運營高頻面試題

6年資深運營，畢業(yè)后一直從事求職領域的內容運營，為5w+同學解答過困惑，直播講解求職累計10w+人觀看，幫助過1000+同學進入大廠。本篇為大家匯總了運營高頻面試題，可以方便準備面試的時候用。

一、崗位理解類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★★★★

這類題算是面試中比較常見的，也算是比較基礎的

②面試官考察意圖：

面試官想通過這種題來對你有一個基礎的判斷，看你是瞎投的這個崗位還是有一定理解和規(guī)劃之后才投遞的這個崗位。

③準備tips：

對自己投遞的崗位和行業(yè)做到充分的準備，為自己的職業(yè)規(guī)劃也想一想，有充分的理由去支撐你投遞這個崗位

2、下面是整理的高頻面試題目什么是運營呢，談談你對運營的認識你為什么覺著自己適合做運營工作？針對你認為運營應具備的素質，舉例說明自己有哪些匹配的例子。你認為運營的日常工作有哪些？在你說的這些工作里，你最喜歡和最不喜歡的是什么，為什么？你覺得什么是成功的運營？可以結合具體實例說明為什么說好產品都是運營出來的？請簡述你所理解的產品運營談談你對內容運營的理解吧談談你對用戶運營的理解吧談談你對活動運營的理解吧二、內容運營類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★★★★

內容運營基本會必考，其他種類的運營不一定

②面試官考察意圖：

考察較全面，會考察到文案能力、對用戶和需求的理解、對內容的理解

③準備tips：

平時多練習一些這樣的題目，了解不同平臺的規(guī)則，包括通用的和不通用的，了解和思考不同平臺內容的調性和背后的原因，深挖不同平臺的某些具體有代表性的內容，進行分析

2、下面是整理的高頻面試題目隨著綜藝節(jié)目《中國有嘻哈》在國內熱播及眾多說唱藝人人氣高潮，嘻哈音樂已經迅速從地下上升為主流文化。1、你如何看待《中國有嘻哈》此類綜藝節(jié)目及參與藝人在樂壇迅速走紅的現(xiàn)象？2、網易云音樂作為一個主導青年文化的娛樂類應用，面對嘻哈音樂在國內的迅速崛起，你認為它應該充當一個怎樣的角色，如果你是網易云音樂的一名音樂編輯，在這樣的環(huán)境下你會做些什么？你覺得優(yōu)酷網的綜藝頻道怎么運營算是成功呢？網易云一年一度的云創(chuàng)大會要來了，此次大會我們會以網絡安全和大數(shù)據可視化為主要推廣產品，你作為網易云的內容運營，需要：1、為此次網易云計算主辦的大會設計一款Slogan，并闡述創(chuàng)意由來。2、為此次云創(chuàng)大會策劃整體的推廣方案，包括但不僅限于推廣的形式、渠道、內容、節(jié)奏、費用等。假如你的公司做了一個問答網站，每天網站上會有超過一萬條問題產生，但是在問題產生的7天時間里，只有25%的問題被回答。現(xiàn)在你接到一項任務，需要在3個月時間內，將7天內被回答問題的比例提升到50%以上。你會考慮從哪些方面入手？請簡單說一說你的方案。如果你是云音樂評論區(qū)內容運營人員，發(fā)現(xiàn)評論區(qū)負面信息較多，如色情、彼此辱罵、無意義灌水等。你認為出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是什么？如何改變這種現(xiàn)狀呢？就近期發(fā)生的熱點事件，結合網易云音樂產品調性，想一個簡單的內容策劃方案。請結合日常對視頻網站的關注和觀察，嘗試說一說，如何優(yōu)化在視頻網站上推廣的內容策劃。針對你最喜歡的一位歌手或藝人設計一份采訪提綱，不少于10個問題科技產品有「開箱測評」的傳統(tǒng)，近幾年飲食類的測評賬號也生機勃發(fā)。那么讓你以化妝品或者服飾為對象，選擇相關的測評主題，講一講測評報告框架。請從娛樂、生活、財經、文化、旅游、情感、時尚這幾個領域中選擇其中兩個，對你選擇的領域進行一下內容細分。平時會對哪些內容進行付費？為什么愿意花錢去看或者聽這些內容？你知道的內容運營的方法有哪些？請你列舉三家你認為做內容運營最好的公司（國內外不限），說說你覺得他們做得好的理由。可以的話，分別舉一個讓你印象最深的內容運營的案例。就近期發(fā)生的熱點事件，結合網易云音樂產品調性，想一個簡單的內容策劃方案。請結合在播影視劇，對比騰訊、優(yōu)酷和愛奇藝三家在付費內容推廣策略上的差異。三、產品運營類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★★★

