酒店服務(wù)員的儀容儀表要求
2. 衣服：對(duì)于不穿制服的員工，應(yīng)穿著保守且得體的商務(wù)服裝，以展現(xiàn)傳統(tǒng)的典雅和專業(yè)商務(wù)風(fēng)格。可選擇連衣裙套裝、長(zhǎng)褲套裝、裙裝和襯衣或職業(yè)裝。西褲應(yīng)搭配西裝上衣，且上衣須覆蓋腰線和臀圍線。休閑裝、晚裝、無背帶裝、露背裝或背心裙等不適宜。可穿短袖或3/4長(zhǎng)袖衣服。避免穿著裂口裙、綁腿或馬鐙。可搭配絲巾。
3. 鞋：?jiǎn)T工應(yīng)遵守工作區(qū)域的鞋履規(guī)定。自備鞋子，部門經(jīng)理將提供具體指導(dǎo)。可穿靴子，但須與西裝褲搭配，且顏色為純色（黑色、棕色、自然色），款式保守，無裝飾。禁穿涼鞋、厚底鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋和露趾或露跟的鞋。女士鞋跟高度應(yīng)符合安全要求。除廚房員工外，禁穿木底鞋或拖鞋。員工應(yīng)知曉所在部門的鞋履規(guī)定。
4. 襪：時(shí)刻穿著襪子，顏色應(yīng)為深色，款式不夸張。特定場(chǎng)合可能需要特定顏色。選擇與膚色相配或搭配服裝的襪子，并向部門經(jīng)理確認(rèn)顏色標(biāo)準(zhǔn)。
5. 服務(wù)徽章：制服上最多可佩戴兩枚酒店規(guī)定的徽章，如五星徽章、周年慶章或酒店等級(jí)勛章。徽章應(yīng)位于名牌正上方，如佩戴兩枚，應(yīng)水平佩戴在名牌上方。其他徽章的佩戴規(guī)則應(yīng)向人力資源部咨詢。
6. 個(gè)人物品：工作時(shí)不得攜帶如梳子、化妝包、手機(jī)等大件私人物品，應(yīng)存放在儲(chǔ)物柜中。普通員工不允許攜帶手機(jī)，管理級(jí)別員工在上級(jí)許可下可攜帶。
7. 頭發(fā)：發(fā)型應(yīng)保守且整潔，顏色應(yīng)為自然色。避免不自然的染色條紋。發(fā)型不宜過重、過花哨、引人注目或遮擋眼睛。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起，短發(fā)保持整潔。避免使用過多的發(fā)膠或乳液。
8. 指甲：指甲應(yīng)修剪整齊，指甲油顏色應(yīng)保守自然，避免脫落。廚房和餐飲部員工禁留長(zhǎng)指甲、涂抹指甲油。
9. 飾物：每只手上最多佩戴兩只簡(jiǎn)約的戒指，包括結(jié)婚戒指和訂婚戒指。禁在拇指或腳趾上佩戴戒指。手鐲/腳鏈：每只手腕上最多佩戴一塊手表或一個(gè)手鐲，款式不宜夸張。禁佩戴腳鏈。項(xiàng)鏈不宜露出制服外。徽章/胸針：除酒店規(guī)定的徽章外，禁佩戴其他徽章/胸針。耳環(huán)：可佩戴直徑不超過2厘米的耳環(huán)，款式應(yīng)對(duì)稱、保守。避免佩戴垂吊式耳環(huán)或多件組合的耳環(huán)。禁佩戴明顯有孔的裝飾品。
擴(kuò)展資料：酒店服務(wù)員應(yīng)注意：1. 使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，對(duì)客人熱情、禮貌、周到，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，與同事合作，遵守員工守則，盡職盡責(zé)。2. 熟練掌握服務(wù)技能和清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持工作區(qū)域整潔、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。3. 堅(jiān)守崗位，禁閑逛、閑談，確保賓客安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，無法解決時(shí)立即報(bào)告上級(jí)。4. 檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修。5. 提醒客人保管好物品，遵守服務(wù)流程，根據(jù)客人要求合理安排。6. 填寫單據(jù)時(shí)字跡清楚、工整，避免遺漏。7. 發(fā)現(xiàn)遺留物品立即上交，根據(jù)描述確認(rèn)后歸還，長(zhǎng)時(shí)間無人認(rèn)領(lǐng)則處理。8. 服務(wù)客人時(shí)不超過60秒等待時(shí)間，避免冷遇客人。9. 客人到達(dá)時(shí)主動(dòng)打招呼，根據(jù)客人要求合理安排服務(wù)。
服務(wù)員儀容儀表行為規(guī)范有哪些
1. 儀容衛(wèi)生：自重自愛，不喧賓奪主。要求頭發(fā)、面部、指甲、首飾、個(gè)人衛(wèi)生等。2. 服務(wù)員儀容儀表規(guī)范要求：- 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(zhǎng)指甲，不得涂有色的指甲油。頭發(fā)要梳洗整齊，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不披頭散發(fā)。- 注意個(gè)人衛(wèi)生清潔，男生堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后...
