管理者在面對(duì)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題劃分為四種問(wèn)題.第四類(lèi)是哪一類(lèi)??
**如何做出有效的決策？**
諾貝爾獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙認(rèn)為，管理就是決策。但是，如何確保決策既正確又有效呢？管理大師德魯克提出了一個(gè)包含六步的決策框架。
**第一步：?jiǎn)栴}分類(lèi)。**
管理者遇到的問(wèn)題大致可分為四類(lèi)。第一類(lèi)是真正的普遍性問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題常通過(guò)多種表面事件顯現(xiàn)，但僅處理表面事件而不追究根源，不僅問(wèn)題無(wú)法根除，還會(huì)造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)。解決這類(lèi)問(wèn)題需制定規(guī)則，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，以達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
第二類(lèi)問(wèn)題對(duì)當(dāng)事人而言可能是獨(dú)特的，但在其他企業(yè)中已發(fā)生過(guò)，具有普遍性。例如并購(gòu)問(wèn)題，可以借鑒他人經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決。
第三類(lèi)問(wèn)題是真正獨(dú)一無(wú)二的，必須個(gè)別處理，但這類(lèi)問(wèn)題相對(duì)較少。
第四類(lèi)問(wèn)題則預(yù)示著新的普遍情況的出現(xiàn)。解決這類(lèi)問(wèn)題需創(chuàng)建新規(guī)則，而非將其誤認(rèn)為偶發(fā)事件。
**第二步：定義問(wèn)題。**
在這一步，管理者需明確發(fā)生了什么情況，以及哪些因素與問(wèn)題相關(guān)。例如，美國(guó)汽車(chē)業(yè)曾認(rèn)為交通事故主要由不安全的道路和不合格的駕駛員造成，因此在公路安全和駕駛員培訓(xùn)上投入了大量資源。但他們沒(méi)有考慮到汽車(chē)設(shè)計(jì)中的安全隱患。為全面定義問(wèn)題，管理者應(yīng)不斷檢驗(yàn)現(xiàn)有定義，確保包含所有情況。
**第三步：明確問(wèn)題的限定條件。**
即確定決策所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。常見(jiàn)錯(cuò)誤是設(shè)定相互矛盾的目標(biāo)，導(dǎo)致決策失去理性。另外，即使決策一開(kāi)始正確，若前提條件發(fā)生變化，不調(diào)整決策也會(huì)導(dǎo)致失敗。因此，決策者必須始終記住決策目標(biāo)，并在情況變化時(shí)尋找新方法。
**第四步：判斷正確決策，而非先考慮決策的可接受性。**
考慮決策的可接受性可能會(huì)導(dǎo)致重點(diǎn)丟失，無(wú)法做出有效決策。正確的順序是先確定正確決策，然后采取妥協(xié)措施以獲得接受。
**第五步：考慮決策的實(shí)施行動(dòng)。**
決策若無(wú)行動(dòng)只是空想。管理者需確保任務(wù)和責(zé)任分配明確，執(zhí)行者能勝任工作，并可能需要調(diào)整考核方法、完成標(biāo)準(zhǔn)的衡量以及激勵(lì)機(jī)制。此外，通知相關(guān)人員決策也是關(guān)鍵，否則可能導(dǎo)致不良后果。
**第六步：驗(yàn)證決策的正確性和有效性。**
決策者需要系統(tǒng)化的反饋信息，如報(bào)告和數(shù)據(jù)。然而，這些信息應(yīng)基于實(shí)際觀察，而非抽象情況。決策者應(yīng)經(jīng)常實(shí)地考察，避免陷入教條主義。
心理問(wèn)題的三個(gè)層次分別是什么???
心理問(wèn)題分為哪三類(lèi)?現(xiàn)代社會(huì)每天都在飛速的發(fā)展,隨之而來(lái)的現(xiàn)代人也有著很大的壓力,每個(gè)人都有不同的心理壓力,最終造成了心理上的一些問(wèn)題,那么心理問(wèn)題分為哪三類(lèi)呢? 心理問(wèn)題分為哪三類(lèi)1 按照程度的不同,可以將個(gè)體心理問(wèn)題的類(lèi)型劃分為三類(lèi):發(fā)展性心理問(wèn)題、適應(yīng)性心理問(wèn)題與障礙性心理問(wèn)題。 1、發(fā)展性心理問(wèn)題...