如果之前有相關實習經歷或者偏策略型運營都會考察的多一些

②面試官考察意圖：

了解你是否真正了解業(yè)務，是否真的理解目標是什么，為什么用這條路徑或策略

③準備tips：

可以多看面經，思考如果是你你會怎么回答。

2、下面是整理的高頻面試題目用簡潔的語言向你父母介紹一下什么是視頻互動直播，你會如何介紹呢。如果現(xiàn)在有一款手機轉賬APP，但僅支持小額轉賬，如果你負責運營，請談一下你會如何設計運營方案來擴大市場呢。你認為一款資訊類app每天主動推送多少次比較合理，推送的時間點分別是哪些？如果你是美團外賣的運營，你會怎么去做好春節(jié)期間對于騎手運力的保障。假如你是一個內容導向電商的運營人員，如何做到既保持內容的客觀性，讓用戶認為沒有導購性質，又提高商品的銷售收入。某游戲推出了一個新的寵物養(yǎng)成玩法，該玩法上線后發(fā)現(xiàn)有BUG，玩家可以通過某種方式用極低的成本獲取養(yǎng)成道具，目前已有小范圍的玩家通過該方式大量獲取道具，并消耗了道具對寵物進行培養(yǎng)。你作為產品的運營人員，要如何處理這起事件？四、用戶運營類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★★★

用戶運營考察的多

②面試官考察意圖：

了解你是否真正了解用戶的需求，是否理解何時該用什么運營策略，以及底層原因

③準備tips：

可以多看面經，思考如果是你你會怎么回答，也可以多看業(yè)界的玩法，多和行業(yè)內的人交流。

2、下面是整理的高頻面試題目作為一名運營，如果讓你來實現(xiàn)某平臺VIP用戶的“到期后自動續(xù)費”功能，請說一下你的思路和方案。你來看一下，如何在懂你英語180天的社群中，按用戶心智分階段分析用戶心智，并且在每個階段列舉出社群的運營策略側重點，請說出具體執(zhí)行方案。如果讓你提升一款社交產品的活躍度，包括說用戶關系的建立及互動，你想怎么做呢？用戶運營的首要因素就是定義進行消費的種子用戶，你如何定位考拉海購的消費者？根據消費者描像，如何建立考拉海購用戶運營機制和策略？1、請給出你認為的考拉海購消費人群描像？（包括但不限于以下維度：年齡、性別、愛好、職業(yè)、行為習慣等）2、根據你的消費者描像，列舉你會采取的運營形式。（可列舉多個運營形式及策略并簡略描述）3、選取其中一種運營形式進行重點闡釋。（可挑選一件商品進行該運營形式的推廣，也可對運營項目進行用戶運營機制及策略的大膽設想）在懂你英語30天的社群中，現(xiàn)在需要通過用戶運營和社群運營實現(xiàn)用戶續(xù)費，請說一下你的具體執(zhí)行方案。某個B2B水果蔬菜配送APP，主要是為農貿市場攤販提供蔬菜配送服務。前期依靠營銷來做客戶拉新和維系，客戶群體的互聯(lián)網習慣并不強，你能想出什么辦法讓用戶主動使用app？小李是一個“朋友圈焦慮”型人，朋友圈中流行的東西一定會跟上，但這種熱情卻不能長久維持。年初他跟風玩了一陣《旅行青蛙》，過幾天感覺沒意思就卸載了；世界杯期間大家都在玩競猜上天臺，他也買了一陣，但是世界杯一過就不玩了；最近又看到很火的某幸咖啡，他用完新手券后覺得再喝不值，也就沒再買了。面對小李這種來的易去的也易的用戶，你的平臺要怎樣做才能盡量留住他呢？只需要在以上游戲、彩票、外賣3種APP中任意一個舉例就可以。公司有一款新產品將在一個月后要上線，對標的產品是貝殼App,如果你是運營負責人，請從推動用戶增長、減少用戶流失兩個方面談談你的方法策略，兩方面都至少提出3種策略。有一個新的用戶原創(chuàng)內容網站，假設你是運營，如何去獲取前1000名用戶？有一家初創(chuàng)公司想推出一款日歷app，可以自由更換背景主題，風格是可愛型，你覺得它的目標用戶群體有哪些，你會從哪些渠道去獲取你的種子用戶？你負責一款小視頻產品的運營工作。請問：請問你要通過哪些手段可以激勵用戶生產小視頻內容？并且怎樣提高首頁內容的點擊轉化率？以及怎樣提高整個App的用戶留存？五、電商運營類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★★★

