電話銷售開場(chǎng)白技巧和話術(shù)
一、電話銷售開場(chǎng)白技巧和話術(shù)
電話銷售開場(chǎng)白技巧和話術(shù)
【文章導(dǎo)讀】電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。下面是我為您整理的電話銷售開場(chǎng)白技巧和話術(shù)，供您參考和借鑒。
電銷話術(shù)開場(chǎng)白注意要素
電銷要站在客戶利益說話，盡量不說自己的利益，而且利益要數(shù)據(jù)化。比如：X總，好事情，我為你擬定的貸款方案比你之前的計(jì)劃節(jié)約X萬元，可買部車了。
電銷要追求數(shù)量級(jí)電話，不要怕打電話。假如你打100個(gè)電話能產(chǎn)生200元收入，一個(gè)電話價(jià)值2元，比移動(dòng)聯(lián)通電信話費(fèi)值錢多了，你燒錢嗎，還不打。
電銷話術(shù)需要吸引客戶至少一是與眾不同話術(shù)，二是幽默風(fēng)趣，三是故弄玄虛。
話術(shù)參照：X總，好事情，好事情，浪費(fèi)你三分鐘，如果你覺得不好，我把耽誤你三分鐘的話費(fèi)給你飯回來；X總，我們沒有見過，但我還是鼓起勇氣，給您一個(gè)機(jī)會(huì)，也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，想對(duì)您做個(gè)有獎(jiǎng)的理財(cái)訪問；X總，原來打電話打擾你，一直非常抱歉，這次終于讓我找到機(jī)會(huì)給你道歉了，所以花了點(diǎn)時(shí)間擬定了一個(gè)為你增資的計(jì)劃；X總，剛打電話你愛人接到，連問了我三個(gè)大學(xué)哲學(xué)里最高深的`問題：我是誰，我來自哪里，我要做什么，一下子把我問蒙了，我想也是啊，只有對(duì)你更好的服務(wù)，才能對(duì)得起你愛人給我提的那么哲學(xué)的問題。
電銷話術(shù)開場(chǎng)白及各種狀況模式
開場(chǎng)白：老師您好，我是人人聚財(cái)?shù)目蛻艚?jīng)理，我叫蘭旭，我的工號(hào)是。是這樣子的，我們公司是專業(yè)的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)，主要做一些固定收益類理財(cái)產(chǎn)品（我們的項(xiàng)目主要有P2P，，，，等），現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，我們之間的通話將會(huì)被錄音。抗拒客戶
1.忙，不方便？
嗯，好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，我一會(huì)會(huì)將我們公司的信息發(fā)送到您手機(jī)上面。
2.沒錢，沒興趣。
為什么沒有興趣，（解決顧慮）其實(shí)理財(cái)并不是有錢人的專利，相信您也一樣希望財(cái)富增長(zhǎng)，而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多時(shí)間，您就相當(dāng)于多一個(gè)平臺(tái)了解而已。
（客戶）說：沒錢1某某/女士，您好，我打這個(gè)電話不是說馬上就讓您買產(chǎn)品，就是我覺得這款產(chǎn)品收益也不錯(cuò)，要不這樣，我先給您發(fā)送資料，您看看，對(duì)您以后理財(cái)都是有幫助的
（客戶）說：沒錢2、您太謙虛了，您是做大生意的老板，我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造財(cái)富，就是錢生錢，那錢自然而然不就來了（客戶）不需要
1.沒關(guān)系，我也只是想和您建立一個(gè)長(zhǎng)期的聯(lián)系，以便在您需要的時(shí)候能夠第一時(shí)間幫助到您，然后問他幾個(gè)開放型問題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里。
2.很禮貌的掛掉
（1）：如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說：“沒有錢不是問題，問題是通過這個(gè)項(xiàng)目（推銷的產(chǎn)品）可以使您掙到錢，現(xiàn)在只是小的投資，可以使您得更到大的回報(bào)。”后面的就開始介紹你產(chǎn)品對(duì)于他來說的重要性。
（2）：如果不想用你家的產(chǎn)品，只是敷衍說沒有錢確實(shí)不想做，那你就沒有必要跟這樣的客戶浪費(fèi)時(shí)間。直接掛電話就ok沒需求
A.那請(qǐng)問一下您，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨蟆Ｗ鳛閷I(yè)理財(cái)師，也許我可以給您一些建議。
