為什么有些人一聽保險公司就會反感，就說保險是騙人的 為什么有些人一聽保險公司就會反感，就說保險是騙人的？
理論上來說，保險交易是最需要誠信的，因為，信任的需求來源于承諾與兌現(xiàn)承諾的時間差，兌現(xiàn)落后于承諾的時間越長，該類交易就越需要信任的支持，而長期壽險業(yè)務(wù)大概是各類交易中承諾與兌現(xiàn)間時間差最長的交易，所以也是最需要信任的交易。
但現(xiàn)實中，有相當(dāng)數(shù)量的人不相信保險、不信任保險公司，批評言辭如：“保險是騙人的”，“賣保險的是騙子、買保險的是傻子”，“保險是好東西，但保險公司不是好東西”等。我周圍的不信任者就包括學(xué)生、同事、家人甚至上級，給我?guī)聿簧俚膶擂巍＿@學(xué)期剛開學(xué)，保險專業(yè)的學(xué)生就向我抱怨說，教他們會計的老師知道他們是保險專業(yè)時，公開了自己對保險的蔑視(會計學(xué)老師為什么會這樣，我后面有分析).
信任可以簡化交易，降低交易成本。在保險交易中，廣泛的不信任帶來了巨大的交易成本，銷售人員不得不花費更多的時間與客戶溝通，很多客戶甚至拒絕與保險銷售人員進(jìn)行任何溝通，大大增加了保險銷售的難度和銷售成本，也給保險銷售人員帶來巨大的心理負(fù)擔(dān)。我博客的一位讀者留言說：“如何拜訪讓客戶不討厭，我從事保險業(yè)10年還有恐懼感！”銷售本身就要克服心理恐懼，保險銷售需要克服更大的恐懼。
為什么人們不信任保險和保險公司？我從普遍原因(任何領(lǐng)域都存在)和特定原因(保險領(lǐng)域的特定問題)進(jìn)行分析。
1、普遍原因
普遍原因是指任何領(lǐng)域都存在的不誠信的共同原因。大家知道，今天的中國造假盛行，不講誠信的行業(yè)和企業(yè)太多了：飯店有地溝油，奶粉中有三聚氰胺，茶油添加劑安全度有造假，狂犬疫苗有造假，航空公司飛行員的飛行資歷也有造假，房地產(chǎn)公司賣的房子夸大建筑面積(大連一退休局長按照國家相關(guān)規(guī)范通過專業(yè)測量發(fā)現(xiàn)自己家的兩套商品房的建筑面積均少了大約10平米，之后為3000多戶家庭免費測量，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商所稱的建筑面積均有不同程度的夸大)，唐駿更是公然宣揚“能騙到所有人就是成功”。為什么中國人這么壞呢？為什么中國人似乎已經(jīng)沒有了道德底線呢？
幾年前曾經(jīng)與一位臺灣人討論過類似的問題，這位臺灣老兄說：“臺灣的情況要好很多，我認(rèn)為是文化大革命摧毀了大陸人們之間的信任機制，摧毀了人們的價值觀。”當(dāng)時沒有太多的體會，后來閱讀了很多分析信任的論著(最好的是鄭也夫教授寫的《信任論》)，發(fā)現(xiàn)上述分析有道理。
事實上，信任的歷史建立過程是：首先在熟人之間，即有血緣關(guān)系和地緣關(guān)系(同居一地，相互熟悉)的人之間建立，熟悉產(chǎn)生信任；然后，隨著勞動分工和專業(yè)化的推進(jìn)，隨著城市化的發(fā)展，人們走向了陌生人社會，陌生帶來的恐懼感使得人們成立了大量的同鄉(xiāng)會、公會、會所、行會等組織，人們借助這些組織內(nèi)部的信任關(guān)系帶來的穩(wěn)定感在城市中闖蕩。分工和專業(yè)化使人們之間交易盛行，隨著市場交易的增加，那些重復(fù)性的交易能夠促使交易雙方講誠信，因為不講誠信，對方就不與他交易了。那些“一錘子買賣”的交易雙方很容易失信，這時，行會或者政府會出面干預(yù)和懲罰。陌生人之間的信任也逐漸建立起來了。簡言之，人們之間的信任，要么來自血緣、地緣，要么出于壇壇眾生之間自愿的結(jié)合與互惠交易，當(dāng)然還有政府對欺詐的懲罰。
