平安掌舵人馬明哲：一個合格的高層管理人員須有孩童般的好奇心
學(xué)無止境，即是以熱忱的好奇心，在未知的世界中勇敢地 探索 ，永遠(yuǎn)自我進(jìn)化，永遠(yuǎn)與時俱進(jìn)。《管子·形勢》中說：“海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。”
在大變革、大發(fā)展、大顛覆的時代里，要想獲得關(guān)鍵性的勝利、戰(zhàn)略性的成功，高層管理者必須不斷反思、不斷學(xué)習(xí)，只有這樣，才能確保你的前瞻性、方向感和成長速度。
馬明哲，1955年生人，2020年，位列 “福布斯中國最佳CEO榜”第3位，被《亞洲企業(yè)管治》評為亞洲最佳CEO。他自1988年創(chuàng)辦平安至今，已經(jīng)執(zhí)政32個年頭，把平安從僅一個有13名員工的財險公司，建設(shè)成為國內(nèi)三大綜合金融集團，繼續(xù)數(shù)年，蟬聯(lián)中國保險企業(yè)第一位。
2020年，中國平安躋身《財富》世界500強第21位，全球金融企業(yè)排名第2位，《財富》中國500強第4位。
平安的名頭雖冠以“中國”，但其實是一家從地方性的股份制企業(yè)發(fā)展起來的混合所有制的現(xiàn)代公司，是中國內(nèi)地規(guī)模最大的非國有企業(yè)。為什么是平安，馬明哲有什么過人之處？以下三個來自《無止之境》的案例，會給你一些啟示。
財務(wù)巨頭教治理
1994年，平安在內(nèi)資保險公司中率先開展個人壽險業(yè)務(wù)，隨著壽險業(yè)務(wù)快速發(fā)展，對資本的需求更加強烈，國有股東由于各種原因，很難再提供更多的支持。一方面，急需引入資金，另一方面，希望有更大的提升。馬明哲把眼光瞄準(zhǔn)了海外，引入全球金融業(yè)聰明人最集中的兩家公司——摩根士丹利和高盛，并開始了學(xué)習(xí)之旅。
當(dāng)時的高盛和摩根已經(jīng)是全球最頂尖的投資公司，而當(dāng)時的平安規(guī)模小、險種不全，甚至不確定是否可以在全國開展業(yè)務(wù)。但高盛和摩根居然愿意用6倍的市凈率去投資平安，說明平安不是只會“忽悠”。十年后兩家公司退出時賺了近20倍，也證明了他們的投資眼光。
摩根、高盛入股后，派出顧問團進(jìn)駐平安，促使平安成為“境內(nèi)唯一一家聘請國際會計師事務(wù)所，采用國際會計制度和國際精算師的公司”。這對公司透明度要求非常高，除此之外，還要求公司制訂非常清晰的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，如果實現(xiàn)不了，就要面臨一系列的處罰。
在當(dāng)時國內(nèi)的同行看來，馬明哲有點“自尋煩惱”，何必多花那么一大筆錢，請人來給自己挑刺呢？但馬明哲卻認(rèn)為，這是平安走向國際化必須補上的基礎(chǔ)課。一方面，讓平安看到了世界最高水平的金融機構(gòu)的運作方式，另一方面，帶來了許多世界金融領(lǐng)域前沿理念和規(guī)范化要求。可以說外資股東全方位地提升了平安的現(xiàn)代化治理水平。
咨詢巨頭教管理
1997年剛過完春節(jié)，馬明哲在深圳召開全系統(tǒng)工作會議，在長達(dá)三個半小時的發(fā)言上，他列舉了產(chǎn)險、壽險、證券、信托等業(yè)務(wù)子公司所面臨的重重危機、不斷增加的經(jīng)營風(fēng)險以及日益突出的干部隊伍問題，他認(rèn)為平安的發(fā)展進(jìn)入了一個“關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折時期”，21世紀(jì)，平安，必須在戰(zhàn)略上有重大突破。
改革勢在必行，但內(nèi)部改革面臨兩大問題：一是受自己人視野的局限，不容易看到問題的實質(zhì)；二是自己否定自己很難。于是馬明哲決定“花錢請人革自己的命”，就這樣，麥肯錫進(jìn)場了。