B.我非常理解您，因?yàn)閯傞_始您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還不太了解，您需要一個(gè)了解的過程，待您了解后再?zèng)Q定也可以呀。
暫時(shí)沒做投資，以后再考慮吧沒關(guān)系的，我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考。您提前做一些了解，有哪些理財(cái)產(chǎn)品適合您，市場(chǎng)行情怎么樣，以后決定投資理財(cái)時(shí)，就非常便利了。
;
二、電話銷售開場(chǎng)白有哪些好的技巧
開場(chǎng)白就像一本書的書名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑挘梢粤⒖淌谷水a(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之，則會(huì)使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。
我們舉一些錯(cuò)誤的實(shí)例：客戶資料114
示例1，首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是公司市場(chǎng)部的張明，公司已經(jīng)成立5年多了，和合作也已經(jīng)很多年了，不知道您是否曾經(jīng)聽說我們公司？”
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、銷售員沒有說明為何打電話過來，及對(duì)客戶有何好處。
2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。
（客戶不關(guān)心的問題，不要放在重點(diǎn)的開場(chǎng)白中，可能我們?cè)趯?shí)際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴(yán)重）
示例2：銷售員：“您好，陳先生，我是公司市場(chǎng)部的張名，我們是專業(yè)提供的，請(qǐng)問你現(xiàn)在在用那家公司的產(chǎn)品？”
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對(duì)客戶有何好處。
2、在還沒有提到對(duì)客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。
示例3：
銷售員：“您好，陳先生，我是公司市場(chǎng)部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到?jīng)]有？
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對(duì)客戶有何好處。
2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會(huì)看，而且讓他們有機(jī)會(huì)回答：“我沒有收到。
（資料、產(chǎn)品要說明白）
示例4：
銷售員：“您好，陳先生，我是公司市場(chǎng)部的張名，我們的提供專業(yè)的和服務(wù)的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下？
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、直接提到商品本身，但沒有說出對(duì)客戶有何好處。
2、不要問客戶是否有空，直接要時(shí)間。
（這里我給大家講一個(gè)非常貼切的例子，我們大家經(jīng)常會(huì)和朋友們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，讓誰誰今天請(qǐng)客。
我們大多數(shù)時(shí)候會(huì)
說，你要請(qǐng)客呀，這時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)反問，我為什么請(qǐng)客？會(huì)爭(zhēng)論一番不一定會(huì)成功；
改變一下，你說“你今天就請(qǐng)客呀！”（今天要重點(diǎn)語調(diào)）對(duì)方就可能會(huì)說，為什么要今天？^_^，上當(dāng)了，現(xiàn)在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨？呵呵，對(duì)方可能會(huì)說”“那就烤鴨吧，還便宜點(diǎn)，呵呵。）
