策略產(chǎn)品經(jīng)理 策略工作通用方法論
3.1 策略PRD的撰寫方法
一、需求文檔
確定項目計劃后，PM開始撰寫需求，產(chǎn)出需求文檔，正式發(fā)起項目。
1.需求文檔的目的？
讓項目的參與方和其他對項目感興趣的角色更好的理解需求的來龍去脈。
2.一個完整的需求文檔應(yīng)該包括以下幾個部分：
項目背景、項目目標、 需求概述、需求詳述、 （統(tǒng)計需求、監(jiān)控需求）
本文主要講述策略PRD與功能PRD不同的地方：需求概述、需求詳述。
二、功能產(chǎn)品與策略產(chǎn)品給出的解決方案
1.功能產(chǎn)品
收斂 的解決方案，通過 流程和原型 表達產(chǎn)品的實現(xiàn)效果
2.策略產(chǎn)品
發(fā)散 的解決方案，通過 邏輯描述和效果示例 表達產(chǎn)品實現(xiàn)效果
三、策略產(chǎn)品四要素
課程截圖
四、策略分類
1.簡單策略
邏輯簡單直接的需求，通常開發(fā)成本較小
2.復(fù)雜策略
邏輯復(fù)雜的需求，通常開發(fā)成本較大
五、需求描述方法
1.簡單策略
PM可以 直接給出策略規(guī)則 （包括待解決問題、輸入、計算邏輯、輸出四要素的部分或全部）
例子：
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方法：
1）基于歷史數(shù)據(jù)給出 （已有一定數(shù)據(jù)積累的情況下）
2）參照競品給出 （多用產(chǎn)品從0到1搭建，沒有數(shù)據(jù)積累的時候）
案例：
課程截圖
為什么是3分鐘？
首先明確產(chǎn)品目標和策略目標
【輸入密碼】產(chǎn)品的目標：保障安全性，同時不影響用戶的正常操作體驗
【輸入密碼間隔】策略的目標：找到那個不影響體驗的最短時間間隔
如何利用基于歷史數(shù)據(jù)和參照競品的方法確定策略規(guī)則？
1）基于歷史數(shù)據(jù)
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定義完整使用流程
抽樣分析用戶全天的行為記錄，得到一次完整使用流程的定義：任意兩個動作間間隔小于30分鐘的動作序列。（人工分析判斷）
統(tǒng)計流程中間隔
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找到目標間隔時間
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2）參照競品
經(jīng)過多次重復(fù)嘗試，確認競品定義了超過3分鐘用戶就要再次輸入密碼，那自己的產(chǎn)品也可以暫定為3分鐘
2.復(fù)雜策略
PM詳細描述解決問題、輸入因素、輸出效果，包括總結(jié)性的概述和示例case（來源于問題調(diào)研）。
計算邏輯由策略RD開發(fā)實現(xiàn)。
實際工作中的兩類項目：
1）從0到1的項目：更多描述理想態(tài)，在怎樣的輸入下要達到怎樣的輸出效果
2）策略迭代的項目：更多描述策略現(xiàn)狀，待解決的問題是什么，針對這些問題，理想的輸出效果該怎樣的。
案例1：
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需求描述： 待解決問題
需求詳述：
輸入因素和輸出效果的概述
各類特殊情況下的計算邏輯補充
輸入因素和輸出效果的詳述（case示例）
例子：
課程截圖
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案例2：
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課程截圖
六、需求文檔自檢清單
結(jié)構(gòu)： 邏輯清晰，層次分明
背景： 需求背景描述清晰，待解決問題一目了然
目標： 產(chǎn)品理想態(tài)或考核指標是什么
示例： 通過示例輔助，讓問題更明確和清晰
七、總結(jié)
策略需求文檔的核心是將策略的四要素描述清楚。
其中針對復(fù)雜策略，可以跳過計算邏輯這個要素，但是需要通過具體的case示例將問題和產(chǎn)品實現(xiàn)效果更清晰地表達出來。
3.2策略PM如何跟進開發(fā)評估
一、策略類項目的流程
課程流程
二、為什么要做多輪評估？
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三、評估類型
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四、策略質(zhì)量評估
策略質(zhì)量評估用來說明 策略本身的質(zhì)量
輸出結(jié)論： 該策略的召回率和準確率
1）召回率=希望被覆蓋的案例中，策略實際覆蓋到的案例/理想態(tài)下希望策略覆蓋到的案例
代表策略對問題的解決程度
2）準確率=策略覆蓋的案例中，真正希望被覆蓋到的/策略覆蓋的所有案例
代表策略有沒有帶來其他傷害
（我們希望兩者越高越好！）
例子：
課程截圖
以上例子中，
召回率=6/10=60%
準確率=6/9=66.7%
策略質(zhì)量評估方法：
課程截圖
案例：性別識別策略
在所有用戶中隨機抽取1k人，通過策略識別，其中368個人為男生。對1k個人進行人工標注，共標注385個男生、78個無法識別，剩余女生。其中策略識別為男生的對象中有314個真的為男生、22個是人工標注的無法識別，策略識別成女生的里面還有71個是男生，那么：
召回率 =識別出的男生314/所有男生385=81.6%
準確率 =（真正的男生314+無法識別22）/策略識別的所有男生368=91.3%
（注意這里的無法識別問題）
五、Diff評估
在一個復(fù)雜的策略體系中，各種策略會相互作用，共同影響最終效果，比如搜索、推薦。
在迭代其中某條策略時，除了評估策略本身的召回和準確，還要關(guān)注在策略變化前后， 用戶角度直接感受到的產(chǎn)品效果變化是怎樣的。
輸出結(jié)論： diff影響面、good：same：bad
1） diff影響面： 策略調(diào)整后，用戶感知發(fā)生變化的比例，通常小于策略影響面
2） good：same：bad（簡稱g：s：b）： 隨機抽樣有變化的case，站在用戶體驗角度評估效果變好了、無變化、還是變差了。
例子：
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Diff評估方法：
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案例：性別識別策略
在所有用戶中隨機抽取1k個人，新舊策略分別識別后，有210個結(jié)果不同。98個新策略男、舊策略女，112個新策略女、舊策略男。
對這210個結(jié)果進行人工標注，其中135個是新策略對、舊策略錯，24個新策略錯、舊策略對，還有51個人工判斷不出性別，認為新舊策略識別是男是女都可以、新舊變化為same，那么：
diff影響面： 新舊結(jié)果不同的210/所有樣本1000=21%
G:S:B= 135:51:24
六、策略評估三步方法論
策略PM通用方法論
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第一步：基于理想態(tài)，找到問題