電商運營考察的居多

②面試官考察意圖：

對電商行業(yè)的了解和理解，是否有自己的思考

③準備tips：

可以多看面經，思考如果是你你會怎么回答，也可以多看業(yè)界的玩法，多和行業(yè)內的人交流，平時還可以多看行業(yè)報道，了解實時新聞。

2、下面是整理的高頻面試題目請以手機或筆記本電腦為例，論述一下你認為消費者最關心的三個產品屬性。請你分析一下淘寶和京東，這兩個產品，分別有什么優(yōu)點和缺點電商平臺的用戶反映第三方店鋪的發(fā)貨時間太久，如果你是電商平臺的運營者，你要怎么解決這個問題？內容電商是指用戶通過觀看短視頻、優(yōu)質文章而引發(fā)的購物行為。請你講講內容電商為什么興起？以及內容電商與傳統(tǒng)電商相比有什么優(yōu)勢劣勢？1.請問社交電商為什么興起？2.請你說出三個社交電商，目標用戶，商業(yè)模式，優(yōu)勢？3.你認為哪一個殺出了紅海，請簡述一下其理由？4.基于微信生態(tài)的電商，你覺得它們會給阿里巴巴巴巴京東造成什么影響？"現(xiàn)在很多互聯(lián)網公司都開始線上線下零售相結合，請你說出三家電商公司新零售結合項目，并且選擇一個來簡述他的商業(yè)模式，以及新零售線上線下配合對零售發(fā)展的影響探索雙十一晚會可以有哪些創(chuàng)新點你認為電商平臺應該如何利用大數(shù)據給用戶推薦用戶感興趣的商品，并促使用戶提高購買力？請你說一說電商平臺在用戶不主動填寫的情況下，要怎么才能怎么獲取用戶數(shù)據，比如用戶的身高、體重、尺碼。你覺得拼多多未來的商業(yè)體量能超過京東么？請說出你的想法，并簡述原因。假設你是一名成人用品的電商渠道運營，需要在兩周后策劃一場與某知名家紡品牌的線上聯(lián)合活動，你都需要做哪些準備工作？請詳細敘述你的操作步驟及目標。你覺得基于微信生態(tài)的電商會對阿里巴巴巴巴和京東等傳統(tǒng)電商產生威脅嗎？為什么？請你選擇一款百度的用戶付費產品，例如文庫，音樂，閱讀，智能硬件等，如果需要你來設計媒體宣傳推廣方案，目標是吸引新用戶，請你談一下你的思路，提示一下，可以是方案策劃，付出成本，收益評估等等。六、數(shù)據分析類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★

其中費米估算，筆試中考察的會非常多，面試中看具體的面試官，其他真實的數(shù)據分析類的會看你的經歷中是否有

②面試官考察意圖：

了解你對數(shù)字的敏感度，對目標的拆解的能力

③準備tips：

像費米估算這種可以多練習，是有一些特定的套路的，另外需要多了解一些行業(yè)報告上的數(shù)字，培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度

2、下面是整理的高頻面試題目以下是某校園公眾號8.14-9.12的推送消息打開數(shù)，請分析：(1)圖中一個月內的數(shù)據趨勢及其可能的原因(2)作為產品經理，如何幫助該公眾號提高打開率一個女鞋品牌在某電商平臺銷售，你認為通過哪些數(shù)據和方法可以看出銷售現(xiàn)狀和業(yè)務提升。電影放映時，電影院里很黑，你有什么辦法知道這個放映廳里用Android手機的人多，還是用iOS手機的人多？如何推算在一個城市的共享單車投放量和每日交易數(shù)量？有一項數(shù)據分析任務交給你分析，分析完成后發(fā)現(xiàn)你得出的結論與上級得出的結論不一致。上級讓你按照其要求總結報告，請問你會怎樣做？請你估算一下，在春節(jié)前倒數(shù)第三天，首都國際機場一天的人流量。請你提供一個可行的解決思路，估算一下上海有多少輛自行車。分析數(shù)據的時候發(fā)現(xiàn)，其他交易額都增長了，只有男裝行業(yè)較去年同期下降了20%，你認為可能是什么原因？說明一下你的分析思路過程。你認為如何通過大數(shù)據優(yōu)化電梯廣告內容？請你估算一下，廣州市的出租車數(shù)量。請你估算一下，你所在的城市三星級及以上的酒店大概有多少。如果讓你估算成都市理發(fā)店的總量，你有多少種方法可以估算？請你簡述一下數(shù)據運營的定義，并闡述一下常用的數(shù)據分析方法及適合的應用場景。請你估算一下武漢市共有多少個加油站。請你預測一下，在星期五下午兩點半有多少用戶在刷朋友圈。請你估算一下，中國所有航班一天承運的客流量。如何測算分享路徑所帶來的新用戶數(shù)？請你估算一下，今年全國通過網絡參加4-12歲少兒英語在線培訓的人數(shù)？七、活動運營類型面試題1、小迪學姐tips：①考察概率：★★★★★