直接繞過最初的問題，一般人會(huì)就你的話進(jìn)行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。
好了，我們對(duì)開場(chǎng)白進(jìn)行一下總結(jié)：在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在20秒內(nèi)做公司及自
我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1.我是誰/我代表那家公司？
2.我打電話給客戶的目的是什么？
3.我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處？
好，我們舉一個(gè)比較正確的示例：
“喂，陳先生嗎？我是市場(chǎng)部/的陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У姆?wù)，而且我們還給他們帶來很多（利益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
重點(diǎn)技巧：
1、提及自己公司/機(jī)構(gòu)的名稱，專長(zhǎng)。
2、告知對(duì)方為何打電話過來。
3、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。
4、詢問客戶相關(guān)問題，使客戶參與。
能夠吸引客戶的常用開場(chǎng)白方式很多，這里介紹幾種：
1、相同背景法。
“王先生，我是公司的張名，我打電話給你的原因是許多象您一樣的大先生成為了我們的會(huì)員，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的購(gòu)買費(fèi)，而且提供的產(chǎn)品和服務(wù)還是最好的，
能夠滿足廣大先生的需求。我能請(qǐng)問您現(xiàn)在是否在用一些產(chǎn)品/服務(wù)？
2、緣故推薦法。
“王先生，您好，我是公司的張名，您的好友孫驪先生是我們的高級(jí)會(huì)員，他介紹我打電話給您。他認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較符合先生工作的需求，也想請(qǐng)您了解一下，請(qǐng)問您目前是否在用其他的產(chǎn)品？”
3、孤兒客戶法。
王先生，您好，我是公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價(jià)，我們也提供給您一些試用帳號(hào)，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對(duì)我們有什么寶貴的意見和建議？??剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們?cè)谛掳嬷幸呀?jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
4、針對(duì)老客戶的開場(chǎng)話術(shù)。
王先生，我是公司的張名，最近可好？
老客戶：最近太忙呀。
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會(huì)員后，今后有什么要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時(shí)間內(nèi)完成，或者每次將您的資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發(fā)送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費(fèi)提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
促成技巧1：不確定成交法
電話營(yíng)銷人員故意說出一些沒有把握的情況，讓客戶去擔(dān)心，并最終下定合作決心。
a、“嗯，請(qǐng)稍等，讓我查一查我們李老師這個(gè)月的課程安排，可能他這個(gè)月的時(shí)間都安排滿了，如果這樣的話，我們就不得不安排到下個(gè)月了。”
b、“每年的三、四、五月都是我們?nèi)瞬攀袌?chǎng)的旺季，我不知道昨天還剩下的兩個(gè)攤位是不是已經(jīng)被預(yù)訂完了。您稍等一下，我打個(gè)電話確認(rèn)一下，稍后我給您電話。”
c、“您剛才提到的
這款電腦型號(hào)，是目前最暢銷的品種，幾乎每三天我們就要進(jìn)一批新貨，我們倉(cāng)庫(kù)里可能沒有存貨了，我先打個(gè)電話查詢一下。”
促成技巧2：典型故事成交法
