激勵因素和保健因素 141
實用工具：激勵保健理論 142
應(yīng)用解析 143
5.1.2 每個人心里都有桿秤 144
問題場景：如何激發(fā)下屬的動機(jī) 144
實用工具：效價期望理論 145
應(yīng)用解析 146
5.1.3 通過不公平實現(xiàn)公平 147
問題場景：如何為下屬創(chuàng)造公平的氛圍 147
實用工具：社會比較理論（公平理論） 148
應(yīng)用解析 149
5 . 2 表 揚 1 5 0
5.2.1 動幾下嘴皮子，又不花錢 151
問題場景：如何正確地表揚下屬 151
實用工具：一分鐘表揚法、表揚形成的行為增強(qiáng)回路 152
應(yīng)用解析 153
5.2.2 我很欣賞你的這股拼勁兒 154
問題場景：如何表揚下屬的某種品質(zhì) 154
實用工具：貼標(biāo)簽式表揚法 155
應(yīng)用解析 156
5.2.3 聽說，你有這方面的品質(zhì) 157
問題場景：如何通過表揚優(yōu)化團(tuán)隊氛圍 157
實用工具：三角式表揚法 158
應(yīng)用解析 159
5 . 3 批 評 1 6 0
5.3.1 你這個行為我認(rèn)為有待改進(jìn) 161
問題場景：如何正確地批評下屬 161
實用工具：一分鐘批評、批評形成的行為衰減回路 162
應(yīng)用解析 163
5.3.2 多踩油門，少踩剎車 164
問題場景：如何讓批評更容易被接受 164
實用工具：容易被接受的批評 165
應(yīng)用解析 166
5 . 4 獎 罰 1 6 7
5.4.1 對不起，這是你該做的 168
問題場景：如何正確地實施獎罰 168
實用工具：獎罰的應(yīng)用原則 169
應(yīng)用解析 170
5.4.2 用法治代替人治 171
問題場景：如何建立獎罰機(jī)制 171
實用工具：獎罰機(jī)制 172
應(yīng)用解析 173
第6 章 適時授-權(quán)
本章背景 174
6 . 1 授-權(quán)前的準(zhǔn)備 1 7 5
6.1.1 有多少愛可以重來 176
問題場景：如何評判什么樣的工作可以被授-權(quán) 176
實用工具：授-權(quán)前的工作評估表、適合被授-權(quán)的下屬類型 177
應(yīng)用解析 178
6.1.2 留二分之一的信任 179
問題場景：如何循序漸進(jìn)地實施授-權(quán) 179
實用工具：授-權(quán)程度分級、工作授-權(quán)程度樣表 180
應(yīng)用解析 181
6.1.3 把丑話說在前面 182
問題場景：如何在授-權(quán)前與下屬充分交流 182
實用工具：工作授-權(quán)前面談的3 個步驟 183
應(yīng)用解析 184
6 . 2 授-權(quán)工作的控制 1 8 5
6.2.1 越檢查，越信任 186
問題場景：如何對授-權(quán)后的工作實施檢查 186
實用工具：授-權(quán)工作的檢查 187
應(yīng)用解析 188
6.2.2 怎么樣，拆開看 189
問題場景：如何評價授-權(quán)工作的運行質(zhì)量 189
實用工具：授-權(quán)工作結(jié)果質(zhì)量評價、授-權(quán)工作目標(biāo)進(jìn)度分析表 190
應(yīng)用解析 191
6.2.3 改進(jìn)比評判更重要 192
問題場景：如何對授-權(quán)的工作進(jìn)行分析和改進(jìn) 192
實用工具：工作質(zhì)量差異分析工具表 193
應(yīng)用解析 194
6 . 3 授-權(quán)后的評估 1 9 5
6.3.1 金無足赤，人無完人 196
問題場景：如何正確對授-權(quán)工作結(jié)果做評價 196
實用工具：授-權(quán)結(jié)果的客觀評價和主觀
評價、常見的授-權(quán)失敗的4 種類型 197
應(yīng)用解析 198
6.3.2 總找員工的麻煩是沒用的 199
問題場景：如何查找授-權(quán)工作失敗的原因 199
實用工具：吉爾伯特行為工程模型 200
應(yīng)用解析 201