②面試官考察意圖：

了解活動策劃能力和落地執(zhí)行、以及復盤總結的能力

③準備tips：

如果日常有策劃過活動，可以好好復盤總結一下，如果沒有過相關經歷，那就多去看業(yè)界的一些案例，嘗試著站在工作人員的角度去復盤，可以促自己的思考，至少要研究透1個案例。

2、下面是整理的高頻面試題目如何盡快拉到500個用戶來網易云音樂創(chuàng)作視頻。在網易云音樂，一個小有名氣的音樂人發(fā)了一首歌，或者一個主播新開了個電臺。你作為運營，請簡單說說你的推廣步驟和方案。隨著O2O市場的發(fā)展，外賣成了O2O一個入口，外賣商家通過互聯(lián)網制定出一整套圍繞用戶的營銷體系、菜品管理體系。就校園背景針對90后群體，想一個關于營銷策劃方案。你最喜歡看的電視娛樂節(jié)目是哪個？假如你是這個節(jié)目的主編，手機微信和手機淘寶都要找你做深度合作，你會選擇哪個，簡單說一下具體合作方案。有如下產品：QQ音樂，安全管家，應用寶。選擇一項產品設計一個寧澤濤代言產品的營銷方案，包括代言人和產品結合點，宣傳口號，賣點及營銷活動等。假如讓你負責一個和游戲合作的選美活動，沒有資金支持，你將如何推廣這個活動？假設你負責客戶服務，公司的市場團隊工作已經較為完善，但不止一個用戶反映宣傳力度差，看不到一點宣傳，你會如何解決？著名品牌杜蕾斯現(xiàn)在可能與我們的游戲產品DOTA2進行跨界營銷，并且在微博上進行聯(lián)合宣傳，簡單想一個宣傳方案，能將兩個品牌的化學反應最大化，引起微博上最大化的反響。"雙11是一年一度的電商狂歡節(jié)。網易智造計劃在今年秋冬季推出一款電暖扇產品。初步想法是尋找某品牌合作，強強聯(lián)合，進行首發(fā)營銷活動。有以下事宜需要解決：1.請尋找一個合適的合作品牌（品牌+選擇理由）；2.合作營銷大致的主題、方向和計劃；3.市面上的電暖扇很多，有什么創(chuàng)意營銷點子讓網易智造的電暖扇脫穎而出。"選擇一個網易旗下的App，想一想這個產品如何能與另一個非互聯(lián)網品牌合作宣傳？可以是App已有的功能點，或者是做一個新的功能。你可以描述一下這個功能與非互聯(lián)網品牌的合作點，分析為什么用戶會對這個合作點感興趣？簡單說說合作宣傳的具體想法。請為字節(jié)跳動設計一個新玩法。以你曾經玩過或了解的游戲為例，你作為運營策劃，以今年“七夕節(jié)”為噱頭，針對已流失玩家設計一個運營活動（包括但不限于線上、線下的活動），簡單說一下活動思路。說說你了解的社交工具，選擇其中一個社交APP來設計一個拉新留存的活動策劃。針對當前熱點網絡或者社會話題做一個曬圖活動，格式包括：熱點話題、活動名稱（或主題）、活動形式。面向學生推廣一個美圖app，說一說活動策劃流程（比如活動名稱、目標、內容、參與流程）。你負責一個活動，需要開發(fā)一個需求，活動執(zhí)行開發(fā)告訴你技術上無法實現(xiàn)，你將如何解決？假如你擁有一家線上網店，現(xiàn)在需要你策劃一個以線上為主的周年慶活動方案，并說一下業(yè)務邏輯和流程的描述及理由。（如果包含產品或活動頁面相關環(huán)節(jié)，是否能順便說說相關產品邏輯描述、邏輯流程和頁面交互）適逢國慶假期，針對網易云音樂用戶設計一個運營活動（活躍社區(qū)），活動形式不限，并說一下理由。結合最新時尚熱點做一個內容征集活動，目的是活躍app內用戶。如果網易云音樂以“畢業(yè)季”為主題展開線上用戶活動刺激用戶活躍，你能想到怎樣的活動形式？簡單描述一下。如果要在4月到5月沒有節(jié)日的情況下在大學生之間開展拉新活動，你會怎么策劃？