www.tjgcgs88.cn-狠狠久久亚洲欧美专区不卡,久久精品国产99久久无毒不卡,噼里啪啦国语版在线观看,zσzσzσ女人极品另类

  • <strike id="qgi8o"><td id="qgi8o"></td></strike>
  • <ul id="qgi8o"><acronym id="qgi8o"></acronym></ul>
  • <li id="qgi8o"></li>
    <ul id="qgi8o"></ul>
    <strike id="qgi8o"><rt id="qgi8o"></rt></strike>
    <ul id="qgi8o"><center id="qgi8o"></center></ul>
  • <kbd id="qgi8o"></kbd>

    維修廠如何做好綜合店的業(yè)務(wù)接待

    現(xiàn)在車輛維修綜合店是與來越多了,擺在大家面前管理的討論也成了車主和維修廠的一大主流話題。如何讓來廠客戶對我們的服務(wù)滿意,做出高效、高質(zhì)量的車間服務(wù)。對于車主來說,自己的車出了問題,當(dāng)然希望找一家快捷、方便的維修的維修中心進(jìn)行修理。去過維修中心的人都知道,修車排隊(duì)、問題診斷到修好出車需要等很長一段時(shí)間,這樣的工作效率實(shí)在是難以讓人滿意。 最近聽我一哥們說:最近在一家汽車維修綜合店里做業(yè)務(wù)接待綜合店的特色是: 1.來廠車輛錯(cuò)綜復(fù)雜,有高檔車也有抵擋車. 2.不同車型相同的故障有不一樣的診斷方法. 5.保修期內(nèi)的新車不會(huì)來我站維修保養(yǎng),因?yàn)樵谔丶s維修店維修保養(yǎng)才能享受索賠.造成后果: 3.難以確定故障原因.車型不一樣,故障不好說. 4.搶做寶馬車,皮卡沒人管. 5.配件到不了,車間車輛壓死,動(dòng)不了. 6.新車不會(huì)來,老是修舊車. 現(xiàn)在這些問題已經(jīng)在各大綜合店都有,我不知道他們是否有意識去改變這樣的現(xiàn)狀,來提高服務(wù)呢?我個(gè)人認(rèn)為維修服務(wù)是汽車售后服務(wù)最貼切消費(fèi)者的一項(xiàng)服務(wù)了。維修服務(wù)的好與壞直接關(guān)系到車主對一個(gè)品牌的認(rèn)可。沒有哪家可以說他的售后服務(wù)不好,就贏來了很多的消費(fèi)者的,所以不管是綜合店,還是指定維修中心,我們的各大品牌汽車商都應(yīng)該高度的去重視和監(jiān)視他們對售后服務(wù)的情況。 對于這樣的問題,我覺得可以從以下幾個(gè)方面入手: 1/對于綜合類修理廠車型比較多,在前臺很難準(zhǔn)確判斷故障,建議使用問診程序,即前臺主要負(fù)責(zé)顧客接待和鼓掌問診,讓車間主要技術(shù)人員(技術(shù)主管)配合前臺接待進(jìn)行項(xiàng)目的確認(rèn). 2/可以充分利用信息資源進(jìn)行故障的判斷,譬如聯(lián)系幾家專修廠或4S店進(jìn)行故障信息的溝通,以便更快的解決問題,以期提高顧客的滿意度. 3/對前臺進(jìn)行接待流程的強(qiáng)化培訓(xùn),維修接待沒有專業(yè)的修車知識不可怕,可怕的是把自己沒有專業(yè)的修車知識暴露在顧客面前,希望通過熟練接待流程的銜接來展現(xiàn)專業(yè)的接待水平,以期彌補(bǔ)專業(yè)知識的不足. 4/可以通過長期的配件供應(yīng)鏈來幫助問題的解決,千萬不要把配件的采購和前臺的業(yè)務(wù)接待分離開來. 5/重視新客戶的發(fā)展,在促進(jìn)事故來廠/大客戶來廠/熟人來廠等傳統(tǒng)來廠促進(jìn)的模式以外,建議采取現(xiàn)代化的流程化的服務(wù)營銷,以期新客戶的強(qiáng)勁發(fā)展.6/重視顧客接待流程的細(xì)化,對工資分配進(jìn)行合理優(yōu)化,并對員工進(jìn)行引導(dǎo),其實(shí),修好車和修一般的車原理是一樣的,主要是好車接觸的少,好奇心促使大家更想去修.

    綜合管理員崗位職責(zé)
    綜合管理員崗位職責(zé) 9 1、負(fù)責(zé)對銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,包含貨物、發(fā)票、貨款回籠及客戶反饋等情況,可建立用戶及合同執(zhí)行情況報(bào)表,分旬或月報(bào)銷售經(jīng)理。 2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作。 3、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺賬。 4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸...

