什么是SPA模式
SPA模式是一種從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制的銷售形式，能有效地將顧客和生產(chǎn)聯(lián)系起來，以滿足消費者需求為首要目標(biāo)，通過革新的供給方式以及供應(yīng)鏈的整合和管理，實現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)。SPA模式實際上是一種先進的供應(yīng)鏈管理思想,快速響應(yīng)和準(zhǔn)確供應(yīng)是SPA模式的核心。
SPA(Speciality Retailer of Private Label Apparel)譯為“自有品牌服飾專營商店”。SPA是一種企業(yè)全程參與商品(設(shè)計)企劃、生產(chǎn)、物流、銷售等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的一體化商業(yè)模式。記住，是“全程參與”而不是“全部擁有”。從運營形態(tài)看，“SPA模式”與“縱向一體化”(Vertical Integration)較為相似，但也兼有“橫向一體化”(Horizontal Integration)特征。
SPA模式的發(fā)展歷程
SPA的銷售模式是由美國服裝巨頭GAP公司從快速消費品行業(yè)的經(jīng)營模式中提煉出來，這一模式從上世紀(jì)六七十年代始就成為GAP公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本體制，并于1986年在公司的年度報告中正式定義SPA模式。到了上世紀(jì)80年代末90年代初，憑借著這種新業(yè)務(wù)模式，GAP公司在美國本土和國際市場成功擴張，這種 GAP式的SPA在世界范圍內(nèi)也開始得到廣泛認(rèn)可。
SPA模式隨著市場的變遷不斷的做著改進和調(diào)整，總體上，SPA的發(fā)展階段分為三代：第一代就是美國GAP公司提出并發(fā)展的SPA模式；第二代則是以UNIQLO品牌為代表大眾基本款日本化SPA；第三代則是將平民快速時尚發(fā)展到極致的西班牙ZARA、瑞典H&M這樣的歐洲品牌。ZARA、H&M的經(jīng)營理念是在吸收美國GAP和日本UNIQLO的SPA模式優(yōu)勢基礎(chǔ)上，強調(diào)對供應(yīng)鏈的整合，開創(chuàng)了“平價快時尚”的模式，并基于高效的生產(chǎn)能力，保障產(chǎn)品的快速更新。
SPA模式的成功運用為上述服裝巨頭帶來了快速的發(fā)展及驕人的業(yè)績，根據(jù)華通明略(Millward Brown)2010年發(fā)布的全球最具價值服裝品牌榜，H&M、ZARA、GAP分別以121.31億美元、89.86億美元、13.21億美元分別排在第2、3、9位。日本UNIQLO創(chuàng)始人柳井正在2009年《福布斯》排行榜中以61億美元的個人財富成為日本首富。哈佛商學(xué)院把ZARA品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學(xué)院將ZARA品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。
SPA成功的四大要素
前提：定位于零售商
曾幾何時，人們開始追求潮流和所謂的時尚，這讓服裝設(shè)計師進入“偉大”職業(yè)行列，誕生了許多著名設(shè)計師品牌。而服裝行業(yè)，也因此形成自上而下的設(shè)計資源壟斷競爭模式。歸根結(jié)底，優(yōu)秀服裝廠商始終追求設(shè)計出新時尚，來吸引消費者。這種模式，在“耐克模式”中充分顯現(xiàn)，耐克公司的產(chǎn)品設(shè)計甚至還融合了生理、醫(yī)學(xué)、化工(新面料)等學(xué)科技術(shù)。
ZARA和LO品牌的誕生不是來自設(shè)計師，而徹徹底底是一個零售品牌。
ZARA的創(chuàng)始人奧爾特加 高納(Ortega Gaona)的第一份工作是在西班牙拉科魯尼亞一家襯衣廠做商店跑差，他在1963年創(chuàng)立了Confecciones，生產(chǎn)家居服類產(chǎn)品。此后，奧爾特加不斷加強生產(chǎn)和零售之間的銜接性，最終在1975年，在拉科魯尼亞一條繁華的商業(yè)街開設(shè)了第一家ZARA服裝店。奧爾特加將ZARA定位于“價格適中的中檔時裝商店”。
需要特別說明的是，ZARA的母公司Inditex總部位于西班牙西北部的加利西亞省(Galicia)，這里的經(jīng)濟依賴農(nóng)業(yè)和漁業(yè)，是西班牙17個自治省中第三貧困的。加利西亞人歷史可追溯到文藝復(fù)興時期，曾是當(dāng)時貴族們的裁縫。從歐洲角度看，西班牙擁有相對多的服裝生產(chǎn)廠商，但缺少意大利那樣非常發(fā)達的從高端原材料、紡織設(shè)備到時尚設(shè)計、國際化品牌的綜合服裝競爭力。從消費角度看，西班牙消費者要求低價格，市場競爭激烈。在獨特的外部環(huán)境下，ZARA能夠有效整合外部服裝生產(chǎn)能力，并以適度價格出售商品。ZARA公司認(rèn)為：“從運輸成本角度看，加利西亞在歐洲的一角，對于我們所實行的商業(yè)模式是非常重要的。”
1972年，畢業(yè)于早稻田大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的柳井正進入家族企業(yè)。1982年，柳井正在美國考察，受到美國大學(xué)校園內(nèi)倉儲式銷售方式的啟發(fā)，回國后便提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式出售服裝，并在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式。1984年6月，首家LO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業(yè)，定位于“以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝”。同樣需要說明的是，日本紡織服裝行業(yè)較為發(fā)達，從高檔面料到紡織機械再到服裝零售業(yè)。在20世紀(jì)90年代全球服裝生產(chǎn)布局大變革后，中國臨近日本，成為其主要供應(yīng)商。
零售商的角色定位對于理解SPA模式是至關(guān)重要的。1)從全球服裝生產(chǎn)布局和貿(mào)易來看，服裝零售商在主要市場上的不斷集中是國際貿(mào)易增長的主要驅(qū)動因素。在過去十年，獨立商店逐漸被品牌零售連鎖店取代。2)大型服裝零售商在增強快速反應(yīng)(Quick Response，QR)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。QR是為了改善零售業(yè)與制造業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系，以便提高對市場變化的反應(yīng)速度和靈敏度。在ZARA和LO起步發(fā)展階段，在西班牙和日本，都提供了這樣的發(fā)展空間和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，在服裝零售與制造之間建立起QR能力。3)盡管全球化潮流不可逆轉(zhuǎn)，但零售活動依然是高度本土化的。QR終究是對市場的反應(yīng)，因此，ZARA和LO這樣的品牌零售商從理論上更有可能做到最快的QR。
核心：時尚轉(zhuǎn)換力
ZARA和LO將自身定位于零售商順應(yīng)了服裝業(yè)發(fā)展潮流，但這并不意味著它們能夠創(chuàng)造潮流，即服裝的時尚性。因此，將消費者對于時尚的需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計與生產(chǎn)的時尚，則是SPA模式中決定性環(huán)節(jié)的技能。
為了獲取最有價值的消費需求信息，ZARA和LO都沒有將自身定位于價格昂貴的精品時裝品牌。在大眾可接受的范圍內(nèi)，這樣可以獲得廣泛消費群體和他們的消費信息。ZARA和LO同時還強調(diào)，它們從不創(chuàng)造時尚，而是通過對零售市場中消費者需求的理解，以最快的QR緊跟時尚。這種通過逆向一體化成為市場反應(yīng)最迅速的潮流追隨者的戰(zhàn)略，與傳統(tǒng)服裝行業(yè)由設(shè)計師主導(dǎo)的明顯超前的設(shè)計、生產(chǎn)與銷售的方法是完全不同的。