策略召回率理想是100%，目前只有60%，剩余40%沒被策略召回
策略diff評估中占比10%的bad case
第二步：匯總和抽象問題，提出解決問題思路or方向
40%未召回case主要是3類問題，分別應(yīng)該通過xxx思路解決
目前占比10%的bad case主要是xxx原因，需要解決
第三步：給出結(jié)論
問題依然很嚴重，需要繼續(xù)優(yōu)化or問題可接受、策略可以上線了
老問題：以投入產(chǎn)出比為主要考慮因素，通常以項目預(yù)期為終點
新問題：通常容忍度較低。以pm認為的不可忍受的體驗為標準
七、簡單策略評估循環(huán)的案例
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課程截圖
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項目目標：準確識別出圖中的藍色點
第一輪評估：
第一步：基于理想態(tài)，找到問題
綠圈里的藍點沒有被曲線覆蓋
錯誤覆蓋了紅圈里的兩個點
第二步：匯總和抽象問題，提出解決問題or思路
1、2的點在曲線上方，3在下方，至少是2次函數(shù)
1和2的斜率不一樣，可能是3次或更復(fù)雜函數(shù)
第三步：給出結(jié)論
目前方案只能勉強覆蓋三個點、召回率不到30%；
準確率也一般，召回了兩個綠點，準確率只有60%。
還需要繼續(xù)優(yōu)化。
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第二輪評估：
第一步：基于理想態(tài)，找到問題
圈2里還有一個點沒有召回
第二步：匯總和抽象問題，提出解決問題or思路
之前提過的呀，1和2的斜率不一樣，可能是3次或更復(fù)雜函數(shù)，用2次函數(shù)搞不定的
第三步：給出結(jié)論
其實目前召回率已經(jīng)90%+了，準確也非常好。可以上線了。
不過如果成本可控的話，再努力下最后一個點？
第三輪評估：
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八、總結(jié)
開發(fā)過程中的評估是策略PM的必經(jīng)之路，是PM和RD通過深度配合在黑暗中找到道路的重要環(huán)節(jié)。
召回率、準確率、diff影響面、g：s：b四個指標是策略評估的主心骨，所有評估都是圍繞著他們發(fā)現(xiàn)和抽象問題的過程。
3.3策略PM如何做效果回歸
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效果回歸作為策略產(chǎn)品工作循環(huán)的最后一步，不僅僅是結(jié)束，更是新產(chǎn)品問題的開始。
一、什么是效果回歸？
無非是要回答三個問題：
課程績圖
二、如何做效果回歸呢？
也是用到了策略工作的基礎(chǔ)方法論
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效果回歸五步法：
第一步：明確預(yù)期：產(chǎn)品/項目目標是什么
第二步：指標體系：該目標可以用哪些數(shù)據(jù)指標來衡量
第三步：確定上線方式
第四步：收集第二步的指標，看是否達到第一步的預(yù)期
第五步：分析問題，產(chǎn)出結(jié)論
1.項目啟動前
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建立指標體系
回答三個問題
1）問題和目標是什么： 找到核心指標
2）解決問題和實現(xiàn)目標的關(guān)鍵路徑是什么： 找到過程指標
3）新的路徑傷害了誰： 找到觀察指標
2.開發(fā)上線
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1）全流量上線
如果核心/過程/觀察指標僅與本項目有關(guān)，評估效果很好、希望盡快上線拿到收益時，可選擇全流量上線
回歸方法： 實驗期同比上個時間周期，變化了xx%
2）小流量上線
如果核心/過程/觀察指標變化可能受項目外的因素影響，或者項目效果存在一定不確定性時，盡量選擇AB test
回歸方法： 實驗流量比基線流量，變化了xx%
注意：
抽樣方法是否足夠隨機。
樣本集合是否有天然差異。
先進行流量空跑，避免問題。
3.上線后
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三、效果回歸案例
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1.項目啟動前指標拆分
1）核心指標
產(chǎn)品目標： 降低用戶輸入成本
核心指標： 用戶輸入時間，預(yù)期降低2秒
2）過程指標
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用戶輸入效率的影響因素：sug展現(xiàn)的比例，在哪個輸入長度下展現(xiàn)，是否被用戶點擊
過程指標： sug展現(xiàn)率、平均輸入長度、sug點擊率
3）觀察指標
sug改動對輸入流程的影響是可控的，對輸入后搜索體驗的影響是不確定的。
（某種程度上，sug起到了推薦的作用）
觀察指標： sug輸入query的搜索結(jié)果滿足度
2.開發(fā)上線
選擇上線方式
小流量上線： 實驗組、對照組各10%流量
3.上線后回歸
核心指標： 降低了1.2秒。有收益，但是低于預(yù)期。
過程指標和觀察指標：
平均輸入長度變短，符合預(yù)期；
sug展現(xiàn)率變低，點擊率沒變化，與預(yù)期不符；
并且sug輸入query的搜索滿足度降低，用戶體驗差。
需要進一步分析問題！
分析后結(jié)論：
1）性能有問題，導致長詞匯（多term）sug的加載過慢，拉低了平均展現(xiàn)率和使用率。
需要啟動性能優(yōu)化項目
2）在一些熱門候選詞上做了需求擴展（歡樂頌2劇情介紹），對應(yīng)的搜索結(jié)果質(zhì)量變差
需要聯(lián)合搜索排序（基礎(chǔ)rank）部門優(yōu)化效果
四、總結(jié)
效果回歸是決定一個產(chǎn)品循環(huán)終止或再開始的樞紐。
整個工作貫穿項目前后三個階段；項目啟動前 對策略目標和過程的深刻剖析 是效果回歸工作最關(guān)鍵和重要的部分。
【消息推送策略】的產(chǎn)生、演化、發(fā)展——以京東到家為例
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以一個小的策略為例，看看在完整的產(chǎn)品循環(huán)下策略的通用方法論是如何應(yīng)用的—— 京東到家的消息推送策略 。
首先回顧下 策略工作的通用方法論
課程截圖
理解產(chǎn)品目標
產(chǎn)品目標： 通過消息出大用戶，實現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)化目的
核心指標： 消息點擊率
注意：
本案例中覆蓋的消息 僅指活動類消息 ，不包括各類業(yè)務(wù)消息（比如訂單發(fā)貨、退款、訂閱更新等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的提醒）
版本0.0：人工推送
產(chǎn)品方案： 運營同學寫好文案，通過簡易的消息推送工具給全部注冊用戶發(fā)送消息
