怎樣接待來訪的客人？
當(dāng)聽到門鈴或敲門聲時，迅速應(yīng)答并前往開門。如果門向外開，用手或身體擋住門，讓客人先進(jìn)入；如果門向內(nèi)開，你先進(jìn)入，然后請客人進(jìn)入。在擋門時，要側(cè)身，留有充分的出入口，并面對客人微笑著說“請進(jìn)”及伸手示意方向。請客人進(jìn)入后，慢慢關(guān)上房門并跟隨進(jìn)屋。以親切的態(tài)度，微笑的面容向客人禮貌問候，如“您好”、“歡迎您”，對認(rèn)識的客人也可以直接稱呼。如果有不認(rèn)識的人，可先問明對方尊姓，然后立刻稱呼和問候，并向雇主稟報。一般情況下不必與客人握手，如果客人把手伸過來，你要順其自然隨之一握，并請客人進(jìn)屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋，應(yīng)主動給予幫助。如果家中有小孩子，也要囑咐孩子向客人問好。如果客人手中有重物，要接過重物幫助放好。若客人手中提的是禮物則不能主動上前接過。如果雇主不在家，且未有明確交代，不要輕易接待客人，應(yīng)待請示雇主后再行決定是否接待客人。
2. 引導(dǎo)客人
在帶領(lǐng)客人會見主人時，要配合對方的步調(diào)，在客人左前側(cè)作引導(dǎo)。引導(dǎo)行走時上體稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來客，保持兩步左右的距離，可邊走邊向來賓介紹環(huán)境，同時注意留心觀察來訪者的意愿。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時，先要有所動作，讓對方明白所往何處。如果要帶客人到主人的房間時，應(yīng)先敲門，得到允諾后再開門并引導(dǎo)客人進(jìn)入。
3. 招待賓客
（1）座位的安排
客人進(jìn)房后，通常請賓客坐上位——指離房門較遠(yuǎn)的位子，而離門口近的座位為下位。目前國際上通常認(rèn)為右為上，因此入座時常請賓客坐在主人的右側(cè)。如果賓客是一對夫婦，最好讓他們坐在一起，而不要分開。一般來講，坐長沙發(fā)比坐單人沙發(fā)更顯尊貴。當(dāng)然具體如何讓座，要根據(jù)雇主家待客房間的環(huán)境、座位的優(yōu)劣、用茶的方便及其雇主的習(xí)慣綜合考慮。
（2）款待賓客
客人落座后，你應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，首先應(yīng)端茶遞水，如果是盛夏，也可以送上清涼飲品，如有可能，可以提出幾種飲品請客人選擇。首次沏茶入杯不要倒得太滿，通常七分滿即可。送茶時最好使用托盤，將茶杯放入托盤內(nèi)，以齊胸的高度捧進(jìn)，先將托盤放在桌上，再取出茶杯，雙手敬上，先賓后主，并輕聲招呼：“請用茶！”。注意要將茶杯放在安全的地方，且杯耳朝著客人。如需要將茶壺放置在桌上，應(yīng)將茶壺嘴對外而不能對人。退出時，通常手持托盤，面對客人倒退幾步，在離開客人的視線后再轉(zhuǎn)身背對客人靜靜退出。如果送茶時房門已關(guān)，應(yīng)先敲門，在得到容許后再開門進(jìn)入，然后說聲“對不起！”再進(jìn)屋。若客人停留時間較長，應(yīng)隨時主動為客人續(xù)水敬茶；續(xù)水時，要將茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上或弄臟客人衣服。
4. 送客禮儀
如客人提出告辭時，要等客人起身后再隨主人相送，且應(yīng)跟隨在主人之后，切忌沒等客人起身，先于客人起立相送，這是很不禮貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀；因此，每次待客結(jié)束，都要以歡迎“再次見面”的心情來恭送對方回去。通常當(dāng)客人起身告辭時，家政服務(wù)員應(yīng)主動為客人取下衣帽，必要時可幫他穿上，同時選擇最合適的言詞送別，如說些“希望下次再來”等禮貌言詞。當(dāng)確定客人已離去且已走遠(yuǎn)后再輕輕的將門關(guān)嚴(yán)。一定不能在客人剛出門時你就將門‘砰’的關(guān)上；否則，會讓客人感到來此做客是不受歡迎的。客人告辭時如帶有較多或較重的物品，送客時應(yīng)幫客人代提重物，并按照引導(dǎo)賓客的禮節(jié)送客。尤其對初次來訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致些。通常送客可考慮平房住戶送到大門口，高層住戶送到電梯口。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時，要目送客人上車、關(guān)上電梯門或離開。要以恭敬真誠的態(tài)度，笑容可掬的表情鞠躬或揮手致意，不要急于返回，應(yīng)待客人完全消失在你的視野外，或電梯門關(guān)閉后，或車開出視線外后才可結(jié)束告別。
家里來客人了,自己怎樣接待客人?
1. 請客人坐下并倒水：迎接客人時，應(yīng)確保他們感到舒適。請客人坐下，并主動遞上一杯水，表示關(guān)心和禮貌。2. 熱情陪伴客人聊天：與客人交談時，要保持熱情和友好。聆聽他們的談話，參與討論，并分享一些有趣的話題，以營造愉快的交流氛圍。3. 接待同學(xué)和朋友：當(dāng)同學(xué)或朋友來訪時，要表現(xiàn)出熱情的歡迎。
商務(wù)禮儀中的接待客戶禮儀
1. 立刻招待來訪的客人 在接待來訪客人時，立即表現(xiàn)出友好和熱情的態(tài)度至關(guān)重要。無論你正在處理事務(wù)還是通話中，都應(yīng)立即停止手頭的工作，對客人點(diǎn)頭致意，必要時進(jìn)行握手。2. 熱情主動問候客人 在打招呼時，點(diǎn)頭微笑是基本禮儀。對于熟悉的客戶，使用更加親切的稱呼可以拉近關(guān)系。3. 詢問陌生客人的姓名...