首先，這種根據(jù)潮流和市場間的差異進行調(diào)整的過程依賴于高密度的信息。在這方面，IT系統(tǒng)顯得尤為重要。ZARA和LO都在IT信息系統(tǒng)方面有著巨大的投資。奧爾特加在1976年就買了第一臺電腦，用它來分析發(fā)生于工廠、零售的和消費者需求之間的信息。
其次，設(shè)計能力。ZARA強調(diào)，設(shè)計部門并非由藝術(shù)大師來指導(dǎo)，而是強調(diào)很大眾化并關(guān)注適合大眾市場的日常生活中的潮流變化。為此，在每一個產(chǎn)品種類中，通常會安排由設(shè)計師、原料采購員和產(chǎn)品開發(fā)人員共同組成的創(chuàng)作團隊。總之，ZARA設(shè)計團隊的職責(zé)已經(jīng)超越了狹義的服裝設(shè)計概念。他們不斷追蹤顧客的偏好，并利用其他消費信息系統(tǒng)所包含的銷售信息，來準(zhǔn)確定義產(chǎn)品生命周期，將重復(fù)訂單和新的設(shè)計傳遞給內(nèi)部和外部供應(yīng)商。這樣，ZARA可以實現(xiàn)更小規(guī)模的初次訂貨和更頻繁的快速補貨，零售店減少預(yù)測失誤和庫存風(fēng)險。
QR有效地壓縮了商品流轉(zhuǎn)周期，大大提高了公司資金使用效率。有意思的是，ZARA和LO在運作模式上的變革，極大地降低了公司用于銷售、日常開支和管理支出的費用，這對于提高公司績效有著重要的意義。
爭議：生產(chǎn)能力
ZARA和LO都將自身的業(yè)務(wù)范圍擴展至生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這被普遍看作是其采用“縱向一體化”的表現(xiàn)。其目的，被認(rèn)為是出于降低成本和低售價的考慮——由于不存在中間環(huán)節(jié)，不需要支付中間環(huán)節(jié)的傭金。遺憾的是，這種理解是致命的。
一直以來，服裝零售業(yè)的風(fēng)險來自庫存，而庫存的風(fēng)險來自對時尚的把握。ZARA和LO都注重通過市場分析來盡可能降低市場預(yù)判失誤和庫存風(fēng)險，然而，這也可能降低其生產(chǎn)響應(yīng)速度。因為，從備料到生產(chǎn)，依然存在一個需要準(zhǔn)備的過程。
ZARA和LO共同的做法是：1)在生產(chǎn)小批量約束下，對新潮流最敏感的款式采用垂直一體化生產(chǎn)。2)把潮流敏感部分外包給市場就近的供應(yīng)商。3)更多對價格敏感而不是對潮流敏感的基本款式，外包給亞洲供應(yīng)商。4)自有工廠按照服裝類型實行高度自動化和專業(yè)化，并且集中在生產(chǎn)過程中資本密集型環(huán)節(jié)，如樣式設(shè)計、剪裁、加工和檢驗等。
ZARA的生產(chǎn)一體化開始于1980年。在1990年，公司進行了大量投資與日本豐田汽車合作，在工廠中安裝實施了豐田“即時生產(chǎn)系統(tǒng)”(Just in Time)。這樣，員工必須學(xué)會使用新機器并在復(fù)合型團隊中工作，這事實上更加接近于SPA模式的理想狀態(tài)——整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系并相互促進的。
訣竅：門店展示
ZARA和LO并不是時尚創(chuàng)造者，但卻成為最有魅力的時尚吸引者。事實上，ZARA和LO用于廣告、時裝展示會等方面的支出費用較少。它們的時尚性，全部體現(xiàn)在門店展示方面。
首先，ZARA和LO對消費者擁有很強的吸引力說明它們的產(chǎn)品是新穎的，創(chuàng)造了一種稀缺感和引人注意的氣氛。新穎來自產(chǎn)品迅速更新，每周都有新品到店，而每家門店又都有不同的新品。稀缺感也促進了小批量采購、稀疏的展示架、對單個商品在店內(nèi)銷售時間不超過規(guī)定期限的限制和一定程度的故意短缺。ZARA對這種做法的觀點是：
我們在重要地段投資。我們非常關(guān)注研究店面的形象，我們希望客戶走進一家漂亮的商店，里面提供最時尚的商品。但更重要的是，我們希望顧客能夠明白，如果他們喜歡某樣?xùn)|西，就必須馬上購買，因為下周它可能就不在這里了。這都是為了營造一種稀缺和機會難得的氛圍。
其次，ZARA和LO在門店翻新上的投資較多，也較為頻繁。比如ZARA每個3、4年就會對老店進行翻新。ZARA也隨著季節(jié)變化和產(chǎn)品更新，依靠大量門店外櫥窗陳列和商店內(nèi)部展示來提升市場形象。
SPA模式價值鏈
SPA模式是在傳統(tǒng)“橫向一體化”和“縱向一體化”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新而成的一種新商業(yè)模式，它的全新價值組成模式展示了“寬市場”創(chuàng)新原則，這表現(xiàn)在：
1)商業(yè)模式的基本驅(qū)動力來自零售業(yè)，零售終端創(chuàng)造了收入。連鎖零售網(wǎng)絡(luò)的另一個重要性是，它匯集了廣泛的消費者需求信息。對于消費需求的分析從根本上決定了SPA模式中廠商對上游資源的整合力度與模式。
2)利潤來自過程控制，由消費信息整合、IT系統(tǒng)、物流、柔性生產(chǎn)組織、外包、店面展示等方面共同整合而成。高效的過程控制效率提升了公司運營現(xiàn)金流運用能力，其價值并不直接表現(xiàn)在公司利潤層面，而是讓公司有了更多的預(yù)算，提高了SPA模式中零售終端的擴展能力，由此形成了一個良性循環(huán)的商業(yè)模式。
3)依賴于IT及其他輔助系統(tǒng)完成消費信息傳遞，實現(xiàn)零售、設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的價值轉(zhuǎn)換。即通過“軟交換”能力實現(xiàn)多個產(chǎn)業(yè)價值鏈的對接，這是“寬市場”創(chuàng)新理論中最核心的價值轉(zhuǎn)換方法。
SPA模式企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)好比人類的骨骼系統(tǒng)，支撐著企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的整個運營體系，承載著企業(yè)軀干不斷發(fā)展壯大的重要任務(wù)。從定義來說，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。國內(nèi)服裝企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)，主要是傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)。它等級森嚴(yán)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，由于存在管理層級多、信息傳遞不暢、下屬潛能難以發(fā)揮等局限性，從一定程度上制約了服裝快時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步。而國際SPA型服裝企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)普遍采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，還有買手模式的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)銷一體化的組織結(jié)構(gòu)。
1.扁平化組織結(jié)構(gòu)
扁平化組織結(jié)構(gòu)改變了傳統(tǒng)企業(yè)中上下級部門之間的縱向聯(lián)系方式，企業(yè)內(nèi)部平級部門增多，橫向聯(lián)系加大，充分發(fā)揮了部門之間協(xié)同工作和優(yōu)勢互補的功能；扁平化組織結(jié)構(gòu)縱向管理層次簡化，指揮鏈條變短，提高了管理效率；扁平化組織結(jié)構(gòu)讓資源和權(quán)力下放，使基層員工擁有部分決策權(quán)，避免顧客反饋信息向上傳達過程中的失真與滯后，快速地響應(yīng)市場變化。