當(dāng)時，平安內(nèi)部相當(dāng)多的人持反對或觀望態(tài)度。大家覺得平安各項業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，管理水平雖然還不能與外資公司相比，但在國內(nèi)同行中屬于佼佼者。有必要請一些既不了解中國，又不了解保險的人來改革么？馬明哲力排眾議，他說：俗話都說要“摸著石頭過河”，但如果河上有橋，為何還要摸著石頭呢？顧問公司把外國成熟的經(jīng)驗介紹到中國，不就是在河上架了一座橋嗎？我們通過麥肯錫直接學(xué)習(xí)世界最先進(jìn)的東西，就等于走捷徑。”
多年以后，回顧麥肯錫對平安的貢獻(xiàn)：成立結(jié)算中心，開啟“上劃資金”機制，把下屬公司中能收回來的資金全部收回，這條建議幫助平安成功地躲過了1997年亞洲金融危機；停止放貸和實業(yè)投資，把所有資金用來投資國債，當(dāng)時國債利率高達(dá)10.98%，又免繳所得稅，在隨后幾年里，平安投資收益不錯，這和低價購買了100多億元的高利率國債不無關(guān)系；信托工作全部轉(zhuǎn)向清理資產(chǎn)、停止放貸并大力回收貸款，在國家對“投資熱”“亂投資”進(jìn)行了嚴(yán)肅清理時，平安因為及早停止放貸，避免了被拖入泥潭。
金融巨頭教平臺
2001年，平安已穩(wěn)居國內(nèi)第二大保險公司的位置，并對自己提出了更高的要求，非常需要加強在銀行業(yè)務(wù)及綜合金融平臺方面的技能，于是，馬明哲開始尋找有銀行及綜合金融服務(wù)背景的戰(zhàn)略投資者。
放眼全球，綜合金融方面最杰出的兩家機構(gòu)是花旗和匯豐，平安和兩家的談判基本上同時進(jìn)行。花旗比較強調(diào)個人英雄主義，且不愿意提供技術(shù)，而匯豐則比較強調(diào)集體主義和團隊意識，更重要的是，他愿意提供平安最急需的技術(shù)，于是平安最終和匯豐牽手成功。
匯豐成了平安的股東后，把自己擅長的經(jīng)營模式、治理結(jié)構(gòu)、管控流程、市場網(wǎng)絡(luò)、后援服務(wù)等技術(shù)向平安一一分享，尤其是匯豐旗下保險業(yè)務(wù)的后援中心。入股當(dāng)年，平安派各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及IT業(yè)務(wù)骨干飛赴巴西考察后援中心，巴西后援中心的負(fù)責(zé)人全程陪同，并詳細(xì)介紹了IT集中和運營的情況。自此之后，平安人全力以赴建設(shè)后援中心。現(xiàn)在，全球車險的理賠速度，已經(jīng)從10余天提速到1小時內(nèi)。
看完平安的案例，我們不難發(fā)現(xiàn)：自我革新是一種蛻變，艱辛且痛苦，不僅需要遠(yuǎn)見，還需要準(zhǔn)確快速的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的執(zhí)行能力。一個合格的高層管理人員須用孩童般的好奇心，不斷學(xué)習(xí)新知識、拓展新領(lǐng)域、攝取新能量。
如何有效學(xué)習(xí)？
摒棄不求甚解
求甚解，就是要打破砂鍋問到底，可以采用“剝洋蔥法”，通過至少5個“為什么”，提對問題進(jìn)行層層提問和剖析，從而找到最本質(zhì)的真象。
堅持實事求是
從實際情況出發(fā)，不夸大、不縮小、不變形、不臆測，但說得容易做到難。首先事物都是不斷變化的，變化的多樣性和復(fù)雜性很難確定。其次，由于我們自身的局限性和立場性，不可能做到絕對的實事求是。
保持空杯心態(tài)
適時把自己“歸零”，才會不斷重新開始。空杯心態(tài)要求我們不沉迷過往，不固步自封，不滿足現(xiàn)狀，一直適應(yīng)新變化、自我挑戰(zhàn)、自我揚棄和自我否定。
谷歌CEO桑達(dá)爾•皮猜曾說：“如今，獲得一項可以受用一生的技能，已經(jīng)不復(fù)存在，AI技術(shù)的應(yīng)用要求人們必須進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。”
平安掌舵人馬明哲:一個合格的高層管理人員須有孩童般的好奇心
但馬明哲卻認(rèn)為，這是平安走向國際化必須補上的基礎(chǔ)課。一方面，讓平安看到了世界最高水平的金融機構(gòu)的運作方式，另一方面，帶來了許多世界金融領(lǐng)域前沿理念和規(guī)范化要求。可以說外資股東全方位地提升了平安的現(xiàn)代化治理水平。
如何看待職場“出頭鳥”?
