大數(shù)據(jù)中的用戶畫像(persona)
用戶畫像(persona)的概念最早由交互設(shè)計(jì)之父Alan Cooper提出，是指真實(shí)用戶的虛擬代表，通過一系列屬性數(shù)據(jù)構(gòu)建目標(biāo)用戶模型。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶畫像涵蓋了用戶人口學(xué)特征、網(wǎng)絡(luò)瀏覽內(nèi)容、社交活動和消費(fèi)行為等信息，抽象為標(biāo)簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫像的核心是分析和挖掘服務(wù)器上的海量日志和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，通過給用戶貼上反映其特征的標(biāo)簽來實(shí)現(xiàn)。
用戶畫像在精準(zhǔn)營銷、用戶研究、個(gè)性服務(wù)和業(yè)務(wù)決策等多個(gè)方面發(fā)揮著重要作用。精準(zhǔn)營銷包括直郵、短信、App消息推送、個(gè)性化廣告等，用戶研究可以指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化和定制，個(gè)性服務(wù)如個(gè)性化推薦、搜索等，而業(yè)務(wù)決策則涉及排名統(tǒng)計(jì)、地域分析、行業(yè)趨勢和競品分析等。
用戶畫像的內(nèi)容根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品的不同而有所差異，普遍包含人口屬性和行為特征。人口屬性包括年齡、性別、所在省份和城市、教育程度、婚姻情況、生育情況、工作行業(yè)和職業(yè)等。行為特征則關(guān)注活躍度、忠誠度等指標(biāo)。針對不同類型的網(wǎng)站，用戶畫像的側(cè)重點(diǎn)各有不同，如內(nèi)容為主的媒體或閱讀類網(wǎng)站、搜索引擎或通用導(dǎo)航類網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、電商購物網(wǎng)站等，它們分別關(guān)注用戶興趣特征、社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)購興趣與消費(fèi)能力。
用戶畫像的生產(chǎn)過程分為多個(gè)步驟，包括用戶建模、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清理、模型訓(xùn)練、屬性預(yù)測、數(shù)據(jù)合并和數(shù)據(jù)分發(fā)。以用戶性別為例，特征提取過程涉及用戶資料、稱謂分析、名字預(yù)測和行為特征整合，通過多種數(shù)據(jù)來源的對比分析，最終形成較為準(zhǔn)確的用戶性別標(biāo)簽。
為了高效管理和處理用戶畫像數(shù)據(jù)，需要一個(gè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來統(tǒng)一組織數(shù)據(jù)存儲和分發(fā)。網(wǎng)易猛犸等一站式大數(shù)據(jù)開發(fā)與管理平臺在內(nèi)部實(shí)踐中優(yōu)化形成，提供數(shù)據(jù)傳輸、計(jì)算和作業(yè)流調(diào)度等基礎(chǔ)能力，降低大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)門檻。
通過案例分析，以電商網(wǎng)站的個(gè)性化推薦為例，利用LR（邏輯回歸）模型訓(xùn)練推薦系統(tǒng)，結(jié)合用戶行為特征和商品屬性，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦。用戶畫像的全面利用可以進(jìn)一步優(yōu)化推薦效果，最大程度地利用提取的用戶畫像數(shù)據(jù)。
總結(jié)而言，用戶畫像作為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用，對于理解用戶行為、提升用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)具有重要意義。通過精準(zhǔn)有效的用戶畫像，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更精細(xì)的營銷策略、產(chǎn)品優(yōu)化、個(gè)性化服務(wù)和業(yè)務(wù)決策，從而在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢。
大數(shù)據(jù)中的用戶畫像(persona)
大數(shù)據(jù)中的用戶畫像(persona)用戶畫像(persona)的概念最早由交互設(shè)計(jì)之父Alan Cooper提出，是指真實(shí)用戶的虛擬代表，通過一系列屬性數(shù)據(jù)構(gòu)建目標(biāo)用戶模型。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶畫像涵蓋了用戶人口學(xué)特征、網(wǎng)絡(luò)瀏覽內(nèi)容、社交活動和消費(fèi)行為等信息，抽象為標(biāo)簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫像的核心是分析和挖掘服務(wù)...
用戶畫像「Persona」是什么?
精益產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段中，Stage1的發(fā)現(xiàn)階段是新產(chǎn)品開發(fā)的第一步。在這個(gè)階段，首要任務(wù)是確定有吸引力的市場機(jī)會，即顧客的大問題、大痛點(diǎn)或剛需。為了確保新產(chǎn)品的成功，必須精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶及其最強(qiáng)烈的痛點(diǎn)。這時(shí)候，用戶畫像（Persona）便成為最佳實(shí)踐之一。什么是用戶畫像？用戶畫像是一種將真實(shí)用戶...