扁平化組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)相比較，宛如橄欖球形與金字塔形的比較。從管理思想、溝通路線、適用環(huán)境等方面對比扁平化組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)，我們發(fā)現(xiàn)扁平化組織結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)勢：
(1)組織靈活化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)將設(shè)計、生產(chǎn)與銷售整條流程中的相關(guān)工序交叉運作，加強每一部門與社會的緊密性，提高了快速響應(yīng)的效率。
(2)權(quán)力扁平化。扁平化組織結(jié)構(gòu)擴大了管理幅度，使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化的接觸顧客，便于信息快速傳遞、決策迅速形成，滿足市場多變的要求。
(3)管理柔性化。扁平化組織結(jié)構(gòu)強調(diào)充分授權(quán)，決策自主，有利于基層人員的成長。
(4)雙向溝通，上下級關(guān)系融洽，注重互動。因此，相對于傳統(tǒng)的金字塔式權(quán)力組織，扁平化的結(jié)構(gòu)動態(tài)靈活，更具有靈活性與應(yīng)變動態(tài)環(huán)境的能力，是實現(xiàn)SPA模式的有力保證。服裝企業(yè)中扁平化的組織結(jié)構(gòu)主要有矩陣型組織結(jié)構(gòu)、團隊型組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等表現(xiàn)形式。其中以ZARA 采用矩陣型的組織結(jié)構(gòu)影響最大，其組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化管理模式。公司內(nèi)部層級減少，上下級之間溝通便捷，能夠充分適應(yīng)外部環(huán)境的動態(tài)變化，推動快時尚的順利實施。同時，借助強大的IT系統(tǒng)，保持每天信息的及時更新，為企業(yè)實現(xiàn)快速反應(yīng)保駕護航。
2.買手模式的組織結(jié)構(gòu)
買手模式是一種全新的服裝品牌運營模式，它以“買手”作為產(chǎn)品開發(fā)的核心，其組織結(jié)構(gòu)圍繞買手工作的順利開展而設(shè)置。GAP、H&M、ZARA、C&A 等快速成長的品牌都采用了買手模式———最大化的收集市場信息，然后運用這些信息改制款式，以形成自己的產(chǎn)品風(fēng)格。從而真正做到以目標(biāo)市場、消費者為中心，精益敏捷地滿足當(dāng)季需求。
3.產(chǎn)銷一體化的組織結(jié)構(gòu)
在服裝界，季節(jié)更迭和時尚潮流導(dǎo)致商品需求變化迅速，快速響應(yīng)市場有助于企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機。SPA 型服裝企業(yè)將商品策劃、生產(chǎn)制造與終端零售三個環(huán)節(jié)納入運營體系，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部可控的產(chǎn)銷一體化。從而壓縮經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度，有效地抓住市場與利潤。在此方面，做得最典型的莫過于日本UNIQLO。
SPA型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置
SPA型服裝企業(yè)模式?jīng)Q定其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，而服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為SPA 型服裝企業(yè)的運營模式提供支撐，因此SPA 型服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則對其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。SPA型服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則應(yīng)注意以下3個方面：
1.以終端店鋪為核心，順應(yīng)時尚、制造時尚店鋪的意義在于帶給顧客良好的消費體驗，包括商品、形象、空間、陳列、服務(wù)、價格等的體驗。這些體驗的總和構(gòu)成店鋪、品牌的綜合競爭力，而經(jīng)營品牌與經(jīng)營終端店鋪在內(nèi)涵上是一脈相承的。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，要保障將顧客的需求信息及時轉(zhuǎn)化為適銷商品，并快速上架。縱觀GAP、C&A、UNIQLO、H&M、ZARA 等品牌，均將終端店鋪當(dāng)作品牌運營的根據(jù)地，堅持獨立運作，積極與顧客溝通，了解和把握市場信息，并將這些信息迅速體現(xiàn)在新商品中。
2.以信息技術(shù)為手段，整合資源、暢通渠道
服裝業(yè)既是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，也是流行趨勢變化快、產(chǎn)品周期周轉(zhuǎn)快的高技術(shù)信息化產(chǎn)業(yè)。及時分析處理市場信息，是研究市場規(guī)律，制定產(chǎn)品計劃，調(diào)整經(jīng)營措施的基本依據(jù)。信息化的實施，是暢通企業(yè)內(nèi)外部溝通渠道，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，優(yōu)化企業(yè)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的保障。E-mail、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，使設(shè)計、生產(chǎn)、營銷整個產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)信息互通、資源共享，提高生產(chǎn)效率與利潤。
3.以工作流程為重點，結(jié)構(gòu)扁平、快速響應(yīng)SPA型服裝企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以快速響應(yīng)市場需求、縮短產(chǎn)品前導(dǎo)時間為宗旨，圍繞“重點流程”建立。相關(guān)部門繞過原來的中間管理層次，直接面對顧客，并向公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，從而以群體和協(xié)作的優(yōu)勢贏得市場主導(dǎo)地位。因此，組織結(jié)構(gòu)扁平化，是企業(yè)及時應(yīng)變動態(tài)市場的最佳選擇。新世紀(jì)的服裝企業(yè)集信息、技術(shù)、市場于一體。服裝快消品牌要想取得快速發(fā)展，就必須
以終端店鋪為核心，緊緊把握信息技術(shù)這一“利器”，通過“整合資源、降低成本、優(yōu)化管理、快速響應(yīng)”，以新產(chǎn)品提高顧客回頭率和市場占有率，推進企業(yè)的順利發(fā)展。
參考文獻
曹愛娟.基于SPA模式的服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化特征研究.服飾導(dǎo)刊,2013年9月第3期.
戢瑾15074978246： spa是什么東西?? -
英山縣銑削： ______ spa是放松保養(yǎng)療法,中文也稱水療,然而比較偏向?qū)I(yè)美容結(jié)合休閑而沒有醫(yī)學(xué)上的治療意義,因此和某些燒燙傷患者在醫(yī)院接受的水療并不同.spa是指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝,滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到一種身心暢快的享受.目前spa業(yè)界的說法認(rèn)為,spa是由專業(yè)美療師、水、光線、芳香精油、音樂等多個元素組合而成的舒緩減壓方式,能幫助人達到身、心、靈的健美.
