什么事增值服務(wù)
增值服務(wù)是指企業(yè)在原有服務(wù)基礎(chǔ)上，為滿足客戶需求，提供的額外服務(wù)或附加價(jià)值，旨在提升客戶滿意度和忠誠度。
增值服務(wù)是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念，其涉及多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)。以下是關(guān)于增值服務(wù)的詳細(xì)解釋：
1. 增值服務(wù)的定義
增值服務(wù)是在基礎(chǔ)服務(wù)之上，企業(yè)為滿足客戶的個(gè)性化需求或特殊需求所提供的額外服務(wù)。這些服務(wù)能夠?yàn)榭蛻魩眍~外的價(jià)值感知，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和依賴。增值服務(wù)通常是為了提高客戶滿意度、忠誠度以及促進(jìn)客戶復(fù)購和口碑傳播。
2. 增值服務(wù)的類型
增值服務(wù)的類型多樣，包括但不限于以下幾種：
* 售后支持與服務(wù)：如產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。
* 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的特定需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。
* 便捷服務(wù)：如快遞、送貨上門、快速結(jié)賬通道等，提高客戶體驗(yàn)。
* 知識(shí)服務(wù)：如產(chǎn)品培訓(xùn)、使用指南、在線課程等，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 增值服務(wù)的重要性
在競爭激烈的市場環(huán)境中，增值服務(wù)是提高企業(yè)競爭力的有效手段之一。通過提供增值服務(wù)，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。此外，增值服務(wù)還有助于企業(yè)建立良好的品牌形象和口碑，吸引更多潛在客戶。
4. 增值服務(wù)的實(shí)施要點(diǎn)
企業(yè)在實(shí)施增值服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：一是要充分了解客戶需求，二是要根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和資源條件選擇合適的增值服務(wù)項(xiàng)目，三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保增值服務(wù)的效果。
總的來說，增值服務(wù)是企業(yè)在提供基礎(chǔ)服務(wù)之外，為滿足客戶需求所提供的額外服務(wù)，旨在提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。
什么事增值服務(wù)
1. 增值服務(wù)的定義 增值服務(wù)是在基礎(chǔ)服務(wù)之上，企業(yè)為滿足客戶的個(gè)性化需求或特殊需求所提供的額外服務(wù)。這些服務(wù)能夠?yàn)榭蛻魩眍~外的價(jià)值感知，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和依賴。增值服務(wù)通常是為了提高客戶滿意度、忠誠度以及促進(jìn)客戶復(fù)購和口碑傳播。2. 增值服務(wù)的類型 增值服務(wù)的類型多樣，包括但不限于以下幾...
什么事電信增值服務(wù)
電信增值服務(wù)是指在電信基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，由電信運(yùn)營商提供的附加的、有付費(fèi)的服務(wù)。這些服務(wù)可以是通信、信息、娛樂、互聯(lián)網(wǎng)等方面的服務(wù)，如短信、彩鈴、視頻通話等。電信增值服務(wù)可以滿足人們不同的需求，提高通信體驗(yàn)，同時(shí)也為電信企業(yè)帶來可觀的利潤。
什么事電信增值服務(wù)?
所謂的電信增值業(yè)務(wù)提供商，就是提供電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，俗稱SP，舉一個(gè)最簡單的例子，你平時(shí)看電視，電視節(jié)目中間插的廣告，移動(dòng)用戶發(fā)短信xxx到1066xxxx，下載某首歌曲當(dāng)手機(jī)鈴聲，或者設(shè)計(jì)簽名的等等，你仔細(xì)看：這個(gè)廣告同時(shí)，電視屏幕的上方都會(huì)有滾動(dòng)的小字：此業(yè)務(wù)屬于xxxx 公司，公司經(jīng)營...
增值業(yè)務(wù)費(fèi)是怎么回事?
增值業(yè)務(wù)費(fèi)是運(yùn)營商提供的除基本通信服務(wù)外的額外服務(wù)費(fèi)用。詳細(xì)解釋如下：增值業(yè)務(wù)費(fèi)概述 增值業(yè)務(wù)費(fèi)是運(yùn)營商為滿足用戶多樣化需求，提供除基本通信服務(wù)之外的一系列增值服務(wù)的費(fèi)用。這些增值服務(wù)可能包括彩鈴、短信包、流量包、手機(jī)報(bào)等。用戶在使用這些增值業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。運(yùn)營商會(huì)為用戶提供的...