推送效果： 點擊率只有0.5%
發(fā)現(xiàn)問題
采用 階段性調(diào)研 的方法
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問題分析
理想態(tài)： 所有人都點擊
未達理想態(tài)： 有99.5%的人都沒有點擊，怎么拆解？
PM對用戶的理解還較少，提出新的分析思路： 反向看點擊的人，對比點擊的人和沒點擊的人有什么差異，試著分析其中的規(guī)律
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進一步分析：
1）這次推送對活躍用戶的效果更好，點擊率大概7.4%，非活躍用戶只有0.1%。雖然預(yù)期會有差異，但是差距太大，需要試著優(yōu)化針對不活躍用戶的推送內(nèi)容
2）活躍用戶中，android點擊率23%、iphone用戶點擊率3.5%。差異非常大，不符合認知，猜測可能大量iphone關(guān)掉了app推送
版本1.0：增加基于用戶分層的推送
產(chǎn)品方案：
1）基于用戶基礎(chǔ)信息和歷史行為挖掘用戶標簽：活躍程度、手機平臺
2）運營可根據(jù)標簽配置不同的文案和推通道
3）增加短信推送通道
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推送規(guī)則： iphone增加短信通道一起推送，android僅進行app推送
效果回歸
推送效果： 點擊率提升至1.5%
1）活躍用戶點擊率提升至11%，其他用戶點擊率0.5%，都提升明顯
2)iphone點擊率0.7%，android用戶點擊率2.4%，iphone轉(zhuǎn)化率依然不高
結(jié)論： 短信通道的效果不好，需要分析問題。另外，可以進一步分析其他待優(yōu)化點。
問題分析
首先分析短信通道問題，發(fā)現(xiàn)：
1）app中沒有埋點，所以點擊短信短連接后無法調(diào)起app
2）而且短信中的短連接沒有加統(tǒng)計標識，打開的移動端網(wǎng)頁不知道這是短信帶來的流量
然后對沒有點擊的個用戶群各自抽樣分析，發(fā)現(xiàn)：
1）沒有點擊的用戶都是曾經(jīng)很少買或沒有買過肉蛋奶類商品的用戶。在活躍用戶中表現(xiàn)尤其顯著。
2）同時補充抽樣點擊用戶，發(fā)現(xiàn)86%的用戶都有>2個包含該品類的訂單
——可以考慮更細化的推送內(nèi)容
版本2.0：個性化的內(nèi)容推送
產(chǎn)品方案：
1）收集更多用戶歷史行為（訂單、收藏、搜索、瀏覽等），建立更加細化的用戶標簽，用于內(nèi)容推薦
2）收集平臺商品上架和價格等信息的變化和常規(guī)活動信息，作為待推送內(nèi)容集合
3）根據(jù)用戶標簽和候選內(nèi)容，生成基于每個用戶興趣的內(nèi)容
4）設(shè)置推送頻率限制，在允許頻率內(nèi)，當某用戶存在可推送內(nèi)容時，自動進行推送
此時，運營同學只需要配置各類興趣維度的模板，系統(tǒng)自動發(fā)起推送。
課程截圖
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效果回歸
推送效果： 點擊率提升至2.5%
1）iphone點擊率2.1%，android用戶點擊率2.6%，兩者非常接近了，符合預(yù)期
2）優(yōu)化內(nèi)容后，各類用戶的點擊率均有可以明顯提示
結(jié)論： 比較符合預(yù)期，可以進一步分析其他待優(yōu)化點
繼續(xù)對比點擊和未點擊用戶差異，并隨機抽取用戶詳細分析，發(fā)現(xiàn)：
1）各推薦維度在不同品類上有不同表現(xiàn)
2）不同用戶對同一種推薦維度的點擊率也差異很大
3）同一用戶在不同時間段的點擊率有比較明顯的差異
——可以在推薦特征中增加品類和用戶歷史點擊數(shù)據(jù)；可以將推送時間納入個性化推薦
版本3.0：基于反饋的推薦系統(tǒng)
產(chǎn)品方案：
1）將推送時間納入推送控制
2）繼續(xù)豐富推薦使用的標簽數(shù)據(jù)
3）將每個用戶的點擊行為作為推薦優(yōu)化的重要依據(jù)，不停迭代
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總結(jié)
消息推送的效率本質(zhì)： 給合適的用戶在合適的時間點發(fā)送合適的消息
【合適】最初由PM定義，最終根據(jù)數(shù)據(jù)反饋確定
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在這個完整的案例中，產(chǎn)品一步步進化，從功能到策略、從簡單策略到復(fù)雜策略，我們依次優(yōu)化了消息推送的四個要素，達到了相對理想的狀態(tài)。
在這個過程中，我們僅 以問題驅(qū)動 ，并加入了 優(yōu)先級判斷 的分析。
而在實際項目中，限于 成本收益和平臺數(shù)據(jù)的積累程度 ，很多消息推送策略停留在1.0或2.0版本即中止進化了。
【實例】策略工作通用方法論的應(yīng)用——以滴滴APP的目的地輸入模塊為例
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以一個復(fù)雜的策略模塊為例，看看在完整的產(chǎn)品循環(huán)下策略的通用方法論是如何應(yīng)用的。——滴滴APP的目的地輸入模塊
策略工作的通用方法論
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理解產(chǎn)品目標
模塊目的： 幫助用戶以最低成本完成目的地的輸入
衡量指標： 用戶平均輸入時長（從進入該模塊到完成一次輸入的平均耗時）
版本1.0：簡易搜索
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發(fā)現(xiàn)問題
使用階段性調(diào)研的方法：
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1.0問題分析
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理想態(tài)： 可以暫且定為2，【點擊目的地框——>點擊歷史記錄】兩步
問題拆分： 主要目標34567向2努力，次要目標每個步長都縮短自己的平均時間
隨機抽取 一周內(nèi) （滴滴有周末效應(yīng)，POI不同）的用戶 完成輸入 的session共1000個，問題分析結(jié)論如下：
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搜索sug-過程指標
用戶輸入效率的影響因素： sug展現(xiàn)的比例，在哪個輸入長度下展現(xiàn)，是否被用戶點擊
過程指標： sug展現(xiàn)率、平均輸入長度、sug點擊率
解決方案
針對以上各個問題，分別提出解決方案
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方案收益分析
針對各個解決方案，與RD一起分析可行性后得到項目預(yù)期收益
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產(chǎn)出項目計劃