戢瑾15074978246： 請問 什么是SPA?
英山縣銑削： ______ SPA是希臘語SOLUSPARAQUA的縮寫,意為健康在水中.是指人們利用天然的水資源結(jié)合沐浴、按摩和香熏來促進新陳代謝,滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考,達到一種身心暢快的享受.認(rèn)真追尋SPA這種休閑美容方式的源頭,會...
戢瑾15074978246： 有哪些形式各異的SPA呢?
英山縣銑削： ______ 從狹義上講,SPA指的就是水療美容與養(yǎng)生,形式各異的SPA,包括冷水浴、熱水浴、冷熱水交替浴、海水浴、溫泉浴、自來水浴,每一種浴都能在一定程度上松馳緊張的肌肉和神經(jīng),排除體內(nèi)毒素,預(yù)防和治療疾病,近年來發(fā)現(xiàn)水療配合各種芳香精油按摩,會加速脂肪燃燒、具有瘦身的效果.從廣義上講,SPA包括人們熟知的水療、芳香按摩、沐浴、去死角等等.現(xiàn)代SPA主要透過人體的五大感官功能,即聽覺(療效音樂)、味覺(花草茶、健康飲食)、觸覺(按摩、接觸)、嗅覺(天然芳香精油)、視覺(自然或仿自然景觀、人文環(huán)境)等達到全方位的放松,將精、氣、神三者合一,實現(xiàn)身、心、靈的放松,如今SPA已演變成現(xiàn)代美麗補已的代名詞.
戢瑾15074978246： SPA是什么意思? -
英山縣銑削： ______ 什么是SPA SPA,是一種全新的健康美容概念,指的是新式的休閑美容方式.在特定的環(huán)境中,美容院為顧客們營造出一種令人心曠神怡的美妙感覺,使前來美容的人士身心舒展、自然,享受到一種純凈的美;既在特定的環(huán)境中,營造一種令...
戢瑾15074978246： 什么叫做SPA? -
英山縣銑削： ______ SPA為“solubrious par aqua”的縮寫,意思為“平衡健康之水”,現(xiàn)代人以次代指一種針對人體的治療方法,也稱“水療法”,即以水為媒介,利用人與水的接觸,使水中含有的一些對人體健康有益的成分通過親和滲透作用進入人體,達到治...
戢瑾15074978246： 海底撈spa是什么
英山縣銑削： ______ 提問者問的應(yīng)該是海底撈月spa,spa海底撈月是一個動作詞匯.,指的是按摩技師兩手捏住按摩者的手腕,然后大拇指按住經(jīng)脈,慢慢的給客人進行按摩輔以植物精油沁人心脾的芬芳?xì)庀?把肌肉按摩到極致,再慢慢釋放,使人放松到了極致,能讓客戶達到身心上的放松
戢瑾15074978246： 什么是spa 大家知道嗎 -
英山縣銑削： ______ SPA一詞源于拉丁文“Solus Par Agula”(Health by water)的字首,Solus(健康),Par(在), Agula(水中),意指用水來達到健康,健康之水.SPA是指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝,滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到一種身心暢快的享受.SPA是由專業(yè)美療師、水、光線、芳香精油、音樂等多個元素組合而成的舒緩減壓方式,能幫助人達到身、心、靈的健美效果.
戢瑾15074978246： SPA是啥意思啊?
英山縣銑削： ______ 現(xiàn)代SPA是一種全新的健康美容概念,它包含臉部護理、水療、按摩、推拿、芳香療法等各種放松身體,放松心靈的活動,它可以是一處現(xiàn)代健康度假休閑勝地,讓你盡情體驗整套的寵溺服務(wù),它也可以是一家傳統(tǒng)的美容中心,讓你體驗個性化的美容美體項目,以及對你無微不至的關(guān)心,它更可以是你家中一張舒適的床或沙發(fā),一個浴缸或浴室的花灑噴頭,讓你在自由自在的空間中享受自然的洗禮.總之,透過SPA,你的身、心、靈便可以得到充分的放松,讓人在壓力不斷的工作中,尋回一種心靈的歸屬與內(nèi)在的和諧.
戢瑾15074978246： SPA是什么?
英山縣銑削： ______ “SPA一詞源于拉丁文(Solus Par Aqua),Solus是健康,Par為經(jīng)由…,Aqua是水的意思,”拉丁語應(yīng)該是 Salvus Per Aqua 有一種傳說:在比利時,有一羅馬帝國時代即聞名遐邇的小鎮(zhèn)“SPA”,鎮(zhèn)中有一溫泉,因泉水中含有豐富的礦物質(zhì)和...
戢瑾15074978246： 什么是SPA -
英山縣銑削： ______ SPA的過程 享受SPA是一個放松身心的過程,因而你一定要找個比較寬松的時間,去感受SPA帶給你的舒適與美好. 首先,沐浴凈身,熱度適中的蒸汽,能促進血液循環(huán)、排除細(xì)毛孔污垢.較高檔次的美容院會為你提供高低溫烤箱3—5分鐘...