讀書(shū)筆記-溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外
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個(gè)體知識(shí)與公共知識(shí): 課程變革的知識(shí)基礎(chǔ)研究
知識(shí)分類(lèi)是一個(gè)復(fù)雜而開(kāi)放的問(wèn)題,知識(shí)分類(lèi)研究是一個(gè)歷史悠久的課題。 1. 柏拉圖 《理想國(guó)》:從人的認(rèn)識(shí)能力及認(rèn)識(shí)過(guò)程入手,把認(rèn)識(shí)過(guò)程劃分為四個(gè)階段,并對(duì)應(yīng)于人的四種感官和心靈活動(dòng),把認(rèn)識(shí)劃分為四個(gè)等級(jí),由低到高:想象、信念、理智、理性。 2. 亞里士多德: 理論知識(shí)、創(chuàng)制知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)。 3. 洛克: ...
工作中遇到問(wèn)題怎么辦
問(wèn)題一:如何解決工作中遇到的問(wèn)題 在工作中,每一個(gè)人都會(huì)遇到很多問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題,我們應(yīng)如何解決,如何處理,怎樣把問(wèn)題化小,最終使問(wèn)題消失,這些都是值得探討的。有時(shí),問(wèn)題與困難并非導(dǎo)致生活艱難的原因,而決定因素往往是你對(duì)待困難的心態(tài),看待困難的角度不同造成了困難過(guò)后的結(jié)果不同,多數(shù)人苦惱的原因大多是因?yàn)樗麄?..
大學(xué)生如何處理社團(tuán)時(shí)間沖突?
大學(xué)生要有時(shí)間自我管理能力，合理規(guī)劃好時(shí)間，遇到時(shí)間沖突的話(huà)一定要學(xué)會(huì)取舍。如果是跟學(xué)習(xí)上有沖突，那么必須考慮學(xué)習(xí)，畢竟大學(xué)生的任務(wù)主要是學(xué)習(xí)，而社團(tuán)只是培養(yǎng)興趣愛(ài)好、擴(kuò)大交友圈，跟團(tuán)長(zhǎng)請(qǐng)個(gè)假就行了。其實(shí)，加太多社團(tuán)一般沒(méi)有什么用處，時(shí)間很容易發(fā)生沖突，連個(gè)休息的時(shí)間都沒(méi)有，還會(huì)影響...
格式塔的心理學(xué)
然而,如果觀察者從A點(diǎn)開(kāi)始,隨著曲線前進(jìn)360度,就又會(huì)回運(yùn)到A;螺旋線原來(lái)都是圓周,這就是物理場(chǎng)。由此可見(jiàn),心理場(chǎng)與物理場(chǎng)之間并不存在——對(duì)應(yīng)的關(guān)系,但是人類(lèi)的心理活動(dòng)卻是兩者結(jié)合而成的心物場(chǎng),同樣一把老式椅子,年邁的母親視作珍品,它蘊(yùn)含著一段歷史,一個(gè)故事,而在時(shí)髦的兒子眼里,如同一堆破爛,它蘊(yùn)含著...
價(jià)值訴求是什么意思
其二是如何從中國(guó)社會(huì)發(fā)生了的深刻變化看核心價(jià)值觀。其三是在世界價(jià)值觀沖突的背景下,我們?cè)鯓犹幚砗米鳛橐环N國(guó)家利益支持所代表的價(jià)值觀與作為一種意識(shí)形態(tài)的價(jià)值觀的關(guān)系。 問(wèn)題五:什么是品牌訴求 品牌訴求的階段 第一階段:說(shuō)明性品牌訴求階段 賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)代,經(jīng)營(yíng)者們所要做的只是把產(chǎn)量做大,把產(chǎn)品做好,因?yàn)?..
當(dāng)自己意識(shí)到自己有心理問(wèn)題時(shí),可以采取哪些自救措施?
第一步 消除誤區(qū),正確看待心理問(wèn)題 每個(gè)人在人生中都可能存在一定的心理問(wèn)題,有心理問(wèn)題一點(diǎn)都不丟人,就像每個(gè)人都可能會(huì)感冒一樣,只要我們?nèi)フ_認(rèn)識(shí)它、應(yīng)對(duì)它,它就會(huì)悄悄地離開(kāi);每一個(gè)人都要提高對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí),掌握一定的心理健康知識(shí),具備一定的心理健康素養(yǎng),是為了我們今后更好應(yīng)對(duì)可能會(huì)遭受的心理挫折,良好...