最終得到下個版本的項目計劃如下：
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版本2.0：【搜索建議】+【搜索推薦】
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2.0效果回歸
讓我們看一下項目上線后，每個問題的解決程度
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2.0問題分析
針對兩個明顯與預(yù)期不符的問題進行分析
問題1：步長2的輸入時間沒有按預(yù)期降低：
1）部分低頻用戶數(shù)據(jù)積累不夠，導致排序出現(xiàn)不合理波動，排序策略需要微調(diào)；
2）以及隨著數(shù)據(jù)積累整體效果會逐漸變好。
問題2：步長3的用戶目的地已在歷史記錄中：
1）發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不佳的情況下【搜索推薦】加載過慢，所以用戶使用低于預(yù)期。
2）考慮在啟動app時進行預(yù)加載
2.0問題進一步分析-還有沒有可能更好
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理想態(tài)有沒有可能是1，甚至是0？
步長2： 其中50%是非常有規(guī)律的通勤訂單（基于出發(fā)地和出發(fā)時間段可以準確預(yù)測出目的地）
步長3： 其中20%是有規(guī)律的訂單
——完全可以考慮把【搜索推薦】的結(jié)果前置到發(fā)單頁！
版本3.0項目計劃
綜合效果回歸的結(jié)論，與RD溝通可行性之后，3.0的項目計劃如下：
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目的地推薦（高準確率的【搜索推薦】前置）+【搜索推薦】+【搜索建議】
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搜索輸入策略框架的延伸
1.百度地圖APP
搜索起始頁
1）搜索框在首頁上方，是空白的，沒有很多推薦內(nèi)容，只有一個用戶教育的提示
2）在頁面中間，表示當前位置的藍點上有個“回家”的提示，點擊之后可以直接發(fā)起回家路線的搜索
輸入頁
島莊13017883198： 策劃是什么?一般從事什么專業(yè)?
合作市合成： ______ 策劃是指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術(shù),為決策、計劃而構(gòu)思、設(shè)計、制作策劃方案的過程. 策劃分為,策略方案的思考與計劃編制這兩個過程.策略思考又稱策略性思考,指的是為達成某種設(shè)計,編制具體行動的計劃的過程;或為達到某種特定的目的,所需采用的方法論的思考與設(shè)計.計劃編制是指按照已經(jīng)確定的方法論,編制具體行動的計劃的過程. 策劃一般分為商業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)計劃、廣告策劃、活動策劃、營銷策劃、網(wǎng)站策劃、項目策劃、公關(guān)策劃、婚禮策劃、醫(yī)療策劃等.
島莊13017883198： 產(chǎn)品衰退期營銷策略的特征是什么?
合作市合成： ______ 產(chǎn)品進入衰退期,銷售量每況愈下; 消費者已在期待新產(chǎn)品的出現(xiàn)或已轉(zhuǎn)向;有些競爭者已退出市 場,留下來的經(jīng)營者可能會減少產(chǎn)品的附帶服務(wù);經(jīng)營者經(jīng)常調(diào) 低價格,處理存貨,不僅利潤下降,而且有損于經(jīng)營者聲譽.因 此,在衰退期的營銷策略有以下內(nèi)容.①收縮策略.即把經(jīng)營者的資源集中使用在最有利的細分市 場、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種上,力爭在最有利的局 部市場贏得盡可能多的利潤.②榨取策略.大幅度降低銷售費用,也降低價格,以盡可能 增加眼前利潤.這是由于再繼續(xù)經(jīng)營市場下降趨勢已明確的產(chǎn) 品,大多得不償失.而且不下決心淘汰疲軟產(chǎn)品,還會延誤尋找 替代產(chǎn)品的工作,使產(chǎn)品組合失去平衡,削弱了經(jīng)營者在未來的 根基.
島莊13017883198： 產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責 -
合作市合成： ______ 簡單來說: 1,從0-1,負責產(chǎn)品從無到有的規(guī)劃,包括市場分析、競爭對手分析、用戶分析等,制定產(chǎn)品方案或策略,并協(xié)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)(或生產(chǎn)). 2,從1-無窮大,負責產(chǎn)品上市后的數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研.并根據(jù)各項反饋完成產(chǎn)品改進及新版本推出.不斷提升競爭力. 不同的行業(yè)要求各有差異.不知道你說的是哪個行業(yè).
島莊13017883198： 怎樣執(zhí)行營銷策略,從而實現(xiàn)營銷管理? -
合作市合成： ______ 準確說是企劃總監(jiān)或市場總監(jiān) 但國內(nèi)很多企業(yè)叫作營銷策劃總監(jiān) 目前,很多企業(yè)里普遍存在的一個部門——企劃部,或稱之為市場部.企劃部是做什么的?有哪些職能?在企業(yè)各部門中處于什么樣的位置?經(jīng)過幾年企劃工作打拼,總結(jié)出一些...
島莊13017883198： 產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事到底有哪些? -
合作市合成： ______ 文章描述:作為產(chǎn)品經(jīng)理,你到底該做些什么?何明璐的回答 :在戰(zhàn)略層面需要考慮的內(nèi)容1.產(chǎn)品的定位(理解市場,細分市場,了解用戶)2.品牌的戰(zhàn)略(經(jīng)營品牌就是經(jīng)營產(chǎn)品,品牌的價值往往反映了產(chǎn)品的價值)3.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(戰(zhàn)略即...
島莊13017883198： 品牌營銷策劃怎么做 -
合作市合成： ______ 首先,我用個人的理解對“品牌營銷策劃”做一個注釋,該詞條從通俗的理解上可以定義為,對某一類產(chǎn)品(或服務(wù))進行的有針對性的籌劃、研究,使該類產(chǎn)品(或服務(wù))所滿足的需求程度更高,而進行的...
島莊13017883198： 如何做好品牌營銷策劃 -
合作市合成： ______ 品牌營銷策劃當前不僅成為基層營銷人員的必備素質(zhì),而且也成為研究實踐創(chuàng)新營銷、創(chuàng)意培育的重要課題.根據(jù)年初下發(fā)的《中國卷煙銷售公司關(guān)于開展重點品牌營銷策劃活動通知》要求,云和縣煙草專賣局(分公司)精心選取品牌開展營銷...