綜合增值服務(wù)費(fèi)是怎么回事?
您好，首先感謝您對(duì)中國電信的關(guān)注和支持。根據(jù)您的描述，綜合增值服務(wù)費(fèi)是指客戶使用的除普通語音通信、普通無線上網(wǎng)、普通收發(fā)短信彩信以及CP\/SP合作業(yè)務(wù)以外，以中國電信名義開展的自有增值業(yè)務(wù)、信息化行業(yè)應(yīng)用等費(fèi)用；不包括因使用業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的語音通信費(fèi)、上網(wǎng)及數(shù)據(jù)通信費(fèi)、短信彩信費(fèi)。答復(fù)僅供參考，...
增值服務(wù)里的游戲是怎么回事?
1、我司根據(jù)您個(gè)人實(shí)際使用的套餐及業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行扣費(fèi)，如果未經(jīng)過您的同意，我司不會(huì)無故為您定制增值業(yè)務(wù)，出現(xiàn)此種情況的大致原因有：【1】您所使用的手機(jī)終端廠家違規(guī)在手機(jī)上內(nèi)置菜單；【2】部分增值業(yè)務(wù)的廠家下發(fā)誘導(dǎo)短信或?qū)Y費(fèi)說明不清晰，誤導(dǎo)您使用；【3】由于您錯(cuò)誤操作造成定制或點(diǎn)播...
移動(dòng)無緣無故開通增值電信服務(wù),扣錢從來不發(fā)信息怎么回事?
就是他們業(yè)務(wù)員背著客戶搞的鬼，業(yè)務(wù)員有免密工號(hào)，直接給你后臺(tái)辦業(yè)務(wù)然后扣錢，最重要這樣的增值業(yè)務(wù)沒有短信。你一般察覺不了，等你知道了也晚了。發(fā)現(xiàn)無緣無故被扣錢立刻打電話人工投訴。追回話費(fèi)。
聯(lián)通號(hào)碼自動(dòng)扣除增值業(yè)務(wù)費(fèi) 但是沒有顯示是怎么回事?
增值服務(wù)可能就是套餐外扣的費(fèi)用，打電話發(fā)短信(如果套餐包涵語音短信時(shí)間就不會(huì)扣費(fèi))流量用完了還在繼續(xù)用就會(huì)扣話費(fèi)，扣的這些都是增值服務(wù)費(fèi) 不放心可以問客服，手機(jī)營業(yè)廳里面，服務(wù)，找一下在線客服 或者可以不交話費(fèi)先，一般低于5塊錢后聯(lián)通客服會(huì)打電話過來交話費(fèi)推薦套餐 這時(shí)問客服也行的 我的...
請(qǐng)問撥打號(hào)碼是聯(lián)通秘書是怎么回事?
撥打號(hào)碼提示聯(lián)通秘書是由于對(duì)方開通了聯(lián)通秘書服務(wù)，當(dāng)對(duì)方關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)，或不方便接聽電話時(shí)，可以將來電轉(zhuǎn)接至聯(lián)通秘書。當(dāng)用戶恢復(fù)正常狀態(tài)下，可以收到聯(lián)通秘書的提醒。
這個(gè)月我的話費(fèi)怎么出現(xiàn)5元的手機(jī)閱讀?屬于增值服務(wù),這是怎么回事?我要...
1、如未經(jīng)過您的同意，聯(lián)通不會(huì)無故為您定制業(yè)務(wù)。若您發(fā)現(xiàn)無故定制短信類增值業(yè)務(wù)等情況有可能與以下幾個(gè)原因有關(guān)：【1】檢查是否回復(fù)過相關(guān)短信或接聽過相關(guān)營銷電話從而開通了業(yè)務(wù)；【2】檢查是否他人獲取了您的服務(wù)密碼等資料后為您辦理；【3】手機(jī)終端廠家違規(guī)在手機(jī)上內(nèi)置菜單；【4】由于您錯(cuò)誤...