餐廳服務(wù)員儀容儀表要求
- 容貌：餐廳服務(wù)員應(yīng)保持面容潔凈，發(fā)型大方，女發(fā)不宜過高，不留怪異發(fā)型和披肩發(fā)。如需化妝，描眉、涂口紅宜淡妝，應(yīng)是在容貌自然的基礎(chǔ)上略加修飾，不宜濃抹。2. 餐廳服務(wù)員的姿態(tài)要求 餐廳服務(wù)員的姿態(tài)主要包括站姿、走姿、蹲姿、手姿、身姿等。在服務(wù)工作中，服務(wù)員的姿態(tài)應(yīng)具有一定的規(guī)范性...
服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到的底線行為規(guī)范是什么
1、服務(wù)員儀容儀表總體要求：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。2、容貌：整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。2.1頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，...
餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范
1. 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，下額微收。2. 面帶微笑，雙臂自然在體前交叉交叉時(shí)右手在左手之上，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。3. 男員工的腳與肩同寬身體保持平衡不晃動(dòng)，不歪不到、女員工兩腳顯V字型雙漆與腳跟并緊。(三)、走姿的標(biāo)準(zhǔn) 1. 行走要輕，要穩(wěn)，昂首，收腹，...
服務(wù)員儀容儀表行為規(guī)范有哪些
二、服務(wù)員儀容儀表要求 1. 外表應(yīng)給人穩(wěn)重、大方的感覺。服務(wù)員應(yīng)保持服飾整潔、儀容端莊、俊秀。2. 行動(dòng)上要自信而不傲慢，站、坐、走的姿勢(shì)要規(guī)范，表現(xiàn)出端正穩(wěn)重、自然親切的態(tài)度。3. 態(tài)度上要友好、熱情，微笑服務(wù)是基本要求，提倡“笑迎天下客，天下可皆笑”。4. 語言上要文雅、得體，語音...
服務(wù)人員的個(gè)人形象儀容禮儀
服務(wù)員的形象禮儀規(guī)范 一、儀容儀表的規(guī)范 1. 修飾：恰當(dāng)利用化妝掩蓋外表短處，強(qiáng)化長(zhǎng)處，是尊重他人和自我需求的體現(xiàn)。2. 臉部表情態(tài)度：臉部微笑，態(tài)度和善，熱情活潑，積極主動(dòng)的神態(tài)，是讓自我被顧客接受的關(guān)鍵。避免說話太快，聲音過高或過低，斷斷續(xù)續(xù)。3. 形體動(dòng)作：端正的站立姿勢(shì)，輕快的步伐，...
服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求?
1. 在工作期間，員工應(yīng)保持整潔的儀容和得體的儀表，確保站姿和坐姿符合職業(yè)規(guī)范，不得雙手抱胸或插口袋。2. 員工必須準(zhǔn)時(shí)上下班，并佩戴工牌。通過員工通道進(jìn)出，并按時(shí)打卡記錄。3. 員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的工作安排，并聽從上級(jí)的管理指導(dǎo)。4. 嚴(yán)格遵守交接班制度，接班前不得擅自離崗。5. 員工應(yīng)熟練...
服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求?
1. 服務(wù)員儀容儀表總體要求：服務(wù)員應(yīng)容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；且訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。2. 容貌要求：服務(wù)員應(yīng)保持表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。2.1 頭發(fā)應(yīng)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留...
“餐廳服務(wù)準(zhǔn)則---行為禮貌7字決”是什么?