新中國建立后，開始實行計劃經(jīng)濟(jì)。首先，計劃經(jīng)濟(jì)杜絕了互惠交易，沒有了交易，信任也就失去了自己的土壤。其次，人們開始依附于一個個國營單位，在老早的國營企業(yè)呆過的人知道，貌似終身雇傭制，貌似生老病死、住房等問題都由企業(yè)負(fù)責(zé)了。但實質(zhì)上，從上到下，沒人熱愛自己的單位，沒人捍衛(wèi)單位的利益，單位領(lǐng)導(dǎo)并不謀求把“蛋糕”做大，從而為成員提供更好的福利待遇，越來越多的國營單位成員只能緊緊盯住本單位內(nèi)部的那張永遠(yuǎn)做不大的“小餅”，看自己如何能夠多分點，既然是小餅，一是肯定分不到多少，二是你有我就沒有。所以，國營單位內(nèi)部進(jìn)行著劇烈的斗爭，斗來斗去，還是沒得到多少利益，想走，終身雇傭嗎，誰也不許走，只有繼續(xù)內(nèi)斗。在對少量同一資源的強烈爭奪下，人與人之間的信任逐漸喪失了。人們對計劃經(jīng)濟(jì)時期的國營企業(yè)充滿怨恨但又毫無辦法。(現(xiàn)在的央企大為改觀了，不但有巨額利潤，還有令人艷羨的員工高收入，但這不是來源于市場競爭力和經(jīng)營效率的提高，而是來源于土地的免費使用資金的免費或低息使用，以及不許他人插手的行政壟斷，另外，民營企業(yè)和外資企業(yè)的巨大發(fā)展為央企榨取巨額利潤提供了現(xiàn)實保障。)
計劃經(jīng)濟(jì)和國營單位制度消滅了壇壇眾生之間自愿的結(jié)合與互惠交易，加上不斷地內(nèi)斗，陌生人之間的信任被掃地出門了。文化大革命開始后，鼓勵采用揭發(fā)和批判方式開展思想斗爭，揭發(fā)的自然都是熟人的問題，所以，熟人之間，包括師生之間、親人之間的斗爭開始了，子女與父母要在政治上劃清界限，歷來最緊密的家庭分裂了，大規(guī)模的“殺熟”運動導(dǎo)致熟人之間的信任也開始土崩瓦解，也就是說，人類最基本最原始的熟人之間的的信任也瓦解了。中國人干壞事的心理障礙(或稱道德底線)被逐一清楚了。
由此造就了中國這個不具信任、不講誠信的社會。
改革開放后，市場經(jīng)濟(jì)突起，互惠交易開始了，按說應(yīng)該培養(yǎng)起大家的誠信和信任。但是，第一，信任的特點是易毀難建。信任創(chuàng)建是一個緩慢的過程，而信任摧毀確是剎那間的事情。信任一旦喪失，重新恢復(fù)到原來水平需要漫長的時間。亞伯拉罕？林肯深知這一特性，在他寫給亞歷山大？麥克盧爾的信中談到“一旦你失去了人們的信任，就永遠(yuǎn)無法再得到他們的尊崇。”第二，市場經(jīng)濟(jì)中的不誠信交易依賴于政府的懲罰來矯正。但是，在政府力量無比強大的市場經(jīng)濟(jì)中，為了政績，政府不是保護(hù)消費者，而是與企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，在企業(yè)失信時表現(xiàn)出無比的寬宏大量。誠信不重要，GDP才重要。第三，在物質(zhì)社會的高度誘惑下，消費者充滿了消費欲望，雖然專家說食品有毒，但這東西看不見摸不著，吃了再說。某品牌國產(chǎn)汽車被德國人稱為“來自中國的廢鐵”，但在部分國人看來是既寬敞又大方，低價買“牛逼”，先開著再說。人們也許已經(jīng)麻痹了，不太在乎這些。