6.3.3 知錯能改，善莫大焉 203
問題場景：如何對授-權(quán)工作進(jìn)行改進(jìn) 203
實用工具：改進(jìn)工作的5 步臺階、授-權(quán)工作結(jié)果評估反饋表 204
應(yīng)用解析 205
第7 章 培養(yǎng)下屬
本章背景 206
7 . 1 新員工培養(yǎng) 2 0 7
7.1.1 高手常來自傻瓜式培養(yǎng)法 208
問題場景：如何簡單、快速又不漏項地培養(yǎng)新員工 208
實用工具：清單式培養(yǎng)法 209
應(yīng)用解析 210
7.1.2 聽不懂？那講個故事吧 211
問題場景：如何讓新員工快速掌握團(tuán)隊理念和文化 211
實用工具：講故事的方法 212
應(yīng)用解析 213
7.1.3 新手到高手是如何演化的 214
問題場景：如何有效培養(yǎng)新員工的工作技能 214
實用工具：師徒制、師傅向徒弟傳授技能的6 個步驟 215
應(yīng)用解析 216
7 . 2 老員工培養(yǎng) 2 1 7
7.2.1 你是我們團(tuán)隊的希望 218
問題場景：如何應(yīng)對老員工不學(xué)習(xí)、不上進(jìn)的情況 218
實用工具：引導(dǎo)老員工進(jìn)步的3 個步驟、激發(fā)老員工學(xué)習(xí)動力的4 種方法 219
應(yīng)用解析 220
7.2.2 升職加薪不是萬-能的 221
問題場景：如何幫老員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃 221
實用工具：職業(yè)生涯發(fā)展的4 個時期、職業(yè)發(fā)展的4 條路線 222
應(yīng)用解析 223
7.2.3 你在哪，想去哪 224
問題場景：如何為老員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道 224
實用工具：職業(yè)發(fā)展通道 225
應(yīng)用解析 226
7 . 3 接班人培養(yǎng) 2 2 8
7.3.1 我的未來不是夢 229
問題場景：如何發(fā)現(xiàn)高潛力人才 229
實用工具：高潛力人才的3 個普遍特質(zhì)、不同類型人才的培養(yǎng)課表 230
應(yīng)用解析 231
7.3.2 怎么選，有方法 232
問題場景：如何幫助人才選擇職業(yè)發(fā)展的方向 232
實用工具：職業(yè)價值觀量表 233
應(yīng)用解析 234
7.3.3 成長啊，天天見 235
問題場景：如何規(guī)劃、測量、評價接班人的成長 235
實用工具：成長卡工具 236
應(yīng)用解析 237
第8 章 銷售型團(tuán)隊的管理
本章背景 238
8 . 1 穩(wěn)定人心 2 3 9
8.1.1 你的煩惱我其實都懂 240
問題場景：如何處理談話過程中員工的對抗性 240
實用工具：處理下屬對抗情緒的方法 241
應(yīng)用解析 242
8.1.2 沖突是怎么產(chǎn)生的 243
問題場景：如何應(yīng)對和防止團(tuán)隊內(nèi)部的沖突 243
實用工具：產(chǎn)生人際沖突的ABCD 原理 244
應(yīng)用解析 245
8.1.3 為什么平白無故漲工資 246
問題場景：如何正確看待員工工資和業(yè)績之間的關(guān)系 246
實用工具：人力成本與業(yè)績的比率 247
應(yīng)用解析 248
8 . 2 提升業(yè)績 2 4 9
8.2.1 提成差距越大，激勵性越強(qiáng) 250
問題場景：如何激發(fā)業(yè)務(wù)員提升業(yè)績的積極性 250
實用工具：梯度提成比率法 251
應(yīng)用解析 252
8.2.2 打不開新市場？有辦法的 253
問題場景：如何激勵業(yè)務(wù)員開發(fā)新市場、新客戶，促使業(yè)務(wù)員銷售新產(chǎn)品 253
實用工具：首單業(yè)務(wù)大力度提成法 254
應(yīng)用解析 255
8.2.3 “比學(xué)趕超”可不只是句口號 256
