關(guān)于迎賓接待禮儀
第一，接待規(guī)格。分為高格、對(duì)等和低格三種形式，分別對(duì)應(yīng)主人方陪同人員與主要來(lái)賓職位、級(jí)別關(guān)系的不同。
第二，接待安排。具體包括接待日程的規(guī)劃與形式選擇，以尊重來(lái)賓意愿、確保活動(dòng)緊湊并留有余地為原則，一般以表格形式呈現(xiàn)。
第三，接待責(zé)任。明確各項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人及其職責(zé)，采用專人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，設(shè)立如報(bào)到組、票務(wù)組等專門團(tuán)隊(duì)。
第四，接待經(jīng)費(fèi)。詳細(xì)說(shuō)明經(jīng)費(fèi)來(lái)源及支出明細(xì)，接待工作應(yīng)簡(jiǎn)約務(wù)實(shí)，包含工作經(jīng)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、參觀游覽費(fèi)用、紀(jì)念品費(fèi)、宣傳公關(guān)費(fèi)用及其他費(fèi)用。
第五，其他事宜。涵蓋未提及的細(xì)節(jié)，確保接待工作全面、周到。
迎賓員接待禮儀及服務(wù)規(guī)范
1. 迎賓員應(yīng)站在門店大門的左側(cè)。2. 站立時(shí)，保持挺胸抬頭，雙腳并攏，目視前方，面帶微笑，雙手在身前(右手在上左手在下)疊放。3. 顧客進(jìn)店時(shí)，用左手開(kāi)門，另一只手做引導(dǎo)手勢(shì)，指引顧客進(jìn)入。4. 迎接顧客時(shí)，面帶微笑、鞠躬15度，并問(wèn)候：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)!”面對(duì)團(tuán)隊(duì)顧客，要多次重復(fù)問(wèn)候...
餐廳迎賓接待禮儀
餐廳迎賓接待禮儀 迎賓員應(yīng)穿著旗袍，斜掛歡迎彩帶，化淡妝，不得佩戴飾物。在開(kāi)餐前五分鐘準(zhǔn)備好，確保能夠禮貌地迎接客人。應(yīng)保持專注的神情和敏捷的反應(yīng)，注視著過(guò)往的賓客。當(dāng)客人距離餐廳大約1.5米時(shí)，應(yīng)面帶微笑，熱情地問(wèn)候，對(duì)所有客人一視同仁。問(wèn)候 在男女賓客一同進(jìn)入時(shí)，應(yīng)先向女賓問(wèn)候，然...
婚禮迎賓接待禮儀
1. 站立姿勢(shì)：女迎賓員站姿腳呈丁字型或V字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，角度以35度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。2. 引領(lǐng)客人：引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)，將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，手指伸直五指并攏，手掌心向...
迎賓員接待禮儀及服務(wù)規(guī)范
1、迎賓員要嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要有高度的責(zé)任心和服務(wù)熱情。2、迎賓員服務(wù)顧客于門店各大門，代表門店對(duì)顧客光臨致謝。3、堅(jiān)持微笑服務(wù)和敬語(yǔ)服務(wù)，向每位進(jìn)店、離店顧客致意問(wèn)候。4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。5、上崗時(shí)要做到站姿端正(按...
餐廳迎賓接待禮儀
餐廳迎賓接待禮儀 迎賓由主動(dòng)接觸客人、引客入座兩部分組成。兩者相輔相成，相互呼應(yīng)，可以說(shuō)是接待禮儀的精髓部分所在。下面，我就教教大家餐廳迎賓接待禮儀，快來(lái)看看吧!餐廳迎賓的儀態(tài)禮儀 迎賓員一般著旗袍，斜挎歡迎彩帶，化淡妝，不可帶飾物，開(kāi)餐前5分鐘站好，做好拉門迎客的準(zhǔn)備。神情專注，反應(yīng)...
婚禮迎賓接待禮儀
二、婚禮迎賓禮儀的基本要求 1、站立： 站立： 女迎賓員站姿腳為 字型或 字型，左腳腳跟靠右腳腳心處， a.女迎賓員站姿腳為丁字型或V字型，左腳腳跟靠右腳腳心處， 35 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。 兩腳之間呈 3545 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。 男...
迎送賓客禮儀細(xì)節(jié)
迎接賓客禮儀細(xì)節(jié)：1. 見(jiàn)到客人光臨，應(yīng)主動(dòng)上前彬彬有禮地親切問(wèn)候，表示熱忱的歡迎。2. 賓客乘坐的車輛抵達(dá)時(shí)，要熱情相助；車輛停穩(wěn)后，接待人員先下車，應(yīng)一手替客人拉開(kāi)車門，一手遮擋車門框上沿，以免客人頭部碰撞到車頂門框。3. 在走廊上走時(shí)，應(yīng)走在客人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊...
