我兒子未成年,在騰訊游戲充了24,000多塊錢(qián),騰訊游戲是否全額退款? 我兒子未成年,在騰訊游戲充了24,000多塊錢(qián),騰訊游戲是否...
可以要求對(duì)方退錢(qián)，協(xié)商不成可以起訴。
我國(guó)《民法》第十九條規(guī)定：
八周歲以上的未成年人是限制行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
第二十條：不滿八周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律活動(dòng)。
法條解讀
1、不滿8周歲的未成年人買(mǎi)游戲裝備，打賞主播的錢(qián)，無(wú)論都少錢(qián)都可以要求退還。
2、已滿8周歲的未成年人如果花了5塊錢(qián)買(mǎi)游戲裝備，一般是不予退還的，因?yàn)?周歲的小孩子已經(jīng)具備了處分5元錢(qián)的處分意識(shí)和能力。
反之，若8周歲的小孩子花5000元錢(qián)打賞主播、買(mǎi)游戲裝備，此時(shí)小孩子就不再具備相應(yīng)處分意識(shí)和能力，因此可以要求退還。
其他法律法規(guī)
原文化部《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第16條明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時(shí)間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。
所以，網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司，也應(yīng)按規(guī)定規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，避免此類(lèi)糾紛發(fā)生。
法官提醒，由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性特點(diǎn)，決定了該類(lèi)案件取證時(shí)一般比較困難，監(jiān)護(hù)人往往是事后發(fā)現(xiàn)。當(dāng)監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)未成年子女存在網(wǎng)絡(luò)游戲充值后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)游戲的賬戶信息、充值記錄等予以保存，并及時(shí)報(bào)案。
小孩玩游戲充值能全額，未成年退款咨詢電話027-848-80843
未成年消費(fèi)退款需要看具體情況來(lái)確定。我國(guó)法律規(guī)定,不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為;不能辨認(rèn)自己行為的成年人為無(wú)民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為;八周歲以上的未成年人不能辨認(rèn)自己行為的,適用前款規(guī)定。無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是,可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
二、未成年充值游戲退款哪里投訴
_1、可以去官網(wǎng)問(wèn)一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢(qián),協(xié)商退還部分,一般是可以要回來(lái)的。
2、第一時(shí)間向充值平臺(tái)或者游戲公司反饋,可以通過(guò)應(yīng)用商店軟件下載頁(yè)面,或者官方網(wǎng)站找到溝通方式,和游戲公司表述事實(shí)情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過(guò)程中解決訴求,保護(hù)財(cái)產(chǎn)損失,如果這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法達(dá)成共識(shí),可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一百四十五條 限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。
相對(duì)人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內(nèi)予以追認(rèn)。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認(rèn)。民事法律行為被追認(rèn)前,善意相對(duì)人有撤銷(xiāo)的權(quán)利。撤銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出。
第一百四十四條 無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。
第一百四十三條 具備下列條件的民事法律行為有效:
(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;
(二)意思表示真實(shí);
(三)不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,不違背公序良俗。
以上是為大家?guī)?lái)的相關(guān)法律知識(shí),如果你的情況比較復(fù)雜或有其它疑問(wèn),歡迎來(lái)進(jìn)行在線咨詢,我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)的律師為你提供幫助,當(dāng)然,如果大家想要更切實(shí)的保護(hù)自己的合法權(quán)益,也可以直接委托律
至少退12000元
有可能
🤘🤜🤛
需要打電話給他們的客服
會(huì)退款
我兒子未成年,在騰訊游戲充了24,000多塊錢(qián),騰訊游戲是否全額退款?_百度...
1、不滿8周歲的未成年人買(mǎi)游戲裝備，打賞主播的錢(qián)，無(wú)論都少錢(qián)都可以要求退還。2、已滿8周歲的未成年人如果花了5塊錢(qián)買(mǎi)游戲裝備，一般是不予退還的，因?yàn)?周歲的小孩子已經(jīng)具備了處分5元錢(qián)的處分意識(shí)和能力。反之，若8周歲的小孩子花5000元錢(qián)打賞主播、買(mǎi)游戲裝備，此時(shí)小孩子就不再具備相應(yīng)處分意...