SPA(Speciality Retailer of Private Label Apparel)譯為“自有品牌服飾專營商店”。SPA是一種企業(yè)全程參與商品(設(shè)計)企劃、生產(chǎn)、物流、銷售等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的一體化商業(yè)模式。記住，是“全程參與”而不是“全部擁有”。從運營形態(tài)看，“SPA模式”與“縱向一體化”(Vertical Integration)較為相似，但也兼有“橫向一體化”(Horizontal Integration)特征。
SPA模式的發(fā)展歷程
SPA的銷售模式是由美國服裝巨頭GAP公司從快速消費品行業(yè)的經(jīng)營模式中提煉出來，這一模式從上世紀(jì)六七十年代始就成為GAP公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本體制，并于1986年在公司的年度報告中正式定義SPA模式。到了上世紀(jì)80年代末90年代初，憑借著這種新業(yè)務(wù)模式，GAP公司在美國本土和國際市場成功擴張，這種 GAP式的SPA在世界范圍內(nèi)也開始得到廣泛認(rèn)可。
SPA模式隨著市場的變遷不斷的做著改進和調(diào)整，總體上，SPA的發(fā)展階段分為三代：第一代就是美國GAP公司提出并發(fā)展的SPA模式；第二代則是以UNIQLO品牌為代表大眾基本款日本化SPA；第三代則是將平民快速時尚發(fā)展到極致的西班牙ZARA、瑞典H&M這樣的歐洲品牌。ZARA、H&M的經(jīng)營理念是在吸收美國GAP和日本UNIQLO的SPA模式優(yōu)勢基礎(chǔ)上，強調(diào)對供應(yīng)鏈的整合，開創(chuàng)了“平價快時尚”的模式，并基于高效的生產(chǎn)能力，保障產(chǎn)品的快速更新。
SPA模式的成功運用為上述服裝巨頭帶來了快速的發(fā)展及驕人的業(yè)績，根據(jù)華通明略(Millward Brown)2010年發(fā)布的全球最具價值服裝品牌榜，H&M、ZARA、GAP分別以121.31億美元、89.86億美元、13.21億美元分別排在第2、3、9位。日本UNIQLO創(chuàng)始人柳井正在2009年《福布斯》排行榜中以61億美元的個人財富成為日本首富。哈佛商學(xué)院把ZARA品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學(xué)院將ZARA品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。
SPA成功的四大要素
前提：定位于零售商
曾幾何時，人們開始追求潮流和所謂的時尚，這讓服裝設(shè)計師進入“偉大”職業(yè)行列，誕生了許多著名設(shè)計師品牌。而服裝行業(yè)，也因此形成自上而下的設(shè)計資源壟斷競爭模式。歸根結(jié)底，優(yōu)秀服裝廠商始終追求設(shè)計出新時尚，來吸引消費者。這種模式，在“耐克模式”中充分顯現(xiàn)，耐克公司的產(chǎn)品設(shè)計甚至還融合了生理、醫(yī)學(xué)、化工(新面料)等學(xué)科技術(shù)。
ZARA和LO品牌的誕生不是來自設(shè)計師，而徹徹底底是一個零售品牌。
ZARA的創(chuàng)始人奧爾特加 高納(Ortega Gaona)的第一份工作是在西班牙拉科魯尼亞一家襯衣廠做商店跑差，他在1963年創(chuàng)立了Confecciones，生產(chǎn)家居服類產(chǎn)品。此后，奧爾特加不斷加強生產(chǎn)和零售之間的銜接性，最終在1975年，在拉科魯尼亞一條繁華的商業(yè)街開設(shè)了第一家ZARA服裝店。奧爾特加將ZARA定位于“價格適中的中檔時裝商店”。
需要特別說明的是，ZARA的母公司Inditex總部位于西班牙西北部的加利西亞省(Galicia)，這里的經(jīng)濟依賴農(nóng)業(yè)和漁業(yè)，是西班牙17個自治省中第三貧困的。加利西亞人歷史可追溯到文藝復(fù)興時期，曾是當(dāng)時貴族們的裁縫。從歐洲角度看，西班牙擁有相對多的服裝生產(chǎn)廠商，但缺少意大利那樣非常發(fā)達的從高端原材料、紡織設(shè)備到時尚設(shè)計、國際化品牌的綜合服裝競爭力。從消費角度看，西班牙消費者要求低價格，市場競爭激烈。在獨特的外部環(huán)境下，ZARA能夠有效整合外部服裝生產(chǎn)能力，并以適度價格出售商品。ZARA公司認(rèn)為：“從運輸成本角度看，加利西亞在歐洲的一角，對于我們所實行的商業(yè)模式是非常重要的。”
1972年，畢業(yè)于早稻田大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的柳井正進入家族企業(yè)。1982年，柳井正在美國考察，受到美國大學(xué)校園內(nèi)倉儲式銷售方式的啟發(fā)，回國后便提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式出售服裝，并在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式。1984年6月，首家LO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業(yè)，定位于“以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝”。同樣需要說明的是，日本紡織服裝行業(yè)較為發(fā)達，從高檔面料到紡織機械再到服裝零售業(yè)。在20世紀(jì)90年代全球服裝生產(chǎn)布局大變革后，中國臨近日本，成為其主要供應(yīng)商。
零售商的角色定位對于理解SPA模式是至關(guān)重要的。1)從全球服裝生產(chǎn)布局和貿(mào)易來看，服裝零售商在主要市場上的不斷集中是國際貿(mào)易增長的主要驅(qū)動因素。在過去十年，獨立商店逐漸被品牌零售連鎖店取代。2)大型服裝零售商在增強快速反應(yīng)(Quick Response，QR)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。QR是為了改善零售業(yè)與制造業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系，以便提高對市場變化的反應(yīng)速度和靈敏度。在ZARA和LO起步發(fā)展階段，在西班牙和日本，都提供了這樣的發(fā)展空間和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，在服裝零售與制造之間建立起QR能力。3)盡管全球化潮流不可逆轉(zhuǎn)，但零售活動依然是高度本土化的。QR終究是對市場的反應(yīng)，因此，ZARA和LO這樣的品牌零售商從理論上更有可能做到最快的QR。
核心：時尚轉(zhuǎn)換力
ZARA和LO將自身定位于零售商順應(yīng)了服裝業(yè)發(fā)展潮流，但這并不意味著它們能夠創(chuàng)造潮流，即服裝的時尚性。因此，將消費者對于時尚的需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計與生產(chǎn)的時尚，則是SPA模式中決定性環(huán)節(jié)的技能。
為了獲取最有價值的消費需求信息，ZARA和LO都沒有將自身定位于價格昂貴的精品時裝品牌。在大眾可接受的范圍內(nèi)，這樣可以獲得廣泛消費群體和他們的消費信息。ZARA和LO同時還強調(diào)，它們從不創(chuàng)造時尚，而是通過對零售市場中消費者需求的理解，以最快的QR緊跟時尚。這種通過逆向一體化成為市場反應(yīng)最迅速的潮流追隨者的戰(zhàn)略，與傳統(tǒng)服裝行業(yè)由設(shè)計師主導(dǎo)的明顯超前的設(shè)計、生產(chǎn)與銷售的方法是完全不同的。
首先，這種根據(jù)潮流和市場間的差異進行調(diào)整的過程依賴于高密度的信息。在這方面，IT系統(tǒng)顯得尤為重要。ZARA和LO都在IT信息系統(tǒng)方面有著巨大的投資。奧爾特加在1976年就買了第一臺電腦，用它來分析發(fā)生于工廠、零售的和消費者需求之間的信息。
其次，設(shè)計能力。ZARA強調(diào)，設(shè)計部門并非由藝術(shù)大師來指導(dǎo)，而是強調(diào)很大眾化并關(guān)注適合大眾市場的日常生活中的潮流變化。為此，在每一個產(chǎn)品種類中，通常會安排由設(shè)計師、原料采購員和產(chǎn)品開發(fā)人員共同組成的創(chuàng)作團隊。總之，ZARA設(shè)計團隊的職責(zé)已經(jīng)超越了狹義的服裝設(shè)計概念。他們不斷追蹤顧客的偏好，并利用其他消費信息系統(tǒng)所包含的銷售信息，來準(zhǔn)確定義產(chǎn)品生命周期，將重復(fù)訂單和新的設(shè)計傳遞給內(nèi)部和外部供應(yīng)商。這樣，ZARA可以實現(xiàn)更小規(guī)模的初次訂貨和更頻繁的快速補貨，零售店減少預(yù)測失誤和庫存風(fēng)險。
