什么是辦公自動化 什么是辦公自動化？
辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡功能 結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產物。
在行政機關、企事業(yè)單位工作中，是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標準。 我國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業(yè)務目的的人一機信息處理系統(tǒng)。
在行政機關中，大都把辦公自動化叫著電子政務，企事業(yè)單位就大都叫OA，以前常叫無紙化辦公，后來叫辦公自動化，再后來叫OA
辦公室自動化是近年隨著計算機科學發(fā)展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統(tǒng)一般指實現(xiàn)辦公室內事務性業(yè)務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網絡化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。
辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。
通常辦公室的業(yè)務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。所以，采用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。
辦公室是各行業(yè)工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業(yè)務關聯(lián)單位。 這些都需要辦公自動化的輔助。
人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設備的專業(yè)技術人員，例如，計算機工程師，其它設備維護人員等。
技術設備，計算機是另一因素。 設備中有各種機器，如計算機、復印機、速印機、電話機、傳真機、網絡設備、光盤機等等，這些設備統(tǒng)稱為硬設備，或稱硬件。而各種信息設備中還需要有管理設備的軟件，例如，計算機的操作系統(tǒng)、網絡操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。
顯然辦公自動化這一人機系統(tǒng)，人，機，缺一不可。而設備方面，硬件及必要軟件都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進入信息時代后的一種新概念。
[編輯本段]【辦公自動化技術三個層次】
OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調用和計算機數(shù)據網絡通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計算機網絡通信系統(tǒng)把三個層次的OA系統(tǒng)集成一個完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個辦公系統(tǒng)的效率。一體化、網絡化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。
第一個層次 OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數(shù)據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統(tǒng)。 辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數(shù)據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。 此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學漢字識別系統(tǒng)、漢語語音識別系統(tǒng)等。在公用服務業(yè)、公司等經營業(yè)務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲蓄業(yè)務系統(tǒng)等。 事務型或業(yè)務型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。
第二個層次 信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據庫包括工商法規(guī)、經營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的政府機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據庫。這個數(shù)據庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)。
第三個層次 決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎上。它使用由綜合數(shù)據庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數(shù)字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應的決策。 隨著三大核心支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數(shù)據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點：
▲（1）集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。
▲（2）智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。
▲（3）多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。
▲（4）運用電子數(shù)據交換（EDI）。通過數(shù)據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。
這個層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。 例子 事務級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。 例如，市政府辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區(qū)、縣政府和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關領導者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領導者研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。 在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 例如，北京市東城區(qū)政府報來文件要求某地區(qū)蓋一座公共建筑，申請批準，文件傳遞到市政府有關機構，市有關領導看到文件后，要去尋找市里有關規(guī)劃蓋樓的文件法規(guī)，又需要研究全市的經費預算，以及其它許多參考資料，然后研究決定同意或不同意。并以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區(qū)政府。 這個例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法規(guī)也是信息，這是數(shù)據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數(shù)據，這是更進一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。 再進一步分析這個例子，如果市政府微機辦公系統(tǒng)和市政府法規(guī)信息數(shù)據庫系統(tǒng)、市政府財務管理系統(tǒng)是一個集成化的統(tǒng)一系統(tǒng)，計算機自動從有關系統(tǒng)中尋取機關資料，這種系統(tǒng)就是辦公自動化更高層次的集成化。 另外，如果市政府辦公系統(tǒng)和區(qū)政府辦公系統(tǒng)是一個集成的計算機網絡系統(tǒng)，可以通過網絡傳遞信息，可以遠程處理業(yè)務，那這就是一個更進一步的網絡化的辦公室自動化系統(tǒng)。 所以，辦公室自動化系統(tǒng)本身是一個多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實現(xiàn)了辦公自動化的一部分業(yè)務，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統(tǒng)。
[編輯本段]【辦公自動化意義】
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進行信息的交流，工作的協(xié)調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協(xié)調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業(yè)的業(yè)務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務密切關聯(lián)。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業(yè)領導的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網絡可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產經營業(yè)績、業(yè)務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網絡聯(lián)接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。 辦公自動化已經成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。 辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是20世紀70年代中期發(fā)達國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術。