島莊13017883198： 產(chǎn)品經(jīng)理屬于什么部?產(chǎn)品經(jīng)理屬于什么部門
合作市合成： ______ 產(chǎn)品經(jīng)理(英文:Product manager,縮寫:PM)也稱產(chǎn)品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進行規(guī)劃和管理的人員,主要負責產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、...
島莊13017883198： 聽過怎么選擇IT項目方法論?
合作市合成： ______ 方法論是戰(zhàn)略向?qū)?是帶領(lǐng)IT項目走向成功的向?qū)D(Project Map).信息化供應(yīng)商... 它能滿足用戶的各種需求,從定義用戶的實施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運行,AIM...
一、需求文檔
確定項目計劃后，PM開始撰寫需求，產(chǎn)出需求文檔，正式發(fā)起項目。
1.需求文檔的目的？
讓項目的參與方和其他對項目感興趣的角色更好的理解需求的來龍去脈。
2.一個完整的需求文檔應(yīng)該包括以下幾個部分：
項目背景、項目目標、 需求概述、需求詳述、 （統(tǒng)計需求、監(jiān)控需求）
本文主要講述策略PRD與功能PRD不同的地方：需求概述、需求詳述。
二、功能產(chǎn)品與策略產(chǎn)品給出的解決方案
1.功能產(chǎn)品
收斂 的解決方案，通過 流程和原型 表達產(chǎn)品的實現(xiàn)效果
2.策略產(chǎn)品
發(fā)散 的解決方案，通過 邏輯描述和效果示例 表達產(chǎn)品實現(xiàn)效果
三、策略產(chǎn)品四要素
課程截圖
四、策略分類
1.簡單策略
邏輯簡單直接的需求，通常開發(fā)成本較小
2.復(fù)雜策略
邏輯復(fù)雜的需求，通常開發(fā)成本較大
五、需求描述方法
1.簡單策略
PM可以 直接給出策略規(guī)則 （包括待解決問題、輸入、計算邏輯、輸出四要素的部分或全部）
例子：
課程截圖
方法：
1）基于歷史數(shù)據(jù)給出 （已有一定數(shù)據(jù)積累的情況下）
2）參照競品給出 （多用產(chǎn)品從0到1搭建，沒有數(shù)據(jù)積累的時候）
案例：
課程截圖
為什么是3分鐘？
首先明確產(chǎn)品目標和策略目標
【輸入密碼】產(chǎn)品的目標：保障安全性，同時不影響用戶的正常操作體驗
【輸入密碼間隔】策略的目標：找到那個不影響體驗的最短時間間隔
如何利用基于歷史數(shù)據(jù)和參照競品的方法確定策略規(guī)則？
1）基于歷史數(shù)據(jù)
課程截圖
定義完整使用流程
抽樣分析用戶全天的行為記錄，得到一次完整使用流程的定義：任意兩個動作間間隔小于30分鐘的動作序列。（人工分析判斷）
統(tǒng)計流程中間隔
課程截圖
找到目標間隔時間
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2）參照競品
經(jīng)過多次重復(fù)嘗試，確認競品定義了超過3分鐘用戶就要再次輸入密碼，那自己的產(chǎn)品也可以暫定為3分鐘
2.復(fù)雜策略
PM詳細描述解決問題、輸入因素、輸出效果，包括總結(jié)性的概述和示例case（來源于問題調(diào)研）。
計算邏輯由策略RD開發(fā)實現(xiàn)。
實際工作中的兩類項目：
1）從0到1的項目：更多描述理想態(tài)，在怎樣的輸入下要達到怎樣的輸出效果
2）策略迭代的項目：更多描述策略現(xiàn)狀，待解決的問題是什么，針對這些問題，理想的輸出效果該怎樣的。
案例1：
課程截圖
需求描述： 待解決問題
需求詳述：
輸入因素和輸出效果的概述
各類特殊情況下的計算邏輯補充
輸入因素和輸出效果的詳述（case示例）
例子：
課程截圖
課程截圖
案例2：
課程截圖
課程截圖
六、需求文檔自檢清單
結(jié)構(gòu)： 邏輯清晰，層次分明
背景： 需求背景描述清晰，待解決問題一目了然
目標： 產(chǎn)品理想態(tài)或考核指標是什么
示例： 通過示例輔助，讓問題更明確和清晰
七、總結(jié)
策略需求文檔的核心是將策略的四要素描述清楚。
其中針對復(fù)雜策略，可以跳過計算邏輯這個要素，但是需要通過具體的case示例將問題和產(chǎn)品實現(xiàn)效果更清晰地表達出來。
3.2策略PM如何跟進開發(fā)評估
一、策略類項目的流程
課程流程
二、為什么要做多輪評估？
課程截圖
三、評估類型
課程截圖
四、策略質(zhì)量評估
策略質(zhì)量評估用來說明 策略本身的質(zhì)量
輸出結(jié)論： 該策略的召回率和準確率
1）召回率=希望被覆蓋的案例中，策略實際覆蓋到的案例/理想態(tài)下希望策略覆蓋到的案例
代表策略對問題的解決程度
2）準確率=策略覆蓋的案例中，真正希望被覆蓋到的/策略覆蓋的所有案例
代表策略有沒有帶來其他傷害
（我們希望兩者越高越好！）
例子：
課程截圖
以上例子中，
召回率=6/10=60%
準確率=6/9=66.7%
策略質(zhì)量評估方法：
課程截圖
案例：性別識別策略
在所有用戶中隨機抽取1k人，通過策略識別，其中368個人為男生。對1k個人進行人工標注，共標注385個男生、78個無法識別，剩余女生。其中策略識別為男生的對象中有314個真的為男生、22個是人工標注的無法識別，策略識別成女生的里面還有71個是男生，那么：
召回率 =識別出的男生314/所有男生385=81.6%
準確率 =（真正的男生314+無法識別22）/策略識別的所有男生368=91.3%
（注意這里的無法識別問題）
五、Diff評估
在一個復(fù)雜的策略體系中，各種策略會相互作用，共同影響最終效果，比如搜索、推薦。
在迭代其中某條策略時，除了評估策略本身的召回和準確，還要關(guān)注在策略變化前后， 用戶角度直接感受到的產(chǎn)品效果變化是怎樣的。
輸出結(jié)論： diff影響面、good：same：bad
1） diff影響面： 策略調(diào)整后，用戶感知發(fā)生變化的比例，通常小于策略影響面
2） good：same：bad（簡稱g：s：b）： 隨機抽樣有變化的case，站在用戶體驗角度評估效果變好了、無變化、還是變差了。
例子：
課程截圖
Diff評估方法：
課程截圖
案例：性別識別策略
在所有用戶中隨機抽取1k個人，新舊策略分別識別后，有210個結(jié)果不同。98個新策略男、舊策略女，112個新策略女、舊策略男。
對這210個結(jié)果進行人工標注，其中135個是新策略對、舊策略錯，24個新策略錯、舊策略對，還有51個人工判斷不出性別，認為新舊策略識別是男是女都可以、新舊變化為same，那么：
diff影響面： 新舊結(jié)果不同的210/所有樣本1000=21%
G:S:B= 135:51:24
六、策略評估三步方法論