問題場景：如何在團(tuán)隊內(nèi)部營造“比學(xué)趕超”的氛圍來激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性 256
實用工具：競爭提成法 257
應(yīng)用解析 258
8 . 3 把握市場 2 5 9
8.3.1 機(jī)會總是喜歡玩捉迷藏 260
問題場景：如何找到市場的機(jī)會點，從而提高業(yè)績 260
實用工具：價值結(jié)構(gòu)圖 261
應(yīng)用解析 262
8.3.2 誰說這件事和你沒關(guān)系 263
問題場景：如何讓銷售業(yè)務(wù)員時刻關(guān)注市場信息 263
實用工具：非業(yè)績類工作績效考核 264
應(yīng)用解析 265
8.3.3 是騾子是馬拉出來遛遛 266
問題場景：如何評價業(yè)務(wù)員 266
實用工具：強(qiáng)制排序法、強(qiáng)制分布法 267
應(yīng)用解析 269
第9 章 研發(fā)型團(tuán)隊的管理
本章背景 271
9 . 1 項目管理 2 7 2
9.1.1 出了問題到底是誰的責(zé)任 273
問題場景：如何劃分不同崗位的責(zé)、權(quán)、利 273
實用工具：責(zé)、權(quán)、利分配矩陣 274
應(yīng)用解析 275
9.1.2 秋后算賬為什么很不高明 276
問題場景：如何掌控項目進(jìn)度，做項目的階段性評估 276
實用工具：甘特圖 277
應(yīng)用解析 278
9.1.3 魚與熊掌你到底想要哪個 279
問題場景：如何正確評價項目，為項目設(shè)置核心目標(biāo) 279
實用工具：項目評價的4 個維度 280
應(yīng)用解析 281
9 . 2 創(chuàng)新和創(chuàng)意 2 8 2
9.2.1 那么多想法等待發(fā)掘 283
問題場景：如何激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)意 283
實用工具：頭腦風(fēng)暴法 284
應(yīng)用解析 285
9.2.2 戴上帽子，說出想法 286
問題場景：如何正確運用頭腦風(fēng)暴法或其他思維工具養(yǎng)成好的思維習(xí)慣 286
實用工具：六頂思考帽 287
應(yīng)用解析 288
9.2.3 假如現(xiàn)在已經(jīng)是未來 289
問題場景：如何引導(dǎo)團(tuán)隊成員積極思考 289
實用工具：假設(shè)引導(dǎo)法 290
應(yīng)用解析 291
9 . 3 工藝升級 2 9 2
9.3.1 原來魚骨頭還有這用處 293
問題場景：如何準(zhǔn)確查找工藝問題 293
實用工具：魚骨圖法 294
應(yīng)用解析 295
9.3.2 裝上車輪，跑得更快 296
問題場景：如何持續(xù)改進(jìn)工藝，形成良性循環(huán) 296
實用工具：PDCA 管理循環(huán)、ECRSI分析法 297
應(yīng)用解析 298
9.3.3 全局思維更容易解決問題 299
問題場景：如何構(gòu)建全局思維，更全面地認(rèn)識工藝問題 299
實用工具：5W1H 300
應(yīng)用解析 301
第 1 0 章 生產(chǎn)型團(tuán)隊的管理
本章背景 302
1 0 . 1 風(fēng)險防控 3 0 3
10.1.1 誰說風(fēng)險不能被量化 304
問題場景：如何將風(fēng)險量化 304
實用工具：風(fēng)險量化方法 305
應(yīng)用解析 306
10.1.2 不積跬步無以至千里 307
問題場景：如何評估每個作業(yè)步驟的風(fēng)險系數(shù) 307
實用工具：作業(yè)步驟風(fēng)險評估 308
應(yīng)用解析 309
10.1.3 從喊口號到全員行動 310
問題場景：如何讓全員重視風(fēng)險，參與到風(fēng)險管控中 310
實用工具：全員安全管理 311
應(yīng)用解析 312
1 0 . 2 質(zhì)量管控 3 1 3