豬年春節(jié)期間為了提高某產品用戶活躍度，需要你設計一個產品策劃及宣傳方案，產品需要是騰訊的產品，包括但不限于微信、QQ音樂、QQ空間。新生入學了，針對騰訊的產品全民K歌（或QQ空間、騰訊游戲......）做一次推廣活動，包括產品功能設計和運營活動推廣方案。請想一個方案，如何將偶像練習生和美拍結合做一個活動？怎樣為美拍設計一個活動來吸引女性？假設現(xiàn)在是2018年6月，世界杯開賽在即，有一款賽事資訊APP計劃在網易郵箱內投放廣告進行拉新；可為用戶提供一些禮品（蘋果手機、球星簽名、小龍蝦、啤酒、話費充值卡、嚴選優(yōu)惠券等）。圍繞拉新這一目標設計一個線上活動，簡單說一下活動流程，然后起一個響亮的活動標題。請說一下，如果讓你來負責舉辦一場100人的線下跑步活動，在前期準備工作方面你會做些什么？一些大公司每年都會在全國高校召開宣講會，如果你是負責人，請以你所在的學校舉例，你會怎么籌劃這件事，使宣講會的效果盡可能達到最大化？光棍節(jié)快到了，校學生會需要策劃一場全校規(guī)模的線下交友活動---《美麗邂逅》，如果你是校學生會負責人，你會如何策劃這場活動，使效果最大化？請回答以下問題，假如你目前只有500元人民幣的成本，想要在一個有100臺機位的網吧內，進行一次活動，使至少網吧內的一半玩家都開始玩你推廣的這款電競游戲，你會怎么做？請說一下，你要如何組織一場班級旅游？2015年9月9日是中國首個互聯(lián)網公益日，99公益日是騰訊公益首創(chuàng)的，由其牽頭聯(lián)合數(shù)百家公益組織、知名企業(yè)、明星名人、愛心媒體，由中央網信辦網絡社會工作局擔任指導單位，響應國家9月5日中華慈善日的號召，共同發(fā)起的一年一度的全民公益活動。“99公益日”旨在通過移動支付、社交場景和趣味互動，發(fā)動全國數(shù)億網友，以輕量、便捷、愉快的方式參與公益，是國內最大的全民互聯(lián)網公益日。2017年9月7日到9日期間，騰訊公益平臺共動員1268萬人次主動捐出8.299億元善款，為6466個公益項目貢獻出力量。網友捐款金額達到2016年的2.72倍，參與人次達到2016年的1.87倍。騰訊超過20款核心產品參與公益日活動，助力活動突破上億級曝光、千萬級互動。今年即將迎來第四個“99公益日”，請你結合騰訊現(xiàn)有產品，從騰訊公益平臺的角度設計99公益日的活動方案。請說一下，你覺得之前嗶哩嗶哩鬼畜區(qū)舉辦的活動有哪些問題呢？如果有，要怎么改進呢？請說一下，如果讓你策劃一次大型線上“炒股大賽”，你會怎么策劃？「六一節(jié)」是兒童節(jié)日，如果策劃一個吸引成年人參加的「六一節(jié)」，請說一下你會怎么策劃？9月份開學季即將到來，公司需要結合開學季這個熱點，策劃一次社群活動，來提高群內用戶的學習積極性。請思考并給出你的活動方案。備注：可以任選一個學習型社群進行思考闡述。選擇一個熟悉的社區(qū)或學校，若你作為共享單車的投放人員，應該投放多少輛單車？設計思路是什么？用戶拉新是去哪兒現(xiàn)在的重要戰(zhàn)略目標，結合近期大火的“百萬答題”等熱門活動，給去哪兒設計一個拉新活動，設計內容要包括：活動主題、活動所依附的產品基本形態(tài)，產品核心功能點。請你詳細闡述一下自己的策劃。所有題目均整理自牛客網的面經，且將上面的題目都整理出答案合集到了校招集訓營課程里，全部免費的哈，可以下載這個牛客APP查看！

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運營高頻面試題

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