策略PM通用方法論
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第一步：基于理想態(tài)，找到問題
策略召回率理想是100%，目前只有60%，剩余40%沒被策略召回
策略diff評估中占比10%的bad case
第二步：匯總和抽象問題，提出解決問題思路or方向
40%未召回case主要是3類問題，分別應(yīng)該通過xxx思路解決
目前占比10%的bad case主要是xxx原因，需要解決
第三步：給出結(jié)論
問題依然很嚴重，需要繼續(xù)優(yōu)化or問題可接受、策略可以上線了
老問題：以投入產(chǎn)出比為主要考慮因素，通常以項目預(yù)期為終點
新問題：通常容忍度較低。以pm認為的不可忍受的體驗為標準
七、簡單策略評估循環(huán)的案例
課程截圖
課程截圖
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項目目標：準確識別出圖中的藍色點
第一輪評估：
第一步：基于理想態(tài)，找到問題
綠圈里的藍點沒有被曲線覆蓋
錯誤覆蓋了紅圈里的兩個點
第二步：匯總和抽象問題，提出解決問題or思路
1、2的點在曲線上方，3在下方，至少是2次函數(shù)
1和2的斜率不一樣，可能是3次或更復(fù)雜函數(shù)
第三步：給出結(jié)論
目前方案只能勉強覆蓋三個點、召回率不到30%；
準確率也一般，召回了兩個綠點，準確率只有60%。
還需要繼續(xù)優(yōu)化。
課程截圖
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第二輪評估：
第一步：基于理想態(tài)，找到問題
圈2里還有一個點沒有召回
第二步：匯總和抽象問題，提出解決問題or思路
之前提過的呀，1和2的斜率不一樣，可能是3次或更復(fù)雜函數(shù)，用2次函數(shù)搞不定的
第三步：給出結(jié)論
其實目前召回率已經(jīng)90%+了，準確也非常好。可以上線了。
不過如果成本可控的話，再努力下最后一個點？
第三輪評估：
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八、總結(jié)
開發(fā)過程中的評估是策略PM的必經(jīng)之路，是PM和RD通過深度配合在黑暗中找到道路的重要環(huán)節(jié)。
召回率、準確率、diff影響面、g：s：b四個指標是策略評估的主心骨，所有評估都是圍繞著他們發(fā)現(xiàn)和抽象問題的過程。
3.3策略PM如何做效果回歸
課程截圖
效果回歸作為策略產(chǎn)品工作循環(huán)的最后一步，不僅僅是結(jié)束，更是新產(chǎn)品問題的開始。
一、什么是效果回歸？
無非是要回答三個問題：
課程績圖
二、如何做效果回歸呢？
也是用到了策略工作的基礎(chǔ)方法論
課程績圖
效果回歸五步法：
第一步：明確預(yù)期：產(chǎn)品/項目目標是什么
第二步：指標體系：該目標可以用哪些數(shù)據(jù)指標來衡量
第三步：確定上線方式
第四步：收集第二步的指標，看是否達到第一步的預(yù)期
第五步：分析問題，產(chǎn)出結(jié)論
1.項目啟動前
課程績圖
建立指標體系
回答三個問題
1）問題和目標是什么： 找到核心指標
2）解決問題和實現(xiàn)目標的關(guān)鍵路徑是什么： 找到過程指標
3）新的路徑傷害了誰： 找到觀察指標
2.開發(fā)上線
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1）全流量上線
如果核心/過程/觀察指標僅與本項目有關(guān)，評估效果很好、希望盡快上線拿到收益時，可選擇全流量上線
回歸方法： 實驗期同比上個時間周期，變化了xx%
2）小流量上線
如果核心/過程/觀察指標變化可能受項目外的因素影響，或者項目效果存在一定不確定性時，盡量選擇AB test
回歸方法： 實驗流量比基線流量，變化了xx%
注意：
抽樣方法是否足夠隨機。
樣本集合是否有天然差異。
先進行流量空跑，避免問題。
3.上線后
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三、效果回歸案例
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1.項目啟動前指標拆分
1）核心指標
產(chǎn)品目標： 降低用戶輸入成本
核心指標： 用戶輸入時間，預(yù)期降低2秒
2）過程指標
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用戶輸入效率的影響因素：sug展現(xiàn)的比例，在哪個輸入長度下展現(xiàn)，是否被用戶點擊
過程指標： sug展現(xiàn)率、平均輸入長度、sug點擊率
3）觀察指標
sug改動對輸入流程的影響是可控的，對輸入后搜索體驗的影響是不確定的。
（某種程度上，sug起到了推薦的作用）
觀察指標： sug輸入query的搜索結(jié)果滿足度
2.開發(fā)上線
選擇上線方式
小流量上線： 實驗組、對照組各10%流量
3.上線后回歸
核心指標： 降低了1.2秒。有收益，但是低于預(yù)期。
過程指標和觀察指標：
平均輸入長度變短，符合預(yù)期；
sug展現(xiàn)率變低，點擊率沒變化，與預(yù)期不符；
并且sug輸入query的搜索滿足度降低，用戶體驗差。
需要進一步分析問題！
分析后結(jié)論：
1）性能有問題，導致長詞匯（多term）sug的加載過慢，拉低了平均展現(xiàn)率和使用率。
需要啟動性能優(yōu)化項目
2）在一些熱門候選詞上做了需求擴展（歡樂頌2劇情介紹），對應(yīng)的搜索結(jié)果質(zhì)量變差
需要聯(lián)合搜索排序（基礎(chǔ)rank）部門優(yōu)化效果
四、總結(jié)
效果回歸是決定一個產(chǎn)品循環(huán)終止或再開始的樞紐。
整個工作貫穿項目前后三個階段；項目啟動前 對策略目標和過程的深刻剖析 是效果回歸工作最關(guān)鍵和重要的部分。
【消息推送策略】的產(chǎn)生、演化、發(fā)展——以京東到家為例
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以一個小的策略為例，看看在完整的產(chǎn)品循環(huán)下策略的通用方法論是如何應(yīng)用的—— 京東到家的消息推送策略 。
首先回顧下 策略工作的通用方法論
課程截圖
理解產(chǎn)品目標
產(chǎn)品目標： 通過消息出大用戶，實現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)化目的
核心指標： 消息點擊率
注意：
本案例中覆蓋的消息 僅指活動類消息 ，不包括各類業(yè)務(wù)消息（比如訂單發(fā)貨、退款、訂閱更新等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的提醒）