    開一個(gè)一般的汽車修理店要多少錢
    一般的修理廠,就當(dāng)做是二類汽車修理廠,就做綜合業(yè)務(wù),不算鋪?zhàn)馀c裝修,設(shè)備10萬,庫存五萬,再留一些資金周轉(zhuǎn)五萬左右。算上鋪?zhàn)夂脱b修,準(zhǔn)備30萬應(yīng)該是最基本的。汽修廠分為:一類汽車修理廠、二類汽車修理廠、小修和專項(xiàng)修理廠;不同的級別的投入肯定是不一樣的,還要根據(jù)主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)來有所調(diào)整...

    一個(gè)人開汽修店賺錢嗎?
    自己開一個(gè)汽車維修店成本 汽車修理廠租鋪和裝修花了將近10萬塊,買維修設(shè)備之類的花了10萬左右,店內(nèi)庫存準(zhǔn)備了5萬左右,同時(shí)自己還剩下一些周轉(zhuǎn)資金,林林總總算下來共花了30萬左右”。主要是這位學(xué)員是想要做綜合業(yè)務(wù),所以前期啟動(dòng)資金需要準(zhǔn)備多一些,如果是做小修或者是專項(xiàng)修理廠的話,前期投資會(huì)...

    裝修渠道拓展怎么做
    裝修渠道拓展怎么做,眾多建材企業(yè)如何加強(qiáng)與家裝公司建立一種緊密甚至是相互依存的戰(zhàn)略合作體系,同時(shí)如何讓我們的渠道能量轉(zhuǎn)變成銷量,也是大部分建材企業(yè)所面臨的的問題。那么裝修渠道拓展怎么做? 裝修渠道拓展怎么做1 一、渠道背景 隱性渠道一般指沒有門市進(jìn)行銷售,而又影響甚至決定消費(fèi)者購買, 并從中抽取利潤的渠道。

    二類修理廠是什么意思
    服務(wù)劃分標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)是衡量一家汽修廠的首要標(biāo)準(zhǔn),也是廠家形象的內(nèi)在體現(xiàn)。只有完善汽修廠門店管理的4P原則才能毫無壓力的完成汽修廠的相關(guān)定位和經(jīng)營工作。價(jià)值劃分標(biāo)準(zhǔn):要明確不同的汽修廠定位能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值也不同。二類汽修廠想要提升自己的價(jià)值必須從多維度進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如,社區(qū)店、廠房店、連鎖店、綜合...

    請問開個(gè)汽修店需要多少錢?
    一般的修理廠,就當(dāng)做是二類汽車修理廠,就做綜合業(yè)務(wù),不算鋪?zhàn)馀c裝修,設(shè)備10萬,庫存五萬,再留一些資金周轉(zhuǎn)五萬左右。算上鋪?zhàn)夂脱b修,準(zhǔn)備30萬應(yīng)該是最基本的。汽修廠分為:一類汽車修理廠、二類汽車修理廠、小修和專項(xiàng)修理廠;不同的級別的投入肯定是不一樣的,還要根據(jù)主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)來有所調(diào)整...

    公司綜合部工作個(gè)人總結(jié)
    2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,要提前學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象。 20xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面...

    如何做好建材銷售_如何做好建材銷售業(yè)務(wù)員
    切就是業(yè)務(wù)員綜合的親身的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)來作為主要元素抓住市場的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。如抓人才,以人才托市。抓質(zhì)量,以質(zhì)量強(qiáng)市。抓科技,以科技建市等等!隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,消費(fèi)水平也相應(yīng)的高了幾個(gè)臺階,對于建材這種耐用產(chǎn)品的消費(fèi)也是理性大于感性。所以如何更好的展開銷售活動(dòng),建材業(yè)務(wù)員就要仔細(xì)的分析一...

    汽車維修企業(yè)如何做出特色
    專家建議:這類快修店有自己的專長,甚至專攻汽車維修中的一兩項(xiàng),其維修效果與4S店、修理廠沒有明顯差別,往往以時(shí)效性取勝,如專門修復(fù)車身漆面和玻璃劃痕的微修店,即為一例。如果愛車只是“微恙”,車主想快速解決,而且不苛求效果,不妨通過這類快修店、微修店解決。此外,若需要檢測、更換愛車的...

    開汽車修理廠有什么要求
    其實(shí)這點(diǎn)說起來容易,做起來挺難,技術(shù)好的開的條件高,無形的會(huì)加大你的成本。但是不管是什么工種,必須要有過硬的人才,拿出來要數(shù)一數(shù)二。2、技術(shù)這一塊要有一個(gè)綜合能力比較強(qiáng)的人來監(jiān)督和管理這些人,這就是所謂的技術(shù)總監(jiān),要能善于解決疑難雜癥,讓客戶走遍修理廠,唯你能解決才能占修理行業(yè)...