10.2.1 從此不要說不知道怎么做事 314
問題場景：如何通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量 314
實用工具：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 315
應(yīng)用解析 316
10.2.2 拒絕生產(chǎn)現(xiàn)場臟亂差 317
問題場景：如何養(yǎng)成管理生產(chǎn)現(xiàn)場的意識和習(xí)慣 317
實用工具：5S 管理 318
應(yīng)用解析 319
10.2.3 問題在于只管使用，不管保養(yǎng) 320
問題場景：如何讓全員參與設(shè)備保全，保證生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定 320
實用工具：全員設(shè)備保全 321
應(yīng)用解析 322
1 0 . 3 降低成本 3 2 3
10.3.1 當(dāng)每個人都與此有關(guān) 324
問題場景：如何讓成本控制與每個員工有關(guān) 324
實用工具：全員成本控制 325
應(yīng)用解析 326
10.3.2 你的意見對我非常重要 327
問題場景：如何讓全員參與到生產(chǎn)改進(jìn)工作中 327
實用工具：員工合理化建議 328
應(yīng)用解析 329
10.3.3 每個動作都意味著成本 330
問題場景：如何通過優(yōu)化每個作業(yè)動作降低生產(chǎn)成本 330
實用工具：作業(yè)動作分析法 331
應(yīng)用解析 332
如何管理好團(tuán)隊 管理好一個團(tuán)隊要怎么做
1、要制定紀(jì)律。必須制定相關(guān)的管理紀(jì)律，無規(guī)矩不成方圓，沒有紀(jì)律一個團(tuán)隊就會一盤散沙，毫無積極性和戰(zhàn)斗性。例如上班時間不能做什么，不遲到早退，分工明確等等紀(jì)律。2、要制定詳細(xì)工作計劃。一個項目，或者每天的工作量，都要有詳細(xì)的計劃，領(lǐng)導(dǎo)者只有把計劃任務(wù)詳細(xì)分給下邊團(tuán)隊，整個團(tuán)隊分割任務(wù)，...
組長怎么管理小組,要管理小組的方法
一、管理團(tuán)隊，大體可以用上求財、求知識和求快樂等“三求”方法管理團(tuán)隊。其中，最重要的是讓每個團(tuán)隊成員能感覺自己在進(jìn)步，有成就感。工作日復(fù)一日，十分枯燥，如果讓大家感覺每個月自己有進(jìn)步，有收獲，動力就有了。二、注意細(xì)節(jié)：1、對待團(tuán)隊每個人要公平。2、不要搞派系斗爭。3、以身作則。4、...
帶團(tuán)隊的方法和技巧
帶團(tuán)隊的方法和技巧如下：方法：1、目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)要知道如何制定目標(biāo)；2、計劃，目標(biāo)靠的就是具體的計劃；3、檢查，檢查要抓住執(zhí)行力和細(xì)節(jié)；4、考核，高要求、高目標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)。技巧：1、沉穩(wěn)：不要隨便顯露你的情緒。2、細(xì)心：對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。3、膽識：不要常用缺乏自信的詞句...
如何管理好一個團(tuán)隊
把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給團(tuán)隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。 在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 要每一個OP成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友,而非高高在上,是為...
