抖音飛鴿機(jī)器人智能尺碼表是什么？如何創(chuàng)建？
當(dāng)顧客咨詢商品尺碼時，機(jī)器人會根據(jù)顧客發(fā)送的身型信息，匹配尺碼表后給到合適的碼數(shù)推薦。
如何創(chuàng)建尺碼表?
智能尺碼表功能包括：
主尺碼表：機(jī)器人會優(yōu)先按照主尺碼表進(jìn)行尺寸推薦;
(選填)輔助尺碼表：當(dāng)顧客無法提供主尺碼表需要的信息時，機(jī)器人會根據(jù)輔助尺碼表進(jìn)行尺碼推薦;
尺碼圖：商家可以自己上傳商品尺碼表的圖片，用于輔助應(yīng)答和兜底回復(fù)。
1、配置路徑
a.「知識庫」->「商品問題」->「尺碼推薦」->「智能尺碼表」;
b.編輯尺碼表
點擊「新建尺碼表」/「編輯」即可進(jìn)入尺碼表詳情頁，按照商家業(yè)務(wù)需要對尺碼表信息進(jìn)行配置;
c.搜索方法
尺碼表搜索框支持使用尺碼表名稱/商品ID進(jìn)行搜索;輸入商品ID后，可以直接搜索到關(guān)聯(lián)了該商品的尺碼表。
2、配置方法
a.尺碼表名稱
商家在智能尺碼表列表中可以依據(jù)尺碼表名稱直接搜索想要修改的尺碼表;尺碼表名稱不能完全重復(fù)，商家可以根據(jù)關(guān)聯(lián)的商品種類配置不同的尺碼表名稱，便于查找;
b.主尺碼表
機(jī)器人在進(jìn)行尺碼評估時優(yōu)先評估的尺碼表，根據(jù)身高、體重、年齡、腰圍等信息綜合評估尺碼;本期主尺碼表支持4個模版(上衣、褲子、童裝、嬰兒用品)，商家可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇符合商品類型的尺碼表模版進(jìn)行填寫;
c.尺碼圖
1.
i.若商家配置了尺碼表及附屬尺碼表，并上傳尺碼圖，機(jī)器人識別到尺碼值后自動回復(fù)“帶尺碼值推薦的回答話術(shù)+尺碼圖”，回復(fù)的答案更準(zhǔn)確、話術(shù)更擬人，建議商家優(yōu)先選擇此類配置方式;
2. ii.若商家僅上傳尺碼圖，機(jī)器人回復(fù)“不帶尺碼值的回答話術(shù)+尺碼圖”
，如：“您可以參考下面這個尺碼圖，選擇適合自己的尺碼”，無法給到精準(zhǔn)的回復(fù)。
d.輔助尺碼表(選填)
一維尺碼表，當(dāng)顧客無法提供主尺碼表所需信息時(如顧客在咨詢衣服尺碼時，僅提供了年齡信息)，可用輔助尺碼表匹配商品尺碼信息(當(dāng)前支持使用5個字段進(jìn)行配置：身高、體重、腰圍、月齡、年齡);
e.答案編輯
機(jī)器人實際輸出的話術(shù)：根據(jù)您提供的__信息，建議您選擇「尺碼值」哦。
商家可以根據(jù)店鋪特色，進(jìn)行個性化話術(shù)配置;注意：只需要配置推薦話術(shù)哦，其余話術(shù)由機(jī)器人自動進(jìn)行填充。
f.配置關(guān)聯(lián)商品
1. i.一個商品僅可關(guān)聯(lián)一個尺碼表;當(dāng)一個商品重復(fù)關(guān)聯(lián)了兩個個尺碼表時，原尺碼表關(guān)聯(lián)關(guān)系時效，以新尺碼表為準(zhǔn);
2.
ii.關(guān)聯(lián)商品支持批量導(dǎo)入功能;商家可以下載Excel模版后，在表格中批量輸入商品ID，上傳Excel后即可完成批量導(dǎo)入功能;如提示“導(dǎo)入失敗”，請按照提示進(jìn)行修改后重新上傳;
g.下載&上傳尺碼信息
商家可以通過點擊「下載當(dāng)前尺碼表」下載主尺碼表或輔助尺碼表，在線下配置尺碼信息;完成后點擊「上傳文件」進(jìn)行上傳;
常見問題
1、顧客提問未綁定尺碼表的商品，機(jī)器人會怎么回復(fù)?
A：商家可以在「知識庫」->「商品問題」->「尺碼推薦」->「推薦知識點」內(nèi)，查看有關(guān)尺碼信息的其他知識點;當(dāng)顧客提問未綁定尺碼表的商品時，機(jī)器人會回復(fù)「知識庫」內(nèi)的兜底答案。
2、目前提供的尺碼表模版太少了，不能滿足業(yè)務(wù)的需要?