版本0.0：人工推送
產(chǎn)品方案： 運營同學寫好文案，通過簡易的消息推送工具給全部注冊用戶發(fā)送消息
推送效果： 點擊率只有0.5%
發(fā)現(xiàn)問題
采用 階段性調(diào)研 的方法
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問題分析
理想態(tài)： 所有人都點擊
未達理想態(tài)： 有99.5%的人都沒有點擊，怎么拆解？
PM對用戶的理解還較少，提出新的分析思路： 反向看點擊的人，對比點擊的人和沒點擊的人有什么差異，試著分析其中的規(guī)律
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進一步分析：
1）這次推送對活躍用戶的效果更好，點擊率大概7.4%，非活躍用戶只有0.1%。雖然預(yù)期會有差異，但是差距太大，需要試著優(yōu)化針對不活躍用戶的推送內(nèi)容
2）活躍用戶中，android點擊率23%、iphone用戶點擊率3.5%。差異非常大，不符合認知，猜測可能大量iphone關(guān)掉了app推送
版本1.0：增加基于用戶分層的推送
產(chǎn)品方案：
1）基于用戶基礎(chǔ)信息和歷史行為挖掘用戶標簽：活躍程度、手機平臺
2）運營可根據(jù)標簽配置不同的文案和推通道
3）增加短信推送通道
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推送規(guī)則： iphone增加短信通道一起推送，android僅進行app推送
效果回歸
推送效果： 點擊率提升至1.5%
1）活躍用戶點擊率提升至11%，其他用戶點擊率0.5%，都提升明顯
2)iphone點擊率0.7%，android用戶點擊率2.4%，iphone轉(zhuǎn)化率依然不高
結(jié)論： 短信通道的效果不好，需要分析問題。另外，可以進一步分析其他待優(yōu)化點。
問題分析
首先分析短信通道問題，發(fā)現(xiàn)：
1）app中沒有埋點，所以點擊短信短連接后無法調(diào)起app
2）而且短信中的短連接沒有加統(tǒng)計標識，打開的移動端網(wǎng)頁不知道這是短信帶來的流量
然后對沒有點擊的個用戶群各自抽樣分析，發(fā)現(xiàn)：
1）沒有點擊的用戶都是曾經(jīng)很少買或沒有買過肉蛋奶類商品的用戶。在活躍用戶中表現(xiàn)尤其顯著。
2）同時補充抽樣點擊用戶，發(fā)現(xiàn)86%的用戶都有>2個包含該品類的訂單
——可以考慮更細化的推送內(nèi)容
版本2.0：個性化的內(nèi)容推送
產(chǎn)品方案：
1）收集更多用戶歷史行為（訂單、收藏、搜索、瀏覽等），建立更加細化的用戶標簽，用于內(nèi)容推薦
2）收集平臺商品上架和價格等信息的變化和常規(guī)活動信息，作為待推送內(nèi)容集合
3）根據(jù)用戶標簽和候選內(nèi)容，生成基于每個用戶興趣的內(nèi)容
4）設(shè)置推送頻率限制，在允許頻率內(nèi)，當某用戶存在可推送內(nèi)容時，自動進行推送
此時，運營同學只需要配置各類興趣維度的模板，系統(tǒng)自動發(fā)起推送。
課程截圖
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效果回歸
推送效果： 點擊率提升至2.5%
1）iphone點擊率2.1%，android用戶點擊率2.6%，兩者非常接近了，符合預(yù)期
2）優(yōu)化內(nèi)容后，各類用戶的點擊率均有可以明顯提示
結(jié)論： 比較符合預(yù)期，可以進一步分析其他待優(yōu)化點
繼續(xù)對比點擊和未點擊用戶差異，并隨機抽取用戶詳細分析，發(fā)現(xiàn)：
1）各推薦維度在不同品類上有不同表現(xiàn)
2）不同用戶對同一種推薦維度的點擊率也差異很大
3）同一用戶在不同時間段的點擊率有比較明顯的差異
——可以在推薦特征中增加品類和用戶歷史點擊數(shù)據(jù)；可以將推送時間納入個性化推薦
版本3.0：基于反饋的推薦系統(tǒng)
產(chǎn)品方案：
1）將推送時間納入推送控制
2）繼續(xù)豐富推薦使用的標簽數(shù)據(jù)
3）將每個用戶的點擊行為作為推薦優(yōu)化的重要依據(jù)，不停迭代
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總結(jié)
消息推送的效率本質(zhì)： 給合適的用戶在合適的時間點發(fā)送合適的消息
【合適】最初由PM定義，最終根據(jù)數(shù)據(jù)反饋確定
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在這個完整的案例中，產(chǎn)品一步步進化，從功能到策略、從簡單策略到復(fù)雜策略，我們依次優(yōu)化了消息推送的四個要素，達到了相對理想的狀態(tài)。
在這個過程中，我們僅 以問題驅(qū)動 ，并加入了 優(yōu)先級判斷 的分析。
而在實際項目中，限于 成本收益和平臺數(shù)據(jù)的積累程度 ，很多消息推送策略停留在1.0或2.0版本即中止進化了。
【實例】策略工作通用方法論的應(yīng)用——以滴滴APP的目的地輸入模塊為例
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以一個復(fù)雜的策略模塊為例，看看在完整的產(chǎn)品循環(huán)下策略的通用方法論是如何應(yīng)用的。——滴滴APP的目的地輸入模塊
策略工作的通用方法論
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理解產(chǎn)品目標
模塊目的： 幫助用戶以最低成本完成目的地的輸入
衡量指標： 用戶平均輸入時長（從進入該模塊到完成一次輸入的平均耗時）
版本1.0：簡易搜索
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發(fā)現(xiàn)問題
使用階段性調(diào)研的方法：
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1.0問題分析
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理想態(tài)： 可以暫且定為2，【點擊目的地框——>點擊歷史記錄】兩步
問題拆分： 主要目標34567向2努力，次要目標每個步長都縮短自己的平均時間
隨機抽取 一周內(nèi) （滴滴有周末效應(yīng)，POI不同）的用戶 完成輸入 的session共1000個，問題分析結(jié)論如下：
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搜索sug-過程指標
用戶輸入效率的影響因素： sug展現(xiàn)的比例，在哪個輸入長度下展現(xiàn)，是否被用戶點擊