2、特定原因
1)企業(yè)發(fā)展急躁癥
保險公司瘋狂地與過去比、與國際比、與銀行比，比營業(yè)收入、比資產(chǎn)規(guī)模、比業(yè)務(wù)范圍、比是否是世界五百強。尤其是，同為金融業(yè)，銀行卻總是壓在保險頭上，讓保險業(yè)顏面盡失，所以，保險公司的目標(biāo)是以盡可能低的成本做大保費規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模，以提升公司的形象和地位。為此，公司給基層銷售單位攤派巨額銷售任務(wù)，基層壓力很大，為了保住烏紗帽，只能完全貫徹公司上層的規(guī)模發(fā)展策略，無暇顧及客戶的的感受。
規(guī)模是第一位的，誠信是第n位的。結(jié)果，嗜規(guī)模成性的保險公司對待誠信有如嗜GDP成性的地方政府對待環(huán)保：“嘴上哈哈，紙上畫畫，墻上掛掛”.
2)保險產(chǎn)品天生讓保險公司難以體現(xiàn)誠信
保險承保的多為小概率事件，這意味者，對客戶來說，成本(保險費)是必須花的，但收益(保險金)很少能看到。長期性人身保險產(chǎn)品更是如此，是成本的長期付出和收益的更長期看不到。而且，對于長期性人身保險產(chǎn)品來說，人們并不需要重復(fù)購買。所以，總體而言，人身保險多屬于“一錘子買賣”，而非“重復(fù)交易”，再加上總看不到收益，這使得通過重復(fù)交易來建立信任這一途徑失靈了，但重復(fù)交易是市場經(jīng)濟(jì)下建立信任最好的途徑。
3)保險銷售方式令人生畏
金融業(yè)有句老話“銀行躺著吃飯、證券坐著吃飯、保險跑著吃飯”。保險業(yè)有句老話：“保險是賣出去的，而不是買進(jìn)來的”。跑著吃飯意味著主動出擊，這個客戶不愿意買，下個客戶也未必，還不如抓住這個不放、窮追猛打、直至對方屈服。為什么要采取這樣的銷售方式呢？原因有三：第一，保險承保的風(fēng)險往往是那些人們比較忌諱的、害怕的、不愿談?wù)摰模抡務(wù)摃馃淼娘L(fēng)險，如死亡、癌癥、急性心臟病、機動車事故、飛機墜毀、火災(zāi)、爆炸等；第二，人們對于保險承保的“小概率、大損失”風(fēng)險，沒有主動管理的欲望，因為這種風(fēng)險發(fā)生的概率實在太小，以至于感受不到它們的存在。人們天生膚淺，感受不到就是不存在。第三，在眾多的消費品面前，保險排不上隊。我贊同社會學(xué)家鄭也夫教授提出的觀點，人在滿足溫飽過上較為舒適的生活后，主要的追求有兩個：牛逼和刺激，牛逼就是通過事業(yè)成功和炫富(尤其是炫富，因為陌生人無法知道事業(yè)成功，但寶馬一看就是寶馬)來獲得人們的承認(rèn)和羨慕，刺激的含義是，現(xiàn)代工作和生活太安穩(wěn)了，與祖先相比太缺乏刺激了(祖先為了吃飯與大型野獸搏斗是家常便飯，充滿了刺激，我們卻不可能去捕獅子)，祖先遺傳的基因要求我們?nèi)フ尹c刺激，如炒股、賭博、飆車等。可惜，保險既無法使人“牛逼”，也無法使人“刺激”。在人們的消費目錄里，保險排不上隊。
被窮追猛打的客戶會想，既然東西好，干嗎追著我賣，既然追著我賣，一定不是什么好東西，說不準(zhǔn)是傳銷，是騙子，古話說得好，“酒香不怕巷子深”嗎！可惜，保險產(chǎn)品就是幾張薄紙，沒有任何味道。