怎樣接待來訪的客人?
以親切的態(tài)度，微笑的面容向客人禮貌問候，如“您好”、“歡迎您”，對認(rèn)識的客人也可以直接稱呼。如果有不認(rèn)識的人，可先問明對方尊姓，然后立刻稱呼和問候，并向雇主稟報。一般情況下不必與客人握手，如果客人把手伸過來，你要順其自然隨之一握，并請客人進(jìn)屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋，應(yīng)...
家里來客人時我該怎么做?
應(yīng)該盡快讓進(jìn)屋里，問明來訪目的，酌情處理。萬一客人來訪時自己正欲出門，如不是急事或有約，應(yīng)先陪客人；如有急事或約會必須離開，也應(yīng)了解客人來訪意圖，視情況另約見面時間。（2）如家里有客人時，又有新客來訪，應(yīng)將客人相互介紹，一同接待。若有事需和一方單獨(dú)交談，應(yīng)向另一方說明，以免使客人...
怎樣接待客人呢?
1、客人來訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔，要熱情接待。如父母不在家，要以主人身份接待客人。2、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接，初次來訪，圖書等招待。3、父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書、聽音樂、看電視。4、吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起...
五年級的口語交際(家里來客人了,自己怎樣接待客人的
1、當(dāng)客人來訪時，應(yīng)事先準(zhǔn)備好接待環(huán)境，確保客廳整潔有序。要熱情地迎接客人，并可以說“您好，請進(jìn)”。如果父母不在家，要充當(dāng)主人的角色，妥善接待客人。2、如果有同學(xué)或朋友來訪，應(yīng)熱情地迎接他們，如果他們是第一次來訪，可以提供一些圖書等娛樂物品以供招待。3、如果父母的朋友帶著孩子來訪，應(yīng)該...
當(dāng)人來訪時如何接待客人?有什么禮儀講究
門的開閉方向會影響迎客的順序：向外開的門，應(yīng)讓客人先入；向內(nèi)開的門，則應(yīng)先進(jìn)然后請客入內(nèi)。開門時，側(cè)身以示尊重，并微笑著說“請進(jìn)”并指引方向。關(guān)門后，以親切的態(tài)度向客人問候，如“您好”或“歡迎您”，對熟悉的客人可用名字稱呼，對不熟悉的則先問其姓名再行問候。如果有孩子，應(yīng)提醒...
客人來訪時應(yīng)如何接待
有客人來訪,如果是事先約定的,就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。下面是我精心整理的客人來訪時應(yīng)如何接待,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。 客人來訪時應(yīng)如何接待1 客人來訪時應(yīng)如何接待 有客人來訪,如果是事先約定的,就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)...
接人的禮儀
1、接待人員對來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。2、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)安排秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。3、要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。公務(wù)往來是“無事不登三寶殿...
接待客人的時候該怎么做
接待客人的時候該怎么做1 1、立刻招待來訪的客人 大部分來訪的客人對單位來說都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對來客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。 2、熱情主動問候客人 打招呼時,應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯...
相關(guān)評說：
咸寧市替代： ______ 當(dāng)有時客人帶來禮物相贈:主人應(yīng)做出反應(yīng),如表示謝意,或謝絕饋贈,也可相應(yīng)地回贈些禮物
咸寧市替代： ______ 對于來訪的客人,不分職位高低,他都起立迎送,熱情接待
咸寧市替代： ______ 接待是指個人或單位以主人的身份招待客人,以達(dá)到某種目的的社會交往方式.無論是單位或個人在接待來訪者時,都希望客人能乘興而來,滿意而歸,為達(dá)到這一目的,在接待過程中要遵守一定的工作原則,即平等、熱情、友善、禮貌.在社...
咸寧市替代： ______ 在辦公室接待禮儀中,迎客、待客、送客是接待工作中的基本環(huán)節(jié). ① 迎客. 接待人員看到來訪的客人進(jìn)來時,應(yīng)馬上放下手中的工作起立,面帶微笑、有 禮有節(jié)地招待...
咸寧市替代： ______ 既然商務(wù)拜訪足商務(wù)活動的日常工作,那么商務(wù)招待禮儀也足一項很重要的商務(wù)活動... 迎接時的禮儀:知道客人已經(jīng)到達(dá)時,應(yīng)該主動到接待區(qū)迎接. 見面的時候,向?qū)Ψ?..
咸寧市替代： ______ (一) 迎客禮儀 客人來訪時,推銷員應(yīng)主動接待,并隨時記得“顧客至上”.推銷人員應(yīng)引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事.推銷員在前面領(lǐng)路時...
咸寧市替代： ______ 同事有客來訪時,應(yīng)熱情對其打招呼.同事暫時無法招待客人,而你有時間,在不違背原則和紀(jì)律的情況下應(yīng)主動招待對方.對待同事的客人不要視而不見.
咸寧市替代： ______ 先讓可以座下,倒水.
咸寧市替代： ______ 了解來訪者目的,做好接待準(zhǔn)備,例如選好位置,備好茶水!
咸寧市替代： ______ 怎么做好客戶來點(diǎn)接待工作,以下內(nèi)容提供參考: 做接待工作要學(xué)會審時度勢,具體情況具體處理,這樣才會做到有禮有節(jié),協(xié)調(diào)好單位和來訪人員的關(guān)系,展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì). 服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客時,一定要積...