在促成之前，先講個(gè)故事，在故事結(jié)尾時(shí)，巧妙進(jìn)行促成。日本保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)叫柴田和子的家庭主婦，從1978年第一次登上日本保險(xiǎn)業(yè)“冠軍”后，連續(xù)16年蟬聯(lián)“日本第一”，她之所以能取得如此好的業(yè)績(jī)，與她會(huì)講故事的本領(lǐng)分不開。針對(duì)父母在給孩子買保險(xiǎn)時(shí)，總是猶豫不決的情況，她總會(huì)講一個(gè)“輸血”的故事：
“有一個(gè)爸爸，有一次架車到海邊去渡假，回家的時(shí)候，不幸發(fā)生了車禍。當(dāng)這個(gè)爸爸被送往醫(yī)院進(jìn)行急救時(shí)，卻一時(shí)找不到相同型號(hào)的血液，這時(shí)，爸爸的兒子勇敢地站出來，將自己的血液輸給了爸爸。”
“過了大約一個(gè)小時(shí)，爸爸醒了，兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個(gè)兒子為什么不開心，兒子卻小聲地說：‘我什么時(shí)候會(huì)死。’原來，兒子在輸血前以為一個(gè)人如果將血輸出去，自己就會(huì)死掉，他在作決定前已經(jīng)想好了用自己的生命來?yè)Q取爸爸的生命。”
“您看，做兒子的可以為了我們做父母的犧牲自己的生命，難道我們做父母的為了兒子的將來買一份保險(xiǎn)，您都還要猶豫嗎？”
促成技巧3：對(duì)比成交法
把兩個(gè)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同前提條件下的合作方式同時(shí)列舉出來，進(jìn)行對(duì)比，最后選擇一個(gè)對(duì)對(duì)方更加有利的條件進(jìn)行促成。
“某某經(jīng)理，我們這次公開課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的；在本月15號(hào)之前，并同時(shí)有超過5人一起報(bào)名的可以享受8折優(yōu)惠，即每人只需1600元。15號(hào)之后報(bào)名沒有優(yōu)惠，即每人2000元。今天是13號(hào)，您現(xiàn)在就報(bào)名的話，還可以享受優(yōu)惠。請(qǐng)問貴公司派幾位過來，我馬上就給您登記。”客戶資料114
“這段時(shí)間正值五一勞動(dòng)節(jié)，我們公司推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，您剛才看中的這幾件上衣，在平時(shí)都得要好幾百元，您看現(xiàn)在只要不到100元，就可以買到了，您看要幾件呢？”
三、電話營(yíng)銷/銷售的開場(chǎng)白話術(shù)技巧
成為客戶法很多企業(yè)老板不愿接聽電話，一般都是由助理代接，因此，電話推銷一般不容易成功，因此，需要通過有效的話術(shù)，使老板可以接聽電話。企業(yè)老板都不希望被推銷，但是如果我們成為企業(yè)的客戶，那么老板會(huì)很熱情的接聽電話，因此，當(dāng)電話銷售人員打通電話后，表明自己對(duì)對(duì)方的產(chǎn)品感興趣，需要咨詢，讓企業(yè)老板接電話，那么助理一般都會(huì)把電話轉(zhuǎn)接給企業(yè)老板，而且，企業(yè)老板會(huì)非常的熱情，只要銷售人員通過巧妙和話術(shù)，通過咨詢對(duì)方的產(chǎn)品過程中，找到對(duì)方的需求并推銷自己的產(chǎn)品，電話營(yíng)銷效果會(huì)非常好。
成為醫(yī)生法銷售人員撥打電話后，通過對(duì)方助理，說明對(duì)方老板看病的一些結(jié)果出來了，需要告訴對(duì)方情況，這樣助理一般都會(huì)馬上把電話轉(zhuǎn)接給企業(yè)老板。然后電話銷售人員通過祝福方式說對(duì)方身體健康，一切良好等，把話題漸漸轉(zhuǎn)入銷售中，即可輕松開始電話營(yíng)銷。
給出結(jié)果法接通顧客電話后，直接說明結(jié)果，當(dāng)對(duì)方對(duì)我們的結(jié)果有興趣愿意詳細(xì)了解時(shí)，再把話題轉(zhuǎn)到產(chǎn)品介紹中，比如：李老板，你愿意一個(gè)月讓你的企業(yè)利潤(rùn)提升10倍嗎？張小姐，你希望30天學(xué)會(huì)英語嗎？周先生，你想改掉吸煙的毛病嗎？...利用這種給出結(jié)果的話術(shù)，可以找出自己的目標(biāo)需求客戶，快速鎖定客戶進(jìn)入電話銷售。
激起興趣法利用激起興趣法，可以快速對(duì)方的興趣，使對(duì)方產(chǎn)生疑惑并且可望的效果，這樣顧客一般都會(huì)愿意繼續(xù)聽銷售人員詳細(xì)說明。比如：李女士，我要送你一百萬；張先生，恭喜你中獎(jiǎng)了；黃老板，你太幸運(yùn)了。....