相關(guān)評(píng)說：
沈丘縣正切： ______ 對(duì)于一個(gè)用手機(jī)只會(huì)打電話接電話的人,任何服務(wù)都可能是增值的. 增值:本意就是增加原有價(jià)值,而對(duì)于從什么點(diǎn)增加那是不同的.
沈丘縣正切： ______ 信用卡的基本功能是透支、刷卡等. 除了這些基本功能以外的功能就是增值服務(wù). 比如,積分兌換獎(jiǎng)品、免費(fèi)短信通知、不定時(shí)抽獎(jiǎng)等等.
沈丘縣正切： ______ 凡是創(chuàng)新、超出常規(guī)、滿足客戶需要的都屬于增值性物流服務(wù).其中承運(yùn)人型增值服務(wù)是指承運(yùn)貨物運(yùn)輸?shù)目爝\(yùn)公司、集裝箱運(yùn)輸公司,最適宜從事此類增值服務(wù).例如:從收貨到遞送的貨物全程追蹤服務(wù);電話預(yù)約當(dāng)天收貨;車輛租賃服務(wù);對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)含相關(guān)記錄報(bào)告;對(duì)溫度敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)如冷藏、冷凍運(yùn)輸含相關(guān)記錄報(bào)告;配合產(chǎn)品制造或裝配的零部件、在制品及時(shí)交付;被客戶退回的商品回收運(yùn)輸服務(wù);運(yùn)輸設(shè)備的清潔或消毒等衛(wèi)生服務(wù);信譽(yù)好的承運(yùn)人甚至可以為客戶提供承運(yùn)人的評(píng)估選擇,運(yùn)輸合同管理服務(wù)等.
沈丘縣正切： ______ 你好!算的,所謂的增值服務(wù)收費(fèi)都是非常貴的,例如你買IP,你用他們的網(wǎng)站更新手機(jī)系統(tǒng)和下載程序他們收取你費(fèi)用的服務(wù)就屬于增值服務(wù)了!
沈丘縣正切： ______ 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù) 國際互聯(lián)網(wǎng)是全世界最廣的計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相連接而成的信息傳送網(wǎng)絡(luò),是信息超級(jí)市場,在其中占有一席之地,將使您未來的市場角逐中受益匪淺 ! 1、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的概念 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)(I VAP-internet Value-added ...
沈丘縣正切： ______ 是運(yùn)營商推出的另外收費(fèi)的業(yè)務(wù),比如彩鈴,gprs等等
沈丘縣正切： ______ 按照信息產(chǎn)業(yè)部的界定,除話音這項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外,所有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都屬于增值業(yè)務(wù)的范疇.簡單地說,也就是手機(jī)的新功能.目前的手機(jī)增值服務(wù),主要包括移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的各種娛樂與通信服務(wù),如鈴聲、圖片、游戲、新聞、天氣預(yù)報(bào)、屏保和短信等.收費(fèi),則按條或按天、按月收. 最好打10086去查下.
沈丘縣正切： ______ 國內(nèi)IT用戶對(duì)服務(wù)的理解最初是從購買產(chǎn)品開始的,多數(shù)用戶對(duì)服務(wù)的理解更多只局限在產(chǎn)品的保修方面.而如今,隨著用戶需求的變化和廠商之間的競爭,服務(wù)開始向更貼近用戶需求的方向轉(zhuǎn)移,因此對(duì)渠道的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求....
沈丘縣正切： ______ 通過互聯(lián)網(wǎng)的除域名注冊(cè)及虛擬主機(jī)等基本服務(wù)以外的服務(wù), 比如游戲、語音聊天、可視電話、短信等都是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù). 比如騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的內(nèi)容包括會(huì)員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂等 參考資料:http://zhidao.baidu.com/question/1310105.html
沈丘縣正切： ______ 第三方物流企業(yè)為其客戶提供的諸如流通加工,包裝配送等服務(wù).通常所指的增值性服務(wù)是指除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)以外,第三方物流提供商所能提供的服務(wù).據(jù)我所知,低端一些的有包裝加工,...