團(tuán)隊管理小技巧分享
管理團(tuán)隊說難非難說易非易，主要看我們?nèi)绾稳ダ斫夂筒僮鳌Ｏ旅嫖液痛蠹曳窒韴F(tuán)隊管理小技巧，歡迎閱讀參考!團(tuán)隊管理小技巧 1.管理好一個團(tuán)隊,必須要先會管理好自己。要成為一個優(yōu)秀的管理者,必須自己要先做好,作為團(tuán)隊的一個榜樣,把自己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊的工作當(dāng)中,影響整個團(tuán)隊的成員,用真誠去打動每...
常見的團(tuán)隊管理技巧包括哪些
團(tuán)隊管理的方法有哪些 1、開放包容的團(tuán)隊文化體系 團(tuán)隊成員可能來自不同的地區(qū)、民族,教育文化背景可能也不一樣,風(fēng)俗習(xí)慣等也不盡相同。這就需要營造一個開放包容的團(tuán)隊文化。讓人們感覺到團(tuán)隊就是家一般的感覺,非常溫馨。 2、形成共同奮斗理念 因為有共同的理念,大家才走到一起,當(dāng)來到團(tuán)隊之后,成員之間需要增...
團(tuán)隊管理的方法介紹
導(dǎo)語：無論是學(xué)校還是企業(yè)，優(yōu)秀的團(tuán)隊是一個集體制勝的法寶。為了豐富團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，作為團(tuán)隊的導(dǎo)師，我必須對每個團(tuán)隊成員的興趣愛好，性格特點甚至家庭成長環(huán)境都要了如指掌，使我和我的團(tuán)隊共同成長，使團(tuán)隊力量發(fā)揮到極致。團(tuán)隊管理的方法介紹 一、了解團(tuán)隊 要對團(tuán)隊進(jìn)行管理,首先要清楚...
提升團(tuán)隊執(zhí)行力7個方法
提升團(tuán)隊執(zhí)行力，是每個領(lǐng)導(dǎo)和管理者的首要任務(wù)。以下七點方法能幫助您有效提升團(tuán)隊執(zhí)行力。首先，布置工作時要“講清結(jié)果”和“講清后果”。明確目標(biāo)和后果，激發(fā)團(tuán)隊動力。其次，領(lǐng)導(dǎo)要善于“制造問題”，以問題為驅(qū)動力，激發(fā)團(tuán)隊活力。接著，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注細(xì)節(jié)，對工作中的小問題不放過，避免大問題的發(fā)生...
管理七巧板——以終為始、有效溝通,我們才能更好的實現(xiàn)目標(biāo)
新公司新員工培訓(xùn)第一天，互換了見面禮以后，竟然直接開始了團(tuán)隊拓展，各種熱身以后，開始玩起了“團(tuán)隊管理七巧板”：1、首先大家從1-7報數(shù)；2、根據(jù)報數(shù)分為7個隊；3、1、2、3和4、5、6分別在教室的兩邊一字排開，7在2和5中間；4、教練宣布游戲規(guī)則：游戲持續(xù)時間30分鐘，每個隊會領(lǐng)到5片七巧板、...
員工管理的七個要點是什么?
三、將工作委派給合適的人 團(tuán)隊里的每個員工的工作技能都略有不同，作為一個管理者，管理好團(tuán)隊，應(yīng)該擁有洞察的本領(lǐng)，能全面評估每個人的工作能力，將合適的工作安排給合適的人，最大限度的發(fā)揮每個人的潛力，對團(tuán)隊的生產(chǎn)力也會產(chǎn)生重大影響。四、保持一致，但使用不同的方法 團(tuán)隊里的每個成員，不同...
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鳳泉區(qū)摩擦： ______ 在管理問題中,團(tuán)隊管理又是其中的難點.因此,對部門經(jīng)理,主管的綜合素質(zhì)要求頗高.本人結(jié)合自己的一些經(jīng)驗,匯成一些心得體會,分三個方面講述.愿與朋友們共同提高. 首先什么是團(tuán)隊管理?——舉個簡單的例子:如果有一車沙從...