常用的接待禮儀有哪些
常用的接待禮儀 (一) 迎賓禮節(jié) 迎賓禮儀是日常接待的重要工作。正確的迎賓工作,除了熱情和真誠(chéng),禮儀常識(shí)必不可少。迎來(lái)送往,是日常接待工作的主要方面。 1.辦公室日常迎賓。秘書在辦公室接待來(lái)訪的客人,既有預(yù)先約定的,也有臨時(shí)無(wú)約的“不速之客”。不管是有約的還是無(wú)約的,秘書都應(yīng)熱情地以禮相待。 當(dāng)來(lái)賓...
宴會(huì)迎客禮儀
宴會(huì)迎客禮儀 迎賓禮儀 迎賓,亦稱迎接或迎候。是指人際交往中,在有約在先的情況下,由主人指定專人,前往雙方預(yù)先約定的某一處恭候?qū)Ψ降牡絹?lái)。一般情況下,迎賓儀式大致包括如下內(nèi)容。 一是賓主雙方熱情見(jiàn)面 二是向來(lái)賓獻(xiàn)花 三是賓主雙方其他人員見(jiàn)面 四是主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面 迎賓工作在一般情況下,主要有以...
4s店服務(wù)接待禮儀
4s店服務(wù)接待禮儀 1.迎賓的禮儀 在迎接客戶的時(shí)候,通常應(yīng)該說(shuō)“您好,歡迎光臨,里邊請(qǐng)”等話語(yǔ)。在引導(dǎo)顧客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語(yǔ)言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì),會(huì)讓顧客感覺(jué)到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),手不是完全張開(kāi)的,虎口微微并攏,平時(shí)手放在腰間。 在引導(dǎo)過(guò)程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)...
相關(guān)評(píng)說(shuō)：
南木林縣漸開(kāi)： ______ 禮貌微笑友好握手,寒暄兩句.不知道你是家里的賓客還是公共場(chǎng)合的,不好說(shuō).
南木林縣漸開(kāi)： ______ 接待的基本規(guī)則:平衡、對(duì)等、慣例 接待的注意事項(xiàng):三聲、五語(yǔ)、三到 禮賓次序:按行政職務(wù) 按字母順序 按到場(chǎng)順序 前臺(tái)迎客,施鞠躬禮;辦公室接待,行握手禮. 注意“三輕”:走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕. 1、客人來(lái)訪時(shí):站迎,目視對(duì)方,面帶微笑,行鞠躬禮或握手禮. 2、詢問(wèn)客人姓名、事宜. 3、事由處理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
南木林縣漸開(kāi)： ______ 出門面帶笑容迎客,請(qǐng)客人坐下,客人坐下后給他|她端上一杯茶.《這可是中國(guó)人迎客的第一個(gè)禮儀》.希望采納...
南木林縣漸開(kāi)： ______ 首先,禮儀接待要面帶微笑目迎賓客前來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的四十五度鞠躬一句:“您好,歡迎光臨!請(qǐng)往這邊走.”然后引導(dǎo)賓客,在賓客左前方四到五步引路,把賓客帶到指定地點(diǎn)就座.然后為賓客倒茶,茶水倒到茶杯的2/3處即可,右手握住杯把左手托住杯底輕輕的放到賓客前方的桌子上將被把轉(zhuǎn)向賓客的右手邊以便賓客飲用.
南木林縣漸開(kāi)： ______ 如何做好禮儀接待工作? 1.首先要了解清楚來(lái)賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級(jí)別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點(diǎn). 2.填報(bào)請(qǐng)示報(bào)告卡片,將來(lái)賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)對(duì)方意圖和實(shí)際情況,擬出接待計(jì)...
南木林縣漸開(kāi)： ______ (一)迎賓禮節(jié).迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作.正確的迎賓工作,除了熱情和真誠(chéng),禮儀常識(shí)必不可少.迎來(lái)送往,是日常接待工作的主要方面. 1.辦公室日常迎賓.秘書在辦公室接待來(lái)訪的客人,既有預(yù)先約定的,也有臨時(shí)無(wú)約...
南木林縣漸開(kāi)： ______ 第一條 待人接物需注意衣著、容貌、儀表、言談、禮節(jié).具體要求是:1、站姿:挺胸收腹,頭微向下,兩臂自然伸曲. 2、坐姿:坐姿應(yīng)盡量端正,雙腿平行放好,目視前方.3、握手時(shí)要大方熱情,不卑不亢.如果對(duì)方是女士或職級(jí)高的人,...
南木林縣漸開(kāi)： ______ 1.接待人員對(duì)來(lái)訪者,一般應(yīng)起身握手相迎,對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)者、客戶來(lái)訪,應(yīng)起身上前迎候.對(duì)于同事、員工、除第一次見(jiàn)面外,可不起身. 2.不能讓來(lái)訪者坐冷板凳.如果自己有事暫不能接待來(lái)訪者,應(yīng)安排秘書或其他人員接待客人.不能冷...
南木林縣漸開(kāi)： ______ 國(guó)家元首、政府首腦的正式訪問(wèn)是官方的,某一機(jī)構(gòu)的有特殊身份的也屬官方迎送.... 接待來(lái)賓有升格接待和降格接待0在特殊情況下,有時(shí)從發(fā)展兩國(guó)關(guān)系或當(dāng)時(shí)的政治...