A：更多的尺碼模版正在開發(fā)中哦;如果覺得當(dāng)前的模版不能滿足需要的話，可以上傳尺碼圖，也能很好的解決顧客的問題哦。
什么是抖音小店飛鴿3分鐘人工回復(fù)率?
?1、飛鴿客戶端為什么登錄不上，提示報權(quán)限不足？? ? 商家主賬號，請使用頭條賬號、火山和抖音等賬號優(yōu)先登錄，此為創(chuàng)建店鋪的登錄方式，如果登錄不上去，請使用巨量引擎賬號登錄，若還有問題，請反饋飛鴿值班人員；? ? 商家的子賬號，可以先使用頭條賬號登錄，若登錄不上...
抖音飛鴿直播間公屏客服入口在哪?附常見問答
自動回復(fù)在設(shè)置模塊中有兩個部分，一個是機(jī)器人知識庫，一個是接待設(shè)置。在機(jī)器人知識庫里把問題和答案添加一遍，接待設(shè)置里的常見問題，只在消費者進(jìn)線時的問題列表中有用。(1)機(jī)器人知識庫就是用戶進(jìn)線詢問問題時，機(jī)器人查找答案的地方。商家配置的用戶常問問題，需要添加在這里。設(shè)置路徑：抖音飛...
抖店買家地址一直不能發(fā)貨都幾個月了
2、抖音飛鴿系統(tǒng)進(jìn)行跟單 向抖音報備中心進(jìn)行報備完后，就可以進(jìn)行抖音飛鴿機(jī)器人智能跟單設(shè)置，這樣就可以自動的將疫情延遲發(fā)貨的通知發(fā)送給客戶。3、在店鋪明顯的板塊進(jìn)行展示 可以在詳情頁等一些比較明顯的地方展示，有哪些地區(qū)是不可以發(fā)貨的。什么時候是不可以發(fā)貨， 截止時間等，這樣客戶在瀏覽你的...
適合企業(yè)辦公通訊用的軟件有哪些比較好?
進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。萬朝云智慧 的IM（即時通訊）系統(tǒng)：1、將人工智能與特定應(yīng)用場景結(jié)合，實現(xiàn)全功能的通訊功能，集消息、電話、短信、智能表情于一體；2、與業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成的群組功能，可通過任務(wù)機(jī)器人智能識別語音，以對話方式創(chuàng)建任務(wù)，在PC端、APP端、Web端同時生成，并實現(xiàn)多種...
科技發(fā)展利大于弊的辯論素材!希望更切合小學(xué)生的,不要來什么生物\/...
第三,科技掌握在人類手中,人類可以通過倫理道德與法律規(guī)范來創(chuàng)建一個科學(xué)的防范體系,使一個個單項的技術(shù)發(fā)明所帶來的負(fù)面影響在整個體系中得到制約。 簡安均(正方二辯):對方辯友說人類有道德法律,但是道德法律管得住科技嗎?科學(xué)家到公海復(fù)制人,道德法律可是管也管不住啊。我方認(rèn)為,人類將毀于科技,還基于現(xiàn)代科技...
抖音飛鴿機(jī)器人數(shù)據(jù)常見問題Q&A
抖音開店的商家經(jīng)常會使用到飛鴿機(jī)器人，那么在使用期間經(jīng)常會遇到抖音飛鴿機(jī)器人數(shù)據(jù)一些常見問題，本篇文章帶來相關(guān)問答，來解惑吧！1、機(jī)器人數(shù)據(jù)看板在哪?如何查看?客戶端展示路徑：「數(shù)據(jù)」-「機(jī)器人數(shù)據(jù)」2、機(jī)器人滿意率是否計入店鋪考核指標(biāo)?客戶端展示路徑：「數(shù)據(jù)」-「機(jī)器人數(shù)據(jù)」-「滿意度...
如何在抖店APP端設(shè)置簡版機(jī)器人?
為了解決這些問題，抖音飛鴿機(jī)器人重磅推出抖店App簡版機(jī)器人，亮點功能：在抖店App可快速開啟機(jī)器人輔助接待，人工接待時機(jī)器人可自動應(yīng)答部分場景;客服可在App對機(jī)器人回答實時糾錯和修改答案，簡單易上手，適合移動辦公;那么如何在抖店APP端設(shè)置簡版機(jī)器人?步驟如下 步驟一：在抖店APP選擇簡版機(jī)器人...
抖音飛鴿要如何一鍵開啟高效接待模式?
若有任意一個指標(biāo)不符合平臺考核規(guī)則，則會觸發(fā)提示;觸發(fā)條件二：當(dāng)前店鋪的首次響應(yīng)時長、平均響應(yīng)時長、不服務(wù)率、三分鐘回復(fù)率指標(biāo)較近一周平均值波動超過10%時，也會觸發(fā)提示。3.權(quán)限說明：當(dāng)客服有【飛鴿】-【店鋪數(shù)據(jù)】權(quán)限時，即可一鍵開啟高效接待模式，無需額外的機(jī)器人配置等權(quán)限。
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