鳳泉區(qū)摩擦： ______ 管理方法介紹: 1)先對事后對人,明確責(zé)任,事事有人負(fù)責(zé).人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員.銷售團(tuán)隊管理的目的是做好事情,達(dá)成公司的目標(biāo),也就是說管理好事情,讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊管...
鳳泉區(qū)摩擦： ______ 規(guī)定和要求一定要制度化、規(guī)范化,但執(zhí)行時要允許適當(dāng)調(diào)整,凸顯靈活性; 制度、規(guī)章、細(xì)則、操作指南等不要追求一步到位,以一年為限,制定試行版后執(zhí)行,并在執(zhí)行過程和發(fā)展中區(qū)完善、補(bǔ)充、修正; 要打造良好的團(tuán)隊氛圍,以待遇為基礎(chǔ),以情感維系,注重人性化; 鼓勵團(tuán)隊人員大膽做事,鼓勵“犯錯”,但要及時反思并改正,論功時不唯結(jié)果論; 注意培養(yǎng)團(tuán)隊人員的信心和毅力,注入能持之以恒的激情,保持有足夠的活力奮斗; 樹立正面典型,利用模范的作用鼓勵更多人前進(jìn)...
鳳泉區(qū)摩擦： ______ 首先,你自己要做去榜樣,這是必不可少的,再就是多表揚,少批評,把批評改為表揚,拉近彼此的距離,他下屬感覺你是個親和,很好親近的上司,而不是不好勾通的那種,還有,每天多一點微笑,不是員工是對還是錯,最好是微笑對待每一...
鳳泉區(qū)摩擦： ______ 讀一點相關(guān)的書籍,思考一下,再實際操作 個人的理解是這樣的 第一是統(tǒng)一思想,即與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通,總結(jié),升華出來團(tuán)隊的共同目標(biāo) 當(dāng)然,這個目標(biāo)與團(tuán)隊的職能越貼進(jìn)越好,第二通過展開多種多樣的會議,培訓(xùn),使團(tuán)隊成員明確自己的重要性,明確成員 間協(xié)作的必要性,樹立團(tuán)隊成員自尊和協(xié)作意識 第三培訓(xùn)團(tuán)隊成員必要的技能和流程,做到先教后管 第四對團(tuán)隊成員的成績即使進(jìn)行正面激勵,對于問題,要做到就事論事,,即要 把問題明確給隊員,又要做到不傷害其自尊自信的積極心態(tài)
鳳泉區(qū)摩擦： ______ 溝通,管理不得不做的事 管理是一門藝術(shù),而管理溝通則是其中一門不可或缺的學(xué)問.沒有充分有效的溝通,任務(wù)傳達(dá)不到位,下屬員工不知道做事的價值,更不明白做事的方向.不用的人有不同的理解,相應(yīng)的也就有不同的做事方向和方式...
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鳳泉區(qū)摩擦： ______ 1、首先你要以身作則,遵守公司的各項制度,起到表率作用,你的員工才能夠信服你,不應(yīng)該想我是經(jīng)理我可以隨便,不遵守紀(jì)律; 2、其次你要關(guān)心你的員工,在日常工作中多注意發(fā)現(xiàn)員工的問題和需要(工作范圍內(nèi)),并盡力幫助員工解決問題; 3、團(tuán)結(jié)大多數(shù)員工是重要的一件事,不論你是否真的只對個別員工有好感,都要想到你帶領(lǐng)的是一個團(tuán)對,你團(tuán)結(jié)員工的目的是讓公司往好的方向去發(fā)展,在對待員工上要一切以工作為準(zhǔn),少加入個人的一些因素; 4、只有做好工作使公司經(jīng)營良好,所有員工的收入和待遇才能夠提高,這個道理要讓每個員工能夠真正的明白并為此去努力工作. 5、當(dāng)然,實際工作中還有很多的問題需要注意,只要你善于發(fā)現(xiàn)并解決問題,就能夠逐步提高管理水平.
