服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求？
2. 容貌要求：服務(wù)員應(yīng)保持表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
2.1 頭發(fā)應(yīng)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須；女服務(wù)員如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方。
2.2 服務(wù)員應(yīng)按酒店要求，上班不佩戴項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物。
2.3 服務(wù)員不留長指甲，不涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗。
2.4 男服務(wù)員堅(jiān)持每天刮胡子。
3. 著裝要求：
3.1 服務(wù)員應(yīng)穿著規(guī)定的工裝，保持干凈，熨燙平整，紐扣齊全扣好，不得卷起袖子。
3.2 領(lǐng)帶、領(lǐng)花應(yīng)系戴端正；佩戴工號(hào)牌（戴在左胸前）。
3.3 鞋襪應(yīng)整齊，穿酒店指定的鞋，襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時(shí)，要穿肉色絲襪）。
4. 個(gè)人衛(wèi)生：
4.1 服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤洗衣物；勤修剪指甲。
4.2 班前不食用生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5. 服務(wù)員每日上班前應(yīng)檢查自己的儀容儀表，不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6. 站立服務(wù)：服務(wù)員站立時(shí)應(yīng)自然大方，位置適當(dāng)，姿勢(shì)端正，雙目平視，面帶笑容。女服務(wù)員兩手交疊放在臍下，右手放在左手上；男服務(wù)員站立時(shí)，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。
7. 行走要求：步子要輕而穩(wěn)，步幅不宜過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛平視前方或賓客。不可與客人搶道穿行，必要時(shí)應(yīng)禮貌致歉，并說“您早”、“您好”等禮貌用語。在酒店內(nèi)行走時(shí)，一般走右側(cè)（不走中間），行走時(shí)盡可能保持直線前進(jìn)。
8. 手勢(shì)規(guī)范：服務(wù)員手勢(shì)應(yīng)正規(guī)、得體、適度，手掌向上。不同的服務(wù)場(chǎng)合使用不同的手勢(shì)，如“請(qǐng)進(jìn)餐廳”時(shí)用曲臂式，“指點(diǎn)方向”時(shí)用直臂式。
9. 服務(wù)員在服務(wù)中應(yīng)做到“三輕”：說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜、上飯時(shí)要輕拿輕放，動(dòng)作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10. 舉止得體：服務(wù)員在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等小動(dòng)作，要舉止得體。
11. 服務(wù)員的舉止應(yīng)做到“五要”、“五不要”：面帶微笑、和顏悅色，給人以親切感；不要面孔冷漠、表情呆板，給客人以不受重視感；坦誠待客、不卑不亢，給人以真誠感；不要誠惶誠恐、唯唯諾諾，給人以虛偽感；沉著穩(wěn)重、給人以鎮(zhèn)定感；不要慌手慌腳、給客人以毛躁感；神色坦然、輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖、滿面愁云，給客人以負(fù)重感。
12. 遞交物品：服務(wù)員應(yīng)站立，雙手遞交態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。
商務(wù)人員儀容儀表具體要求是什么
商務(wù)人員儀容儀表具體要求如下：1、面容清潔，要求每日早晚洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔之物；2、口腔清潔，保持牙齒清潔，堅(jiān)持早晚刷牙，每日早晨起床，空腹飲一杯淡鹽水，平時(shí)多以淡茶鼻子清潔 ；3、頭發(fā)清潔，養(yǎng)成周期性洗發(fā)的習(xí)慣，一般每周洗2至3次即可；4、手部清潔，經(jīng)常清洗手部，修剪指...
儀容儀表的規(guī)范要求
1. 服裝要求：- 員工必須穿著整潔、無破損且無污跡的崗位制服。- 工裝、鞋襪、裙子、工牌等需符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，配套使用。2. 儀容儀表規(guī)范：- 面容需保持整潔大方，展現(xiàn)飽滿的精神狀態(tài)。- 發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔舒適，劉海不宜過眉，后發(fā)不宜過領(lǐng)，長發(fā)應(yīng)束起。- 化妝應(yīng)淡雅自然，避免濃妝艷抹。- 工...
服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求?
1. 在工作期間，員工應(yīng)保持整潔的儀容和得體的儀表，確保站姿和坐姿符合職業(yè)規(guī)范，不得雙手抱胸或插口袋。2. 員工必須準(zhǔn)時(shí)上下班，并佩戴工牌。通過員工通道進(jìn)出，并按時(shí)打卡記錄。3. 員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的工作安排，并聽從上級(jí)的管理指導(dǎo)。4. 嚴(yán)格遵守交接班制度，接班前不得擅自離崗。5. 員工應(yīng)熟練...
服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求?
服務(wù)員的儀容儀表要求，首要的是面容端正，舉止大方，不卑不亢，態(tài)度和藹誠懇。服裝應(yīng)當(dāng)整潔莊重，穿著合宜，淡妝上崗，儀表訓(xùn)練有素，言行得體。關(guān)于面部和頭發(fā)，表情應(yīng)明朗，面帶微笑，顯得親切和善。男士不得留鬢角和胡須，女士如留長發(fā)應(yīng)盤起并用統(tǒng)一的發(fā)卡固定，避免濃重的發(fā)油。指甲需保持短小，只...