我國的OA經過從80年代末至今10多年的發(fā)展，已從最初提供面向單機的輔助辦公產品，發(fā)展到今天可提供面向應用的大型協(xié)同工作產品。現(xiàn)在，辦公自動化到底要解決什么問題呢？我們說，辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數(shù)字化，就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。具體來說，主要實現(xiàn)下面七個方面的功能：
▲(一)建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統(tǒng)，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。
▲(二)建立信息發(fā)布的平臺。在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。
▲(三)實現(xiàn)工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率。
▲（四）實現(xiàn)文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。
▲（五）輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
▲（六）信息集成。我們每一個單位，都存在大量的業(yè)務系統(tǒng)，如購銷存、ERP等各種業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里，辦公自動化系統(tǒng)應該跟這些業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。
▲（七）實現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現(xiàn)在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
[編輯本段]【辦公自動化程度和自動化方法】
目前企業(yè)的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：
▲起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。
▲已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒有產生應有的效益。
▲已經建立了自己的Intranet網絡，企業(yè)內部員工通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產生的效益不明顯。
▲已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產品、技術、服務；Intranet網絡已經對企業(yè)的經營產生了積極的效益。現(xiàn)在正著手開發(fā)或已經在使用針對業(yè)務定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)科學的管理和決策，增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
辦公自動化的實施應該考慮企業(yè)的實際情況，主要是企業(yè)的經濟實力。按照上述分析，第一類企業(yè)進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網絡，又要開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強的經濟實力才能完成；而對于第二、第三類企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網絡已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統(tǒng)，所以只須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發(fā)通用辦公自動化系統(tǒng)，產生較高的投資回報。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動化系統(tǒng)其投資也要比網絡投資少得多，而產生的經濟效益更高；對于第四類企業(yè)，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。
那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會有所不同，具體是：
▲[1]信息化尚未入門的企業(yè)
由于沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業(yè)務領域企業(yè)信息化工作的開展。
▲[2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業(yè)
信息化失敗，特別是大型業(yè)務管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。
▲[3]缺少信息化資金準備的企業(yè)
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數(shù)企業(yè)會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。
▲[4]已擁有業(yè)務管理系統(tǒng)且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環(huán)境的企業(yè)
辦公自動化(OA)與業(yè)務管理系統(tǒng)互為補充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內容。
[編輯本段]掌握辦公自動化，需要學會
Word高級排版、表格設計；Excel表格處理、函數(shù)、圖表；PowerPoint幻燈片課件制作；
商務辦公基礎（打印、復印、傳真等）；
Word的窗口介紹，數(shù)據錄入方法，字符格式化操作方法。
Word中的常用排版，包括段落格式化，頁面格式化。
Word中如何插入圖片、文本框、藝術字，Word中如何繪圖。
Word的表格操作。
在辦公管理中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通（Communication）、協(xié)調（Cooperation）和控制（Control），即所謂的3C概念。溝通是工作人員之間合作的基礎，無論是日常的事務處理，還是一個決策過程，往往需要其他部門、其他人的幫助和信息支持，溝通就能夠實現(xiàn)工作人員之間的交流，使彼此掌握的信息能夠共享。協(xié)調則是為了保證各項工作的順利開展和沖突解決，尤其是多個部門、多個工作人員參與和決策的工作，協(xié)調就猶為重要。控制則體現(xiàn)了領導與被領導之間的關系，是一個決策能夠貫徹落實的保證。就一般而言，辦公管理離不開文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、銷毀和存檔。
辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是20世紀70年代中期發(fā)達國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術。我國的OA經過從80年代末至今10多年的發(fā)展，已從最初提供面向單機的輔助辦公產品，發(fā)展到今天可提供面向應用的大型協(xié)同工作產品。現(xiàn)在，辦公自動化到底要解決什么問題呢？我們說，辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數(shù)字化，就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。具體來說，主要實現(xiàn)下面七個方面的功能：
(一)建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統(tǒng)，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。
(二)建立信息發(fā)布的平臺。在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。
(三)實現(xiàn)工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率。
（四）實現(xiàn)文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。
（五）輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
（六）信息集成。我們每一個單位，都存在大量的業(yè)務系統(tǒng)，如購銷存、ERP等各種業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里，辦公自動化系統(tǒng)應該跟這些業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。
（七）實現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現(xiàn)在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
OA的這些功能也就規(guī)定了它的存在范疇。OA是使政府和企業(yè)的辦公自動化并輔助工作人員辦公。國內實現(xiàn)辦公自動化應用軟件在短短10多年時間內，已經經歷了三個發(fā)展階段，實現(xiàn)了兩個革命性的飛躍
辦公自動化現(xiàn)在有叫OA的，現(xiàn)在升級了，大家現(xiàn)在都叫協(xié)同，你現(xiàn)在可以去體驗一下！
夏跡15628774258： 什么是辦公自動化?