QR有效地壓縮了商品流轉(zhuǎn)周期，大大提高了公司資金使用效率。有意思的是，ZARA和LO在運作模式上的變革，極大地降低了公司用于銷售、日常開支和管理支出的費用，這對于提高公司績效有著重要的意義。
爭議：生產(chǎn)能力
ZARA和LO都將自身的業(yè)務(wù)范圍擴展至生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這被普遍看作是其采用“縱向一體化”的表現(xiàn)。其目的，被認(rèn)為是出于降低成本和低售價的考慮——由于不存在中間環(huán)節(jié)，不需要支付中間環(huán)節(jié)的傭金。遺憾的是，這種理解是致命的。
一直以來，服裝零售業(yè)的風(fēng)險來自庫存，而庫存的風(fēng)險來自對時尚的把握。ZARA和LO都注重通過市場分析來盡可能降低市場預(yù)判失誤和庫存風(fēng)險，然而，這也可能降低其生產(chǎn)響應(yīng)速度。因為，從備料到生產(chǎn)，依然存在一個需要準(zhǔn)備的過程。
ZARA和LO共同的做法是：1)在生產(chǎn)小批量約束下，對新潮流最敏感的款式采用垂直一體化生產(chǎn)。2)把潮流敏感部分外包給市場就近的供應(yīng)商。3)更多對價格敏感而不是對潮流敏感的基本款式，外包給亞洲供應(yīng)商。4)自有工廠按照服裝類型實行高度自動化和專業(yè)化，并且集中在生產(chǎn)過程中資本密集型環(huán)節(jié)，如樣式設(shè)計、剪裁、加工和檢驗等。
ZARA的生產(chǎn)一體化開始于1980年。在1990年，公司進行了大量投資與日本豐田汽車合作，在工廠中安裝實施了豐田“即時生產(chǎn)系統(tǒng)”(Just in Time)。這樣，員工必須學(xué)會使用新機器并在復(fù)合型團隊中工作，這事實上更加接近于SPA模式的理想狀態(tài)——整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系并相互促進的。
訣竅：門店展示
ZARA和LO并不是時尚創(chuàng)造者，但卻成為最有魅力的時尚吸引者。事實上，ZARA和LO用于廣告、時裝展示會等方面的支出費用較少。它們的時尚性，全部體現(xiàn)在門店展示方面。
首先，ZARA和LO對消費者擁有很強的吸引力說明它們的產(chǎn)品是新穎的，創(chuàng)造了一種稀缺感和引人注意的氣氛。新穎來自產(chǎn)品迅速更新，每周都有新品到店，而每家門店又都有不同的新品。稀缺感也促進了小批量采購、稀疏的展示架、對單個商品在店內(nèi)銷售時間不超過規(guī)定期限的限制和一定程度的故意短缺。ZARA對這種做法的觀點是：
我們在重要地段投資。我們非常關(guān)注研究店面的形象，我們希望客戶走進一家漂亮的商店，里面提供最時尚的商品。但更重要的是，我們希望顧客能夠明白，如果他們喜歡某樣?xùn)|西，就必須馬上購買，因為下周它可能就不在這里了。這都是為了營造一種稀缺和機會難得的氛圍。
其次，ZARA和LO在門店翻新上的投資較多，也較為頻繁。比如ZARA每個3、4年就會對老店進行翻新。ZARA也隨著季節(jié)變化和產(chǎn)品更新，依靠大量門店外櫥窗陳列和商店內(nèi)部展示來提升市場形象。
SPA模式價值鏈
SPA模式是在傳統(tǒng)“橫向一體化”和“縱向一體化”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新而成的一種新商業(yè)模式，它的全新價值組成模式展示了“寬市場”創(chuàng)新原則，這表現(xiàn)在：
1)商業(yè)模式的基本驅(qū)動力來自零售業(yè)，零售終端創(chuàng)造了收入。連鎖零售網(wǎng)絡(luò)的另一個重要性是，它匯集了廣泛的消費者需求信息。對于消費需求的分析從根本上決定了SPA模式中廠商對上游資源的整合力度與模式。
2)利潤來自過程控制，由消費信息整合、IT系統(tǒng)、物流、柔性生產(chǎn)組織、外包、店面展示等方面共同整合而成。高效的過程控制效率提升了公司運營現(xiàn)金流運用能力，其價值并不直接表現(xiàn)在公司利潤層面，而是讓公司有了更多的預(yù)算，提高了SPA模式中零售終端的擴展能力，由此形成了一個良性循環(huán)的商業(yè)模式。
3)依賴于IT及其他輔助系統(tǒng)完成消費信息傳遞，實現(xiàn)零售、設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的價值轉(zhuǎn)換。即通過“軟交換”能力實現(xiàn)多個產(chǎn)業(yè)價值鏈的對接，這是“寬市場”創(chuàng)新理論中最核心的價值轉(zhuǎn)換方法。
SPA模式企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)好比人類的骨骼系統(tǒng)，支撐著企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的整個運營體系，承載著企業(yè)軀干不斷發(fā)展壯大的重要任務(wù)。從定義來說，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。國內(nèi)服裝企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)，主要是傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)。它等級森嚴(yán)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，由于存在管理層級多、信息傳遞不暢、下屬潛能難以發(fā)揮等局限性，從一定程度上制約了服裝快時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步。而國際SPA型服裝企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)普遍采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，還有買手模式的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)銷一體化的組織結(jié)構(gòu)。
1.扁平化組織結(jié)構(gòu)
扁平化組織結(jié)構(gòu)改變了傳統(tǒng)企業(yè)中上下級部門之間的縱向聯(lián)系方式，企業(yè)內(nèi)部平級部門增多，橫向聯(lián)系加大，充分發(fā)揮了部門之間協(xié)同工作和優(yōu)勢互補的功能；扁平化組織結(jié)構(gòu)縱向管理層次簡化，指揮鏈條變短，提高了管理效率；扁平化組織結(jié)構(gòu)讓資源和權(quán)力下放，使基層員工擁有部分決策權(quán)，避免顧客反饋信息向上傳達過程中的失真與滯后，快速地響應(yīng)市場變化。
扁平化組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)相比較，宛如橄欖球形與金字塔形的比較。從管理思想、溝通路線、適用環(huán)境等方面對比扁平化組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)，我們發(fā)現(xiàn)扁平化組織結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)勢：
(1)組織靈活化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)將設(shè)計、生產(chǎn)與銷售整條流程中的相關(guān)工序交叉運作，加強每一部門與社會的緊密性，提高了快速響應(yīng)的效率。
(2)權(quán)力扁平化。扁平化組織結(jié)構(gòu)擴大了管理幅度，使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化的接觸顧客，便于信息快速傳遞、決策迅速形成，滿足市場多變的要求。
(3)管理柔性化。扁平化組織結(jié)構(gòu)強調(diào)充分授權(quán)，決策自主，有利于基層人員的成長。