四、銷售加油卡，電話銷售如何開場(chǎng)白？
我想比較容易銷售的卡，應(yīng)該是針對(duì)單位的卡，因?yàn)橛熊嚨膯挝唬话愣急容^忌諱司機(jī)自己去加油，怕他們從中獲取不法利益，因此如果是我的話，我會(huì)將目標(biāo)首先鎖定這些單位，同時(shí)我也會(huì)將80%的精力放在這些客戶身上。電話一開始就要找主管行政或者主管采購(gòu)的經(jīng)理，開門見山的講，我是誰誰誰，最好在自我介紹時(shí)，能夠搭上一個(gè)有靠山的單位，比如說中國(guó)石化，或者是中國(guó)石油。話術(shù)如下：你好我是中國(guó)石化某某地區(qū)加油站的，某某某，我們現(xiàn)在針對(duì)單位推出了一個(gè)加油卡產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品會(huì)對(duì)你們的內(nèi)部報(bào)銷管理和車輛用油管理起到促進(jìn)作用。
不過要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，你這個(gè)是純電話銷售的話，那后面的話術(shù)技巧還有很多方面，需要根據(jù)具體情境去談，如果是可以拜訪的，那就好多了，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候馬上約見，面談就簡(jiǎn)單多了。
如果某個(gè)單位被搞定了，那單位肯定有很多關(guān)系客戶可以介紹，另外單位中有車的高管也不少，個(gè)人卡可以推銷給他們，禮品卡也可以推銷給他們，一旦合作開，后續(xù)的事情就簡(jiǎn)單的多了。
我的建議，電話后，一定要登門拜訪，這樣成功率高的多。
銷售開場(chǎng)白話術(shù)
銷售開場(chǎng)白話術(shù)有：提問開場(chǎng)白、見錢眼開法、利用好奇心、感激贊美法、解決問題式開場(chǎng)白。1、提問開場(chǎng)白：好的問題就成功了一半！所以問對(duì)問題賺大錢。假如你可以把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合，問問題將特別有用。記住顧客是向你購(gòu)買想法、 觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。2、見錢眼開法：古往今來...
陌生電話銷售技巧和話術(shù)
陌生電話銷售技巧和話術(shù) 一、開場(chǎng)白要吸引注意 在電話銷售中，一個(gè)吸引人的開場(chǎng)白是成功的關(guān)鍵。可以采用一些引人入勝的話術(shù)，如“您好，我是某某公司的某某，有一款與您行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，對(duì)您或許有很大幫助。”通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值或直接解決問題的方式來吸引客戶的注意力。二、充分了解客戶需求 在電話...
電話銷售開場(chǎng)白30秒話術(shù)
你的電話銷售開場(chǎng)白引導(dǎo)客戶的注意力在你所說的產(chǎn)品或服務(wù)上,而不是推銷本身上。這樣你就跳出客戶習(xí) 慣性的拒絕上,趕緊開始你的銷售話術(shù)吧。電話銷售開場(chǎng)白30秒話術(shù)3電話銷售的技巧總結(jié)1、熱情一定要注意自己講話是否有熱情。想一下,跟客戶在電話里交流時(shí),如果你板著臉不笑,講起話來相應(yīng)地也很難有熱情,所以這種...
賣東西怎么跟客人說話技巧
2、介紹產(chǎn)品 說了開場(chǎng)白之后，開始介紹你的產(chǎn)品。主要介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓顧客覺得你的產(chǎn)品與眾不同，值得購(gòu)買。為了促成交易，還應(yīng)該清楚地告訴顧客公司的信譽(yù)、售后優(yōu)勢(shì)、配送特點(diǎn)等，向顧客展示公司的優(yōu)勢(shì)和效率。3、客觀說話 在電話營(yíng)銷中，銷售人員不能夸大和欺騙顧客以達(dá)到銷售的目標(biāo)。銷售時(shí)...
電話銷售開場(chǎng)白:20種技巧和話術(shù),教你30秒內(nèi)抓住客戶的心!
電話銷售開場(chǎng)白,是銷售人員要在前20-30秒內(nèi),所談內(nèi)容就要引起客戶的興趣,否則客戶會(huì)走神和不耐煩,甚至直接掛斷。短短的幾十秒鐘,要說點(diǎn)什么,才能抓住客戶的心呢?如下針對(duì)有直接客戶和非接客戶,分享20條電話開場(chǎng)白技巧和話術(shù)。 一、直接客戶或相關(guān)人 直接客戶,可以是個(gè)人,也可以是企業(yè)人員,是指銷售人員對(duì)此客戶有...