未成年孩子玩騰訊游戲充錢(qián)怎么辦
可先聯(lián)系騰訊客服咨詢流程。但是得需有足夠證據(jù)能證明是未成年操作。現(xiàn)在都是實(shí)名認(rèn)證才可以玩游戲，如是未成年身份證認(rèn)證的都是有玩游戲時(shí)間和充值金額限制的。
未成年人在家長(zhǎng)不知道的情況下不小心充值大量金額請(qǐng)問(wèn)能否退款,玩的...
當(dāng)未成年人在家長(zhǎng)未知的情況下在騰訊游戲中誤充值大量金額，面對(duì)這種情況，首先需要與騰訊客服進(jìn)行詳細(xì)的溝通。通常而言，這類(lèi)請(qǐng)求可能不會(huì)被輕易接受，因?yàn)檫@涉及到賬戶的管理責(zé)任。如果直接溝通無(wú)法解決問(wèn)題，你可以考慮尋求更進(jìn)一步的幫助，例如通過(guò)民心網(wǎng)曝光，將問(wèn)題公之于眾，或者撥打12315消費(fèi)者投訴熱線...
小孩子玩游戲充值了錢(qián)怎么辦?
未成年充值退款需要找到以下證據(jù)：游戲是孩子在玩；充值是孩子在操作；自己不知情或不認(rèn)可。如今網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)都將網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制作為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基本制度之一，任何人玩游戲都應(yīng)實(shí)名登記。可以去官網(wǎng)問(wèn)一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢(qián)，協(xié)商退還部分，證明...
小孩玩拿手機(jī)玩騰訊游戲無(wú)意充值了很多錢(qián)怎么處理?
小孩拿手機(jī)玩騰訊游戲無(wú)意間充值了很多錢(qián)，這個(gè)你可以聯(lián)系騰訊客服，申請(qǐng)退款的，小孩屬于未成年人，充值游戲如果家長(zhǎng)不認(rèn)可可以申請(qǐng)退款，你提供相關(guān)證據(jù)就好了。
孩子玩騰訊游戲充值了錢(qián)可以退回嗎
1. 提交孩子的身份證明材料是必要的。若未成年孩子進(jìn)行游戲充值，家長(zhǎng)要求騰訊游戲退款時(shí)，需要提供孩子的身份證明、授權(quán)申請(qǐng)書(shū)、親子關(guān)系證明以及監(jiān)護(hù)關(guān)系證明。2. 法律分析指出，要證明退款請(qǐng)求的合理性，需要有證據(jù)顯示充值行為是孩子所為，或者證明家長(zhǎng)在孩子在不知情的情況下進(jìn)行充值。根據(jù)民事證據(jù)規(guī)則，...
...家長(zhǎng)不知情的情況下,在騰訊公司旗下的游戲充值了三萬(wàn)元,該用什么方...
說(shuō)明情況：需要與騰訊游戲的客服溝通，說(shuō)明是未成年人在未經(jīng)家長(zhǎng)同意下進(jìn)行的充值行為。提交證據(jù)：提供可能的證明材料，如孩子的年齡證明、消費(fèi)記錄、親子關(guān)系證明等，以表明充值行為是由未成年人操作的。爭(zhēng)取退款：根據(jù)法律規(guī)定和平臺(tái)政策，爭(zhēng)取獲得全額或部分退款。通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 提交投訴：如果直接與...
未成年小孩玩游戲充值能全額退款嗎
1、未成年小孩玩游戲充值，可以要求全額退款，但必須有證據(jù)證明確實(shí)是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上屬于限制民事行為能力人，是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護(hù)熱線咨詢客服。3、未成年在法律的相關(guān)規(guī)定上，屬于限制民事行為能力人，游戲充值行為需要判斷是否和孩子的智力、精神情況相符，如果明顯...