中國平安的掌舵人馬明哲講要保護“出頭鳥”，皇明太陽能集團董事長黃鳴講不打“出頭鳥”，這是非常有道理的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須提倡“崇尚成功、寬容失敗、勇于探索、敢于爭先”的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)人必須要有胸懷，對于那種看起來有刺的“出頭鳥”，要包容，不能因為一兩句不中聽的話而煩惱、而傷害；對于那...
國壽、平安、太平洋的歷史傷心往事,均因這些利差
當(dāng)時有人預(yù)測，這幾年銷售的保單給這三家保險公司帶來的后續(xù)利差損，是數(shù)百億。但是后來的實際情況表明，虧損遠(yuǎn)不止這些，而且是指數(shù)增加的！2008年保監(jiān)會的一次會議上，x安掌舵人馬明哲無意中說了一句話，驚呆眾人：x安的利差損有800億。我想，x壽和x平洋也好不到哪兒去。為了填平這些坑，從2002年開...
數(shù)字化時代,生活是是更簡單了還是更復(fù)雜了?
企業(yè)家與高層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和戰(zhàn)略缺乏共識,更多的企業(yè)還只是追求管理時尚,炒數(shù)字化概念,喊數(shù)字化口號,但在操作層面上鮮有行動和建樹。 凡事,理解的深度將決定我們到達(dá)的位置;理解的角度將影響我們出發(fā)的方向。這是為何在數(shù)字化風(fēng)口正勁時,早已啟航的平安,其掌舵者馬明哲會再次以撰文方式為數(shù)字化進(jìn)行一次全面的解...
太平洋,人壽,平安,那家最有產(chǎn)業(yè)和勢力
然而,面對市場占有率的下滑,面對高層管理人員的更迭,中國人壽深圳分公司相關(guān)人士對記者表示,相關(guān)媒體報道稱中國人壽深圳分公司總經(jīng)理換人及市場份額下滑只是在時間點上的一種巧合,市場份額下滑與人士變動沒有內(nèi)在聯(lián)系。人士變動僅是公司高層著眼于公司未來發(fā)展的考慮。該人士進(jìn)一步解釋說,中國人壽深圳分公司原總經(jīng)理梁勇是...
相關(guān)評說：
龍井市齒輪： ______ 時間過得真快,一晃在保險行業(yè)15年了,把生命中最美麗的時光都留在了這里;把一生中最美好的時光,獻(xiàn)給了這份朝氣蓬勃、功德無量的保險事業(yè).1997年1月1日,我剛滿20歲,就在全世界人民都在歡慶元旦的時刻,我加盟了中國人壽.在...
龍井市齒輪： ______ 讀《平安50萬人的執(zhí)行力》一文談我們公司的發(fā)展 馬明哲先生寫的《平安50萬人的執(zhí)行力》一文,描述了平安保險公司在自己的帶領(lǐng)下是如何突破重重困難,由小變大,由弱變強,逐步走向成功的.文中重點介紹了執(zhí)行力在這一過程中的重要...
龍井市齒輪： ______ 現(xiàn)在的保險非常的難做.平安保險公司的老總馬明哲工資都不要了,就是為了應(yīng)對金融危機. 如果你是個學(xué)生,那就不做的好.不然你有可能連飯也吃不上,當(dāng)然也有掙錢的可能,但掙錢和吃不上飯的比例絕對不是1:1的. 吃不上飯占80%還要多. 如果你工作了很多年,那就更不要做保險了.不然你自己兜的錢有可能也買了保險.他們很會忽悠人. 不做的好.
龍井市齒輪： ______ 來自臺灣的林俊杉1996年3月加盟平安,由于業(yè)績突出,多次參加平安壽險高峰會議;2000年11月13日,被公司授予＂追求卓越獎＂,更被公司董事長馬明哲譽為＂平安花叢中最鮮艷的花朵＂. 在這些成績和榮譽的背后,是林俊杉從業(yè)十幾年...
龍井市齒輪： ______ 中國平安馬明哲董事長2007年的年薪為6616萬元
龍井市齒輪： ______ 平安集團董事長是馬明哲,平安人壽董事長是張子欣 平安人壽現(xiàn)在是李源祥
龍井市齒輪： ______ 馬明哲,中國平安保險董事長兼CEO
龍井市齒輪： ______ 董事長馬明哲目前沒有持股!年薪988.47萬元.數(shù)據(jù)來源于港澳F10提供的公司高管(數(shù)據(jù)更新時間為5月3日).
龍井市齒輪： ______ 馬化菊,馬化花,馬化騰
龍井市齒輪： ______ 平安集團的董事長——馬明哲