我常想，那么多的企業(yè)和行業(yè)都在欺詐客戶，欺詐程度不下于保險業(yè)，為何它們的形象似乎遠(yuǎn)好于保險業(yè)呢？經(jīng)過與多人的交流，答案很可能是：其他行業(yè)多數(shù)賣的是必需品和能使人“舒適、牛逼、刺激”的商品或服務(wù)。自己主動送上門挨宰，只能怨自己嗎！保險不同，保險是在銷售人員的百般勸說、威逼利誘(以危險相逼、以收益誘惑)、送禮吃飯、尊如達(dá)官顯貴的情形下才勉強購買的，有些人一輩子也沒被這樣“尊重”過，事后要是感覺被騙了，心里會感覺剛才還被史無前例地捧到了天上，轉(zhuǎn)眼之間又被無情地扔進(jìn)了地獄，落差實在太大，那是絕對咽不下這口氣的，投訴狀告不成，至少也要到網(wǎng)上把保險公司罵個半死。
4)新東西總是難以被接受
壽險業(yè)真正的發(fā)展也就不到20年的時間，由于保險產(chǎn)品的復(fù)雜性和非必買性，人們對保險還知之甚少，甚至買過保險的人也是如此。確實，對常人而言，即使經(jīng)過艱苦、認(rèn)真的研究，也很難搞清楚保單條款的含義，更難搞清楚那張充滿不確定的保單價值演示表。即便買了保險，人們也沒有興趣去研究它們。
如前所述，熟悉導(dǎo)致信任，不熟悉自然不信任。從這一點來看，不信任恐怕還要延續(xù)很長的時間。
5)急功近利的銷售
就像中國的政府、絕大多數(shù)企業(yè)和絕大多數(shù)中國人一樣，保險營銷員也是急功近利的，由于只有傭金收入，急功近利更嚴(yán)重了。為了賣出保單，夸大保單責(zé)任、保單收益，不提或少提除外責(zé)任等對客戶可能產(chǎn)生負(fù)面影響的信息。為了賣出保單，片面迎合客戶的心理，將保險說成存款，另外還送保障，事后客戶退保，發(fā)現(xiàn)，自己存款多年，居然本金都撈不回來！騙子之聲不絕于耳了。
6)服務(wù)不到位
兩個月前的一天，我奇怪地收到一家壽險公司的邀請，參加一場高端客戶酒會，我沒多少錢，與眾多“高端人士”人士舉杯只能增加我的自卑感，但我還是去了，我實在喜歡看各色人等在保險面前的反應(yīng)，另外，高端人士的反應(yīng)不易見。不令我驚訝但又一次被證實的是，高端人士對理財和保險知之甚少，這使我克服了部分自卑。但一位高端客戶(某商會副會長)的話給我留下了深刻印象，他跟我講，自己買了保險后，保險公司會每年寄來一些資料(分紅通知等)，自己從來不會看，希望保險營銷員能定期給自己解釋一下保單情況、分紅情況等。但是，買保險一兩年后，當(dāng)初的營銷員不見了，保險公司也像沒了蹤跡，對保險公司越來越失望。
顯然，營銷員流失率高、三年或五年傭金制等原因?qū)е碌墓聝罕魏头?wù)不到位，導(dǎo)致了客戶對保險公司的不信任。
7)好事不出門、壞事行千里
誤導(dǎo)事件、理賠糾紛事件、遠(yuǎn)低預(yù)期分紅事件(預(yù)期很可能是由銷售時的說法決定的)、退保不滿事件等能夠摧毀信任的消極事件只要一發(fā)生，就會引人注目。但是，保險公司大量的正常理賠事件、客戶回訪事件等積極事件發(fā)生多少，也不會引起人們的注意。另外，人類心理有一個特性：總認(rèn)為壞消息的源頭比好消息的源頭來的可靠，進(jìn)一步摧毀了信任。例如，一個人對另一個人說，某某保險公司挺好的，后者可能左耳朵進(jìn)，右耳朵出；但如果前者對后者說，某個保險公司如何如何騙了自己，后者可能會記住好長時間，并反復(fù)叮囑自己不要上當(dāng)。