(4)雙向溝通，上下級關(guān)系融洽，注重互動。因此，相對于傳統(tǒng)的金字塔式權(quán)力組織，扁平化的結(jié)構(gòu)動態(tài)靈活，更具有靈活性與應(yīng)變動態(tài)環(huán)境的能力，是實現(xiàn)SPA模式的有力保證。服裝企業(yè)中扁平化的組織結(jié)構(gòu)主要有矩陣型組織結(jié)構(gòu)、團隊型組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等表現(xiàn)形式。其中以ZARA 采用矩陣型的組織結(jié)構(gòu)影響最大，其組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化管理模式。公司內(nèi)部層級減少，上下級之間溝通便捷，能夠充分適應(yīng)外部環(huán)境的動態(tài)變化，推動快時尚的順利實施。同時，借助強大的IT系統(tǒng)，保持每天信息的及時更新，為企業(yè)實現(xiàn)快速反應(yīng)保駕護航。
2.買手模式的組織結(jié)構(gòu)
買手模式是一種全新的服裝品牌運營模式，它以“買手”作為產(chǎn)品開發(fā)的核心，其組織結(jié)構(gòu)圍繞買手工作的順利開展而設(shè)置。GAP、H&M、ZARA、C&A 等快速成長的品牌都采用了買手模式———最大化的收集市場信息，然后運用這些信息改制款式，以形成自己的產(chǎn)品風(fēng)格。從而真正做到以目標(biāo)市場、消費者為中心，精益敏捷地滿足當(dāng)季需求。
3.產(chǎn)銷一體化的組織結(jié)構(gòu)
在服裝界，季節(jié)更迭和時尚潮流導(dǎo)致商品需求變化迅速，快速響應(yīng)市場有助于企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機。SPA 型服裝企業(yè)將商品策劃、生產(chǎn)制造與終端零售三個環(huán)節(jié)納入運營體系，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部可控的產(chǎn)銷一體化。從而壓縮經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度，有效地抓住市場與利潤。在此方面，做得最典型的莫過于日本UNIQLO。
SPA型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置
SPA型服裝企業(yè)模式?jīng)Q定其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，而服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為SPA 型服裝企業(yè)的運營模式提供支撐，因此SPA 型服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則對其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。SPA型服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則應(yīng)注意以下3個方面：
1.以終端店鋪為核心，順應(yīng)時尚、制造時尚店鋪的意義在于帶給顧客良好的消費體驗，包括商品、形象、空間、陳列、服務(wù)、價格等的體驗。這些體驗的總和構(gòu)成店鋪、品牌的綜合競爭力，而經(jīng)營品牌與經(jīng)營終端店鋪在內(nèi)涵上是一脈相承的。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，要保障將顧客的需求信息及時轉(zhuǎn)化為適銷商品，并快速上架。縱觀GAP、C&A、UNIQLO、H&M、ZARA 等品牌，均將終端店鋪當(dāng)作品牌運營的根據(jù)地，堅持獨立運作，積極與顧客溝通，了解和把握市場信息，并將這些信息迅速體現(xiàn)在新商品中。
2.以信息技術(shù)為手段，整合資源、暢通渠道
服裝業(yè)既是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，也是流行趨勢變化快、產(chǎn)品周期周轉(zhuǎn)快的高技術(shù)信息化產(chǎn)業(yè)。及時分析處理市場信息，是研究市場規(guī)律，制定產(chǎn)品計劃，調(diào)整經(jīng)營措施的基本依據(jù)。信息化的實施，是暢通企業(yè)內(nèi)外部溝通渠道，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，優(yōu)化企業(yè)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的保障。E-mail、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，使設(shè)計、生產(chǎn)、營銷整個產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)信息互通、資源共享，提高生產(chǎn)效率與利潤。
3.以工作流程為重點，結(jié)構(gòu)扁平、快速響應(yīng)SPA型服裝企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以快速響應(yīng)市場需求、縮短產(chǎn)品前導(dǎo)時間為宗旨，圍繞“重點流程”建立。相關(guān)部門繞過原來的中間管理層次，直接面對顧客，并向公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，從而以群體和協(xié)作的優(yōu)勢贏得市場主導(dǎo)地位。因此，組織結(jié)構(gòu)扁平化，是企業(yè)及時應(yīng)變動態(tài)市場的最佳選擇。新世紀(jì)的服裝企業(yè)集信息、技術(shù)、市場于一體。服裝快消品牌要想取得快速發(fā)展，就必須
以終端店鋪為核心，緊緊把握信息技術(shù)這一“利器”，通過“整合資源、降低成本、優(yōu)化管理、快速響應(yīng)”，以新產(chǎn)品提高顧客回頭率和市場占有率，推進企業(yè)的順利發(fā)展。
參考文獻
曹愛娟.基于SPA模式的服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化特征研究.服飾導(dǎo)刊,2013年9月第3期.
詳細(xì)的水療館(SPA館)的運營模式
1. SPA的起源與含義：SPA源自古羅馬時期，意為“溶解有害物質(zhì)的水”，現(xiàn)代SPA是一種通過水療法促進身心健康的美容方式。2. SPA的組成與作用：現(xiàn)代SPA主要依賴水資源和水療設(shè)備，如桶浴、濕蒸、干蒸、淋浴和水力按摩浴等。通過水中添加的礦物質(zhì)、海底泥、花草萃取物和植物精油等成分，SPA能夠美容美體、...
靈指spa是什么意思
水療的一種模式。SPA是指利用水資源所做的放松保養(yǎng)療法，靈指spa是水療的一種新模式，通過精油的作用，達到讓顧客放松的狀態(tài)，滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到一種身心暢快的享受。
SPA模式的SPA模式特征
SPA模式具有如下特征：1、直接掌握消費者信息；2、簡化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，大幅度壓縮物流費用和時間；3、最大限度降低需求預(yù)測的風(fēng)險，實現(xiàn)快速反應(yīng)供貨；4、獨特、新穎的商品策劃；5、快速實現(xiàn)資金回籠。SPA作為一種新型的企業(yè)經(jīng)營模式，其難點在于如何管理供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)，合理控制物流、資金流和信息流，避免盲目...
spa具體做什么呢?
SPA是由專業(yè)治療師、水、光、芳香精油、音樂等元素組成的舒緩減壓方式，可以幫助人們達到身、心、靈的健美效果。SPASolus來源于“solutionParAgula”(健康靠水)的拉丁文前綴:solution(健康)，Par(在)，Agula(水)，意思是用水達到健康，健康的水。SPA是指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹護膚品、香薰來...
spa一次性落地是什么意思啊
spa一次性落地是一次性做完項目身心得到放松的意思。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息顯示：spa落地指的是通過spa得到了身心放松的效果；SPA，別稱水療，是一種放松保養(yǎng)療法，指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝，滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到身心暢快的享受，最早在歐洲上流社會...