過程指標： sug展現(xiàn)率、平均輸入長度、sug點擊率
解決方案
針對以上各個問題，分別提出解決方案
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方案收益分析
針對各個解決方案，與RD一起分析可行性后得到項目預(yù)期收益
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產(chǎn)出項目計劃
最終得到下個版本的項目計劃如下：
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版本2.0：【搜索建議】+【搜索推薦】
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2.0效果回歸
讓我們看一下項目上線后，每個問題的解決程度
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2.0問題分析
針對兩個明顯與預(yù)期不符的問題進行分析
問題1：步長2的輸入時間沒有按預(yù)期降低：
1）部分低頻用戶數(shù)據(jù)積累不夠，導致排序出現(xiàn)不合理波動，排序策略需要微調(diào)；
2）以及隨著數(shù)據(jù)積累整體效果會逐漸變好。
問題2：步長3的用戶目的地已在歷史記錄中：
1）發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不佳的情況下【搜索推薦】加載過慢，所以用戶使用低于預(yù)期。
2）考慮在啟動app時進行預(yù)加載
2.0問題進一步分析-還有沒有可能更好
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理想態(tài)有沒有可能是1，甚至是0？
步長2： 其中50%是非常有規(guī)律的通勤訂單（基于出發(fā)地和出發(fā)時間段可以準確預(yù)測出目的地）
步長3： 其中20%是有規(guī)律的訂單
——完全可以考慮把【搜索推薦】的結(jié)果前置到發(fā)單頁！
版本3.0項目計劃
綜合效果回歸的結(jié)論，與RD溝通可行性之后，3.0的項目計劃如下：
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目的地推薦（高準確率的【搜索推薦】前置）+【搜索推薦】+【搜索建議】
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搜索輸入策略框架的延伸
1.百度地圖APP
搜索起始頁
1）搜索框在首頁上方，是空白的，沒有很多推薦內(nèi)容，只有一個用戶教育的提示
2）在頁面中間，表示當前位置的藍點上有個“回家”的提示，點擊之后可以直接發(fā)起回家路線的搜索
輸入頁
相關(guān)評說：
合作市合成： ______ 策劃是指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術(shù),為決策、計劃而構(gòu)思、設(shè)計、制作策劃方案的過程. 策劃分為,策略方案的思考與計劃編制這兩個過程.策略思考又稱策略性思考,指的是為達成某種設(shè)計,編制具體行動的計劃的過程;或為達到某種特定的目的,所需采用的方法論的思考與設(shè)計.計劃編制是指按照已經(jīng)確定的方法論,編制具體行動的計劃的過程. 策劃一般分為商業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)計劃、廣告策劃、活動策劃、營銷策劃、網(wǎng)站策劃、項目策劃、公關(guān)策劃、婚禮策劃、醫(yī)療策劃等.
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合作市合成： ______ 簡單來說: 1,從0-1,負責產(chǎn)品從無到有的規(guī)劃,包括市場分析、競爭對手分析、用戶分析等,制定產(chǎn)品方案或策略,并協(xié)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)(或生產(chǎn)). 2,從1-無窮大,負責產(chǎn)品上市后的數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研.并根據(jù)各項反饋完成產(chǎn)品改進及新版本推出.不斷提升競爭力. 不同的行業(yè)要求各有差異.不知道你說的是哪個行業(yè).
合作市合成： ______ 準確說是企劃總監(jiān)或市場總監(jiān) 但國內(nèi)很多企業(yè)叫作營銷策劃總監(jiān) 目前,很多企業(yè)里普遍存在的一個部門——企劃部,或稱之為市場部.企劃部是做什么的?有哪些職能?在企業(yè)各部門中處于什么樣的位置?經(jīng)過幾年企劃工作打拼,總結(jié)出一些...
合作市合成： ______ 文章描述:作為產(chǎn)品經(jīng)理,你到底該做些什么?何明璐的回答 :在戰(zhàn)略層面需要考慮的內(nèi)容1.產(chǎn)品的定位(理解市場,細分市場,了解用戶)2.品牌的戰(zhàn)略(經(jīng)營品牌就是經(jīng)營產(chǎn)品,品牌的價值往往反映了產(chǎn)品的價值)3.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(戰(zhàn)略即...
合作市合成： ______ 首先,我用個人的理解對“品牌營銷策劃”做一個注釋,該詞條從通俗的理解上可以定義為,對某一類產(chǎn)品(或服務(wù))進行的有針對性的籌劃、研究,使該類產(chǎn)品(或服務(wù))所滿足的需求程度更高,而進行的...
合作市合成： ______ 品牌營銷策劃當前不僅成為基層營銷人員的必備素質(zhì),而且也成為研究實踐創(chuàng)新營銷、創(chuàng)意培育的重要課題.根據(jù)年初下發(fā)的《中國卷煙銷售公司關(guān)于開展重點品牌營銷策劃活動通知》要求,云和縣煙草專賣局(分公司)精心選取品牌開展營銷...
合作市合成： ______ 產(chǎn)品經(jīng)理(英文:Product manager,縮寫:PM)也稱產(chǎn)品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進行規(guī)劃和管理的人員,主要負責產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、...
合作市合成： ______ 方法論是戰(zhàn)略向?qū)?是帶領(lǐng)IT項目走向成功的向?qū)D(Project Map).信息化供應(yīng)商... 它能滿足用戶的各種需求,從定義用戶的實施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運行,AIM...