金明區(qū)嚙合： ______ 具體參見: http://baike.baidu.com/view/38368.html?wtp=tt 辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡功能 結合起來的一種新型的辦公方式,是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域,是...
夏跡15628774258： 辦公自動化是些什么東西
金明區(qū)嚙合： ______ 主要運用計算機的office軟件處理公文等等吧
夏跡15628774258： 辦公自動化的定義是什么? -
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公自動化:是指在行政機關工作中,以計算機為中心,采用一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,為科學管理和決策服務,從而達到提高行政效率的目的.
夏跡15628774258： 辦公自動化是什么? -
金明區(qū)嚙合： ______ 還是用容易理解的話解釋給你吧 自動化類似流水線一樣的存在,各司其職,流程規(guī)范,這是生產制造行業(yè)里面的模式 辦公室里面硬板過來肯定不合適,就有了辦公自動化,還是需要各司其職,做好本職工作,其他的事情通過一個平臺交流,工作的下達和匯報都是如此,這個平臺不僅僅是計算機,還有其他輔助軟件,比如RtX,LAWALAWA等等. 然而最后辦公自動化這個詞語的意思被縮小了,演變成了現(xiàn)在的OA軟件,這大概就是國有特色
夏跡15628774258： 什么是辦公室自動化 -
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公室自動化和字處理的概念 □ 展望中的辦公室自動化 每年白領工人都有較大的工作強度;然而,僅在最近強調利用計算機以來才使他們眼前的工作環(huán)境變得更有實際效果.白領工人的工作效率還沒有趕上監(jiān)領工人的生產效率.意想不到的是,...
夏跡15628774258： 辦公自動化是什么意思? -
金明區(qū)嚙合： ______ 就是在辦公的很多地方都有計算機的應用,很多都是依靠計算機的管理來自動運行
夏跡15628774258： 那辦公自動化到底是指什么 -
金明區(qū)嚙合： ______ 是將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式.辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務,都屬于辦公自動化的領域.在行政機關中,大都把辦公自動化叫做電子政...
夏跡15628774258： “辦公室自動化”是什么 -
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公室自動化和字處理的概念 □ 展望中的辦公室自動化 每年白領工人都有較大的工作強度;然而,僅在最近強調利用計算機以來才使他們眼前的工作環(huán)境變得更有實際效果.白領工人的工作效率還沒有趕上監(jiān)領工人的生產效率.意想不到的是,...
夏跡15628774258： “辦公室自動化”是什么 -
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公室自動化和字處理的概念 □ 展望中的辦公室自動化 每年白領工人都有較大的工作強度;然而,僅在最近強調利用計算機以來才使他們眼前的工作環(huán)境變得更有實際效果.白領工人的工作效率還沒有趕上監(jiān)領工人的生產效率.意想不到的是,...
夏跡15628774258： 辦公自動化的定義是什么? -
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公自動化:是指在行政機關工作中,以計算機為中心,采用一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,為科學管理和決策服務,從而達到...