早上剛上班，打開網(wǎng)站，倒杯水，愜意地瀏覽當(dāng)天的新聞事件，你發(fā)現(xiàn)：基本都是壞消息。除了黨報，絕大多數(shù)媒體總是愿意為大家提供各種各樣的壞消息，而不是像中央電視臺一套節(jié)目7點的新聞聯(lián)播的第二個十分鐘(前十分鐘：領(lǐng)導(dǎo)很忙；中間十分鐘：全國人民很幸福；后十分鐘：世界人民生活在水深火熱之中)，媒體知道，這樣才能吸引眼球。媒體也要吃飯嗎！
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)使得壞名聲傳的更易、更快、更遠(yuǎn)。
給廣大保險營銷員的建議：
1、信任易毀難建，為了保險業(yè)和我們的未來，多做提高保險業(yè)形象的事，不做有損于保險業(yè)形象的事。
2、要揣摩客戶的心理，不但包括買保險時的心理，還包括買保險后保險期限內(nèi)的心理過程，及時給予關(guān)心和服務(wù)。
3、在自己力所能及的范圍內(nèi)，建立小范圍的信任。
4、不要詆毀同業(yè)，詆毀同業(yè)就是詆毀自己。在公眾眼里，保險業(yè)是一回事。
5、耐心等待保險消費從眾時代的到來。從眾，就是對信任的信任，既然大多數(shù)人都買了，或者身邊大多數(shù)人都買了，就說明這是好東西，我也一定要去買。從眾購買行為是不需要分析產(chǎn)品好壞的，就像很多人有了錢就拿到銀行存起來，是不需要動腦子的。那時，保險就好賣了。但前提是，大家不要讓整個保險業(yè)自毀長城，讓自己也無法等到那一天。
擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
為什么有些人一聽保險公司就會反感,就說保險是騙人的
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為什么有的人一聽到保險就反感,但是一有事就立馬輕松籌或水滴籌呢?_百...
1、保險代理人素質(zhì)問題。只盯著業(yè)績，忽悠投保人多花錢，買無用的險種，不管別人真實需求，導(dǎo)致他人產(chǎn)生反感的情緒。2、專業(yè)能力不足帶來的障礙。保險是為了實現(xiàn)特定功能的，但是很多工作人員張嘴就說保險產(chǎn)品收益率是多少，讓客戶產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為自己的錢放別人那里很多年，收益率又不高，所以不愿買。這相...
為什么一些人對保險還是排斥,一份保險就一頓飯錢真的拿不出來嗎?_百度...
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為什么瞧不起賣保險
不是瞧不起你，是瞧不起大多數(shù)賣保險的。主要也是以前太多干保險的只會騷擾人，讓人一聽干保險的，首先就開始反感了、擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
為什么很多人不喜歡買保險.甚至不相信呢
目前社會人心浮動，責(zé)任感下降，凡事都盯著錢看，幾乎不考慮穩(wěn)妥與否，人為的忽略風(fēng)險。很多人一聽保險就直說死了就死了唄，錢也不帶不走，老婆孩子自己想辦法這類的混賬話。 其實這是內(nèi)在的賭徒心理在作怪：已經(jīng)活了幾十年了，也沒什么大問題，那就繼續(xù)賭唄，看剩下幾十年能不能也賭中安然無恙...