關(guān)于用戶畫像
用戶畫像分兩種：① user persona（用戶角色）：通過用戶調(diào)研去了解用戶,根據(jù)他們的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差 異,將他們區(qū)分為不同的類型,然后每種類型中抽取出典型特征,賦予名字、照片、一些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)要素、場景等描述,就形成了一個(gè)人物原型 (personas)。② user profile：與數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)息息相關(guān)的應(yīng)用...
什么是用戶畫像(Persona)?如何創(chuàng)建用戶畫像
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期，理解用戶需求至關(guān)重要。為此，創(chuàng)建用戶畫像(Persona)是一種有效的方法。Persona是80年代由Alan Cooper等人發(fā)明的，它通過定性和定量研究，代表了目標(biāo)用戶的典型特征，幫助我們“設(shè)計(jì)為誰”。以下是創(chuàng)建Persona的7個(gè)關(guān)鍵步驟：1. 用戶畫像定義：Persona是一個(gè)或多個(gè)虛構(gòu)人物，代表具有共同需...
什么是用戶畫像,一般用戶畫像的作用是什么?
Persona，即用戶角色，通過調(diào)研問卷、訪談等方法描繪抽象的自然人特征。其關(guān)鍵在于描述用戶間的差異性，幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)聚焦在抽象的人物身上，避免討論泛化，更明確地圍繞目標(biāo)用戶群體展開。Profile，用戶畫像，則側(cè)重于數(shù)據(jù)和標(biāo)簽。通過數(shù)據(jù)分析建立用戶描述，應(yīng)用廣泛于個(gè)性化推薦、廣告系統(tǒng)、內(nèi)容推薦等領(lǐng)域。它是...
Personas | 關(guān)于用戶畫像的解讀
Persona，用戶畫像，是UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語，源于Alan Cooper的《交互設(shè)計(jì)之路》。通過構(gòu)建虛擬用戶形象，Persona旨在代表產(chǎn)品的一類目標(biāo)用戶，與市場細(xì)分概念相類似。這些目標(biāo)用戶群體具有相同目標(biāo)，通過相似行為方式使用產(chǎn)品。要建立有效的Persona，需要基于詳盡的用戶調(diào)研與分析。為何需要Persona？它在設(shè)計(jì)過程中...
persona準(zhǔn)確的解釋是什么?具體如何使用?
了解用戶畫像，是企業(yè)用來提升用戶體驗(yàn)的首要步驟。用戶畫像（User Persona）是一個(gè)虛構(gòu)的、最趨近于真實(shí)目標(biāo)受眾的典型用戶，重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)人群的行為、目標(biāo)和動機(jī)。它不僅是一個(gè)抽象概念，而是建立在真實(shí)用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對一些細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，使其更加具體和形象。用戶畫像通常需要包括基本信息、個(gè)人...
最近很火的“用戶畫像”的英文是什么?有哪些方法?有哪些參
首先，用戶角色畫像（User Persona）源于交互設(shè)計(jì)之父Alan Cooper的《The Inmates Are Running the Asylum》一書，其定義為根據(jù)用戶特征、需求與行為創(chuàng)建的虛擬用戶形象。這類畫像在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中扮演關(guān)鍵角色，幫助團(tuán)隊(duì)深入理解用戶，從而制定更符合用戶需求的解決方案。其次，用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽（User Profile...
體驗(yàn)攻略 | Persona VS. Profile,誰才是研究用戶的最佳工具?
在客戶關(guān)系管理中，User Persona（用戶畫像）和User Profile（用戶檔案）常常被混淆。它們雖然都是用戶理解的有力工具，但各自有獨(dú)特的制作方法和應(yīng)用場景。要精準(zhǔn)把握，我們來探討它們的內(nèi)涵、制作流程和差異。User Profile，用戶檔案，是基于真實(shí)數(shù)據(jù)的詳盡特征集合，包括人口統(tǒng)計(jì)、技能、教育和職業(yè)等信息。
客戶畫像的內(nèi)容有哪些?
客戶畫像的PERSONA要素如下：P代表基本性（Primary)：指該用戶角色是否基于對真實(shí)用戶的情景訪談。E代表同理性（Empathy)：指用戶角色中包含姓名、照片和產(chǎn)品相關(guān)的描述，該用戶角色是否引同理心。R代表真實(shí)性（Realistic)：指用戶角色是否看起來像真實(shí)人物。S代表獨(dú)特性（Singular)：每個(gè)用戶是否是獨(dú)特的，...
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