在行政機關、企事業(yè)單位工作中，是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標準。 我國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業(yè)務目的的人一機信息處理系統(tǒng)。
在行政機關中，大都把辦公自動化叫著電子政務，企事業(yè)單位就大都叫OA，以前常叫無紙化辦公，后來叫辦公自動化，再后來叫OA
辦公室自動化是近年隨著計算機科學發(fā)展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統(tǒng)一般指實現(xiàn)辦公室內事務性業(yè)務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網絡化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。
辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。
通常辦公室的業(yè)務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。所以，采用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。
辦公室是各行業(yè)工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業(yè)務關聯(lián)單位。 這些都需要辦公自動化的輔助。
人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設備的專業(yè)技術人員，例如，計算機工程師，其它設備維護人員等。
技術設備，計算機是另一因素。 設備中有各種機器，如計算機、復印機、速印機、電話機、傳真機、網絡設備、光盤機等等，這些設備統(tǒng)稱為硬設備，或稱硬件。而各種信息設備中還需要有管理設備的軟件，例如，計算機的操作系統(tǒng)、網絡操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。
顯然辦公自動化這一人機系統(tǒng)，人，機，缺一不可。而設備方面，硬件及必要軟件都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進入信息時代后的一種新概念。
[編輯本段]【辦公自動化技術三個層次】
OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調用和計算機數(shù)據網絡通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計算機網絡通信系統(tǒng)把三個層次的OA系統(tǒng)集成一個完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個辦公系統(tǒng)的效率。一體化、網絡化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。
第一個層次 OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數(shù)據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統(tǒng)。 辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數(shù)據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。 此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學漢字識別系統(tǒng)、漢語語音識別系統(tǒng)等。在公用服務業(yè)、公司等經營業(yè)務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲蓄業(yè)務系統(tǒng)等。 事務型或業(yè)務型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。
第二個層次 信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據庫包括工商法規(guī)、經營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的政府機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據庫。這個數(shù)據庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)。
第三個層次 決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎上。它使用由綜合數(shù)據庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數(shù)字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應的決策。 隨著三大核心支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數(shù)據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點：
▲（1）集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。
▲（2）智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。
▲（3）多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。
▲（4）運用電子數(shù)據交換（EDI）。通過數(shù)據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。
這個層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。 例子 事務級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。 例如，市政府辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區(qū)、縣政府和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關領導者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領導者研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。 在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 例如，北京市東城區(qū)政府報來文件要求某地區(qū)蓋一座公共建筑，申請批準，文件傳遞到市政府有關機構，市有關領導看到文件后，要去尋找市里有關規(guī)劃蓋樓的文件法規(guī)，又需要研究全市的經費預算，以及其它許多參考資料，然后研究決定同意或不同意。并以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區(qū)政府。 這個例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法規(guī)也是信息，這是數(shù)據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數(shù)據，這是更進一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。 再進一步分析這個例子，如果市政府微機辦公系統(tǒng)和市政府法規(guī)信息數(shù)據庫系統(tǒng)、市政府財務管理系統(tǒng)是一個集成化的統(tǒng)一系統(tǒng)，計算機自動從有關系統(tǒng)中尋取機關資料，這種系統(tǒng)就是辦公自動化更高層次的集成化。 另外，如果市政府辦公系統(tǒng)和區(qū)政府辦公系統(tǒng)是一個集成的計算機網絡系統(tǒng)，可以通過網絡傳遞信息，可以遠程處理業(yè)務，那這就是一個更進一步的網絡化的辦公室自動化系統(tǒng)。 所以，辦公室自動化系統(tǒng)本身是一個多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實現(xiàn)了辦公自動化的一部分業(yè)務，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統(tǒng)。