如何管理情緒化員工
員工的工作是在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的,如果管理者的情緒處理能力較差,那么當(dāng)員工情緒出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),管理者就很難幫助員工解決問(wèn)題。所以,員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關(guān)的。 如何管理情緒化員工 1、Aware 識(shí)別情緒 識(shí)別員工的消極情緒是第一步,因?yàn)橹挥凶R(shí)別出員工的消極情緒,才能開(kāi)始處理...
心理咨詢(xún)師論文答辯的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)總結(jié)
短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)在心理咨詢(xún)師考試報(bào)名咨詢(xún)過(guò)程中是如何實(shí)現(xiàn)的? 4)為什么采用這樣的咨詢(xún)?cè)O(shè)置(咨詢(xún)階段、咨詢(xún)次數(shù)、咨詢(xún)時(shí)間、咨詢(xún)收費(fèi)等)? 5)咨詢(xún)過(guò)程中為什么采用某個(gè)或某些療法和技術(shù)?具體是如何使用的? 6)咨詢(xún)過(guò)程中遭遇阻抗、沉默、求助者失約或遲到、脫落等問(wèn)題時(shí)你是如何處理的? 7)為什么對(duì)求助者的心理和...
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灤南縣角接： ______ 轉(zhuǎn)載以下資料供參考 如何做好管理者 一、 過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力 基層管理者即是管理者,同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提.同時(shí),企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)...
灤南縣角接： ______ 一般認(rèn)為管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四種基本職能.而管理職能就是管理活動(dòng)要做的幾類(lèi)工作: 1. 計(jì)劃工作 計(jì)劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過(guò)程,包括估量機(jī)會(huì)、建立目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形...
灤南縣角接： ______ 各級(jí)、各類(lèi)管理者的首要工作是人的管理: 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè); 2、調(diào)動(dòng)員工積極性和責(zé)任心; 3、激勵(lì)機(jī)制. 設(shè)定目標(biāo): 一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo),并考慮為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的行為. 例如,制定目標(biāo)是一個(gè)平衡的問(wèn)題:在企業(yè)成果同一個(gè)人信...
灤南縣角接： ______ 可能會(huì)因工作流程不順暢、管理死角和漏洞、HR不了解績(jī)效促進(jìn)點(diǎn)和業(yè)務(wù)完成計(jì)劃等原因,造成被考核者對(duì)考核方案提出很多問(wèn)題,可以在績(jī)效執(zhí)行前進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún). .
灤南縣角接： ______ 1.小型區(qū)域網(wǎng),因?yàn)椴恢阋墓δ?也不好說(shuō)需要多少成本. 如果20臺(tái)電腦只是組對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的話(huà),成本就低的多,需要一臺(tái)交換機(jī),把所有電腦用網(wǎng)線連接交換機(jī)上就可以了,這樣成本大約在2/3萬(wàn)吧. 2.會(huì)議室裝修,也不是很多錢(qián),假若配會(huì)議桌及抽影機(jī)及空調(diào)估計(jì)差不多也要,2/3萬(wàn)吧.因?yàn)槟銢](méi)說(shuō)規(guī)格需求,所以?xún)r(jià)格了是初估 3.巨額醫(yī)藥費(fèi)是多少,如果沒(méi)辦法一次到位可不可以分期補(bǔ)發(fā),當(dāng)然這要看企業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)初給員工的承諾,不防先溝通一下. 4.為新員工買(mǎi)宿舍,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就不好說(shuō)了,面積/檔次影響價(jià)格因素比較多, 是不是可以考慮分期付款/租用等方式.
灤南縣角接： ______ 假如我是一名管理者 當(dāng)我提筆寫(xiě)下這個(gè)題目時(shí),我在內(nèi)心里已經(jīng)私自把自己提升為一名管理者,可何為管理者呢?管理者說(shuō)的是一位能夠確保企業(yè)正常運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)高效益高收入的人才. 作為一個(gè)企業(yè)它都有自己嚴(yán)格的規(guī)章管理制度,可一...
灤南縣角接： ______ 管理者面對(duì)不同的問(wèn)題,可能釆取的決策方式也不同的. (1) 問(wèn)題的類(lèi)型管理者面臨的問(wèn)題是不同的.有些問(wèn)題是 比較直觀明顯的,是以前出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題,目標(biāo)也是明確的...
灤南縣角接： ______ 波士頓矩陣把市場(chǎng)分為四種類(lèi)型: (1)問(wèn)題型業(yè)務(wù)(QuestionMarks,指高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額) 處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品,帶有較大的風(fēng)險(xiǎn).這些產(chǎn)品可能利潤(rùn)率很高,但占有的市場(chǎng)份額很小.這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù),為發(fā)...
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