做保險難在哪里?是增員難還是做業(yè)績難?
你看看吧，這些人，一聽說保險難做就沒有興趣，就不愿了解，光會道聽途說。相比之下，增員是比做業(yè)績還是容易些。有的人說，這個世界上的難事有兩件，一是改變別人的觀念，二是把別人口袋里的錢掏進(jìn)到你的口袋里。做業(yè)績呢就是既要改變別人的觀念，又要讓人家掏錢出來，所以說是最難的事情；...
最近有很多推銷保險的人天天給我打電話讓我買保險 我覺得太煩了實在是...
我教你一個辦法，如果人壽保險公司來電話，你就說你是陽光保險公司的職工，如果陽光保險公司來電話，你就說你是新華保險公司的，也就是說你隨便說一個另外的保險公司的，和他們是同行，這樣，他們就不會再打電話了。
中國人的保險觀
我就說我對保險的一些愚見 說簡單點吧，中國人大多數(shù)對保險來說采取的是一種抵觸的情緒，很反感，很討厭 比如張三對保險的了解完全是一種空白，但是他經(jīng)常會受到親戚朋友甚至是電視劇上的一些影響，從此一個新的抵觸保險的中國人又誕生了 而每天都又有無數(shù)個這樣的張三誕生 我個人覺得其實很多保險產(chǎn)品...
現(xiàn)在怎么一聽保險公司的人就跑的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?
1、國人對花錢買合同的事，普遍還不太認(rèn)可，或者說保險意識不強；2、保險條款太過專業(yè)，代理人原因或客戶自身原因產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致拒賠案例，另百姓產(chǎn)生不信任感；3、部分劣質(zhì)代理人強拉硬拽，甚至惡意誘導(dǎo)，哄騙客戶，對行業(yè)造成一定影響；4、一些保險公司發(fā)展過程中的錯誤戰(zhàn)略，導(dǎo)致負(fù)面影響。該怎么做？兩...
我是賣保險的”,客戶為什么一聽就想掛電話
因為是推銷的陌生人，很多人都會反感保險和推銷的。我也是做保險的，換位思考，如果你一直接到各種推銷電話也會不耐煩的，禮貌的人會說不需要然后掛斷，正在忙著或是就很討厭推銷的人責(zé)直接掛斷了~
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頭屯河區(qū)曲柄： ______ 第一 經(jīng)濟(jì)原因 第二 推銷員過于熱情,不顧及他人感受,甚至影響別人的正常 生活和打擾到別個的私人生活 第三 對國產(chǎn)保險不是很信得過 第四 先入為主 認(rèn)為保險推銷有點象傳銷進(jìn)門 感覺上哈 第五 個別推銷人員形象 素質(zhì) 確實不怎么樣 個人觀點哈 但每次碰到此類 跑銷售的人 不想買的話 我都會婉轉(zhuǎn)謝絕, 畢竟都是出來討生活的 都不容易
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 保險是個好東西,保險需要誠信,但是中國的保險缺乏誠信,保險公司盲目的招聘增員,對人員素質(zhì)沒有任何的考評,一味的增員、靠代理證、上崗、開單.純粹的為了業(yè)績.造成了只考慮業(yè)績,不考慮誠信.我曾經(jīng)在一家直轄市的保險公司,規(guī)模很大,公司教業(yè)務(wù)員買保險就和客戶說,你買的這個保險三年后能回本,到期(10年)翻一番.干過保險的人都知道這是騙人的,你說,好東西都被人做壞了,能不讓老百姓反感嗎?