[編輯本段]【辦公自動化意義】
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進行信息的交流，工作的協(xié)調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協(xié)調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業(yè)的業(yè)務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務密切關聯(lián)。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業(yè)領導的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網絡可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產經營業(yè)績、業(yè)務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網絡聯(lián)接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。 辦公自動化已經成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。 辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是20世紀70年代中期發(fā)達國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術。
我國的OA經過從80年代末至今10多年的發(fā)展，已從最初提供面向單機的輔助辦公產品，發(fā)展到今天可提供面向應用的大型協(xié)同工作產品。現(xiàn)在，辦公自動化到底要解決什么問題呢？我們說，辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數(shù)字化，就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。具體來說，主要實現(xiàn)下面七個方面的功能：
▲(一)建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統(tǒng)，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。
▲(二)建立信息發(fā)布的平臺。在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。
▲(三)實現(xiàn)工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率。
▲（四）實現(xiàn)文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。
▲（五）輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
▲（六）信息集成。我們每一個單位，都存在大量的業(yè)務系統(tǒng)，如購銷存、ERP等各種業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里，辦公自動化系統(tǒng)應該跟這些業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。
▲（七）實現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現(xiàn)在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
[編輯本段]【辦公自動化程度和自動化方法】
目前企業(yè)的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：
▲起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。
▲已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒有產生應有的效益。
▲已經建立了自己的Intranet網絡，企業(yè)內部員工通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產生的效益不明顯。
▲已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產品、技術、服務；Intranet網絡已經對企業(yè)的經營產生了積極的效益。現(xiàn)在正著手開發(fā)或已經在使用針對業(yè)務定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)科學的管理和決策，增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
辦公自動化的實施應該考慮企業(yè)的實際情況，主要是企業(yè)的經濟實力。按照上述分析，第一類企業(yè)進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網絡，又要開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強的經濟實力才能完成；而對于第二、第三類企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網絡已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統(tǒng)，所以只須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發(fā)通用辦公自動化系統(tǒng)，產生較高的投資回報。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動化系統(tǒng)其投資也要比網絡投資少得多，而產生的經濟效益更高；對于第四類企業(yè)，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。
那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會有所不同，具體是：
▲[1]信息化尚未入門的企業(yè)
由于沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業(yè)務領域企業(yè)信息化工作的開展。
▲[2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業(yè)
信息化失敗，特別是大型業(yè)務管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。