電話銷售開場(chǎng)白:20種技巧和話術(shù),教你30秒內(nèi)抓住客戶的心!
電話銷售開場(chǎng)白：20種技巧和話術(shù)，教你30秒內(nèi)抓住客戶的心！電話銷售開場(chǎng)白，是銷售人員要在前20-30秒內(nèi)，所談內(nèi)容就要引起客戶的興趣，否則客戶會(huì)走神和不耐煩，甚至直接掛斷。短短的幾十秒鐘，要說點(diǎn)什么，才能抓住客戶的心呢？如下針對(duì)有直接客戶和非接客戶，分享20條電話開場(chǎng)白技巧和話術(shù)。一、...
電銷話術(shù)技巧開場(chǎng)白怎么說
電話銷售開場(chǎng)白話術(shù)技巧要先確認(rèn)客戶身份、表明自己的身份、積極說明來電目的、換位思考、最后就是訪問結(jié)束后表示感謝。1、確認(rèn)客戶身份 在確認(rèn)客戶具體身份的時(shí)候，首先要確認(rèn)陌生客戶的公司名稱。在撥通電話時(shí)，應(yīng)熱情而不失禮貌地問候客戶，這會(huì)使對(duì)方有受到重視的感覺，從而對(duì)你好感倍增。2、表明自己的...
電話銷售技巧和話術(shù)開場(chǎng)白
電話銷售技巧有總結(jié)利益成交法，優(yōu)惠成交法，激將法等；話術(shù)開場(chǎng)白有提問式，講故事式，饋贈(zèng)禮物式等。一、電話銷售技巧 1、總結(jié)利益成交法 把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，...
電話銷售最能打動(dòng)顧客的話
9. 對(duì)于“你先把材料給我看看”的需求，立即響應(yīng)：“好的，您習(xí)慣用什么方式接收信息？是微信、QQ還是郵件？我會(huì)直接發(fā)送文件給您。”10. 在客戶收到材料后未回應(yīng)時(shí)，再次致電詢問：“您收到資料了嗎？對(duì)資料內(nèi)容有任何疑問需要我解答的嗎？”如果客戶回答沒有，那么就推進(jìn)合作流程。電話銷售開場(chǎng)白：...
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白是電話銷售中至關(guān)重要的一環(huán)，它決定了銷售電話的成敗。以下是對(duì)電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白的潤(rùn)色和改寫，以確保語義準(zhǔn)確、條理清晰，并糾正可能的錯(cuò)誤：1. **直接開場(chǎng)法**：- 原句：銷售員：你好，朱小姐\/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作\/休息，我們公司是做微營(yíng)銷的，現(xiàn)在是...