儀容儀表的規(guī)范要求
2、儀容儀表：（1）面容：上班時(shí)面容應(yīng)整潔大方、精神飽滿。（2）發(fā)式：發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔舒適。劉海不過眉、后發(fā)不過領(lǐng)、長發(fā)要束起。（3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。（4）飾物：?jiǎn)T工在工作時(shí)間手上不得佩戴任何飾物。（5）個(gè)人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品...
服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求?
1. 服務(wù)員儀容儀表總體要求：服務(wù)員應(yīng)容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。2. 容貌要求：服務(wù)員應(yīng)保持表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。- 頭發(fā)應(yīng)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、...
服務(wù)員儀容儀表行為規(guī)范有哪些
1. 儀容衛(wèi)生：自重自愛，不喧賓奪主。要求頭發(fā)、面部、指甲、首飾、個(gè)人衛(wèi)生等。2. 服務(wù)員儀容儀表規(guī)范要求：- 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不得涂有色的指甲油。頭發(fā)要梳洗整齊，男生不留長發(fā)，女生不披頭散發(fā)。- 注意個(gè)人衛(wèi)生清潔，男生堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后...
服務(wù)行業(yè)的儀容儀表怎樣要求?
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。3、做到無條件服從上級(jí)分配，聽從上級(jí)管理。4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。6、接觸客人要...
論述商務(wù)禮儀中的儀容儀表規(guī)范
中國素來被譽(yù)為“禮儀之邦”，擁有深厚的歷史文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范。在商務(wù)場(chǎng)合，遵守儀容儀表的規(guī)范是展現(xiàn)專業(yè)形象的重要方面。以下是一些商務(wù)禮儀中儀容儀表的具體要求：工裝規(guī)范：- 保持工裝整潔，定期清洗。- 熨燙工裝，確保無破損和污漬。- 穿著整齊，展現(xiàn)職業(yè)自豪感。- 避免根據(jù)個(gè)人喜好修改制服。- ...
服務(wù)員儀容儀表行為規(guī)范有哪些
服務(wù)行業(yè)對(duì)服務(wù)員的儀容儀表和行為有著嚴(yán)格的要求。以下是對(duì)服務(wù)員儀容儀表行為規(guī)范的具體內(nèi)容。一、禮節(jié)規(guī)范 1. 禮儀是表達(dá)敬意的通稱，包括表示尊敬的言語和動(dòng)作，是在長期的生活實(shí)踐中形成的共同遵守的儀式。2. 禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí)的言行規(guī)范，表現(xiàn)出謙虛、恭敬和友好。3. 禮節(jié)是日常生活中表示尊敬、...
相關(guān)評(píng)說：
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 原發(fā)布者:張揚(yáng)_198 服務(wù)行業(yè)規(guī)范一、服務(wù)員儀容儀表要求儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,滿足客人的需要,也反映了我們員工的自尊自愛.儀表:指人的外表,包括人的服飾和姿態(tài)方面,是個(gè)人精神面貌...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 一、要注意儀表儀容.服務(wù)人員服裝要整潔統(tǒng)一,上崗服務(wù)應(yīng)一律穿著工作服,衣服、褲子要熨平,保持應(yīng)有的線條,配戴好自己的名牌.男服務(wù)員要經(jīng)常理發(fā)、修面,女服務(wù)員可適當(dāng)化妝(淡妝). 二、要文明禮貌.熟悉運(yùn)用各種敬語(如...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 1.接待禮儀 說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)普通話,但若顧客講方言(如閩南語、客家話),在可能的范圍內(nèi)應(yīng)配合顧客的方便,以增進(jìn)相互溝通的效果. 2.著裝 著裝應(yīng)整潔、大方,顏色力求穩(wěn)重,且衣服不得有破洞;紐扣須扣好,不...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 大方、熱情、端莊.
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 服務(wù)員儀容儀表總體要求: 容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢; 態(tài)度和藹,待人誠懇;服飾莊重,整潔挺括; 打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng). 2、容貌: 表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方. 2.1 頭發(fā)梳理整潔,...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 服務(wù)行業(yè)禮儀常識(shí) 1、禮貌用語常用十字:您好,請(qǐng),謝謝,再見,對(duì)不起 泱泱華夏,五千年的長河,素有“文明古國、禮儀之邦”的稱號(hào),作為沐浴行業(yè)的服務(wù)人員,我...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 第一節(jié):著裝第一條:著裝應(yīng)整潔、大方,顏色力求穩(wěn)重,不得有破洞或補(bǔ)丁,紐扣... 并將頭發(fā)束入帽內(nèi),其他人員非內(nèi)因工作需要上班時(shí)間禁止戴帽. 第二節(jié)儀容第一條...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 1. 服務(wù)員儀容儀表總體要求:容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng).2、容貌:表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方.2.1 頭發(fā)梳理整潔,前...
洪洞縣驅(qū)動(dòng)： ______ 儀表可以表現(xiàn)人的精神狀態(tài)和文明程度,良好的儀表體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重,端莊的儀態(tài),整潔的衣著可以給人朝氣蓬勃、熱情好客的感覺.儀表包括容貌、衣著、風(fēng)度等等. 儀表儀容是人的外表,包括容貌、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌...