▲[3]缺少信息化資金準備的企業(yè)
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數(shù)企業(yè)會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。
▲[4]已擁有業(yè)務管理系統(tǒng)且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環(huán)境的企業(yè)
辦公自動化(OA)與業(yè)務管理系統(tǒng)互為補充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內容。
[編輯本段]掌握辦公自動化，需要學會
Word高級排版、表格設計；Excel表格處理、函數(shù)、圖表；PowerPoint幻燈片課件制作；
商務辦公基礎（打印、復印、傳真等）；
Word的窗口介紹，數(shù)據錄入方法，字符格式化操作方法。
Word中的常用排版，包括段落格式化，頁面格式化。
Word中如何插入圖片、文本框、藝術字，Word中如何繪圖。
Word的表格操作。
在辦公管理中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通（Communication）、協(xié)調（Cooperation）和控制（Control），即所謂的3C概念。溝通是工作人員之間合作的基礎，無論是日常的事務處理，還是一個決策過程，往往需要其他部門、其他人的幫助和信息支持，溝通就能夠實現(xiàn)工作人員之間的交流，使彼此掌握的信息能夠共享。協(xié)調則是為了保證各項工作的順利開展和沖突解決，尤其是多個部門、多個工作人員參與和決策的工作，協(xié)調就猶為重要。控制則體現(xiàn)了領導與被領導之間的關系，是一個決策能夠貫徹落實的保證。就一般而言，辦公管理離不開文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、銷毀和存檔。
辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是20世紀70年代中期發(fā)達國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術。我國的OA經過從80年代末至今10多年的發(fā)展，已從最初提供面向單機的輔助辦公產品，發(fā)展到今天可提供面向應用的大型協(xié)同工作產品。現(xiàn)在，辦公自動化到底要解決什么問題呢？我們說，辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數(shù)字化，就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。具體來說，主要實現(xiàn)下面七個方面的功能：
(一)建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統(tǒng)，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。
(二)建立信息發(fā)布的平臺。在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。
(三)實現(xiàn)工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率。
（四）實現(xiàn)文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權限進行使用和共享。實現(xiàn)辦公自動化以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。
（五）輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
（六）信息集成。我們每一個單位，都存在大量的業(yè)務系統(tǒng)，如購銷存、ERP等各種業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里，辦公自動化系統(tǒng)應該跟這些業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。
（七）實現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現(xiàn)在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
OA的這些功能也就規(guī)定了它的存在范疇。OA是使政府和企業(yè)的辦公自動化并輔助工作人員辦公。國內實現(xiàn)辦公自動化應用軟件在短短10多年時間內，已經經歷了三個發(fā)展階段，實現(xiàn)了兩個革命性的飛躍
辦公自動化現(xiàn)在有叫OA的，現(xiàn)在升級了，大家現(xiàn)在都叫協(xié)同，你現(xiàn)在可以去體驗一下！
什么是辦公自動化
辦公自動化是指通過現(xiàn)代信息技術，對傳統(tǒng)辦公流程進行改造與優(yōu)化，以提高工作效率、減少人力成本、增強信息處理能力的過程。此過程涵蓋了文檔管理、信息傳遞、任務協(xié)作等多個方面，旨在通過自動化簡化工作流程，提升組織效率。辦公自動化通常包含以下主要組成部分：文檔管理系統(tǒng)（DMS）用于存儲、檢索和管理電子文檔...
辦公自動化是什么意思
3. 信息集中管理：所有的信息都可以集中存儲在數(shù)據庫中，方便查詢和管理。4. 協(xié)同工作能力強：通過網絡技術，不同部門、不同地域的員工可以方便地共享信息，協(xié)同完成任務。三、辦公自動化的應用實例 例如，企業(yè)內部常見的郵件系統(tǒng)就是辦公自動化的一種體現(xiàn)。員工之間可以快速發(fā)送和接收文件、通知等，提高了...
辦公自動化是什么
辦公自動化是指利用計算機技術和軟件來自動化和增強辦公室工作流程和管理任務的過程。它涵蓋了各種方面，包括電子文檔管理、電子郵件和日程安排、辦公設備的自動化控制、辦公室通信的自動化、辦公室協(xié)作工具等。辦公自動化的目的是提高工作效率、減少人工操作、提高數(shù)據精確性和可靠性，并提供更便捷的信息共享...
辦公自動化是指什么
辦公自動化是指利用計算機技術與信息技術優(yōu)化辦公室內部各類事務流程，實現(xiàn)信息管理的一種方式。它通過計算機技術自動完成辦公室的各種流程，從而提高辦公效率和信息管理水平。隨著辦公室工作日益復雜，業(yè)務流程增多，手工操作往往效率低下且容易出錯。因此，借助計算機技術和信息技術優(yōu)化辦公室流程，能夠顯著提升...
什么是辦公自動化?
辦公自動化，簡稱為OA，是20世紀70年代以來迅速發(fā)展起來的一門技術。它是利用先進信息技術，實現(xiàn)辦公流程的電子化、數(shù)字化，創(chuàng)造集成辦公環(huán)境，以提升辦公效率，促進信息共享與協(xié)同工作。通過OA系統(tǒng)，辦公人員可以在同一桌面環(huán)境下協(xié)同工作，實現(xiàn)內部通信、信息發(fā)布、工作流程自動化、文檔管理自動化以及輔助辦公...
辦公自動化是干什么的啊
辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是一種將現(xiàn)代辦公與計算機技術相結合的新型辦公方式。辦公自動化沒有固定的定義，只要是利用各種新技術、新機器和新設備在傳統(tǒng)辦公室中進行辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的范疇。通過實現(xiàn)辦公自動化，即數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結構，調整管理體制，在提高工作...
什么是辦公自動化?
辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將辦公過程電子化、數(shù)字化，創(chuàng)造集成辦公環(huán)境，使所有辦公人員在同一桌面環(huán)境下共同工作的技術。OA主要解決七個方面的功能：建立內部通信平臺、建立信息發(fā)布平臺、實現(xiàn)工作流程自動化、文檔管理自動化、輔助辦公、信息集成以及實現(xiàn)分布式辦公。建立內部通信平臺，構建組織...
辦公自動化是什么意思
辦公自動化是指利用先進的計算機技術和設備，實現(xiàn)辦公事務處理的自動化，以提高工作效率和質量，降低辦公成本。簡單來說，就是通過使用計算機、網絡和其他相關技術，使傳統(tǒng)的辦公流程變得更加高效和便捷。辦公自動化涉及多個方面，包括但不限于文檔處理、電子郵件、日歷管理、會議安排、流程審批等。以文檔處理為...
辦公自動化是什么意思
辦公自動化是什么意思辦公自動化，簡稱為OA，是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務都屬于辦公自動化的領域。辦公自動化是什么意思 OA強調辦公的便捷方便，提高工作效率，OA軟件具有易用性、開放性、嚴密性、實用性等特性。...
辦公自動化包括哪些東西
辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是一個綜合性的概念，它主要涵蓋以下幾個方面：首先，辦公自動化涉及一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術，如計算機、打印機、復印機、掃描儀等，以及電子郵件、網絡會議系統(tǒng)等通信手段，這些設備和手段共同支持信息的快速流通與處理。其次，辦公自動化還包括一系列...
相關評說：
金明區(qū)嚙合： ______ 具體參見: http://baike.baidu.com/view/38368.html?wtp=tt 辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡功能 結合起來的一種新型的辦公方式,是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域,是...
金明區(qū)嚙合： ______ 主要運用計算機的office軟件處理公文等等吧
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公自動化:是指在行政機關工作中,以計算機為中心,采用一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,為科學管理和決策服務,從而達到提高行政效率的目的.
金明區(qū)嚙合： ______ 還是用容易理解的話解釋給你吧 自動化類似流水線一樣的存在,各司其職,流程規(guī)范,這是生產制造行業(yè)里面的模式 辦公室里面硬板過來肯定不合適,就有了辦公自動化,還是需要各司其職,做好本職工作,其他的事情通過一個平臺交流,工作的下達和匯報都是如此,這個平臺不僅僅是計算機,還有其他輔助軟件,比如RtX,LAWALAWA等等. 然而最后辦公自動化這個詞語的意思被縮小了,演變成了現(xiàn)在的OA軟件,這大概就是國有特色
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公室自動化和字處理的概念 □ 展望中的辦公室自動化 每年白領工人都有較大的工作強度;然而,僅在最近強調利用計算機以來才使他們眼前的工作環(huán)境變得更有實際效果.白領工人的工作效率還沒有趕上監(jiān)領工人的生產效率.意想不到的是,...
金明區(qū)嚙合： ______ 就是在辦公的很多地方都有計算機的應用,很多都是依靠計算機的管理來自動運行
金明區(qū)嚙合： ______ 是將現(xiàn)代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式.辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務,都屬于辦公自動化的領域.在行政機關中,大都把辦公自動化叫做電子政...
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公室自動化和字處理的概念 □ 展望中的辦公室自動化 每年白領工人都有較大的工作強度;然而,僅在最近強調利用計算機以來才使他們眼前的工作環(huán)境變得更有實際效果.白領工人的工作效率還沒有趕上監(jiān)領工人的生產效率.意想不到的是,...
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公室自動化和字處理的概念 □ 展望中的辦公室自動化 每年白領工人都有較大的工作強度;然而,僅在最近強調利用計算機以來才使他們眼前的工作環(huán)境變得更有實際效果.白領工人的工作效率還沒有趕上監(jiān)領工人的生產效率.意想不到的是,...
金明區(qū)嚙合： ______ 辦公自動化:是指在行政機關工作中,以計算機為中心,采用一系列現(xiàn)代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,為科學管理和決策服務,從而達到...