小孩玩騰訊游戲充值了怎么要回來(lái)
法律主觀：小孩在游戲中所充值的金額是可以追回的。其監(jiān)護(hù)人可以以監(jiān)護(hù)人身份對(duì)其所作出的民事法律行為進(jìn)行否認(rèn)。我國(guó)《民法典》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。法律客觀：《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條八周歲以上的...
未成年玩騰訊游戲充值的錢(qián)能退嗎
未成年玩游戲充值的錢(qián)能退，處理方式如下：1、先與游戲公司協(xié)商退款，如協(xié)商不成功，則可撥打12345消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線，尋找工作人員協(xié)助處理；2、若聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)，仍未能解決此事，可以起訴游戲公司。起訴游戲公司流程如下：1、當(dāng)事人起訴，首先應(yīng)提交起訴書(shū)，并按對(duì)方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。當(dāng)事人...
相關(guān)評(píng)說(shuō)：
西華縣節(jié)圓： ______ 聯(lián)系騰訊游戲客服 調(diào)節(jié) 是可以的 畢竟孩子沒(méi)到法定年齡
西華縣節(jié)圓： ______ 給騰訊客服打電話,要是年紀(jì)很小的話有機(jī)會(huì)退,實(shí)在想要回來(lái)可以聯(lián)系電視臺(tái).
西華縣節(jié)圓： ______ 這個(gè)可以退的.因?yàn)槲揖娃k了這么一個(gè).也是小孩十歲.拿著大人的手機(jī).玩了,充值了2500多塊錢(qián).你可以直接聯(lián)系騰訊客服.要一點(diǎn)時(shí)間哦.只要證明是未成年都會(huì)退給你的.
西華縣節(jié)圓： ______ 這個(gè)情況,很難要回來(lái),首先來(lái)說(shuō),游戲廠商不知道是誰(shuí)在充值,你說(shuō)是孩子玩的,如何證明? 充值所用的手機(jī),銀行卡,密碼,都是你的,甚至連實(shí)名認(rèn)證的信息都可能是你自己的,你如何證明充值行為真的是孩子做的. 現(xiàn)在來(lái)說(shuō),確實(shí)有一些游戲公司退還充值的報(bào)道和案例,但是基本都是通過(guò)電視臺(tái)或者新聞報(bào)道之后,游戲公司為了消除影響才退回來(lái)的. 用游戲公司的話來(lái)說(shuō),他們僅僅是對(duì)于可信度較高的情況下,處于關(guān)懷的原因,進(jìn)行了退款. 你也可以嘗試下
西華縣節(jié)圓： ______ 好像是能. 前幾天不是說(shuō)就是有未成年人在平臺(tái)刷錢(qián),平臺(tái)就給退了. 但是估計(jì)得看什么情況
西華縣節(jié)圓： ______ 可以要回的,現(xiàn)在這種事情出的比較多,客服那邊也會(huì)積極配合你的
西華縣節(jié)圓： ______ 應(yīng)該不能吧,如果是自己操作的話,不是屬于被騙,這你情我愿的交易是很清楚的,不過(guò)這消費(fèi)好大.建議你問(wèn)一下律師什么的.
西華縣節(jié)圓： ______ 錢(qián)都花出去了,還有拿回來(lái)的么?可以去幫個(gè)案,說(shuō)不定哪天就有人看不下去,聽(tīng)出個(gè)頭,事情就解決了
西華縣節(jié)圓： ______ 只要是騰訊的網(wǎng)游都是十分燒錢(qián)的,畢竟玩家給騰訊的印象就是用錢(qián)創(chuàng)造快樂(lè),沒(méi)錢(qián)玩你MB,所以小孩子別玩什么天天的系列,全民的系列,天天酷跑堅(jiān)決別讓他沾,一個(gè)人物就要129塊.你覺(jué)得你是在玩游戲,而不是游戲玩你?所以小孩子別充錢(qián).麻煩采納...
西華縣節(jié)圓： ______ 如果你家孩子是未成年人,你可以向騰訊和平精英客服申請(qǐng)退款