互換角色spa是什么意思
從商家的角度來理解「spa」是什么意思 對于「spa」從商家的角度來理解，這是一種服務(wù)性行業(yè)，是一種商業(yè)化運營模式。商家需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得消費者的信任和忠誠度。同時，商家還需要市場營銷能力、商業(yè)化運營能力、人力資源管理能力等綜合能力。對于商家來說，「spa」是一種高附加值的服務(wù)。通過...
spa啥意思包括什么
SPA可以實現(xiàn)頁面更流暢的效果，如從一篇文章移動到另一篇文章等。總之，SPA是一個能夠提高用戶體驗，提高網(wǎng)站性能的現(xiàn)代Web應(yīng)用程序。通過使用Ajax、路由和組件化等技術(shù)，可以實現(xiàn)局部內(nèi)容更新，避免了頁面的重復(fù)加載，提高了整個應(yīng)用程序的運行效率，形成了一種更為高效、方便的Web應(yīng)用程序開發(fā)的新模式。
SPA 部門是什么部門
快消品：SPA模式：SPA模式是一種從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制的銷售形式，能有效地將顧客和生產(chǎn)聯(lián)系起來，以滿足消費者需求為首要目標(biāo)，通過革新的供給方式以及供應(yīng)鏈的整合和管理，實現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)。SPA模式實際上是一種先進的供應(yīng)鏈管理思想,快速響應(yīng)和準(zhǔn)確供應(yīng)是SPA模式的核心。保健：SPA（水療...
店面spa是什么意思?
店面spa的盈利模式是采用個性化和差異化的經(jīng)營策略。店面spa通過推出不同的產(chǎn)品、增值服務(wù)、優(yōu)惠活動來獲得更多顧客，提高顧客的忠誠度和滿意度，并加強品牌的影響力。與此同時，店面spa還需要關(guān)注市場的變化和競爭對手的發(fā)展，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量和提高客戶體驗，優(yōu)化管理制度和員工培訓(xùn)，以確保實現(xiàn)良好的盈利...
女士spa是做什么
目前spa業(yè)界的說法認(rèn)為，spa是由專業(yè)美療師、水、光線、芳香精油、音樂等多個元素組合而成的舒緩減壓方式，能幫助人達到身、心、靈的健美,所以高級的spa館通常都設(shè)在風(fēng)景宜人的度假村,以尋求安寧的環(huán)境和清新空氣.而考慮到經(jīng)營模式所以都和大飯店為復(fù)合方式并存，成為休假旅行的活動行程之一以吸引顧客。sp...
相關(guān)評說：
英山縣銑削： ______ spa是放松保養(yǎng)療法,中文也稱水療,然而比較偏向?qū)I(yè)美容結(jié)合休閑而沒有醫(yī)學(xué)上的治療意義,因此和某些燒燙傷患者在醫(yī)院接受的水療并不同.spa是指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝,滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到一種身心暢快的享受.目前spa業(yè)界的說法認(rèn)為,spa是由專業(yè)美療師、水、光線、芳香精油、音樂等多個元素組合而成的舒緩減壓方式,能幫助人達到身、心、靈的健美.
英山縣銑削： ______ SPA是希臘語SOLUSPARAQUA的縮寫,意為健康在水中.是指人們利用天然的水資源結(jié)合沐浴、按摩和香熏來促進新陳代謝,滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考,達到一種身心暢快的享受.認(rèn)真追尋SPA這種休閑美容方式的源頭,會...
英山縣銑削： ______ 從狹義上講,SPA指的就是水療美容與養(yǎng)生,形式各異的SPA,包括冷水浴、熱水浴、冷熱水交替浴、海水浴、溫泉浴、自來水浴,每一種浴都能在一定程度上松馳緊張的肌肉和神經(jīng),排除體內(nèi)毒素,預(yù)防和治療疾病,近年來發(fā)現(xiàn)水療配合各種芳香精油按摩,會加速脂肪燃燒、具有瘦身的效果.從廣義上講,SPA包括人們熟知的水療、芳香按摩、沐浴、去死角等等.現(xiàn)代SPA主要透過人體的五大感官功能,即聽覺(療效音樂)、味覺(花草茶、健康飲食)、觸覺(按摩、接觸)、嗅覺(天然芳香精油)、視覺(自然或仿自然景觀、人文環(huán)境)等達到全方位的放松,將精、氣、神三者合一,實現(xiàn)身、心、靈的放松,如今SPA已演變成現(xiàn)代美麗補已的代名詞.
英山縣銑削： ______ 什么是SPA SPA,是一種全新的健康美容概念,指的是新式的休閑美容方式.在特定的環(huán)境中,美容院為顧客們營造出一種令人心曠神怡的美妙感覺,使前來美容的人士身心舒展、自然,享受到一種純凈的美;既在特定的環(huán)境中,營造一種令...
英山縣銑削： ______ SPA為“solubrious par aqua”的縮寫,意思為“平衡健康之水”,現(xiàn)代人以次代指一種針對人體的治療方法,也稱“水療法”,即以水為媒介,利用人與水的接觸,使水中含有的一些對人體健康有益的成分通過親和滲透作用進入人體,達到治...
英山縣銑削： ______ 提問者問的應(yīng)該是海底撈月spa,spa海底撈月是一個動作詞匯.,指的是按摩技師兩手捏住按摩者的手腕,然后大拇指按住經(jīng)脈,慢慢的給客人進行按摩輔以植物精油沁人心脾的芬芳?xì)庀?把肌肉按摩到極致,再慢慢釋放,使人放松到了極致,能讓客戶達到身心上的放松
英山縣銑削： ______ SPA一詞源于拉丁文“Solus Par Agula”(Health by water)的字首,Solus(健康),Par(在), Agula(水中),意指用水來達到健康,健康之水.SPA是指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝,滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到一種身心暢快的享受.SPA是由專業(yè)美療師、水、光線、芳香精油、音樂等多個元素組合而成的舒緩減壓方式,能幫助人達到身、心、靈的健美效果.
英山縣銑削： ______ 現(xiàn)代SPA是一種全新的健康美容概念,它包含臉部護理、水療、按摩、推拿、芳香療法等各種放松身體,放松心靈的活動,它可以是一處現(xiàn)代健康度假休閑勝地,讓你盡情體驗整套的寵溺服務(wù),它也可以是一家傳統(tǒng)的美容中心,讓你體驗個性化的美容美體項目,以及對你無微不至的關(guān)心,它更可以是你家中一張舒適的床或沙發(fā),一個浴缸或浴室的花灑噴頭,讓你在自由自在的空間中享受自然的洗禮.總之,透過SPA,你的身、心、靈便可以得到充分的放松,讓人在壓力不斷的工作中,尋回一種心靈的歸屬與內(nèi)在的和諧.
英山縣銑削： ______ “SPA一詞源于拉丁文(Solus Par Aqua),Solus是健康,Par為經(jīng)由…,Aqua是水的意思,”拉丁語應(yīng)該是 Salvus Per Aqua 有一種傳說:在比利時,有一羅馬帝國時代即聞名遐邇的小鎮(zhèn)“SPA”,鎮(zhèn)中有一溫泉,因泉水中含有豐富的礦物質(zhì)和...
英山縣銑削： ______ SPA的過程 享受SPA是一個放松身心的過程,因而你一定要找個比較寬松的時間,去感受SPA帶給你的舒適與美好. 首先,沐浴凈身,熱度適中的蒸汽,能促進血液循環(huán)、排除細(xì)毛孔污垢.較高檔次的美容院會為你提供高低溫烤箱3—5分鐘...