相關(guān)評(píng)說：
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 電話銷售技巧:(附加推薦一個(gè)很不錯(cuò)的老師講課) 1、硬件條件:聲音要甜美; 2、善于學(xué)習(xí)與總結(jié); 3、能快速引起客戶對(duì)話題的興趣,并快速挖掘出客戶的核心需求; 4、最重要的是勤奮; 5、具有抗壓能力,能快速調(diào)整自己的狀態(tài)...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 1.如何提高業(yè)績(jī) “您作為公司的老總,我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問題一定非常關(guān)注,您也一定希望 公司業(yè)績(jī)更好,銷售團(tuán)隊(duì)更壯大的是嗎?” “很多公司的銷售經(jīng)理都會(huì)...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 分享一段經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)你有所啟示. (看后段的電話行銷) 如何做一名優(yōu)秀的銷售? 信心, 人心, 誠(chéng)心! 銷售說到底就是做人,重要的是要修心; 學(xué)會(huì)和客戶打成一片又能照顧雙方利益; 學(xué)會(huì)靈敏地嗅出客戶的意愿和各個(gè)利益關(guān)系,然后對(duì)...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 電話營(yíng)銷六種經(jīng)典開場(chǎng)白 據(jù)說入讀哈佛大學(xué)要過三關(guān):第一關(guān),學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo);第二關(guān),身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān),也是最難的一關(guān),就是在開學(xué)的那一天,學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門口,手里端杯茶或者拿張報(bào)紙,對(duì)...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 1.開場(chǎng)白:你好!上午好!節(jié)日好!等等2.介紹:分2種,一種不是要找的人:我找xxx.或xxx在嗎?幫我轉(zhuǎn)下謝謝.(轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)了,不轉(zhuǎn)你就要?jiǎng)幽X再想辦法找到目標(biāo)) 另一種,接電話就是你要找的人:闡明意圖,簡(jiǎn)單扼要.了解需求.這里面...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 首先是你熱情的聲音,其次才是開場(chǎng)白,而且要選對(duì)時(shí)間打電話,一般比較常用的開場(chǎng)白就是“您好,我是某某公司的某某,我們公司是做什么的,您是否有意向考慮一下呢?”,你可以在百度搜搜,很多的話術(shù),找個(gè)適合自己的,先用著,等以后有經(jīng)驗(yàn)了自己可以再總結(jié)一套適合自己的.
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 電話銷售中的開場(chǎng)白的技巧 http://www.sina.com.cn 2004年03月25日 11:57 客戶世界 文/張烜搏 首先非常感謝在座的各位,感謝客戶世界組織這么好的研討機(jī)會(huì).我剛從廣州趕過來,對(duì)我來講是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我知道在座的各位基本上都是...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 電話銷售時(shí),1.聲音要甜美,讓對(duì)方感受到你的熱情.2.把握好語速,3.控制好音量,4.發(fā)音要清晰,4.談話要有停頓,二.談話內(nèi)容很重要,1.做到楊浦邏輯性,不能前言不對(duì)后語,2.要自信,3.說話要簡(jiǎn)潔.這些信息我都是在大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)研發(fā)的《裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷管理解決系統(tǒng)》這本書上,學(xué)習(xí)到的,你也可以去學(xué)習(xí)下,很不錯(cuò)的,還可以學(xué)習(xí)到其他的家裝知識(shí),比如:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,短信營(yíng)銷,套餐營(yíng)銷,企業(yè)管理等等,很多,很全面.
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 我做電話營(yíng)兩個(gè)月了,我說下我的具體情況吧!我剛開始時(shí)很努力很努力地掌握產(chǎn)品知識(shí),這個(gè)是很重要,如果你對(duì)你要推銷的產(chǎn)品你都不了解的話,你怎么跟客戶介紹呢?如果你對(duì)你的產(chǎn)品很熟悉,那么在電話里溝通起來時(shí)就比較順手,自然...
南長(zhǎng)區(qū)明細(xì)： ______ 我就教你一點(diǎn),保你茅塞頓開.營(yíng)銷學(xué)有個(gè)概念叫USP(Unique Selling Proposition),翻譯成漢語就是:獨(dú)特的銷售說辭.回去想想你的產(chǎn)品有什么獨(dú)特之處,這個(gè)獨(dú)特之處對(duì)客戶說有什么價(jià)值.給你舉幾個(gè)例子:你好,張經(jīng)理,我是某某公司的小王,我們公司開發(fā)的某某軟件可以使公司的財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范化,經(jīng)過我們300家客戶的測(cè)試,平均能夠提高財(cái)務(wù)人員30%的工作效率,你看我能否占用你3分鐘時(shí)間詳細(xì)給你說一下?獨(dú)特之處,不要多,一個(gè)就夠了,不要寄希望客戶會(huì)對(duì)你所有的東西都感興趣,也不要寄希望人家能記住你所有的東西.還有就是要多了解你的網(wǎng)站,再者就是多打電話了.