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 人們不一定是反感保險,應(yīng)該說是反感保險代理人(業(yè)務(wù)員),以前的 業(yè)務(wù)員就是靠親戚朋友,不買保險就一遍一遍的去磨,磨的人家實在受不了,就買了,或者直接下逐客令.還有的是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)低,為了自己的利益,不把保險責(zé)任的利和弊跟客戶說清楚,有的還信口開河,到后來造成客戶的損失,一來二去,大家就都不信任保險了. 在一點就是少數(shù)的人對保險的認(rèn)識還不夠,有的還擔(dān)心保險公司會不會倒閉,這一點就要保險代理人去和客戶直接溝通,因為普通的客戶不會去學(xué)習(xí)保險法. 保險代理人的專業(yè)知識和道德也非常重要,因為他們屬于保險公司的先鋒,他們的素質(zhì)也直接影響保險公司和客戶.
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 1、主要是壽險公司業(yè)務(wù)人員的“釘子”精神用不不太恰當(dāng),“釘子”要按需而叮,而有的業(yè)務(wù)員為了個人利益,不管別人適不適合,需不需要,都死叮,讓人煩.2、再加上許多業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平參差不齊,對條款夸大其詞,誤導(dǎo)消費者,讓老百姓討厭是必須的.3、現(xiàn)在的電話車險也煩人,搞的電話信息滿天飛,讓人無安全感,被動的被宣傳,讓消費者不舒服.4、國人的保險意識還不是很強.多種因素, 總之,保險公司的宣傳要適當(dāng),方式,方法技能等都要提高.
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 一、普遍生活水平不高,保險意識未足夠,對社會誠信也無信心;二、保險公司讓人買保險就講得天花亂墜,賠付時諸多掉掉刁難;三、保險條款讓人晦澀難懂,事前未作足夠提示,買保險人對條款的理解是天真地想當(dāng)然,不去作完全明白當(dāng)中的意思;四、賣保險的人,太煩人了,沒有替他人著想,只為自己業(yè)績著想,拼命推銷.
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 1早期的保險代理人確實素質(zhì)不高,給人們留下了保險公司騙錢的印象. 2保險實質(zhì)上是抵御風(fēng)險,風(fēng)險是不確定的,這就決定了能夠保險經(jīng)濟(jì)“獲利”的人永遠(yuǎn)是少數(shù),中國人的保險意識尚未普及,認(rèn)為花了錢就一定要賺回來,如果幾年下來都沒有賺回來,有相當(dāng)一步分的人都會覺得不值,更有甚者會退保,這樣更不值,惡性循環(huán)下來,就會對保險產(chǎn)生厭惡的感覺. 3商業(yè)保險是以盈利為根本目的的,和國家福利性質(zhì)的社保不同,出發(fā)點不一樣,但老百姓總是哪兩者做比較,比下來的結(jié)果肯定是商業(yè)保險不好,一步分人更加不認(rèn)同保險. 中國的保險發(fā)展尚需時日,老百姓的保險意識也會隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一般提高.
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 因為大多數(shù)人都有著對推銷保險人的一種反感...
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 也許是很多人沒有意識到保險的重要性,但還有一些原因是好多商業(yè)保險的工作人員死纏爛打的工作方式,不管別人需不需要就一味的BLABLA講,給別人造成了很多的困擾.人們反感的不是保險,而是保險業(yè)的態(tài)度與方式.
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 應(yīng)該從以下幾點分析1,目前中國的保險行業(yè)還很不規(guī)范,制度不健全,惡性競爭,人員素質(zhì)參差不齊2,中國的老百姓普遍素質(zhì)還不是很高,很多東西還沒有自己的辨別能力,很多東西都是聽別人怎么說,或者斷章取義,沒有自己決斷的能力.3,保險公司管理不善,行業(yè)缺乏監(jiān)管,造成很多的不良影響
頭屯河區(qū)曲柄： ______ 反感是緣于不了解,對行業(yè)的不了解,對“保險”的不了解!呵呵...太正常了!可以理解!