    相關(guān)評說:

  • 商賴17033966648: 汽車修理廠前臺接待怎樣做到最佳 -
    山城區(qū)變速: ______ 前臺工作很簡單,就是有套汽修管理軟件,應(yīng)該有人會(huì)教你怎么使用,主要工作就是開維修單、修理完了再做決算.我就是做汽修的,我們也用汽修軟件,很簡單的.
  • 商賴17033966648: 怎樣做好汽車維修接待 -
    山城區(qū)變速: ______ 首先就是要有信心,要很自信 這是必須要有的 用一顆很真誠的心去迎接你的每位顧客 你先想想下 顧客來你這里的需求會(huì)是什么 他們關(guān)心的是什么 站在顧客的角度想想 讓后在你接待的時(shí)候就順著 他們關(guān)心的問題做引導(dǎo) 要溫和的為顧客講解,記住少不了真誠的微笑 把他們當(dāng)做是自己的親人一樣的對待 還有要熟悉一些接待的通用語 就是上前迎接要怎么去說 先試著用一些通用的語言 之后你就會(huì)慢慢的把它們變成自己的話得 這是沒經(jīng)驗(yàn)的人一種開始的方法 你會(huì)受用的 像有經(jīng)驗(yàn)的人也可以請教下 問問他們平時(shí)都是這么接待的 年輕就要挑戰(zhàn)下自己 那樣才會(huì)使你改變 成長起來 記住自信可改變未來 雖然會(huì)有坎坷 開始了的話 你會(huì)覺自己每天都在收獲 成長
  • 商賴17033966648: 4S維修接待人員如何提升客戶滿意度
    山城區(qū)變速: ______ 接待業(yè)務(wù)責(zé)任的共識 接待員的重要業(yè)務(wù) 顧客進(jìn)4S站的期望語共識 對于問題要共同確認(rèn)記錄結(jié)果 程序并送顧客離開12顧客要如何得到滿意共識研討確認(rèn)每個(gè)人要求不同設(shè)...
  • 商賴17033966648: 汽車維修廠的門市接待主要做什么的? -
    山城區(qū)變速: ______ 你好:維修廠的門市接待的工作就是接待,工作內(nèi)容一般是;來了修車的客戶,詢問要修啊還是保養(yǎng)?然后按照維修廠的規(guī)定指導(dǎo)客戶停到指定的修車位或保養(yǎng)位、記錄好客戶要修什么和保養(yǎng)什么及車修之前的狀況、告知客戶大概幾時(shí)可以來取車,然后讓客戶留下聯(lián)系方式、然后把材料零件報(bào)到倉庫做好預(yù)算!如果客戶在修理廠等,要邀請客戶到信息室休息并倒茶給客戶喝!根據(jù)地區(qū)的不同,其工作內(nèi)容大同小異!
  • 商賴17033966648: 小型汽車修理廠如何經(jīng)營
    山城區(qū)變速: ______ 1. 員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量. 2. 廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位,...
  • 商賴17033966648: 汽車維修接待崗位職責(zé) -
    山城區(qū)變速: ______ (1)負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、 備件 等. (2)負(fù)責(zé)接待用戶、對用戶車輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作. (3)負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服...
  • 商賴17033966648: 汽車4s店售后服務(wù)的前臺接待具體工作是什么? -
    山城區(qū)變速: ______ 主要職責(zé)和權(quán)限:1. 接待維修顧客、解答顧客咨詢.2. 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理車輛出險(xiǎn)后的相關(guān)事宜 3. 管理維修進(jìn)度、跟蹤維修質(zhì)量和效果.4. 受理客戶投訴及調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶滿意度.5、客戶關(guān)系管理及聯(lián)絡(luò)工作
  • 商賴17033966648: 如何做好4S店業(yè)務(wù)接待工作? -
    山城區(qū)變速: ______ 4S 店接待分兩種,一是銷售接待員,負(fù)責(zé)接待前來購車的客人.帶他們參觀車.給車的一些資料..介紹車型等等.二是售后接待的.工作是來修車的顧客進(jìn)車間前第一個(gè)跟顧客接觸的人,你要了解顧客是來做什么的,開好派工單,給車套上4 件套.將車開到需要的工位.把維修單給維修工.然后根據(jù)需要給顧客報(bào)價(jià)
  • 商賴17033966648: 作為合格的汽車維修接待應(yīng)該具備哪些技能 -
    山城區(qū)變速: ______ 汽車維修業(yè)務(wù)與接待 汽車服務(wù)包括汽車研發(fā)服務(wù)、新車銷售服務(wù)、汽車售后服務(wù)三部分.企業(yè)文化是以人的管理為中心,以全面提高人的整體素質(zhì)為基本途徑,以培育企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神為核心內(nèi)容,以塑造企業(yè)形象為基本手段,以提高企...
  • 商賴17033966648: 怎樣干好汽車4s店售后接待主管 -
    山城區(qū)變速: ______ 同時(shí)也致使前臺主管成為近年來的熱門崗位.它的主要工作內(nèi)容是抓好售后服務(wù)流程,提高客服滿意度.那么,怎樣才能做好一名4S店的前臺主管呢?606job汽車人才網(wǎng)小編為大家總結(jié)了幾點(diǎn)工作心得,可供參考.1、抓好售后服務(wù)的流程4S店...
  • 人人妻人人玩人人澡人人爽| AV无码专区久久精品网站| 久久无码喷吹高潮| 国产第一页国产精品免费| 中文字幕AV日韩精品一区二区| 青苹果乐园免费高清观看| 性少妇videosexfreexxxx片| 91欧美成人在线| a级国产乱理伦片在线观看99| 少妇人妻偷人精品无码视频新浪|