儀容儀表要求：服務(wù)員的著裝要整潔整齊，上班穿工作服，保持干凈整潔，褲長(zhǎng)合適，衣帶內(nèi)不裝多余物品，不可敞胸，服務(wù)卡左胸前，不能卷起衣袖，女服務(wù)員穿裙子不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子，系領(lǐng)帶時(shí)衣服下擺要扎在褲子里，襯衣要穿顏色并保持整潔，領(lǐng)帶要保持整潔，臟了要洗，破了要換。鞋子應(yīng)穿黑色...
服務(wù)人員儀容儀表禮儀規(guī)范
儀容儀表服務(wù)禮儀 服務(wù)人員基本禮儀――儀容儀表 (一)整體要求 1、身體整潔：保持身體整潔無異味。2、容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應(yīng)適當(dāng)不夸張。4、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，男性不得留胡須。5、口腔清新：保持口腔清新，無異味。6、...
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日土縣復(fù)合： ______ 服務(wù)員的工作流程: 一般星級(jí)酒店各部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間都不是一樣的所以根據(jù)部門會(huì)有些差異,但是工作流程一般都差不多,我以前在5星期酒店實(shí)習(xí)過,所以對(duì)酒店稍微了解一下.因?yàn)槲夷菚r(shí)在康樂部工作,一般都上夜班 ,我們一般19:00營(yíng)業(yè)...
日土縣復(fù)合： ______ (一)儀表 員工應(yīng)舉止端莊、文雅、行為得體.不得將手插入口袋.穿著工服時(shí)員工不得手挽手,雙臂不得抱于胸前或交叉于身后. (二)儀容 1、發(fā)型. 男員工:整齊的短發(fā),須在衣領(lǐng)上.只允許染黑發(fā).不得留鬢角和胡須. 女員工:餐飲...
日土縣復(fù)合： ______ 餐廳服務(wù)員應(yīng)具備的基本技能 外表:1.他必須具備精心修飾個(gè)人儀表,整齊的制服,良好的情緒,并且經(jīng)常 面帶微笑 2.他必須具有真誠(chéng)的態(tài)度,并能夠掌握好中英文的禮貌用語 3.他必須知道菜單上每款菜式的材料及烹調(diào)法及價(jià)格以便隨時(shí)介...
日土縣復(fù)合： ______ 酒店服務(wù)員日常行為規(guī)范及要求 一、儀容儀表 1 男員工 1.1 頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕; 1.2 面容:清潔,不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使...
日土縣復(fù)合： ______ 一、服務(wù)員儀容儀表總體要求:1、容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng).2、容貌: 表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方2.1 頭發(fā)梳理整潔...
日土縣復(fù)合： ______ 大方,五官端正、商務(wù)禮儀、素質(zhì)文化
日土縣復(fù)合： ______ ① 一個(gè)餐廳服務(wù)員首先容貌要端莊、大方,體態(tài)勻稱. ② 男服務(wù)人員不能留胡子、長(zhǎng)指甲或手臂上刺青. ③ 女服務(wù)人員頭發(fā)不能蓬松和披散,要梳理整潔,大方、美觀,可化淡妝. ④ 服務(wù)人員還要注意清潔衛(wèi)生,要勤理頭發(fā)、修面,勤洗澡、更衣,勤剪指甲,勤 洗手.女服務(wù)人員切忌濃妝艷抹或涂指甲油等.
日土縣復(fù)合： ______ 一、儀容儀表 1 男員工 1.1 頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕; 1.2 面容:清潔,不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露; 1.3 手/指甲:保持潔...
日土縣復(fù)合： ______ 要想成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員首先要做到以下幾點(diǎn): 1、整理好個(gè)人的儀容儀表,保持工裝整潔,佩帶好工牌,隨時(shí)保持面帶微笑. 2、準(zhǔn)時(shí)上下班、保持精神飽滿狀態(tài),服從領(lǐng)導(dǎo)安排. 3、做好自己的本職工作,不做損害公司利益的事,按要求保質(zhì)保量的完成上級(jí)指示的工作. 4、絕對(duì)服從,因?yàn)檎驹谏降紫碌萌嘶蚴窃诎肷窖娜耸强床坏缴巾數(shù)木跋蟮? 5、愛崗敬業(yè),以店為家,發(fā)揚(yáng)主人翁精神.
